Webgame运营计划拟定案

Webgame运营计划拟定案网页游戏运营目的盈利流程控制数据调控危机处理Webgame运营策略-流程控制流程控制产品挑选计划制定运营筹备上线及稳定盈利产品挑选•产品挑选阶段我们主要从以下几点把控产品，从而在运营平台上线伊始塑造完美品牌•1.游戏性游戏最主要的特性是游戏性，是游戏的核心性质。•2.感观性感观性是游戏产品带给玩家的第一感观和直面印象，特别是在技术力量发展迅猛，网络游戏产品繁多的现在，感观性呈现对玩家来说异常重要。•3.互动性网络游戏有别与普通单机游戏的最主要的特质。•4.可持续性关系到游戏生命力，后续版本开发及游戏今后营收策略的特性。计划制定细化时间节点，控制成本支出相辅相成总体把控计划制定市场宣传计划定位分析目标用户拟定市场推广方案封测运营计划封测计划制定讨论封测活动策划筹备成本核算运营成本核算市场推广成本核算•成本核算-印尼分成50%（月摊成本最低）我方购买名称数量备注报价核算成本月摊销成本平台组7前端主机*1，前端备份*1，后端*10，本地备份*1，异地备份*137000*725900021,583核心网交换机223800*2476003,967硬件防火墙138200382003,183Cisco1841路由器140504050338新加坡电信机柜2213068*239,20439,204官网带宽1100M/台13,20013,20013,200合计：40125481,475成本核算-租用印尼服务器带宽（备注：汇率按照1:7）我方购买名称数量备注报价核算成本月摊销成本平台组7前端主机*1，前端备份*1，后端*10，本地备份*1，异地备份*137000*725900021,583核心网交换机223800*2476003,967硬件防火墙138200382003,183Cisco1841路由器140504050338新加坡电信机柜2213068*239,20439,204官网带宽1100M/台13,20013,20013,200印尼本地机柜（用于游戏）1750*75,2505,250游戏服务器带宽1100M/台1000*77,0007,000GAME组服务器41年内可多游戏循环使用1600*4*744,80044,800合计：1年期合同458304138,525•成本核算-只租用新加坡带宽我方购买名称数量备注报价核算成本月摊销成本平台组7前端主机*1，前端备份*1，后端*10，本地备份*1，异地备份*137000*725900021,583GAME组41年内可多游戏循环使用37000*414800012,333核心网交换机223800*2476003,967硬件防火墙138200382003,183Cisco1841路由器140504050338新加坡电信机柜3213068*339,20439,204游戏服务器带宽1100M/组（包括下载）13,20013,20013,200官网带宽1100M/台13,20013,20013,200合计：1年期合同562454107,008•成本核算-使用原有服务器设备我方购买名称数量备注报价核算成本月摊销成本平台组7前端主机*1，前端备份*1，后端*10，本地备份*1，异地备份*137000*725900021,583GAME组41年内可多游戏循环使用37000*414800012,333新加坡电信机柜3213068*239,20439,204游戏服务器带宽1100M/组（包括下载）13,20013,20013,200官网带宽1100M/台13,20013,20013,200合计：1年期合同47260499,521运营筹备按照计划逐步实施运营筹备产品测试游戏BUG游戏本地化后台工具对接及测试服务器架设及产品调试市场投放宣传封测目标：3000•产品测试阶段最主要的是尽可能排除游戏上线后可能出现的运营风险，消除游戏BUG。•1.游戏BUG需要对游戏功能进行系统性测试，同时要对关系到运营收入的点卷扣费计费做系统测试。•2.游戏本地化测试海外化运营需要对运营市场和目标用户做细致的了解，本地化工作尤为重要，避免出现不适合用户的用语，从而减少不必要的麻烦。•3.后台工具对接及测试主要是针对Gmtool工具，以及游戏官网、论坛、充值、客服等相关周边系统做好相应的测试工作。•封测阶段，市场预计拉来目标用户，实现注册人数10000。上线及稳定封测阶段收集玩家建议、反馈，及时跟研发团队沟通调整分析玩家数据，制定下一步运营推广计划策划开服活动，细化开服运营及推广流程运营前期制定开服计划，前期一周单服，根据数据调整，把握开服节奏根据数据调整运营策略及市场推广方案，把控运营环节跟进版本研发工作，及时做好版本控制及更新，延长游戏生命周期运营中后期网页游戏生命周期较短，及时总结分析，做好合服计划及时跟进单组服务器数据，营收出现疲软，及时上线营收活动拉动充值消费跟进研发团队后期研发情况•开服节奏和运营调控，注意以下几点，并及时做好总结。•1.运营前期前期没有过多的用户积累，新用户不能及时熟悉游戏，老用户不能形成有效滚服，所以在运营初期最好采用一周一服的运营策略，积累用户。这个阶段以培养用户为主导，引导用户熟悉玩法，熟悉消费点为主要运营策略。当然，前期如果出现游戏口碑质量很好，游戏异常火爆，游戏服务器负载过高，可从前期即采用一周双服甚至多服运营策略。•2.运营中期用户熟悉游戏玩法，消费点可以有效获得盈利，即可采取一周双服的运营策略。同时对玩家流失严重，在线率严重不足的服务器进行合并引导，基本日均登录不足200，人均在线不足50的服务器可考虑合并，要根据游戏特性进行妥善的合服计划。这个阶段要做好版本规划，以延长游戏生命周期。•3.运营末期网页游戏生命力较短，如玩家流失现象明显严重，研发团队支持工作不能及时跟进，可考虑上线提升营收及拉动充值的活动，给玩家较大优惠，同时进行服务器合并，集中用户群体，并缩短运营成本和维护成本。此外在运营平台内部进行有效引导，将玩家引导到新上线游戏，不至于导致玩家流失。•每组服务器在上线前要根据服务器承载情况做好市场规划，及时做好用户导入工作。•开服与市场投放•1.投放时机•当进入稳定运营后，每组服务器开启的时候即可进行相关的市场导流。每组服务器导流时间长短视服务器开启频率而定。•2.投放时长•单组服务器的导流工作需要在下一组服务器开启之前进行完毕。由于网页游戏开服频率快，开服周期短，因此决定了单组服务器的导流工作需要在开服后2-3天内完成。•3.用户人数•单组服务器导流人数需根据服务器承载以及人员流失来定。导入用户过多会使得服务器承载过高，会导致不必要的麻烦，当然如果游戏本身口碑质量过硬，服务器开启频率高，即可保持一个长期的导流过程。•4.投放方式•海外页游运营中，市场投放方式较为灵活多变，可以选择fb，谷歌，游戏联盟等等多种，不同渠道价格和用户质量不一。由于页游开服较为频繁，所以页游的市场投放宣传应该是周期性的。伴随新服务器的开启即进行一轮新的市场投放宣传，导入用户到新服务器中。同时对于之前原有服务器应视服务器玩家情况进行相关的合服计划，以节约运营成本。Webgame运营策略-数据调控运营核心数据注册用户数ACU/PCU活跃用户/在线时长时长收费/道具收费ARPU/付费率/收入运营核心数据数据的作用通过数据反映的各项趋势，由运营人员马上监控到游戏中出现的数据反映并进行相应的调控。常见的异常：人数掉线，新用户增长异常，ARPU升高等等，道具销量异常增高。调节游戏运营状况从运营中发现的各种问题，及时指导开发团队修正游戏版本及解决游戏BUG。修正当前版本问题为未来开发新版本和新功能提供决策依据，也可以为新功能的测试提供用户反馈。在某个功能的一步步完善前，都要用数据说话。指导未来开发Webgame运营策略-危机处理危机意识运营过程中的数据起落，包括在线、营收等等，在正常范围内波动属于正常现象，因为这些数据受活动影响调控，需要正常心态面对。危机意识存在于下面几种范畴。1.危机意识，即要随时保持对游戏运营中突然出现的紧急状况的清醒认识，如服务器宕机，玩家无法正常登录游戏，新版本不受认可等等。2.危机意识存在于游戏运营中还包括对游戏版本的规划以及游戏生命力的思考。需要结合游戏运营数据以及掌握研发团队对游戏版本的规划，同时制定好合理的版本规划及运营策略。3.危机意识，同时存在于应对营收疲软，玩家对游戏熟悉度不够等等不同运营状况。危机处理•危机意识需要贯穿于整个运营过程中，运营团队要随时准备应对任何情况下的突发事件。•1.清楚运营环节，危机产生时及时找相应的负责人，弄清危机原因，及时解决。•2.及时总结运营活动，分析运营数据，对营收及在线有总的把握调控。•3.积极保持与研发团队的沟通，定期将玩家建议及时反馈，了解版本规划，及时做好测试及版本控制。•4.保持乐观、积极、主动的运营心态。