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1物流(管理)信息系统张滨2007.7第六章物流信息系统分析2可行性研究:目标和方案的可行性技术方面的可行性经营方面的可行性社会方面的可行性技术方面的可行性:(1)人员和技术力量的可行性(2)基础管理的可行性(3)组织系统开发方案的可行性(4)计算机硬件的可行性(5)计算机软件的可行性(6)环境条件以及运行技术方面的可行性3系统分析阶段的工作步骤:1详细调查、收集和分析用户需求2确定的初级逻辑模型。3编制系统说明书系统调查的原则:•自顶向下全面展开•先熟悉业务再分析其改进的可能性•工程化的工作方式•全面调查与重点调查相结合•主动与用户沟通、保持积极友好的人际关系开发系统主要计划:•工作计划•投资计划•进度计划•资源利用计划4系统分析一般进行的是：①调查了解现有业务情况②弄清需要做什么③解决如何做的问题系统调查的范围一般为9类：(1)组织机构和功能业务(2)组织目标和发展战略(3)工艺流程和产品构成(4)数据与数据流程(5)业务流程和工作形式(6)管理方式和具体业务的管理方法(7)决策方式和决策过程(8)可用资源和限制条件(9)现存问题和改进意见5进行调查时应注意的事项:(1)安民告示(2)调查态度(3)调查顺序(4)研究分析绘制图表调查的方式与方法:1．常用的调查方法2．重点询问方式3．业务流程调查方式4．深入实际的调查方式6物流组织有两种形式：•独立法人的物流企业•一般企业的承担物流功能的职能部分常用的调查方法:(1)收集资料(2)开调查会(3)个别访问(4)书面调查(5)参加业务实践(6)发电子邮件(7)电话和电视会议78仓储副经理副经理输入运输输出运输经理库存控制客户服务生产计划订货处理采购中小企业物流部门组织结构图91011业务流程分析过程包括以下内容：(1)原有流程的分析(2)业务流程的优化(3)确定新的业务流程(4)新系统的人机界面1213功能N功能1功能2功能A功能B功能3目标系统功能结构图141516