0811新项目管理大纲

1新项目管理概论-针对新员工的项目管理广东电力设计院2011/08/11·广州2前言—我们要有什么能力1项目管理概念更新2项目的管理体系3项目管理的内容-事和人4项目管理的方法5项目管理的发展小结今天的菜单3实践、认识、再实践、再认识，这种形式，循环往复以至无穷，而实践和认识的每一次循环的内容，都比较地进到了高一级的程度。《实践论》毛泽东1937Practice,knowledge,againpractice,andagainknowledge.Thisformrepeatsitselfinendlesscycles,andwitheachcyclethecontentofpracticeandknowledgerisestoahighlevel.实践和认识,哪个在先?4管理是实践的科学，项目管理也是实践的科学。PeterDruckerbelieveditwasbetterunderstoodmanagementtheorythroughpracticalexperiencethanthroughcollegeteaching,whichheregardedas“largelyawasteoftime”--bettertostudyattheUniversityofScaranton,theindustrialtowninPennsylvania,heoncesaid,thanatHarvardBusinessSchool.5两种企业•以重复产品为主的企业汽车、机床•以项目为主的企业路桥、建筑两种企业的区别何在？6两种不同的企业以工程项目为主的企业以工业产品为主的企业矿业工程、建筑工程机械工程、汽车工程项目是唯一的产品是重复资源、环境有变化资源、环境相对稳定组织一次性组织稳定风险大风险小以项目为主，作业为辅以作业为主，项目为辅在有限时间内操作可延长现场负责人是项目经理现场负责人不称为项目经理，一般称为车间主任7顾客要求的不同设计生产工业产品设计生产项目设计生产项目煤、电、自行车时装建设工程建设工程具有产品要求的不确定性；生产过程的复盖性；产品的复杂性，不可修改性；使用的长期性、安全性、社会性。顾客策划策划策划生产商监理8顾客对工程项目和对工业产品要求的不同设计生产工业产品设计生产项目设计生产项目煤、电、自行车时装项目建设工程项目项目是顾客从头关心到尾的!顾客策划策划策划生产商9项目和一般产品的不同情况项目的实施是项目经理和顾客接触的!项目经理是企业的窗口！设计生产工业产品煤、电、自行车策划设计生产项目完成建设工程顾客策划生产商10一个业主问我们的项目经理：“你是干什么的”？项目经理说：“我是做项目管理的。”业主问他：“什么是项目？什么是管理？什么是项目管理？”案例113.4.3项目由一组有起止日期的、相互协调的受控活动所组成的独特过程，该过程要达到符合包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标。（GB/T19000-2008/ISO9000:2005）projectuniqueprocess,consistingofasetofcoordinatedandcontrolledactivitieswithstartandfinishdates,undertakentoachieveanobjectiveconformingtospecificrequirements,includingtheconstrainsoftime,costandresources.（ISO9000：2005）12考考你：下面所列活动是项目吗？‖曼哈顿计划‖软件开发‖邮件投递‖举办世界杯‖小区保安‖家庭购房‖办公室保洁‖主办一次会议‖导游讲解‖申奥‖组织一次聚会‖小孩上学接送但我们要小心，即使诸如“办公室保洁”、“小孩上学接送”等典型的、重复性的“作业”工作，在某些特定情况下也可能变成“项目”。《PMP成功之路》国家外国专家局中心指定教材1315年来，相同的古迹，相同的史实她讲了不下千余次，而每一次的导游词绝无雷同。面对机关公务人员，她会以正史为主，讲康熙大帝的廉洁治吏，评雍正王朝的功过是非；接待百姓旅游团，她会结合正在热播的影视，为“下嫁小叔子而无颜进入皇家陵墓”的孝庄皇后正名。而一旦来了小朋友，“还珠格格”就成为主讲内容。----东陵文物管理处导游赵英健她是登上中央电视台“百家讲坛”的，来自最基层也是最年轻的主讲嘉宾。《今晚报》2007年2月2日案例14作业研究的是动作的规律性。项目研究的是工作步骤的规律性。15项目还是作业？1监理投标；2建筑施工投标；3业主选择总包；4总包选择分包。16管理3.2.6管理：指挥（指导）和控制组织的协调的活动。（ISO9000（DIS）：2008）Managementcoordinatedactivitiestodirectandcontrolanorganization17我们所讨论的是企业管理！最终检验管理的是企业的绩效。惟一能证明这一点的是成就而不是知识。换言之，管理是一种实践而不是一种科学或一种专业，虽然它包含这两方面的因素。如果试图通过向管理者“颁发许可证”，或把管理工作“专业化”，没有特定学位的人不得从事管理工作，那将对我们的经济或我们的社会造成极大的破坏。《管理的实践》PRTERFDRUCKER著198618管理作为一种实践，其本质不在于知，而在于行，其验证不在于逻辑，而在于结果。----彼得.德鲁克19项目管理3.6项目管理：对项目各方面的策划，组织，监视，控制和报告，并激励所有参与者实现项目目标。（ISO10006：2003）ProjectManagementplanning,organizing,monitoringandreportingofallaspectsofaprojectandthemotivationofallthoseinvolvedinittoachievetheprojectobjectives.20项目管理定义的变化ProjectManagementistheapplicationofknowledge，skills，toolsandtechniquestoabroadrangeofactivitiesinordertomeettherequirementsoftheparticularproject.（PMI1996）Applicationofknowledge，skills，toolsandtechniquestoprojectactivitiestomeetorexceedstakeholderneedsandexpectationsfromaproject.将知识、技能、工具和技术应用于项目的各项活动中、以实现或超过项目干系人的要求和期望。（PMI2000）《最新PMP认证考试指南与练习》刘明编2003年21项目和项目管理的区别把项目和项目管理分开!22项目和项目管理开始分开了项目作为名词时是一个产品。项目管理是指如何去实施一个独特产品的过程。《项目管理概论》讲座23决策阶段准备阶段设计阶段施工阶段投资方开发方设计方施工方供应方使用阶段DevelopmentManagement监理方ProjectManagementFacilityManagement物业管理方项目的各个阶段和参加者此处应当有一根线24设想可行性研究设计施工验收投产拆除或移作他用计划建设项目的全寿命过程从不同阶段开始的项目管理采购DBO项目和项目管理的阶段的不同水滴25仅仅一个项目的成功并不能代表其项目管理水平的高低；对一个企业而言，仅仅一个项目的成功也并不意味着整个公司在项目管理上的成功。因为任何项目都有可能在特殊的保障条件和强大的行政干预下获得成功。--《神舟飞船系统工程管理》袁家军项目成功不等于项目管理的成功26Anyprojectcanbedriventosuccessusingexecutivemeddling,bruteforce,andabigstick.Thisbynomeansimpliesthatasuccessfulcompletedprojectistheresultofexcellenceinprojectmanagement.meddling干涉brute粗暴的《ADVANCEDPROJECTMANAGEMNT》HaroldKerzner,2004P3027什么是成功的项目一个项目只有当所有的参与者都感觉到它是成功的话，它才是真正成功的。AProjectisonlysuccessfulwhenallparticipantshavethefeelingthatitwassuccessful.28建设工程项目管理的类型（1）建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。《建设工程项目管理一级建造师教材》丁士昭P129项目管理的目标质量QUALITÄT成本KOSTEN工期ZEIT马小良信箱[e-mail]30质量/绩效工期成本项目管理的目标（IPMP/PMI）绩效是技术要求+顾客满意31我们想一想质量、成本、工期是不是项目的终极目标？业主是不是只要三个目标？32IPMA的标识33业主需要什么样的服务？“RichardFellows(1999)对国际建筑市场进行了广泛的调查，对于业主所期望的服务类型的调查结果表明：58%的业主寻求以价值为基础的服务；23%的业主需求以管理为基础的服务；只有12%的业主强调产品（即建筑物）。”沈阳建筑大学阎长骏34ISO9001以过程为基础的质量管理体系模式质量管理体系的持续改进管理职责测量、分析和改进资源管理产品实现顾客（和其他相关方）满意顾客（和其他相关方）要求输出输入产品增值活动信息流注：GB/T19000-200035从物有所值到物超所值----马海英36有没有质量、成本、工期都达到而顾客不满意的例子？案例有！37你们只是给我们做了一个非常好的建筑结构。--谢俊鹏某医院总经理2004/05/27案例业主可以对承包商说的话。38ThepurposeofabusinessIfyouwanttoknowwhatabusinessiswehavetostartwithitspurpose.Anditspurposemustlieoutsideofthebusinessitself.Infact,itmustlieinsocietysinceabusinessisanorganofsociety.Thereisonlyonevaliddefinitionofbusinesspurpose:tocreateacustomer.Thepracticeofmanagement企业的目的如果你想要知道什么是企业，那么我们必须从它的目的开始。它的目的必须在它的自身之外。事实上，它必须在社会之中，因为一个企业是社会的一部分。企业目的只有一个可用的定义：创造顾客。《管理的实践》彼得·德鲁克再举一个贾绪祖的例子39千方百计为客户排扰解难，实现客户利益的最大化。--中国石油工程设计有限公司CPE40行业结构相对于竞争对手创造的价值公司的盈利性相对于竞争对手的差别化定位相对于竞争对手的成本定位公司战略经济学戴维·贝赞可1999竞争优势框架41顾客企业竞争对手战略三角形成本价值价值企业家的战略头脑大前研一198643设想聘请管理顾问可行性研究确定设计大纲工艺包选定初步设计施工图设计采购安装（生产设备）施工中间试验交付竣工后检验（开车）运行CONS招标文件2006DESIGNEPCDBOPMP&DBD+BPSHORTPMCCMPMTFIDIC简明合同格式（绿皮书）199944业主成都INTEL的EPCM实例080705吴永辉老师教材QS顾问确定验收标准确定价格德国公司负责订立合同,取12%管理费EPCM合同沟通设计院土建及指定分包合同包2合同包1合同包3合同包4监理进行一周的HSE培训,三天的防止行贿培训等大量有薪培训.EPCM取照管费用5%B