06驾驭IT项目成本

IT项目管理(ITPM)InformationTechnologyProjectManagement第六章驾驭项目成本19.9.4第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级7【课程回顾】指导与管理项目执行4整体变更控制6监控项目工作制定项目管理计划制定初步范围说明书制定项目章程整体5321已了解的过程有(18)个领域制作WBS范围P.11项目收尾范围规划范围定义范围核实变更控制进度活动定义资源估算活动排序时间估算计划制定进度控制不能管理时间，就不能够管理项目的一切！关键的干系人一致认可项目进度计划，是计划可控的基础。建立现实的项目进度计划是计划可行的基础。项目经理清楚而诚实地汇报项目的状态是计划可用的基础。2/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级作为一个企业，没有了利润，就没有了血液，而利润的提高，根本的出路在于降低成本；作为一个项目，没有了效益，就没有了市场，而效益的产生，关键在于有效的成本管理。驾驭成本就是要掌握、控制和管理成本。【本章知识要点】P.148驾驭：驱使车马，比喻对事物地掌握、控制和支配。3/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级学习完本章后，应当掌握如下知识：（1）项目成本与成本管理的概念。（2）影响IT项目成本的因素。（3）项目成本估算、成本预算与成本控制的方法。（4）挣值分析方法与成本效益分析方法。（5）成本管理中应该注意的问题。【本章知识要点】P.1484/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级IBM董事长郭士纳指出：在过去的10年中，IT行业中成长势头最为强劲的3大公司IBM、戴尔和英特尔，都拥有两个共同的特点：把价格（营业收入）作为一个战略性竞争武器；能够很好地管理所有的成本，包括税收、制造和配送。人们已经认识到企业利润的获取，与项目成本的管理密切相关，不计成本的组织是没有发展前途的，不计成本的项目也是没有生命力的。6.1项目成本管理概述P.1485/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级成本管理存在的问题从小开始的教育就没有注意灌输成本的概念。对IT项目的原始成本估算不准确。项目组成员对成本估算和控制不相关。项目组成员对成本的理解和把握不准确。认为项目成本增长和失败将不可避免的。6.1项目成本管理概述在头脑里所形成的，反映对象的本质属性的思维形式。6/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.1项目成本管理概述6.1.1项目成本与项目成本管理P.149项目成本是指为完成项目目标而付出的费用和耗费的资源。1）项目成本的定义7/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.1项目成本管理概述6.1.1项目成本与项目成本管理P.149项目的成本特征有如下表现形式：项目成本包括项目决策和定义成本、项目获取成本、项目设计成本、项目实施成本等。项目实施成本是项目总成本的主要组成部分。IT项目成本包括硬件成本、软件成本、项目集成成本、人力资源成本、场所成本、外包服务成本等。软件项目成本包括开发生产成本（分析设计成本、系统实施成本）和运行维护成本（专业培训成本、系统运行成本、维护改进成本和行政管理成本）等。1）项目成本的定义8/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.1项目成本管理概述6.1.1项目成本与项目成本管理P.150项目成本管理就是在整个项目的实施过程中，为确保项目在批准的预算条件下尽可能保质按期完成，而对所需的各个过程进行管理与控制。项目经理必须确信他们的项目有恰当的定义、精确的时间和成本估算、以及他们参与同意的和切合实际的预算。2）成本管理的定义9/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.1项目成本管理概述6.1.1项目成本与项目成本管理P.1503）成本管理过程成本估算成本预算成本控制资源需求清单工作分解结构成本管理计划详细依据成本基准计划修正估算更新预算纠正行动完工估算图6-1项目成本管理过程图10/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.1项目成本管理概述6.1.1项目成本与项目成本管理P.150成本估算：对完成项目所需成本的估计和计划，是项目计划中的一个重要的、关键的、敏感的部分。成本预算：把估算的总成本分配到项目的各个工作细目，建立成本基准计划以衡量项目绩效。成本控制：保证各项工作在各自的预算范围内进行。3）成本管理的过程11/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.1项目成本管理概述6.1.2影响IT项目成本的因素P.150IT项目复杂性特点，使得影响项目成本的因素非常多，而且变化大。在这些因素中质量、进度和范围对项目成本的影响非常突出，而且关联性很强。质量对成本的影响进度对成本的影响范围对成本的影响图6-2质量、进度、范围和成本综合关系图12/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.1项目成本管理概述6.1.2影响IT项目成本的因素P.151在软件项目，还有一些成本影响因素需要应该引起管理者的特别关注。系统规模类成本因素数据库类成本因素系统复杂性类的成本因素软件开发类的成本因素编写文档类的成本因素环境与项目属性类的成本因素13/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.1项目成本管理概述6.1.3成本管理的基本原理P.151由于信息技术专业人员没有理解了解基本会计和财务原理的重要性，很多IT项目根本就没有被批准和启动。IT项目管理专业人员不仅要能够用技术术语、而且还要能够用财务术语介绍和讨论项目的信息，特别是项目成本信息，这一点非常重要。因为管理者最关心的是财务指标。14/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.1项目成本管理概述6.1.3成本管理的基本原理P.151利润=收入—成本利润率=利润/收入全生命期成本=开发成本+维护成本现金流分析：对现金及现金等价物的流入与流出量的分析。内部收益率：是使净现值等于零的折现率，它也被称为时间调整收益率。为了增加利润，可以增加收入，也可以减少成本，更可以在增加收入的同时降低消耗。全生命期成本总成本的40％～70％是维护成本。15/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.1项目成本管理概述6.1.3成本管理的基本原理P.153有形成本/有形收益：能够以货币衡量的成本或收益。无形成本/无形收益：难用货币来衡量的成本或收益。直接成本：能够以一种很经济的方式加以追踪的相关成本。间接成本：不能以一种很经济的方式加以追踪的相关成本。沉没成本：永远不可能再产生收益的成本。学习曲线理论：当重复生产许多产品时，产品的单位成本随着数量的增多成规律性递减。16/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.2项目成本估算P.154成本估算是对完成IT项目所需费用的估计和计划，是IT项目计划中的一个重要的、关键的、敏感的部分。对于IT项目，由于其要求不同、目标各异、变化多端、情况复杂，要想把以前的活动与现实的情况进行对比衡量非常困难。因此，关于IT项目成本信息，不管是根据历史标准数据，还是现时重新考虑，都只能将其视为一种估算。如果项目经理想在预算限制内完成项目，他们必须进行严格的成本估算。成本估算的准确度直接关系到项目成本管理的有效性。17/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.2项目成本估算P.154成本估算是对完成IT项目所需费用的估计和计划，是IT项目计划中的一个重要的、关键的、敏感的部分。对于IT项目，由于其要求不同、目标各异、变化多端、情况复杂，要想把以前的活动与现实的情况进行对比衡量非常困难。因此，关于IT项目成本信息，不管是根据历史标准数据，还是现时重新考虑，都只能将其视为一种估算。如果项目经理想在预算限制内完成项目，他们必须进行严格的成本估算。成本估算的准确度直接关系到项目成本管理的有效性。18/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.2项目成本估算6.2.1成本估算的类型P.154估算类型何时做为什么做精确度如何量级估算在项目生命周期中非常早，通常是在项目完成前3～5年为项目选择决策提供成本估算。-25％～+75％预算估算项目完成前1～2年将资金拨入预算计划-10％～+25％最终估算项目的后期，在项目完成前不足1年为采购提供详情,估算实际成本。-5％～+10％表6-2项目成本估算类型19/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.2项目成本估算6.2.2成本估算的依据与输出P.155进行成本估算需要依据如下输入：项目资源需求计划项目范围说明书项目进度计划工作分解结构风险管理计划相关历史资料和经验教训20/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.2项目成本估算6.2.2成本估算的依据与成果P.155成本过程的主要成果包括：成本估算估算的详细依据，包括采用的基本规则，估算所用的假设、基础资料、工具和技术。成本管理计划，一份描述如何管理项目中成本变化的文件。经验表明，IT项目成本建议书（投标书）在估算10％变化范围内是好的。一般对不高于估算成本10％，或不低于20％的估算报告进行谈判。21/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.2项目成本估算6.2.3项目成本估算方法P.156类比估算法：也叫专家判断法，是一种在成本估算精确程度要求不高的情况下使用的方法。它比照以前的、相似项目的实际成本作为目前项目成本估算的根据，来估算出当前项目的成本。自上而下估算法：基于中上层管理人员的经验和判断、以及可以获得的关于以往类似项目的历史数据来进行项目成本估算的方法。自下而上估算法：先估算单个工作项成本，然后从下往上汇总成整体项目成本。参数模型估算法：在数学模型中应用项目特征参数来估算项目成本的方法。22/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.3项目成本预算P.157项目成本预算是给每一项独立工作分配全部费用，以获得度量项目执行的费用基线。确定成本定额和项目总预算，规定项目不可预见费用的划分与使用规则等。项目费用预算主要包括，直接人工费用、咨询服务费用、资源采购费用和不可预见费用等的预算。项目成本预算的主要依据包括项目成本估算、WBS和项目进度计划。成本预算过程的主要目标是制定一个成本基准计划以衡量项目绩效。23/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.3项目成本预算6.3.1成本预算的特征P.158计划性：预算是另一种形式的项目计划。约束性：预算是一种分配资源的计划，预算分配的结果可能并不能满足所涉及的管理人员的利益要求，而表现为一种约束，所涉及人员只能在这种约束的范围内行动。控制性：项目预算是一种控制机制。预算可以作为一种比较标准而使用，一种度量资源实际使用量和计划量之间差异的基线标准。24/48第6章驾驭项目成本WRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.3项目成