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12019年9月5日星期四同学们上午好！回顾：1、项目承发包方式2、项目管理模式3、企业中的项目组织形式22019年9月5日星期四第六章项目管理组织第一节概述第二节项目经理部第三节项目经理第四节项目管理的社会化和专业化32019年9月5日星期四第二节项目经理部一、工程项目管理组织形式二、项目经理部的结构及部门职能分工三、项目经理部运作的一般过程四、项目管理团队建设（团队精神）Back42019年9月5日星期四组织形式是指一个组织以何种方式去处理层次、跨度、部门设置以及上下级关系。其职能是：计划、组织、控制、指挥、协调。常见的项目管理组织形式建立项目管理组织的步骤一、工程项目管理组织形式52019年9月5日星期四常见的项目管理组织形式1)直线制组织形式2)职能制组织形式3)直线职能制组织形式4)矩阵制组织形式62019年9月5日星期四直线制组织形式总监理工程师总监办公室专项监理组专项监理组专项监理组72019年9月5日星期四直线制组织形式总监理工程师子项目1监理组子项目2监理组子项目3监理组专项监理组专项监理组专项监理组专项监理组专项监理组专项监理组专项监理组专项监理组专项监理组82019年9月5日星期四直线制组织形式总监理工程师设计阶段监理组施工阶段监理组专项监理组专项监理组专项监理组专项监理组专项监理组专项监理组92019年9月5日星期四直线制组织形式的优缺点优点：机构简单、权力集中、命令统一(“命令源的唯一性”）、职责分明、决策迅速、隶属关系明确。大、中、小型项目均可采用。目前，使用比较普遍。缺点：实行的是没有职能机构的“个人管理”，要求总监是“全能”式人物。102019年9月5日星期四职能制组织形式总监理工程师总监办公室专项监理组质量控制投资控制合同管理进度控制专项监理组专项监理组112019年9月5日星期四职能制组织形式的优缺点优点：目标控制分工明确，能够发挥职能机构的专业管理作用，专家参加管理，管理效率高，减轻总监理工程师的负担。缺点：多头领导，易造成职责不清。说明：在学校、企事业单位采用较多。总监理工程师总监办公室专项监理组质量控制投资控制合同管理进度控制专项监理组专项监理组122019年9月5日星期四直线职能制组织形式总监理工程师总监办公室专项监理组质量控制投资控制合同管理进度控制专项监理组专项监理组132019年9月5日星期四直线职能制组织形式的优缺点优点：集中领导、职责清楚，有利于提高办事效率。缺点：是职能部门与指挥部门易产生矛盾，信息传递路线长，不利于互通情报。总监理工程师总监办公室专项监理组质量控制投资控制合同管理进度控制专项监理组专项监理组142019年9月5日星期四矩阵制组织形式总监理工程师子项目1监理组质量控制投资控制合同管理进度控制子项目2监理组子项目3监理组152019年9月5日星期四矩阵制组织形式的优点优点：加强了各职能部门的横向联系，有较强的机动性和适应性；有利于监理人员业务能力的培养；适用于大型、复杂的工程项目或多个同时进行的项目。缺点：协调工作量大，处理不当会造成扯皮现象，产生矛盾；各子项目监理组的总监应具有较强的协调和说服能力。总监理工程师子项目1监理组质量控制投资控制合同管理进度控制子项目2监理组子项目3监理组162019年9月5日星期四项目管理组织设计步骤工程项目监理组织建立的步骤(补充):1)明确目标（根据监理合同）2)确定活动（明确必需的各种监理活动并分门别类）3)部门化（按监理活动形成管理部门）4)授权（对各部门授予必要的权力）5)形成组织结构（将各组（部门）按职权关系，纵向横向地联系起来，形成组织结构并绘制组织结构图）172019年9月5日星期四项目管理组织设计步骤6)配备人员7)制定分工表（责任到各部门和人员，明确管理职能、岗位职责标准和考评办法）8)确定工作流程（各监理部门制定各项主要工作流程（明确部门和人员），并确定相关的协调措施）9)制定监理信息流程（各部门需要确定所需信息的种类、内容、周期等，制定监理信息流程图）182019年9月5日星期四配备人员项目监理组织人员结构要求1)合理的专业结构2)合理的技术职称结构3)合理的年龄结构监理人员数量的决定因素1)工程建设强度2)工程复杂程度3)工程的专业种类4)监理单位管理水平5)项目监理组织形式192019年9月5日星期四第二节项目经理部二、项目经理部的结构及部门职能分工——“项目管理组织”对中小型的工程，一般设置项目管理小组。对大型或特大型的项目，常必须设置一个项目经理部，下设若干部门，如计划部、技术部、合同部、财务部、供应部、办公室等。202019年9月5日星期四第二节项目经理部南湖校区工程项目经理部（指挥部）结构图业主室外工程部总指挥采供部设计部审计部财务部保卫部办公室Back副总指挥合同部建筑工程部南湖校区建设项目管理组织设置及职能分工212019年9月5日星期四组织结构策划人员获取组建项目团队人员安排授权工作规范,制度项目经理部组建过程Back第二节项目经理部组织结构图人员配备计划责任分配矩阵部门职能说明等等222019年9月5日星期四三、项目经理部运作的一般过程Back冲突阶段规范阶段–…整合阶段结束阶段23451开始阶段明确项目目标，选择人员树立项目经理权威，团结团队队员针对问题，明确管理和行为准则整合项目资源，共同实现项目目标做好解散团队的准备，保持工作高效团队精神工作绩效232019年9月5日星期四第二节项目经理部四、项目管理团队建设（团队精神）1、所有成员拥有共同的项目目标；2、权利层次清楚，责任明确；3、有合理的分工和合作；4、凝聚力强，成员积极地参与，全身心投入；5、成员之间互相信任，沟通交流充分；6、营造出民主、学习和创新的氛围。Back242019年9月5日星期四第二节项目经理部五、项目人力资源管理人力资源管理是对人力资源的取得、培训、激励、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制活动。目的是最有效的使用项目成员，激发和调动项目组织成员的积极性，使项目组织高效率的运作。1、项目人力资源的需求计划；2、人力资源的获得（招聘和选择）；3、人力资源的配置和安排；4、人力资源的培训和使用；5、人力资源的激励；6、采取绩效考核和奖励措施。Back252019年9月5日星期四第三节项目经理真正的领导者不是要事必躬亲，在于他要指出路来。------H·米勒富兰克林·D·罗斯福(美）：当你试图挥师前进的时候，最可怕的是：回头发现身后空无一人。“一只狮子率领的一群羊与一只羊率领的一群狮子”262019年9月5日星期四第三节项目经理一、项目经理的重要性二、现代工程项目对项目经理的要求★272019年9月5日星期四项目经理的类型设计单位的项目经理咨询机构的项目经理施工单位的项目经理业主的项目经理•小型项目可以派一个人担任•大型项目可分阶段配备项目经理，如前期准备项目经理、设计阶段项目经理、施工阶段项目经理施工单位项目上的总负责人领导技术、安全、质量、进度、合同管理等方面的技术管理人员，以及各专业工长。代理业主进行项目建设全过程或某一阶段的管理减少业主项目管理班子人数；国内通常为项目总监或者总监代表项目经理设计的总负责人领导管理建筑设计、结构设计、水暖电设计团队、概预算团队282019年9月5日星期四第三节项目经理一、项目经理的重要性项目经理部是项目组织的核心，而项目经理领导着项目经理部的工作。所以，项目经理处于项目的核心地位。工程实践证明：一个强的项目经理领导一个弱的项目小组，比一个弱的项目经理领导一个强的项目小组项目成就会更大。业主在选择项目管理单位和承包商时，应进行资格预审，其中一项重要工作就是对拟选单位项目经理的经历、经验、人品和能力进行审查，并把它作为重要评价指标之一。Back292019年9月5日星期四项目经理与职能经理的区别比较项目项目经理职能经理扮演角色“帅”/为工作找到合适的人去完成“将”/直接指导他人完成工作知识结构通才/具有丰富经验和广博知识专才/某一领域的专家管理方式目标管理过程管理工作方法系统的方法分析的方法主要任务明确项目目标明确时间计划投资或成本控制组织协调、指导项目实施制定技术标准调配施工资源让项目经理满意302019年9月5日星期四项目经理角色的转变312019年9月5日星期四第三节项目经理二、现代工程项目对项目经理的要求★1、素质使命感、职业道德、创新务实、责任心强、诚实守信、任劳任怨、团队精神、廉洁自律。2、能力经验丰富、沟通交际（公关能力）、组织协调、语言表达、灵活应变、应对突发事件、综合能力。3、知识工程专业知识、项目管理知识、管/技/经/法等知识、地方风土人情、外语。Back322019年9月5日星期四第三节项目经理项目经理居于项目的核心地位，他对整个项目经理部以及整个项目起着举足轻重的作用。素质能力知识(C-PMBOK)作业：试从知识、能力和素质等方面论述如何作一名成功的项目经理。(要求：3000字左右，手写，2011-3-29上课前交)Back332019年9月5日星期四一、项目经理在工程中的作用二、项目经理的任务定义三、项目管理社会化第四节项目管理的社会化和专业化342019年9月5日星期四第四节项目管理的社会化和专业化一、项目经理在工程中的作用（1）作为业主的代理人，为业主提供专业的咨询和管理服务。好处：方便、简单、省事；业主可以获得一个高效益的工程项目；促进项目管理的专业化，项目管理经验容易积累，管理水平提高。（2）在合同双方之间起协调、平衡作用。Back352019年9月5日星期四第四节项目管理的社会化和专业化二、项目经理的任务定义（1）业主与项目管理公司的管理合同。（2）承包合同（3）业主对项目经理权力的限定。Back362019年9月5日星期四第四节项目管理的社会化和专业化三、项目管理社会化（1）社会化项目管理存在不足：项目经理责权利不平衡。（2）项目管理社会化应注意的问题：建立一整套管理和制约的机制；业主慎重选择项目管理公司，订好管理合同，加强对工程的参与。372019年9月5日星期四谢谢