m移动运营商供应链管理问题研究

北京交通大学硕士学位论文M移动运营商供应链管理问题研究姓名：孙百贺申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：傅少川20090601M移动运营商供应链管理问题研究作者：孙百贺学位授予单位：北京交通大学相似文献(10条)1.学位论文宋玥电信企业转型研究2006本论文首先探讨了电信企业转型的内涵和特征，即电信企业转型是指重新评估电信企业面临的环境，建立一套符合未来电信企业发展特点的新型商业模式，它具有系统性、动态性和差异性的特征；其次介绍了国外电信企业转型的经验教训；然后，在分析电信企业现状和转型必要性的基础上，分别对固网运营商和移动运营商转型的战略目标及实施步骤进行了详细讨论。本论文指出，固网运营商需要改变提供简单通信的运营模式，在横向上实现多网络、多终端、多业务的融合，在纵向上实现产业链的延伸，从传统的基础网络运营商向综合信息服务提供商转型；移动运营商的领导者则需要以警觉的目光思量产业环境发生的变化，不仅仅简单沿袭面向整体市场的规模性经营战略思路，更要进行真正以客户为导向的、面向内涵式增长的、基于创新商业模式的战略转型，也只有自发地进行战略转型，移动运营商才能继续保持竞争优势。最后，本论文对电信企业转型的风险进行分析并提出了防范的建议。2.学位论文林萍号码携带下移动运营商竞争策略研究2005本文应用微观经济学、产业组织理论和博弈论的基本原理和方法，对现阶段（无号码携带）和号码携带下移动运营商的竞争策略进行研究，为企业在不同政策环境下参与竞争提供决策支持，同时也为政府主管部门提供了一些合理的对于管制政策的建议。论文首先对移动通信市场经济特征、市场结构、政府管制政策、号码携带的实质进行系统的综述和分析，对比分析了运营商竞争力，然后应用Bertrand价格博弈模型分析我国移动通信运营商之间恶性价格竞争的成因，所得结果表明：移动电信企业必须依靠提供差异化服务摆脱这种伯川德博弈困境。论文着重研究了号码携带下移动运营商的竞争策略。通过对一个差异化价格博弈模型的探讨，分析在号码携带政策下我国移动运营商竞争策略的转变，探讨号码携带政策对移动电信市场竞争格局的影响。所得结论表明：在号码携带业务实施之初，运营商会根据高端市场对价格敏感度的变化采取不同的策略，当敏感度变化比较大时，运营商将会首先推动价格战，其次是同质服务战和差异化服务战；而当敏感度变化比较小时，运营商将会首先推动的是同质服务战，其次是价格战，最终是差异化服务战。因此，虽然号码携带政策的实施将极大地改变竞争格局，促进电信市场的进一步竞争，但是就我国目前的形势而言，由于移动通讯的普及率比较低，号码携带政策下价格的扭曲导致运营商利润的大幅下降，不利于现阶段电信行业的发展和普遍服务原则的实现，表明我国在现阶段暂不适合实行号码携带。文章的最后还提出了有待进一步研究的问题。3.学位论文夏雨仙移动运营商的价值链分析2007本文对移动运营商的价值链进行了分析。文章从价值链的理论出发，对我国的移动运营商在2G、2.5G上的价值链定位、其与价值链上各参与者的关系进行了了分析。文章认为：移动运营商对价值链的重构应当源于对自己的充分认识和正确定位，而重构的重点在于移动运营商对自己与价值链上其它企业的合作模式进行创新。文章同时分析了美国、欧洲、日本、韩国的移动运营商在产业价值链上的发展情况与现状，并总结出了对我国的移动运营商的发展有借鉴作用的成功经验。4.期刊论文采长金寻找最佳平衡点——电信企业话费收缴模式探析-通信企业管理2007,(2)目前的电信运营商大体可分为固网运营商和移动运营商.从话费收缴状况来看,移动运营商基本上采用预付费方式,并运用信用度管理,根据客户信用度等级的不同给予一定的话费透支,以保障客户的正常通信.所以,移动运营商的话费欠费率、呆坏账率较低,企业的运营风险减小.而固网运营商采用的是预付费和后付费两种并存的缴费方式.由于固网运营商的话费收缴以后付费方式为主,预付费占很小的比例,因而呆坏账率较高,企业的运营风险较大.5.学位论文翟宝毅移动运营商营销渠道模式研究与规划2006本文尝试运用EMBA课程中学到的知识，结合在天津移动宁河营销中心的工作实践，论述了移动运营商营销渠道模式的研究与规划。主要包括：营销渠道模式研究的重要意义，目前渠道模式所存在的问题分析，移动运营商混合营销渠道结构的提出，分区域营销渠道模式选择，现阶段移动运营商营销渠道规划方案以及营销渠道规划实施步骤举例。从分析渠道建设的重要性入手，由理论到实际的层面对移动运营商营销渠道的模式进行了研究，并对现阶段营销渠道的规划进行了论述。通过对中国移动营销渠道的分析、研究与规划，提升到针对移动运营商营销渠道认识和理解，文中循序渐进地提供了一种成熟的具有实验结果的市场模式，对今后移动运营商营销渠道模式的选择和规划提供了一些参考和借鉴。6.学位论文郭锐农村移动用户特征及移动运营商市场策略研究2008中国手机用户数近期保持了高速增长的趋势，全国用户总量每月以超过700万的数字递增。中移动方面表示，用户数快速增长的重要原因，来自于农村市场的开发力度。2007年，中国移动农村地区网络覆盖进一步完善，同时开发出针对农村用户的产品和服务，推出大量满足农村消费特点的营销方案。2007年，中国移动农村市场增长强势，年度新增用户中，近半数来自农村市场。因此，中国两大移动运营商都将开发农村市场作为重点，但是农村移动通信市场在地理环境和用户特征等方面与城市有着显著的不同，在开拓农村移动通信市场时不能照搬城市市场的经验，这样就需要研究具体针对农村市场的市场开发策略。本文首先分析了农村地区的消费环境，通过对农村地区的走访和问卷调查，总结出农村居民消费特征及农村不同性别、年龄和职业的移动用户在业务需求方面的差异，并对农村移动用户群进行了细分。在农村地区走访调研的过程中，本文发现移动运营商的服务中存在很多问题，并根据访谈记录和问卷数据的分析，将问题归结为网络、资费、渠道和促销等几个方面，分别进行了分析，给出解决意见。在此基础上，本文有针对性地提出了移动运营商开发农村市场的策略建议，其中包括树立针对农村用户的新品牌、促进农村信息化和建设适应农村地区的营销渠道等，对移动运营商开拓农村市场起到借鉴作用。7.学位论文张琳华移动新客户价值开发策略研究2009当前，中国电信业已形成以中国移动、中国电信、中国联通三家为主体的全业务、崭新的市场竞争格局，这一新格局将导致新客户不可避免的大规模漂移。作为中国移动竞争对手的中国电信，固网优势明显，正在进行战略转型，实现固网与移动网的融合。因此，中国移动如何提高企业竞争策略，提升新客户价值，有效地避免新客户流失，从而将新客户发展成忠诚的老客户，成为非常值得研究的问题。br　　本文从移动新客户的内涵出发，致力于研究适合于中国移动通信业新客户价值的提升策略。论文第一章阐述了论文研究的时代背景和理论背景，从多角度说明了研究的目的和意义，并结合当前各类研究成果提出了论文的研究方法；论文第二章以当前移动通信业的用户和业务发展现状为基础，分析中国电信业面临的市场压力，指出中国移动在新客户开发过程中面临的问题；论文第三章将层次分析法和专家打分法结合在一起，建立了一个相对较为合理的移动新客户价值评价体系；论文第四章综合神经网络算法、新客户价值的定性和定量分析方法以及系统动力学理论和方法，分别从定性(消费者行为和客户流失两个角度)、定量(当前价值-潜在价值和收入贡献-客户成本两个角度)以及系统动力学的多重角度，建立了移动新客户细分模型，提出了在各个模型基础上的移动新客户价值提升策略，并指出各策略之间的关系以及如何更好地综合运用这些策略。论文最后进行了总结，指出了论文的创新之处和以待改进的地方。8.学位论文吴瑷真商业智能在电信企业市场营销中的应用研究2007随着电信体制改革的深化，我国移动运营商与固网通信运营业的竞争也日趋激烈，传统固网业务增量不增收，话务量受到移动业务和VoIP业务的强烈冲击，严重分流到移动运营商。与其它行业相比，移动与固网通信运营商均拥有更多有关用户的数据，尤其在移动客户部份。在市场竞争的今天，传统的大众营销(MessMarket)已不足以取胜。谁能分析运用积累的客户数据，能正确地挖掘与分析隐含这些数据中的知识，谁就能更好地向用户提供产品与服务，能够发现更多的商机，并提供更准确的一对一营销从而在竞争中获胜。因此，如何懂得运用数据，集中整合管理数据，挖掘数据的价值，并运用商业智能工具分析数据及展现数据，在我国移动及固网通信运营业中的研究有重要的应用价值。本文重点研究了我国的移动及固网通信运营企业如何开展及运用数据、管理数据、分析数据、营销策略及数据挖掘技术来提高其市场营销和市场管理的能力。本文首先简要介绍了与商业智能相关的一些概念如数据仓库、数据挖掘以及商业智能及工具等，然后重点对电信企业利用商业智能技术在高值高危客户管理、交叉销售、客户信用评估等三个方面的应用方案进行了研究，最后就实施商业智能的关键要素进行了初步的分析和讨论。9.期刊论文詹佳唯中国电信企业3G道路透析-现代商贸工业2010,22(5)我国3G牌照发放以来,电信企业高度重视3G发展,加大投资力度,大规模建设3G网络.各电信企业结合各自的技术和网络特点,制定适合3G业务特点的资费,全面加快业务创新和开发应用,3G终端也不断丰富.阐述了3G技术在我国的发展现状和三大移动运营商的市场定位.进而面对3G的发展困境,对电信企业如何做出正确的战略选择进行分析.10.学位论文吕娟移动短信业务发展战略研究2005本文对移动短信业务进行了深入的分析和研究，期望对移动运营商开展移动短信业务有所帮助。全文共分四章：第一章，短信业务发展背景介绍。首先对本次研究的目的与范围进行了说明，并对本次研究的行业背景进行了分析，描述了移动短信业务经营者、潜在竞争者、参与者现状，并研究了在当前竞争环境中移动短信业务快速发展的现状。第二章，短信业务的产业分析。运用波特的五力分析模型对移动短信业务的产业特征进行了全面和深入的分析和研究，总结了移动短信业务面临的机遇和挑战。并对分析结论的局限性进行了探讨。第三章，短信业务价值链分析。运用波特的价值链理论，分析总结了移动短信业务的技术特征和网络运营实现，研究短信业务已有价值链的组成现状，对业务价值链存在的问题进行了梳理，提出了相应的解决方案。并展望了随着3G的来临短信业务价值链价值重心的演变趋势，为移动运营商从传统运营商向现代信息服务商战略转型提供了理论依据。第四章，供应链联盟发展战略。分别讨论了移动运营商与短信业务价值链各环节的关系，分别阐述了运营商与SP/CP、设备制造商、终端制造商的联盟战略，并将消费者做为价值链环节的一员，阐述了运营商适应消费者的消费需求策略。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：36407e1f-6cfd-4367-9f31-9e35005acef9下载时间：2010年11月21日