VoIP虚拟运营解决方案深圳市众方信息科技有限公司2003.11VoIP市场前景VoIP虚拟运营现状众方产品解决方案众方公司简介提纲VoIP市场前景近几年VoIP业务呈现指数增长态势,据Frost&Sullivan的调查和评估,到2006年,VoIP市场规模将由2000年的10亿美元增长至140亿美元以上。韦乐平在《未来5年电信网战略发展趋势》中描述,话音业务在相当长时间内仍然是电信收入的主要来源,无线窄带接入业务(VoIP话音、低速率数据业务)将全面超过固定窄带接入业务。国内各大运营商的IP电话已经家喻户晓(中国电信17909、中国网通17931、中国联通17911等),发展迅速,收益明显。比如:中国电信2002年上半年IP电话就达253亿分钟,同比增长213%。VoIP市场前景十五规划中指出:中国移动的固定数据多媒体用户将达到1500万;中国联通的数据通信和互联网市场占有率将达到20%。目前计算机的保有量在4500万台,个人计算机1500万台,每年新增计算机1500万台(其中1/3用于更新)。近几年宽带数据端口增长态势明显,今年南北电信称发展了1000万宽带用户,明年目标新发展用户1500万。VoIP作为数据网的增值业务,潜力巨大。在网络基础运营商激烈竞争的后战国时代,价值链条不断拉长,用户需要增值业务和特色服务的提供,基础运营商也需要丰富其产业链。这样,除了基础网络的支持,电信个性化服务和运营支撑环节也都将产生虚拟运营的机会点。VoIP虚拟运营现状VoIP运营按照客户群划分:IP超市运营:针对流动人群企业国内国际长话服务:针对企业用户个人国内国际长话服务:针对个人用户VoIP运营按照用途划分:一般通话服务集群服务(利用中国移动、中国联通的数据通道)VoIP虚拟运营现状VoIP运营目前还存在一些问题客户发展问题1、目前没有哪家VoIP虚拟运营商敢在媒体上大做宣传,因为VoIP运营本身在还处于灰色地带。目前的处理方式是:XX公司和联通签订广告费用协议XX公司和铁通签订设备租用协议XX公司和卫通签订售后客户服务协议2、固网强势运营商想尽办法来封杀,通过技术和其它手段。带来的问题:是否在固网上运营可以躲过技术手段的封杀?VoIP虚拟运营现状客户发展问题3、固网弱势运营商和虚拟运营商对于VoIP在没有QOS保证的Internet网上发展用户心存顾忌。主要是在话音质量出现抖动时,会引起用户的不满(比如:广东冲击波病毒对虚拟运营带来的影响较大)。带来的问题:是否虚拟运营商必须解决通话质量才能运营?VoIP虚拟运营现状产品支撑平台问题:1、产品本身的品质问题:目前市场应用环境下,IAD设备的稳定性都比较一般。在行业/企业市场中的设备品质与运营商市场中的设备品质具有比较大的差距。2、设备安装、维护问题:IAD设备不像HUB、LANSWITCH这样的设备成熟、即插即用。目前大部分厂商的IAD设备都需相应的技术人员去用户那里安装,这样对中间商或用户来讲既麻烦又有费用产生,对他们来讲也是一种压力,特别是异地安装,压力就更大。如果用户能真正自主安装,这对VoIP行业也是一个促进作用。3、网关设备及支撑系统的性能、稳定性差:每秒呼叫用户数小于10。VoIP虚拟运营现状产品支撑平台问题:4、企业内VoIPIAD设备穿透防火墙、NAT问题。5、用户管理、计费结算的判断问题:在设备出现问题以及语音质量出现抖动时,应该得到告警通知。同时作为虚拟运营来说,必须有好的手段来进行收费和结算。6、产品标准化和互连互通的问题。IAD系列AG系列TG系列EIA2004/2008/2016IADEIA3032/3048/3064/3128AGEWLL6000-24软交换系列业务系列AManagerABillAPP终端系列EITC018/C038PhoneEIX7500无线传输040503EIG5008/5016EWLL6000-35/6000-58GPRS\CDMA1XMODEMEIA1802/1804IAD众方公司产品规划AManager1000综合网管系统EIG5000系列内置软交换数字中继网关业务层媒体、控制层EIX7100系列中小企业软交换设备ABill1000计费结算系统EIX7500系列高端企业软交换设备SoftCenter软件包软交换软件包众方产品解决方案EIA3000系列综合接入网关EIA2000系列VoIP语音接入设备EIT100系列ePhone电话机、信息终端接入层终端EIA1800系列分支综合接入设备众方产品解决方案通信网络IP超市企业话音接入个人VoIP话音接入众方产品解决方案话吧本地液晶计费台(支持反极性)微波、无线网桥EIA2032IP综合超市IP汇聚设备L2/L3/BASE1(V5)EIG5000AManager/ABill计费管理台EIA3016…(话吧+网吧)IP综合超市MGCP/H248话音上网可视电话GateKeeperRadiusServer宽带城域网多媒体业务网IP接入设备L2EIA2004…移动话吧话吧本地计费台EIA2008半移动话吧IP接入设备L2IP接入设备L2微波、无线网桥话吧运营商统一计费台多个公话、固定话吧相对集中PSTN话吧本地计费台EIA2016固定话吧Internet/VPNIP超市解决方案IP超市效益分析以青岛为例:800万人口中,140万手机用户,600万人外出需要使用公用电话,加上外来民工和游客估计900万人。保守估计其中300万人每人每月消费10分钟的0.3元/分钟长途电话,每个月就有900万元的收入,全年公用电话市场约为1亿元。投入产出分析:以16部IP电话超市分析,每部公话月收入平均500元。运营商投资设备:每部公话800元,网络侧400元/线。16路电话共19200元。运营商收入:50%*500元*16=4000元/月,半年收回投资。IP超市业主投入:20平方米房间月租2000元,装修1万元。IP超市业主收入:50%*500元*16=4000元/月,半年收回投资。办公室无线话音AllyWLLEIA2004\2008\2016\2032联通CDMA网络AllyWLL-C018AllyWLL-C038企业无线话音接入系统解决弱势运营商固定话音接入资源匮乏的难题:利用现有无线网络对用户提供话音普遍的接入能力集成式智能拨号系统的优点:1、充分利用企业内部的线缆资源2、充分利用企业现有设备,减小投入3、不改变现有企业员工打电话的习惯集成式智能拨号系统铁通网络其它运营商原有布线系统不变PBXE1\POTSE1\POTSPOTS企业有线PBX分路器接入无线集成式智能拨号系统其它运营商原有布线系统不变CDMAPBXFXO企业无线PBX分路器接入集成式智能拨号系统的优点:1、无线方式上行,节省管线投资,便于广覆盖2、利用C/G网资源,扩展C/G网业务企业有线无线PBX分路器效益分析经济效益分析主要根据公司产品的预期销售价格来为中国联通设计营利模式,下面举例说明:EIA2016出16路电话,成交价9000元,每线平均每天长途话务量30分钟,每天话费按IP电话标准为0.3*30=9元,每月假设22天产生话务量,月收入9*16*22=3168元,3个月即可收回设备投资。而对于运营商来说,半年收回投资就相当好了,因此中国联通可以最低给客户5折优惠并在半年收回投资。这里我们还节省了楼内管线投资。运营商语音业务网E1V5EIG5016AManager/ABillEIA/EIGH.248/MGCP扩容PhonePhonePhone号码资源落定,收编扩容PBXPOTSFXOH.248/MGCP传统PSTN网FXO/E1H.248/MGCPPBX企业话音旁路PhonePBXPOTSFXOCentrex话务台宽带城域网相对集中的小企业无PBXEIA2016Internet\企业专线ADSL连接局域网E-phoneADSL连接局域网EIA2004无直接线路到达的分散小企业POTS/E1企业有线综合接入EIA2032L2MGCP/H248splitter配线盒splitter计算机FXS五类线线芯未用E1/V5EIG5064运营商语音业务网宽带城域网AManager/ABill分散计算机用户集中小区用户小区中心机房EIA2032配线盒splitter配线盒ADSL个人/小区用户VoIP接入SERVERCDMA1X/互联网以太网RS485无线路由器RS232PLCPLC变频器变频器变频器无线路由器无线路由器联通数据专线CDMA20001X的无线行业应用CDMA20001X的无线行业应用应用特点:•PLC配置一致:所有PLC都可以使用以太网模块或串口模块•通讯费用低廉:CDMA数据业务通讯费用低廉,安全•不用布线:组网方便,不用布线,不怕雷击•10M以太网接口、RS232接口、CDMA射频接口•支持ARP,ICMP,PPP,TCP/UDP•远程设置:目的IP、目的手机号码•故障自动告警:通道故障诊断、系统升级•已成功在深圳水厂、成都自来水公司实际应用CDMA20001X的无线行业应用投资分析:•运营商不投入:包月50元-100元(有一些用户是大客户,可以下降到20元包月),提高了客户的忠诚度。•行业用户:投资设备2000-3000元,每个月使用费50元-100元。原来无法集中控制的工作可以收集信息、集中控制,提高了效率。运营支撑平台构想运营支撑平台建设思路运营支撑系统就是运营商的业务操作流程四个统一:•统一的业务受理能力——Portal、营业系统。•统一的业务开通流程——端到端网管系统。•统一的计费帐务处理——计费结算系统。•统一的故障分析排除——网管系统。分步实施:•首先从基础的网管计费开始,保障业务的运营。•其次分析优化业务流程,整合流程之应用接口。•搭建上层应用模块,接入业务流。EIGPSTNV5(E1)InternetIP汇聚设备L2/L3/BAS宽带城域网超市营业终端ABillU1000IP电话超市EIAIP接入设备L2IP接入设备L2IP接入设备L2EIA商业楼宇/企业用户小区/住宅用户EIASplitter话单采集器ABillC1000计费结算服务器ABillB1000网管服务器AManagerM1000网管计费系统在解决方案中的位置网管系统AManager1000系列软件计费系统ABill1000系列软件VoIP综合接入系统网管服务器AManagerM1000计费结算服务器ABillB1000话单采集服务器ABillC1000IP电话超市营业终端ABillU1000网管计费系统的软件部件网管系统AManager1000操作界面网管系统AManager1000产品说明产品说明:网管系统AManagerM1000完成对设备及网络的维护管理功能,提供包括网络设备拓扑管理、集中告警、性能指标监控、系统及设备端到端配置、系统安全性管理、业务管理在内的各项维护管理功能。该系统按照TMN规范思想进行设计,具备高度的灵活性与可扩展性。通过图形化的人机交互界面,提供给操作者简单易懂的维护方式。网管系统AManager1000功能特点功能特点:系统的管理范围包括了众方公司的所有产品系列。系统的管理层次函盖了网元管理、网络管理和业务管理3个层面。系统采用客户端/服务器的分布式处理体系和模块化的设计结构,具有良好的扩展性。具备多种远程维护的手段,管理员不需要到现场即可解决问题。采取标准的SNMP管理接口,可以方便地接入到第三方的网管系统中。自动发现设备网元,并快速地填加到网管系统中。提供了对网络设备的测试管理功能,方便问题的定位与解决。网络、设备、系统的告警集中管理,并提供声光告警手段,配备了告警经验知识库。提供对设备运行状况和网络状况的性能指标监控,在指标超过阀值时产生告警。提供设备信息、接口信息、业务信息、计费信息、网络拓扑等参数的配置管理。提供了全面的安全机制,可设定用户对不同网络设备的管理范围,有完善的日志信息。计费系统ABill1000操作界面计费系统ABill1000