酒店营销策划案

润春来酒店营销策划案JNNOC-THREEPOWER-PLANNING2013-4•壹定位策划•贰双面宣传及促销方案•叁不同月份推广配套方案•肆销售计划JNNOC-THREEPOWER-PLANNING大綱壹》定位策划•市场定位：以青岛地区（市内四区、城阳、即墨、胶州）为市场，以海鲜为特色、面向中高消费者。•经营项目和消费者群体的定位：客房、餐饮、会议、娱乐四位一体三星级酒店，以海鲜为主打特色菜品；针对中高档消费群体，商务人士、观光客、旅游团、中高档宴会等。•产品服务定位：优质的餐品、丰富的品类、海鲜特色、四星级的服务及设施水准，打造高品质星级酒店。JNNOC-THREEPOWER-PLANNING貳》双面宣传及促销方案•外部媒体宣传网搭建•内部员工宣传网搭建JNNOC-THREEPOWER-PLANNING外部媒体宣传网搭建•投放原则：根据酒店市场定位和目标客户群体定位，选择实效性的强媒体进行有针对性地投放。并尽量以对等消费交换的原则进行合作，增加客户的体验机会及人气,压缩投入成本。JNNOC-THREEPOWER-PLANNING外部媒体宣传网搭建-1•纸媒的选择：报纸：（半岛都市报/城市信报/青岛晚报）1.半岛都市报：旅游周刊-热点广告城市信报：娱乐江湖广告•规格/周期：（待定）•费用：（待定）2.报纸夹页：彩色宣传单张夹报发行•规格/周期：（待定）•费用：（待定）•发布内容：a、新店装饰b、布局特点c、服务特点d、优惠活动e、地理位置JNNOC-THREEPOWER-PLANNING3.效用：发布喜庆祝贺广告，营造开业庆典气氛；结合旅游旺季，配合樱桃节、啤酒节、小长假等节假日吸引游客，提升酒店客流量和知名度。JNNOC-THREEPOWER-PLANNING外部媒体宣传网搭建外部媒体宣传网搭建-2•车载媒体出租车后视窗广告（LED滚动屏）规格/周期：（待定）费用：（待定）•机场大巴车体广告/椅背广告（彩印）规格/周期：（待定）费用：（待定）JNNOC-THREEPOWER-PLANNING外部媒体宣传网搭建-3广播1.青岛人民广播电台新闻频道（FM107.6）：•07:00－08:001377早新闻（可选时段周一至周五）；•12:00－12:20整点新闻（可选时段周六、周日）；•17:30－18:30新闻最前线（可选时段周一至周日）•规格/周期：（待定）•费用：（待定）JNNOC-THREEPOWER-PLANNING外部媒体宣传网搭建2.青岛交通广播：•07：00-08：30动感青岛《上午版》（可选时段周一至周日）；•13：30-15：00汽车总动员（可选时段周一至周日）；•17：30-19：00动感青岛《下午版》（可选时段周一至周日）•规格/周期：（待定）•费用：（待定）JNNOC-THREEPOWER-PLANNING外部媒体宣传网搭建3.青岛音乐体育广播SIMULRADIO（FM91.5）：•06：00—09：00半岛早班车；•12：00—13：00彩铃乐翻天（可选时段周一至周五）；•17：00—19：00活力自驾游•规格/周期：（待定）•费用：（待定）JNNOC-THREEPOWER-PLANNING外部媒体宣传网搭建-4电视节目：•QTV-6美娱来了——海鲜美食专访•首播时间：19:30规格/周期：（待定）费用：（待定）JNNOC-THREEPOWER-PLANNING外部媒体宣传网搭建-5•手机短信：通过群发的方式，重点是向酒店的老顾客以最便捷的宣传酒店最新的促销活动，维持低成本促销且效果明显；同规模展会合作，与展会宣传短信绑定或委托其向参展和参观客户短信群发酒店信息。（费用待定）JNNOC-THREEPOWER-PLANNING外部媒体宣传网搭建-6•团购：（美团网/窝窝团/大众点评团/拉手网/58团购/糯米网/聚齐网/高朋网）与大型的团购网站进行合作，为散客提供优惠的价格，提高散客入住率，为酒店提供薄利多销的盈利渠道；短期内聚集人气，快速提升区域内知名度。JNNOC-THREEPOWER-PLANNING外部媒体宣传网搭建-7•网络推广公司：人瞩企业浏览器，大批量网站注册+信息发布+400家大型网站发帖•费用（待定）JNNOC-THREEPOWER-PLANNING外部媒体宣传网搭建-8•信用卡刷卡绑定：与知名银行合作（招行的活动较成熟）。选择星期X,刷此银行信用卡享受xx折扣价（略高于单位协议价），借此可通过银行的宣传活动提高我酒店的知名度，并可搭载银行美誉度，提升酒店形象。JNNOC-THREEPOWER-PLANNING内部员工宣传网搭建JNNOC-THREEPOWER-PLANNING内部员工宣传网搭建•客人进入酒店要促成每项消费，就必须把每项服务介绍给他们，这需要建立内部宣传网。自走进酒店的大厅开始，就能了解酒店的基本设施情况（制作总体设施灯箱和图片）；走进电梯，又能进一步看到图文并茂的宣传广告；到了客房，除了一些重点介绍的项目外，还需要配备本图文并茂的服务指南：包括各项设施的介绍图片，计费方法、电视节目、菜谱（含图片）、酒店的背景资料和名人来访图片资料、企业文化、酒店具体位置图、各项交通设施和旅游景点的介绍以及相应的地方风土人情等。JNNOC-THREEPOWER-PLANNING叁》不同月份推广配套方案•各月份小规模活动可选定市场•受众率高、推广市场广泛的活•动，实效性其次。推广、营•销，应以潜在客户发觉为主。•我酒店承办宴席能力强，配套•完善，整体营销策越应以整套•活动方案的宣传受众率和市场•推广幅度为主，不以单一活动的•实效性为准则！JNNOC-THREEPOWER-PLANNING•各月推广重点：注：（旺季：5、6、7、8、9、10月份）JNNOC-THREEPOWER-PLANNING伍月：•加强会务、商务客人促销。•加强婚宴促销。•加强对五一节市场调查，制定五一节促销方案和五一节团体、团购、散客预订。•制定“母亲节”活动方案并促销；母亲节------以“XXX”为主题推出优惠餐。（五月第二个星期天）JNNOC-THREEPOWER-PLANNING陸月：•加强对六月份市场调查，六一儿童节------以“润春庆六一，就餐有好礼”为主题推出儿童节优惠餐、娱乐组合销售；制定父亲节-------以“父爱如山，润春献爱”为主题推出优惠餐。（六月第三个星期天）•加强“六一”儿童节、父亲节活动促销。•加强商务促销。JNNOC-THREEPOWER-PLANNING柒/捌月：•加强署期师生活动促销，加强商务散客促销。•加强“学生谢师宴”促销。（琴岛学院、青岛农业大学），在学校贴吧，校园内展开针对性宣传。另，达X人数以上提供大巴接送服务。•针对展会旺季：展会商务协会/散客的促销JNNOC-THREEPOWER-PLANNING玖/拾月：•加强会务促销。•加强婚宴促销。（主要针对急宴、改宴客户）•加强商务促销和协议签订。•协同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节----圣诞大餐。10月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单。JNNOC-THREEPOWER-PLANNING拾壹/拾貳月：•加强对春节年夜饭(1月30日)/元宵节+情人节（2月14日）市场调查。•加强会务促销。•加强商务促销和协议签订。•加强婚宴促销（针对2014年）JNNOC-THREEPOWER-PLANNING次年貳月：•加强会务、商务客人促销。•元宵节+情人节（2月14日）“有情人眷属，有家人团圆-双节”活动JNNOC-THREEPOWER-PLANNING次年叁/肆月：•加强会务、商务客人促销。•加强婚宴促销。•“五一”黄金周--------3月中下旬完成促销及接待方案。•注：全年各类活动以统一理念贯穿，以更好的执行我酒店市场总体营销策略。JNNOC-THREEPOWER-PLANNING肆》销售计划•展览及会议市场•协议单位•网络市场•第三方销售JNNOC-THREEPOWER-PLANNING展览及会议市场•将2013年的会议单位做整理归类，进行电话拜访了解今年的会讯。JNNOC-THREEPOWER-PLANNING协议单位•继续与各个协议单位进行住房协议的续签工作，积极与新老客户做好沟通，保持联系。JNNOC-THREEPOWER-PLANNING网络市场•与各大网络订房单位续签协议，及时与对方负责人沟通淡旺季客房销售的措施（如保留房时间是否能再延迟），及时对评价反馈进行回复，关注客人对酒店提出的意见或是建议。争取在2013年提高网络订房的质量，通过适当的调价，在淡季销售的时候填补散客用房：或是在五一或是国庆黄金周期间增加酒店的收入效益。JNNOC-THREEPOWER-PLANNING第三方销售•旅游机构•酒店代理商•客运机构•展览会议促销机构•酒店协会和旅游协会JNNOC-THREEPOWER-PLANNING旅游机构•旅游机构是中国酒店企业争夺•得最激烈的分销渠道，分为旅•游批发商和旅游零售商。旅游•批发商专门从事包团旅游和销•售活动，通过与航空公司、轮•船公司、酒店直接谈判，安排•组织各种不同时间、目的地与相应•价格的包团旅游，再向旅游零售商•或者旅客销售。旅游零售商向旅客•提供咨询服务、导游、交通工具安•排和吃、住、游。JNNOC-THREEPOWER-PLANNING酒店代理商•作为专门为酒店推销并接受客人预订的中间商，熟悉市场情况并与主要客源市场联系密切，具备完善的推销系统，拥有经验丰富的推销人员。JNNOC-THREEPOWER-PLANNING客运机构•许多航空公司、铁路列车、轮船公司、长途汽车公司除了向客人提供交通运输服务外，还普遍以中间商的身份向客人介绍酒店和代酒店接受订房。JNNOC-THREEPOWER-PLANNING展览会议促销机构•以组织会议为主的代理机构和销售组织，不但策划、组织会议、会展，而且把交通、住宿、旅游、娱乐等有机地融为一体。他们往往成为酒店很重要的销售渠道。JNNOC-THREEPOWER-PLANNING酒店协会和旅游协会•酒店协会和旅游协会不是酒店集团，不拥有也不经营任何酒店，但能够为酒店、旅游机构成员提供促销与预订服务。JNNOC-THREEPOWER-PLANNINGJNNOC-THREEPOWER-PLANNING謝謝！•最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。•这个世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出来的成绩，然后再去强调你的感受。21.1.2021.1.2010:57•以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。•珍惜今天的拥有，明天才会富有。•一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。•3岁前后严格管理，做孩子的家长；13岁前后逐步放手，做孩子的朋友。有效的教育是先严后松，无效的教育是先松后严。有效的激励是朝五晚九，无效的激励是朝九晚五。21.1.2021.1.2010:5721.1.20•怀疑和否定之海，围绕着人们小小的岛屿，而信念则鞭策人，使人勇敢面对未知的前途。21.1.2021.1.2021.1.2021.1.20•对人才的运用，仅仅限于收罗是远远不够的，重要的是对人才不仅要善于识别其长处，而且要敢于大胆地使用，以让其充分显示自己的才能。•微软公司在用人上所表现出的胆略与气魄是别的公司无可比拟的。•因为有了感谢之心，才能引发惜物及谦虚之心，使生活充满欢乐，心理保持平衡，在待人接物时自然能免去许多无谓的对抗与争执。•只有一条路不能选择10:57:1410:57:14•一个人在科学探索的道路上，走过弯路，犯过错误，并不是坏事，更不是什么耻辱，要在实践中勇于承认和改正错误。•业精于勤，荒于嬉。21.1.2021.1.203910:57:1421.1.20•合作是一切团队繁荣的根本。•我知道什么是劳动:劳动是世界上一切欢乐和一切美好事情的源泉。•世间没有一种具有真正价值的东西，可以不经过艰苦辛勤劳动而能够得到的。10:5710:57:1421.1.2010:57•靠制订和管理标准吃饭的，有什么样的判断就会有什么样的产品