IPPBX技术组网方案敏讯

IP-PBX技术解决方案福建敏讯信息技术有限公司2010年1月版权所有侵权必究一、简介企业通信解决方案（IP-PBX业务），以IP-PBX设备为核心，实现了传统模拟技术与IP技术的完美融合，提供数据、语音和视频等多业务交换功能。系统除了兼容传统小交换机（PBX）的各类业务外，还可提供基于IP的分布式组网、移动办公、语音及视频通话、统一通信、统一消息等多种业务，从而提高企业沟通效率，降低通信成本，增强企业的核心竞争力。二、IP-PBX特性随着企业业务的不断扩展，很多企业机构日趋庞大，内部通讯需求突出。并且一些企业需要在不同地区增设分支机构，往来分支机构间和总部的电话也越来越频繁。采用中国移动IP-PBX电话业务可以使企业的各部门、各分支机构间联系更方便、高效、快捷，内部通话费用为零。1、IP-PBX功能特点PBX业务：呼出限制、呼叫转移、呼叫保持、同组代答、指定代答、秘书台/秘书业务、闹钟、呼叫驻留、呼叫拾取、总机、广播、用户漫游……标准开放的接口协议：支持SIP、MGCP终端接入，支持POTS终端接入，支持标准的维护协议（TELNET、HTTP）。丰富的业务类型：一号通（同振、顺振），移动办公（号码随身携带）；先进的语音质量保障：支持多种语音编码，舒适噪音生成、动态抖动缓冲、自适应回音抵消和802.1p包优先级等功能来保证通话质量。嵌入式IVR：丰富的嵌入式IVR资源，实现友好语音提示和二次拨号，提供个性化的提示音、欢迎音录制。IP话务台：支持扩展IP话务台高质量的单路录音，录音文件统一上传管理。宽窄带一体化：支持TDM、TDM-IP交换，以及纯IP交换。高系统集成度：融合传统程控用户交换和软交换，语音网关的功能，设备性价比高，易于部署，方便用户维护。支持多种接入方式：普通模拟电话、IP电话、IP软终端和软话务台、IAD/AG接入，满足不同组网需求。良好的系统兼容性：采用TDM+IP交换的双平面架构设计，实现传统PBX向IP-PBX的平滑过渡。运营级的可靠性设计：关键部件热备份，实现主备倒换，支持断电逃生。灵活的IP地址配置：静态配置、DHCP动态获取、PPPoE拨号获取，支持DSL方式接入。先进加密技术：可以对数据包进行加密，保证语音、传真等的安全性。方便有效的系统维护与管理：支持TELNET、CONSOLE、Web等多种管理方式，适应不同用户的使用习惯。2、托管式IP-PBX架构图三、主要功能及业务1、基本业务IP语音通过移动IP网络，实现语音通话。IP传真通过移动IP网络，实现传真。IP视频（需配视频终端）IP-PBX用户之间可实现视频通话。来电显示如用户具有主叫号码显示业务权限，当该用户作为被叫时，如果主叫不限制显示其号码，该用户的话机可以显示主叫号码。呼叫转移若用户登记了呼叫转移业务，则允许该用户（可为主叫或被叫）在通话中通过拍叉操作将来话转移到另一个用户，以便原通话方与新的被叫建立连接。呼叫保持用户可以在呼叫中通过拍叉或按话机Hold键将通话保持，使对方听等待音乐。呼叫等待若用户登记了呼叫等待业务，则当该用户正在通话中时，如果有新的呼叫找它，则该用户将会听到呼叫等待提示音，表示另有用户等待与之通话。2、补充业务本机查号本业务允许用户拨打*114字冠查询本机的号码。三方通话若用户登记了三方通话业务，则当该用户（可为主叫或被叫）正处在通话中时，可以在不中断当前通话的前提下，呼叫第三方用户，实现三方共同通话或分别与两方通话。免打扰用户登记免打扰业务后，呼叫方只能听到音乐。同振业务当用户A设置了用户B为同振号码，其他用户拨打用户A的时候，用户B也会一起振铃。顺振业务当用户A设置了用户B为顺振号码，其他用户拨打用户A时，如果20秒钟内用户A不摘机，则用户A停止振铃，用户B开始振铃。无条件呼叫前转若用户登记了无条件呼叫前转业务，则所有对该用户的呼叫将被转移到预先设定的号码，而不管用户是在什么状态下。遇忙呼叫前转若用户登记了遇忙呼叫前转业务，则对该用户的呼叫在该用户遇忙时均自动转到预先设定的号码。无应答呼叫前传若用户登记了无应答呼叫前转业务，则对该用户的呼叫在20秒内无应答时均自动转到预先设定的号码。DDI业务指局外用户拨打局内用户的PSTN（PublicSwitchedTelephoneNetwork）长号，即可接通该局内用户，不需要经过自动总机转接。软电话根据客户需要可在用户电脑上配置软电话，方便出差使用。3、增值业务功能集团彩铃和欢迎音客户在拨打企业员工的座机或手机时，清晰地听到集团彩铃或企业自己录制的欢迎音，使客户对企业的形象留下深刻的印象并迅速掌握企业信息，提升企业专业形象。值班总机设定下班时间使用值班总机。在下班时间，系统自动将呼入总机的来话转接到值班总机上，到上班时间自动取消转移，恢复由总机来响应。同组代答用户使用了同组代答业务后，可以使用代答接入码的形式代答同一组内的任一用户。指定代答指定代答是指定同组的某一用户代答。拨打指定代答接入码及被代答分机号码，可代答指定分机。黑白名单黑白名单提供给管理员使用来定义呼叫限制组，每个用户分属不同的呼叫限制组，各个呼叫限制组之间存在限呼关系当主叫为黑名单时，其只能呼叫白名单的被叫；当主叫为普通限呼组时，其可以呼叫白名单和普通限呼组的被叫，但不能呼叫黑名单的被叫；当主叫为白名单时，其可以呼叫任意被叫。秘书业务任意指定局内的一部话机作为经理的秘书，所有呼叫经理的电话先被转到秘书处，只有秘书可以呼通经理的电话。闹钟业务在指定的时间内由系统发起呼叫，以提醒分机用户约定的事务。分机权限管理企业可根据自身需求，给每部分机设置独立的权限，权限分四种：国际长途、国内长途、市话、内部分机。另外还可以禁拨某些指定号码，杜绝了利用公司座机拨打声讯台、游戏币充值等现象，加强企业的管理力度。综合V网在原有手机V网的基础上，建立座机V网，合成综合V网。手机与手机互打、座机与座机互打、座机与手机互打都是短号，并通话免费。来电短信提醒(需与MAS对接)员工外出，可预先设置好短信提醒功能，当座机无人接听时，可发送相关短信到指定号码或员工手机，确保与客户联系及时。另外也可座机遇忙转短信，或无条件转短信。一机多号企业每部座机根据需要可以同时拥有多个号码，包括内部分机短号、移动公司提供的号码、原有座机号码，可以保证企业电话号码的平滑过渡。计费管理配置计费软件，为企业提供内部计费功能，实现对每个座机进行计费、话费限制、开停机控制，方便企业财务部对企业各部门及个人进行通信费用管理。四、方案设计1、家庭用户组网组网说明：移动侧利用托管式IP-PBX平台，用户侧采用家庭网关，携带一个语音口及3个上网口。方案特点：1)享受移动IP语音业务，话费低廉；2)采用最新通信技术，语音、数据二合一。拨号规则：与传统电话一致。建设清单：设备名称设备型号数量（台）备注家庭网关IAD3000-G10设备数量根据小区家庭数2、无分支企业组网组网说明：移动侧利用托管式IP-PBX平台，用户侧采用IAD，根据用户数的多少选择8路、16路或32路的IAD，超过32路可以对IAD进行叠加，无缝对接。方案特点：1)享受移动IP语音业务，话费低廉；2)企业内部分机互打，零话费；3)采用最新通信技术，语音、数据二合一；4)享受IP-PBX提供的特色业务。分机编号规则及拨号规则：编号规则——根据用户需要提供相应位数的分机短号，长号使用铁通8位号码。拨号规则——内部分机短号互打，拨外线前缀加“9”或其它数字。呼入规则——采用移动公司提供的号码呼入。建设清单：设备名称设备型号数量（台）备注IADIAD3000-P32(32S)每台支持32路IADIAD3000-P32(16S)每台支持16路IADIAD3000-TD80每台支持8路3、多分支企业组网组网说明：移动侧利用托管式IP-PBX平台，用户侧采用IAD，根据企业各分支机构用户数的多少选择8路、16路或32路的IAD，超过32路可以对IAD进行叠加，无缝对接。方案特点：1)享受移动IP语音业务，话费低廉；2)企业内部与各分支机构之间短号互打，并且零话费；3)采用最新通信技术，语音、数据二合一；4)享受IP-PBX提供的特色业务。分机编号规则及拨号规则：编号规则——根据用户需要提供相应位数的分机短号，长号使用移动8位号码。拨号规则——内部分机短号互打，拨外线前缀加“9”或其它数字。呼入规则——采用移动公司提供的号码呼入。建设清单：设备名称设备型号数量（台）备注IADIAD3000-P32(32S)32FXSIADIAD3000-P32(16S)16FXSIADIAD3000-TD808FXS4、保留用户原有号码组网组网说明：移动侧利用托管式IP-PBX平台，用户侧采用携带FXO口的IAD，FXS口接用户分机，FXO口接各分机原有的电信线路；根据企业各分支机构用户数的多少选择16路或32路的IAD，超过32路可以对IAD进行叠加，无缝对接。方案特点：1)享受移动IP语音业务，话费低廉；2)不改变用户原有分机设置、原有拨号习惯、原有号码，平滑过渡。分机编号规则及拨号规则：编号规则——分机与原有保持一致；如用户原来没有短号，可根据需要进行配置。拨号规则——内部分机短号互打，拨外线前缀加“9”或其他数字。呼入规则——原有号码呼入不变，新增移动公司提供的号码呼入。建设清单：设备名称设备型号数量（台）备注IADIAD3000-P32(16A16S)16FXS+16FXOIADIAD3000-P32(8A8S)8FXS+8FXO5、保留用户原有PBX组网组网说明：移动侧利用托管式IP-PBX平台，用户侧采用全FXS口的IAD，并与用户原有PBX的FXO口互连；根据企业各分支机构用户数的多少选择1台16路或32路的IAD。方案特点：1)享受移动IP语音业务，话费低廉；2)不改变用户原有分机设置、原有拨号习惯、原有号码，平滑过渡。分机编号规则及拨号规则：编号规则——分机与原有保持一致，仍用原PBX短号。拨号规则——内部分机短号互打，拨外线前缀加“9”或其他数字，需在用户PBX上作配置。呼入规则——原有号码呼入不变，新增移动公司提供的号码呼入。建设清单：设备名称设备型号数量（台）备注IADIAD3000-P32(32S)32FXSIADIAD3000-P32(16S)16FXS6、酒店用户组网组网说明：移动侧利用托管式IP-PBX平台，酒店侧采用IP-PBX、IAD和计费软件，根据用户数的多少选择相应用户数的IP-PBX及8路、16路或32路的IAD，超过32路可以对IAD进行叠加，无缝对接。方案特点：1)享受移动IP语音业务，话费低廉；2)企业内部与各分支机构之间短号互打，并且零话费；3)采用最新通信技术，语音、数据二合一；4)在酒店前台配置计费软件，方便酒店对每个分机进行计费；5)提供叫醒等业务，满足酒店正常功能需求；6)享受IP-PBX提供的特色业务。分机编号规则及拨号规则：编号规则——根据用户需要提供相应位数的分机短号，长号使用移动8位号码。拨号规则——内部分机短号互打，拨外线前缀加“9”或其它数字。呼入规则——采用移动公司提供的号码呼入。建设清单：设备名称设备型号数量备注IP-PBXSX60001台IADIAD3000-P32(32S)若干计费软件V-SYS™vBilling1套