搜索
企业内部环境分析产业组合分析企业能力分析企业资源与能力分析价值链分析企业的核心能力资源的类型有形资源：物质资源和财务资源无形资源：品牌、商誉技术、专利人力资源：技能、知识以及推理和决策能力决定企业竞争优势的资源不可模仿性稀缺性不可替代性（战略对等性）持久性物理独特性、路径依赖性因果含糊性、经济制约性研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力、组织管理能力概念：在具有竞争意义的经营活动中能够比竞争对手做得更好的能力辨别关键性测试相比竞争对手是否有优势？对顾客是否有价值？是否很难被模仿和复制？分析功能分析、资源分析、过程系统性分析核心能力：技术核心能力、组织核心能力、文化核心能力核心能力的评价产业内部比较自我评价基准分析内部基准：对标企业内部其他部门或业务单位如集团公司分公司/分部门对标竞争基准：对标产业内部竞争对手；如优酷对标腾讯视频过程或活动基准：对标不同产业但拥有相同或相似的活动或流程如京东内部物流对标顺丰一般基准：对标同一产业、不同市场的企业（不是竞争对手）如表标国外企业顾客基准：以顾客预期为基准；客户认可程度成本驱动力和作业成本法收集竞争对手信息与成功关键因素的联系区别：成功关键因素是全产业/市场的，核心能力是具体企业的成功关键因素是获得竞争优势的必要条件，但非充分条件。（有不一定行，没有一定不行）价值链的两类活动基本活动支持性活动内部后勤服务外部后勤生产经营市场销售技术开发采购管理基础设施人力资源管理进货物流（生产输入）：材料搬运仓储、库存控制车辆调度和向供应商退货加工、包装、组装、设备维修、检测等出货物流（产品输出）：库存管理、产成品搬运、接受订单、送货车辆调度促进引导购买：广告、定价销售队伍、渠道建成保持与提高产品价值：安装、维修培训、零部件供应和产品调试广义的采购：原材料及其他各种服务及劳务广义的技术：包括生产技术也包括管理类技术等（如会计电算化、企业mis等）企业的组织结构管理、控制系统及企业文化价值链的确定（划分成为价值链中的一个环节）对产品差异化产生很大的潜在影响具有不同的经济性在成本在占比例很大或占比在上升企业资源能力的价值链分析（那些活动值钱，那些活动必不可少）明确价值系统内各价值活动之间的联系明确价值链内各种活动之间的联系确认支持企业竞争优势的关键性活动波士顿矩阵(BCG矩阵）运用类型影响因素：纵坐标：市场引力（市场增长率）；横坐标：企业实力（市场占有率）瘦狗业务现金牛业务问题业务明星业务高增长率&高占有率→扩大经济规模和市场机会提高市场占有率，事业部形式；销售和技术都由内行负责高增长率&低占有率→选择性投资战略，采取智囊团项目组织等形式，善用敢于冒险的人才低增长率&高占有率→收获战略，榨油式方法短时间获取等多利润，善用市场营销人员低增长率&低占有率→撤退战略，立即淘汰发展明星业务、保持现金牛业务、收割处境不佳的现金牛业务和没有发展前途的问题业务以及瘦狗业务、放弃无利可图的问题业务和瘦狗业务启示最早的组合分析方法；简单明了；更好的资源配置；业务单位明确自己的位置和发展方向；分析对手的战略安排局限性确定增长率及市场占有率困难；指标过于简单；市场份额与投资回报成正比的假设可能不全面或不成立仅考虑资金投入未考虑企业受制于时间和人才的局限性运用困难（企业内部配置资源及变革困难）通用矩阵（GE矩阵)在波士顿矩阵中加入了中等的一个级别（四象限变九宫格）更复杂，更细化，更难考量到底是高还是低还是中等