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成功人士如何获得更大的成功职业经理人主讲人：高伟管理文库用你的经验猜想一下：1.一张纸（70g复印纸）折叠50次以后的厚度是多少?2.答案：一张纸折叠50次后，其厚度将增加“2的50次方”倍，将近1亿公里！3.人们往往是依靠自己的经验做看待事情，而偏偏就是经历的越多，思想就越僵化，越是自以为是！2管理文库小故事3管理文库学习应具备什么样的心态？1.空杯心态：•抛弃旧有的一切观念，才能收获更多！2.归零心态：•不要让固有的经验，成为接受新事物的障碍！全情投入，积极参与。请关掉您的手机或调至无声。4管理文库员工心目中的领导51.美国管理专家霍根调查发现：–无论何时何地，无论什么样的行业，60-75%的员工认为：最大的压力和最糟糕的感受来自他们的直接上司。2.霍根进一步指出：–美国不称职的管理者占到了60-75%；–德国人在过去10年中，大约有一半的高级主管在管理上是失败的。3.最常见的两类抱怨是：–低层管理者不愿履行权威。不愿面对问题和冲突，缺乏自信；–管理者过分欺压下属。如：严密监控，让员工没有喘息，视下属为蠢人。4.中国企业面临同样的问题。管理文库世界性难题：领导力的缺失1.通用电气前CEO杰克•韦尔奇：管理就是“控制人、窒息人、使人处于黑暗之中”—因此要停止管理学会领导。没有人愿意被人管；更没有人愿意接受权威主义；人们更愿意相信和追随自己崇拜的对象。先有威后有权，不是先有权后有威！我最引以为荣的是：GE离了我，照样是一家伟大的公司！2.如果家中有一个不愿听话而且捣蛋的儿子，那么，意味着家中有一个没有领导力的老爸。6管理文库两类完全不同的人-1注重效率接受现状注重系统，结构和流程依靠控制运用制度着眼于短期问如何与何时接受现状复制要求结果强调发展注重人培养信任强调价值观和理念放眼于长期问什么和为什么向现状挑战原创管理者领导者7管理文库两类完全不同的人-2要求顺从标准动用职位权力避免不确定性力求正确地做事注重方法指挥者（策略）系统的构建者……鼓励进行变革展现人格魅力勇于冒险做正确的事重视方向（梯子）鼓动者（愿景）变革者和服务者……管理者领导者8管理文库领导的基本特质1.领导远见（Purpose）2.激情（Passion）3.人才经营（People）4.优先顺序（Priority）5.自我定位（Place）6.领导权力（Power）9管理文库关于领导力的一些错误观念10领导力是一种稀缺的技能；领导力是天生的，不是后天造就的；领导者都具有非凡的魅力；领导力仅存在于组织的顶层；领导者的工作就是控制下属、发号施令、鞭笞驱遣、耍弄手腕；领导者唯一的工作就是为股东创造价值。每个人都有未经过开发的领导潜质，不管处在什么水平，都有提高的空间，可以比目前状况好很多！个人标杆学习法：以自己某次成功领导经历为标杆，进行对比与学习。当你成为领导以前，成功只与自己成长有关当你成为领导以后，成功与别人的成长有关管理文库话题一、领导者需要避免的不良习惯二、如何成为一个好的下属三、领导者的团队建立及智商(IQ)四、领导者的情商（EQ）五、领导者的逆商（AQ）11管理文库上司最讨厌什么样的职场人-11.遇到问题事不关己、没有担当。工作中遇到问题，虽不属你直接负责范畴，但和老板相关，切勿事不关己高高挂，尽自己最大能力处理好。2.凡事三缄其口。面对老板不要总是沉默寡言，这对你没任何好处。老板希望员工能够出谋划策、各抒己见，提供尽可能多的信息。3.总是墨守成规，没有创新。只会执行上司命令，完全没有自己的主见，这种人老板不会喜欢。尽力帮老板想一些好的、高效的方法，不断改进工作方式，推陈出新。12管理文库上司最讨厌什么样的职场人-24.背后议论上司。这是与人相处的一大禁忌。自以为上司不会知道背后的议论，但没有不透风的墙。5.不行啦，我能力有限，谁行谁来做：不思进取的人大多安于现状，现今社会飞速发展，如不及时给自己充电与时俱进，早晚会被淘汰。6.追名逐利。现代公司里，个人的贡献与价值并不一定直接与职位等级挂钩。明智的做法是，将工作成绩摆在首位，最后追求名利。13管理文库上司最讨厌什么样的职场人-37.拒绝加班。敬业的人从不计较工作时间的长短，他们看重取得了多少成绩，学到多少东西。8.不善交际。许多人只限于与本部门人员交往，须知人与人相互联系，相互制约；应至少知道企业主要领导的处事哲学，你所在的部门与整个公司有何联系。9.既然预定了假期就不可改变。多数老板希望下属能随时调整自己的时间表，适应公司工作需求。公司总会遇到很多突发事件，这时即使你处于休假时间，也应当放弃，迎合公司的要求。14管理文库下级最讨厌什么样的上司-11.偏离自己的角色和职责：•推卸：不关我事……•没有重心，不敢放权；•该管的不管、不会管或没时间管；•不该管的瞎管，一竿子插到底；•责问：“为什么你们……”•不能以身作则，马列主义上刺刀。须知：己所不欲勿施于人！•如果自己脚上没磨出老茧，就不要（拿鞭子）赶别人！15管理文库下级最讨厌什么样的上司-22.赏罚激励不公正，承诺不能兑现：•是非不分、赏罚不明、任人唯亲......•有功好处我全拿、有错黑锅你全背，不敢于承担责任；•承诺之后出尔反而，拒不承认自己对员工承诺；•虽有激励机制，却惩而不奖，想尽办法克扣员工利益。•应践行你的承诺，并且争取做得更好！16管理文库下级最讨厌什么样的上司-33.心胸狭窄，刚愎自用，武大郎开店：•疑心，不敢用比自己强的员工；•害怕“教会徒弟饿死师傅”，不会培训下属。•上面怎样骂我，我就怎样骂你们；•我随时可以怎样……•只听得好话，看不清楚情况时，不去了解事实就乱下结论！•武断：我说不行就不行;•推卸责任：你说怎样就怎样。17管理文库下级最讨厌什么样的上司-44.空谈却不去落实：•说起来自己很牛B，但纸上谈兵，从不愿意干实事，去真正落实。•我也没办法。——列举一堆客观原因说明无奈的理由。•优柔寡断，害怕决断。•思想的巨人，通常是行动的矮子！18管理文库下级最讨厌什么样的上司-55.说教过多，拼命灌输自己的观念，却没能倾听他人意见：•没等你开口，他就劈里啪啦的说个没完。“你听我说！”、“你听我说完！”、“你先听我说！”“别争了，照我说的做！”“回过头来我发现，自己坚持的没有错！”“明白不？”•他人建设性的建议很少能够被赞同通过；•什么都认为自己最权威，员工在他眼里都不够专业，实际并非如此，抹杀了下属创造性和积极性。总能找到这样的爱斯基摩人，他们拼命教导非洲的居民该如何生活！19管理文库下级最讨厌什么样的上司-66.不尊重下属，不能容忍下属缺点：•当众讥讽、奚落、挖苦、谩骂下属，如：“你怎么这么笨？”•你兴致勃勃提出一个项目，却无人请缨。要么这个想法很糟，但没人敢说出来；要么就是这个想法很棒，却没人承受得起让你失望的后果。•缺乏坦率与真诚。彼此尊重才能达成彼此的理解20管理文库《成功人士如何获得更大的成功》1.作为《高效能人士的七个习惯》心照不宣的姊妹篇，《成功人士如何获得更大的成功》这本书主要讲述的是阻碍成功人士获得更多成功的不良习惯。2.作者戈德史密斯，在整个职业生涯中与70多位顶尖公司CEO进行过密切合作。3.戈德史密斯的成功秘诀在于简洁易懂。归根到底：企业成功的秘诀在于与他人和谐地相处工作。有人觉得这好像是在批评幼儿园的小朋友，但事实确实如此。21管理文库人所共有的不良习惯-11.过于争强好胜：•超越他人的超竞争需求几乎是“造成所有行为问题的根源所在”。2.增加过多的价值：•也就是你总是情不自禁地修改同事或者下属已经很成熟的想法。•成功人士都没耐心聆听他人告诉他们一些自己已经知道的东西，即使听他们也会先声明“你说的我都知道”或“我知道有种更好的方法”。•这种行为的缺陷在于：虽然可能对某个想法稍加完善，但却会导致其他人的积极性急剧下降。3.做出判断：•询问别人意见的时候不要做出判断……即使你提出问题并且对问题的回答表示赞同。•戈德史密斯建议“雇”个朋友，当你每次在不需要做出判断的时候做出判断就必须支付10美元的罚款。22管理文库人所共有的不良习惯-24.做出有害的评论：•有时候人都会有些喜欢捉弄别人或者甚至是有些卑鄙，但当我们觉得有必要批评别人的时候，我们必须知道负面的评论可能会伤害工作关系。•比起问“这是真的吗？”，可能问“值得这样做吗？”会更好。对于这个习惯，戈德史密斯也建议用罚款的方法来纠正。5.习惯以“不”，“但是”，或者“然而”作为开场白：•几乎每个人都有这个坏习惯，而其中绝大多数人根本没有意识到自己有这个习惯。•只要你留心观察，你就会发现人们是如何利用这些字眼来获得或者巩固自己的权威。•你还会发现人们对这些字眼的抵触情绪有多么强烈，这种情绪可能是有意识的，也可能是无意识的，以及它们是如何让讨论陷入僵局而不是打开局面。这个习惯也可以通过罚款来自我更正。23管理文库人所共有的不良习惯-36.向别人炫耀自己的聪明：“这是另一个我们需要克服的坏习惯。”7.愤怒的时候发言：见第四条。8.喜欢否定别人，或者说“我来解释一下为什么那样做不行。”：•这种行为是“打着帮助的幌子对别人的观点进行真正彻头彻尾的否定。”9.保留信息：这点跟争夺权利有关。•即使最善良的人也在不停地发生这种行为。有时候太忙了我们没有时间回复别人有价值的信息；有时候忘记叫某人参加会议或者讨论；有时候把任务分配给下属但又没有明确告诉他们该怎样完成任务；这些行为其实都是在故意地保留信息。”•还有小心眼：“我搞到的有价值信息干嘛给别人？”10.不认可他人：“这其实也是变相地保留信息。”24管理文库人所共有的不良习惯-411.获得不该得的荣誉：•为帮助自己意识到这个问题，建议列出在某天之内我们获得的所有赞誉，然后再逐项检查，看看自己是否真的是值得这些赞誉。12.为自己找借口：•直截了当地辩解（声称因为供应商问题、下属的过错等外部原因造成自己的失误）；•巧妙的借口（自嘲地解释自己改不掉迟到的习惯，天生比较拖拖拉拉或者脾气暴躁，希望以此告诉别人，“我生来就是这样的”。）13.抱残守缺：•假如你的问题是接受过去，那么理解过去完全是可以的，但如果你的问题是想改变未来，那么理解过去可能无法解决你的问题。•我们常常固守着过去，因为这样就可以找借口逃避生活中出现的问题。25管理文库人所共有的不良习惯-514.喜欢谈爱好：•这种做法会形成溜须拍马的风气，而对溜须拍马的行为加以肯定则会培养出虚伪的领导。15.拒绝表达遗憾：•一句“对不起”可能让你多个朋友，甚至多个合作伙伴。•首要建议：“向每个愿意帮助自己的合作伙伴道歉，而且是当面道歉。”16.不愿听他人的意见：•这种行为的潜在含义就是：“我不在乎你”，“我听不懂你的话”，“你是错的”，“你真愚蠢”，或者“你是在浪费我的时间。”17.不愿表达感谢之情：•“说句谢谢既不需要花钱也不需要考虑浪费资源，感激之情就像空气一样丰富。我们在接受别人谢意的同时却忘了表达自己的感谢。”•建议通过不停地向尽可能多的人说谢谢来更正这个习惯。26管理文库人所共有的不良习惯-618.惩罚送信的人：•这种恶习结合了第10、11、19、4、16、17条的不良习惯，同时掺杂着强烈的愤怒情绪。19.推卸责任：•我们可以尝试用这点来评点下我们的上司，再换位思考；它所造成的影响就和足智多谋、勇气非凡等优良品质一样显著。20.过分宣扬“自我”：•“把自己的缺点制造为优点”，因为这些缺点会反映出我们真实的自我--但是这将可能成为我们长期的行为改良之路上最难以逾越的障碍。21.太专注于目标，或者说太过于追求成功，以至于搞不清楚我们努力工作的原因以及生活中真正重要的东西是什么。•我们已经走得太远，以至于忘记了为什么而出发！——黎巴嫩著名诗人纪伯伦（1883～1931）•比如：健康和职业发展，孰轻孰重？27管理文库人所共有的不良习惯-感悟1.前面的观点并不是只适用于工作场合。2.正如他自己所言，家庭生活也是同样的道理。这些建议可以帮助构建家庭的和谐。3.毕竟，戈德史密斯能以教育高管如何避免打断他人以及如何表示谢意作为职业，其原因正是：有那么多的人从来不愿像孩子那