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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料岗位管理模式研发成果（办公室试行）2－1册XXXXX有限公司二○○七年八月精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料目录2－1册第一部分岗位设计一、岗位汇总表〔3〕二、岗位说明书〔4〕1、办公室主任（BG-GL-A01）〔4〕2、办公室督查督办副主管（BG-GL-B01）〔8〕3、办公室行政副主管（BG-GL-B02）〔11〕4、办公室档案管理专责（BG-GL-B03）〔14〕5、办公室行政专责（BG-GL-C01）〔17〕6、办公室宣传专责（BG-GL-C02）〔21〕7、办公室宣传员（BG-GL-E01）〔24〕8、办公室接待员（BG-GL-E02）〔27〕9、办公室档案管理员（BG-GL-E03）〔29〕第二部分制度汇编一、制度清单〔32〕二、规定〔34〕1、Q-GD-001《会议管理规定》〔34〕2、Q-GD-002《档案管理规定》〔39〕三、流程〔45〕1、Q-LC-CD01-001《发文处理流程》〔45〕2、Q-LC-CD01-002《收文处理流程》〔51〕3、Q-LC-CD01-003《会议管理流程》〔55〕4、Q-LC-CD01-004《事业部行政用车管理流程》〔60〕精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料5、Q-LC-CD01-005《督查督办管理流程》〔63〕6、Q-LC-CD01-006《行政物资审批流程》〔66〕7、Q-LC-CD01-007《接待流程》〔68〕8、Q-LC-CD01-008《外部报表管理流程》〔72〕9、Q-LC-CD01-009《内部管理报表报送流程》〔74〕10、Q-LC-CD01-010《员工信息处理流程》〔79〕11、Q-LC-CD01-011《张贴管理流程》〔82〕四、规则〔84〕1、Q-GZ-CD01-001《会议管理规则》〔84〕2、Q-GZ-CD01-002《复印管理规则》〔88〕3、Q-GZ-CD01-003《督查督办管理规则》〔91〕4、Q-GZ-CD01-004《对外公共关系管理规则》〔97〕5、Q-GZ-CD01-005《阅览室管理规则》〔103〕6、Q-GZ-CD01-006《宣传栏管理规则》〔106〕7、Q-GZ-CD01-007《看板管理规则》〔108〕8、Q-GZ-CD01-008《文化牌管理规则》〔110〕9、Q-GZ-CD01-009《播音管理规则》〔111〕10、Q-GZ-CD01-010《通讯员管理规则》〔112〕11、Q-GZ-CD01-011《印章管理规则》〔113〕12、Q-GZ-CD01-012《行政用车管理规则》〔116〕13、Q-GZ-CD01-013《档案管理规则》〔118〕14、Q-GZ-CD01-014《员工内部信息管理规则》〔128〕15、Q-GZ-CD01-015《办公用品管理规则》〔130〕16、Q-GZ-CD01-016《行政办公物资管理规则》〔133〕五、规程〔138〕1、Q-GC-CD01-001《档案整编作业规程》〔138〕精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第一部分岗位设计一、岗位汇总表岗位合计：9个人数合计：11人序号岗位编号岗位名称岗位等级设计工时岗位人数1BG-GL-A-01办公室主任A2972.8h12BG-GL-B-01办公室督查督办副主管B/C2806h13BG-GL-B-02办公室行政副主管B/C2638h14BG-GL-B-03办公室档案管理专责B/C2568h15BG-GL-C-01办公室行政专责B/C1800h16BG-GL-C-02办公室宣传专责C/D2643h17BG-GL-E-01办公室宣传员E2632h18BG-GL-E-02办公室接待员E1920h19BG-GL-E-03办公室档案管理员E2804h3精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料二、岗位说明书办公室主任岗位说明书岗位名称总经理助理兼办公室主任岗位编号BG-GL-A-01所属部门办公室直接考核人事业部总经理/副总经理岗位等级A设计工时岗位目的建立事业部行政公共管理体系和良好风气，确保公司政令畅通和执行落实，为公司员工提供优质服务，营造和谐氛围，取得各方对企业的支持，确保目标实现。1.岗位职责№岗位职责目标作业卡/工作卡号1负责事业部日常行政事务的管理，其中包括拾遗补缺工作及突发事件的处理，并协助事业部总经理处理事业部事务。事务处理率100%，无不良影响B0038、B0065、B0069B0072、B0090B0144-B0148、2负责事业部公共关系网络的建立、重要对外关系处理及内外协调工作。公共关系网络覆盖率90%，协调处理率95%B0129-B01333负责重要行政指令的督察督办工作，确保公司政令畅通，建立事业部良好风气。畅通率100%，有效率90%，执行率100%B0043-B00444负责组织拟订事业部宣传方案及实施工作。有效率90%B00925负责事业部档案管理工作。档案管理达国家二级水平B0045-B00466负责拟订部门年度目标及目标分解，部门人才需求分析，选用，员工培训和考核、评价。员工岗位合格率90%，淘汰率10%B0149-B0156、B0158-B0170、B0172-B0174、B01782.任职条件条件经验与业绩应知应会职业素质其他合格1、5年以上管理工作经验，其中办公室管理相关经验3年以上；2、具有大型企业管理经验。1、熟悉行政管理的专业知识；2、有较强的计划、组织、沟通协调、控制能力、培训能力；3、掌握企业项目和生产管理方面的知识。1、有强烈责任感；2、有良好的亲和力和压力承受能力；3、能坚持原则，敢抓善管；4、诚信正派、豁达乐观、廉洁自律。1、年龄：30岁以上；2、学历：大专以上；3、管理类专业，中级以上职称。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料达标1、8年以上大型企业管理工作经验，并有过较好的业绩，办公室管理经验5年以上；2、有过培训经验；3、能掌控大型企业管理过程。1、掌握人力资源管理的专业知识；2、有较强的计划、组织、沟通协调、控制能力、培训、学习、总结能力；3、掌握生产管理、工程建设等方面的知识；4、有一定的财务知识。胜任1、10年以上大型企业管理工作经验，同等岗位经验8年以上，并有过较好的业绩；2、有过培训经验；3、能熟练的掌控大型企业管理过程。1、有很强的管理策划能力；2、有很强的组织、沟通和协调能力；3、有善于发现、分析和解决问题的能力；4、精通企业管理的专业知识和生产经营管理方面的知识。3．工作事项说明（工作卡）序号作业卡/工作卡号工作事项名称工作等级1B0038事业部公文审核D2B0043督办工作实施A3B0044督办评价A4B0045档案管理制度的制订A5B0046档案管理制度的修改完善B6B0065体检策划审核C7B0069内部报表的审批C8B0072外部报表审核B'9B0090事业部行政物资需求计划复核C10B0092编制年度宣传计划C11B0129重要公共关系网络的建立A12B0130重要公共关系网络的日常维护与协调A13B0131特殊事项的公关处理A14B0132重大活动的组织与策划A15B0133重大活动总结A16B0144发现职责以外的问题A17B0145提出处理措施C18B0146督促问题处理C19B0147相关情况反馈F20B0148协助事业部总经理处理事业部事务。A精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料21B0149部门工作事项罗列与修订C22B0150部门工作事项价值分析与修订C23B0151部门工作事项过程分析与修订A24B0152根据部门工作分析设计岗位A25B0153确定部门岗位任职资格标准A26B0154编写部门岗位说明书C27B0155确定部门岗位编制D28B0156部门人力需求管理D29B0158部门员工试用期沟通和辅导F30B0159组织部门员工年度考评A31B0160部门员工年考评反馈沟通F32B0161部门员工素质能力评价C33B0162部门员工月度职责履行、工作计划督查D34B0163组织部门员工月度绩效考评A35B0164组织部门员工月考评沟通F36B0165部门员工考评结果应用C37B0166组织部门员工优秀员工评选C38B0167部门员工日常奖惩管理D39B0168部门员工试用期评价D40B0169部门员工转正定级D41B0170部门不合格员工处理D42B0172进行部门员工培训F43B0173部门关键员工发展规划C44B0174部门后备人才培养A45B0178部门员工离职原因沟通D4.本岗位常用制度和表格序号常用制度名称制度编号常用表格名称表格编号1Q-GD-001《会议管理规定》2Q-GD-002《档案管理规定》3Q-LC-CD01-001《发文处理流程》4Q-LC-CD01-002《来文处理流程》5Q-LC-CD01-003《会议管理流程》6Q-LC-CD01-004《事业部行政用车管理流程》7Q-LC-CD01-005《督查督办管理流程》精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料8Q-LC-CD01-006《行政物资审批流程》9Q-LC-CD01-007《接待流程》10Q-LC-CD01-008《外部报表管理流程》11Q-LC-CD01-009《内部管理报表报送流程》12Q-LC-CD01-010《员工信息处理流程》13Q-LC-CD01-011《张贴管理流程》14Q-GZ-CD01-001《会议管理规则》15Q-GZ-CD01-002《复印管理规则》16Q-GZ-CD01-003《督查督办管理规则》17Q-GZ-CD01-004《对外公共关系管理规则》18Q-GZ-CD01-005《阅览室管理规则》19Q-GZ-CD01-006《宣传栏管理规则》20Q-GZ-CD01-007《看板管理规则》21Q-GZ-CD01-008《文化牌管理规则》22Q-GZ-CD01-009《播音管理规则》23Q-GZ-CD01-010《通讯员管理规则》24Q-GZ-CD01-011《印章管理规则》25Q-GZ-CD01-012《事业部行政用车管理规则》26Q-GZ-CD01-013《档案管理规则》27Q-GZ-CD01-014《信息管理规则》28Q-GZ-CD01-015《办公用品管理规则》29Q-GZ-CD01-016《行政办公物资管理规则》督查督办副主管岗位说明书岗位名称督查督办副主管岗位编号BG-GL-B-01所属部门办公室直接考核人办公室主任岗位等级B设计工时精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料岗位目的建立督查督办体系，提高办事效率和工作质量，确保政令畅通和工作有效，促进公司的重大决策、重要工作部署的落实与执行，建立事业部彻底的执行文化。1.岗位职责№