1-项目管理概述15年9月-新

项目管理（PM）（ProjectManagement)张玲玲中国科学院大学经济管理学院[e-mail]请保持联系张玲玲:中国科学院大学经济管理学院副教授、硕士生导师Email：[e-mail]@ucas.ac.cn电话：[phone]（O）个人简介张玲玲中国科学院研究生院管理学院副教授，硕士生导师。中国科学院虚拟经济与数据科学研究中心兼职研究人员。研究方向：知识管理、项目管理、信息系统与信息管理主持的项目[1]领域知识驱动的深层知识发现研究,国家自然科学基金项目(71071151),主持,在研.[2]业务流程导向的知识管理研究，国家自然科学基金项目（70501030），主持，结题。[2]北京知识密集型企业中粘滞知识转移的理论与实证研究，北京市自然科学基金项目（9073020），主持，结题。[3]情境驱动的深层知识发现研究，中国科学院院长基金（A类交叉），主持，在研。[4]《中国管理科学国际作指南》，国家自然科学基金委主任基金，主持，结题。[5]国际承包工程案例研究与知识提取，企业横向课题，主持，结题。[6]ERP的投资回报研究，博士后基金，主持，结题。[7]数据挖掘与智能知识管理:理论与实践研究,国家自然科学基金委创新研究群体,核心成员.前言项目管理概述本课程的主要内容本课程的教学安排本课程的教学目的项目管理概述认识项目--神州五号载人航天项目认识项目--北京2008年奥运会认识项目--NEWOrleans河滩房地产开发项目熊猫“青青”的25岁生日Party认识项目--熊猫“青青”的25岁生日Party认识项目建造一座大楼、一座工厂或一座水库、修筑长城、鲁布革水电站、高速公路新产品、新工程的开发、开发一套新软件、设计新型的滚筒洗衣机进行一个组织的规划、规划实施一项活动-一次会议、一次晚宴、一次庆典等科研项目：国家自然科学基金等在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。—美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace项目的概念运作连续不断、周而复始的活动项目临时、一次性的活动项目管理与组织发展运营（开展持续的活动，生产同样的产品或重复的服务。任务标准化，运行重复、经济规模化，组织结构功能化）项目（当市场需要创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。单一非重复，综合多部门功能）愿景Vision价值观Values使命Mission方向/目标Objectives战略Strategies项目PROJECTPROJECTPORTFOLIOPROGRAM运营OPERATIONWhyexist?企业为何存在？Behaviorguide行为指南Whattobe?企业想要成为什么？Whattodo?想要办成什么事情？Howtodo?如何做？Strategy战略的载体项目管理与组织发展项目与运行都是实现企业战略的重要途径；项目促进创新；运营有助降低成本，提高利润，提升企业持续获利的能力。项目Project工作性质：独特，创新工作环境：开放，风险管理组织：临时，变化目的：结束项目运营OperationalWork工作性质：常规，重复工作环境：封闭，确定管理组织：稳定，持久目的：维持经营项目和运营讲义版权由Win-WinInternational所有，未经同意，不得转印组织中的项目与运营项目一次性的独特的有特殊目的项目经理负责跨部门协同合作较高风险性运营重复性的标准的按一般计划目标部门经理负责部门单一操作较小风险性2019/9/515项目的定义项目项目是一种被承办的旨在创造某种独特产品或服务的临时性努力。-----美国项目管理协会PMI项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定目标而做的努力。项目的特征项目可能是独一无二的、一次性的努力每个项目都有客户项目有一个明确界定的目标项目有具体的时间计划和有限寿命项目需要运用各种资源来执行任务项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务项目包含有一定的不确定性项目目标-项目的三重约束性能费用时间成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求。项目的目标一般由成果性和约束性的目标组成功效功能要求有限预算费用完成期限时间目标项目目标一般由成果性目标和（）目标组成。（Ａ）层次性（Ｂ）约束性（Ｃ）指导性（Ｄ）阶段性B336成功的项目管理可以被定义为达到了项目管理目标A）及时地B）没有成本超支的C）在设计的性能/技术水平上D）以上皆是E）只有A和B项目与其它重复性操作最大的区别是（）。（Ａ）一次性（Ｂ）独特性（Ｃ）制约性（Ｄ）不确定性属于项目活动的是（）。（Ａ）旅行（Ｂ）出版一本新书（Ｃ）过生日（Ｄ）技术革新活动（Ｅ）农民的生产活动1、项目是一系列的活动和任务A）具有特定目标B）具有明确的开始和结束日期C）资金有限（如果可用）D）消耗资源E）以上皆是认识项目据PMI统计，全球项目投资10万亿美圆，其中美国2.5万亿美圆，占GDP的25%。全球从事项目管理的人员有11650多万人，美国就有450多万人。我国未来5年在信息化建设的投资将达到上万亿人民币。专家指出，人类活动有1/2是通过项目的方式开展的。项目的分类项目的分类：按规模分：大型、中等、小项目按项目的复杂程度分：复杂项目和简单项目按结果分：产品项目、服务项目、产品兼服务项目按行业分：农业、工业、投资、建设、教育、社会等按项目用户状况分：明确用户和非明确用户。组合分类：依据项目的产品、产品生产过程以及项目文化强度分类.项目的分类产品旧新过程已知未知文化强文化弱文化弱文化强文化维分割产品-过程图项目阶段和项目生命期项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命期。项目生命期一般划分为四个阶段：启动阶段（有时又称概念阶段）规划阶段实施阶段收尾阶段（有时又称结束阶段）CDEF工作量时间两类项目过程任何项目有两类项目过程：（1）创造项目产品的过程（EPC），亦可称产品实现过程。1）此类过程，项目产品不同，过程也不同，例如工程项目、软件开发项目、医药开发项目，它们创造项目产品的过程各不相同。2）此类过程，具体描述（设计）和创造（设备制造和建筑、安装）项目产品。3）此类过程，关注产品功能、特性和量质。（2）项目管理过程（PEC）。1）此类过程，对大多数项目都适用，都有相同的管理过程。2）此类过程，描述（计划）和组织（管理和控制）项目的各项工作。3）此类过程，关注项目的效率和效益。讨论：我国现状：1）把创造项目产品过程混同为项目管理过程。2）重视生产过程，忽视管理过程。3）结果是效率和效益差。（“调概率”达43%）(1)创造项目产品的过程（产品实现过程）立项过程F（可研、批准）设计过程E（文件、图纸）采购过程P（设备、材料制造供应）施工过程C（建筑、安装）试运行过程T（考核验收）（2）项目管理过程（对产品实现过程进行管理）实施过程E（Execution)（组织实施、绩效）策划过程P（Planning)控制过程C（Controlling)收尾过程(策划、计划）（偏差、纠正）（检验、接收）启动过程（招标、委托）两类项目过程的对应关系项目管理过程为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动，这一系列管理活动便构成了项目管理过程。项目管理过程：启动过程计划过程执行过程控制过程结束过程启动计划控制执行结束27、项目管理过程一般由（）过程构成。（Ａ）3个（Ｂ）4个（Ｃ）5个（Ｄ）6个项目阶段和项目生命期概念不同阶段项目管理过程的强度28、项目管理过程一般是由（）构成。（A）启动过程、规划过程、实施过程、收尾过程（B）启动过程、计划过程、实施过程、收尾过程（C）启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程（D）启动过程、规划过程、实施过程、控制过程、结束过程项目管理的定义项目管理是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目当中去以满足或超过项目干系人的要求和期望，它是一种专业知识，是一个方法体系，它有相对统一的内容、要求和技术。“因为项目是适应环境变化的普遍方式，故而一个组织的成功与否取决于其管理项目的水平。”美国著名学者—罗伯特.J.格雷厄姆项目管理就是以项目为对象,由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、领导、控制和协调，以实现项目目标的过程。---项目管理师宏观管理---项目群管理项目管理内容投资战略投资政策投资规划项目安排与审批…A、B、C—不同类别的项目CCCCAAABBB中观项目管理---项目组管理项目管理内容部门投资战略和计划项目的优先顺序相应的行业政策资金筹措、资源分配……AAAAABBBBCCCC微观管理--不同主体的项目管理项目管理内容甲—投资主体的项目管理乙—设计主体的项目管理丙—施工主体的项目管理丁—监理主体的项目管理……BCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙项目组合管理（Portfolios）项目集（Programs）项目（Project）项目子项目子项目子项目承办奥运会奥运体育馆建设游泳馆建设羽毛球馆建设游泳池建造项目管理的起源与发展著名项目：长城、金字塔、古罗马的供水渠二战期间美国研制原子弹的曼哈顿计划和阿波罗登月计划，最早采用了项目管理方法，取得了举世瞩目的成就。项目管理的突破性成就出现在20世纪50年代。1957年杜邦公司案例-关键路径法CPM(125-78小时节省100万美圆)北极星导弹案例-乐观、悲观、最可能工期/三权加值（6-4年）项目管理的起源-追根究底话源头项目管理组织的成立IPMA：国际项目管理协会-（internationalprojectmanagementassociation）-欧洲-1965年PMI：“项目管理协会”（projectmanagementinstitute）-美国-1969项目管理的发展：1988年，美国AT&T公司变纯职能式的组织结构为项目式的组织结构，成为业界楷模。世界500强中95%的企业都已导入了项目管理。目前，项目管理已广泛应用于建筑、工程、电子、通讯、计算机、金融、投资、制造、咨询、服务、国防等诸多行业以及政府机构、社会团体等许多领域。项目管理的起源-追根究底话源头项目管理在我国的发展：从80年代开始引入国内大学的项目管理教育与研究我国项目管理实践：鲁布格水电站引水导流工程案例政府对项目管理的重视项目管理的发展过程项目管理实践传统项目管理新项目管理完成任务满足三重约束从目标上来讲是让利益相关者满意活动方法学科32、与传统的项目管理相比，现代项目管理的中心目标是（）。（Ａ）项目按期交付（Ｂ）利益相关方满意（Ｃ）成本控制（Ｄ）产品合格体系指南是结晶-方法和理论项目管理知识体系指南--PMBOK（projectmanagementbodyofknowledge）PMI于1976年提出了制定项目管理标准的设想，于1987年推出。-传统项目管理与新项目管理的里程碑这个知识体系把项目管理归纳为范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、采购管理、沟通管理和整合管理九大知识领域。PMBOK又分别在1996年和2000年进行了两次修订，使该体系更加成熟和完整。IPMA：国际项目管理协会--欧洲PMI：项目管理协会-美国体系指南是结晶-方法和理论项目管理知识体系指南—BOK、ICBIPMA成员在学习、消化PMBOK的基础上，英国项目管理协会在1991年推出了他们自己的知识体系BOK（bodyofknowledge）。而IPMA从1993年开始着手，在1996年推出了ICB（ipmacompetencebaseline），制定了项目管理的知识的范畴，并在瑞典、德国等欧洲国家率先实行。IPMA：国际项目管理协会--欧洲PMI：项目管理协会