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第13章物流信息管理学习目的物流信息及信息系统各种物流信息技术2南京审计学院施晓峰第一节物流信息综述3南京审计学院施晓峰1.1物流信息物流信息的概念物流信息：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。从广义上看，物流信息还包含与其他流通活动有关的信息，如市场信息、商品交易信息等。物流信息不全作用于物流，同时也作用于商流，是流通过程不可缺少的决策依据。4南京审计学院施晓峰1.1物流信息物流信息的特征（1）量大、面广（2）动态、适时（3）类多、复杂（4）共享、标准5南京审计学院施晓峰1.1物流信息物流信息的功能（1）中枢神经功能（2）支持保障功能（3）提高物流效益6南京审计学院施晓峰1.1物流信息物流信息的分类–按信息的加工程度分类：原始物流信息、加工物流信息–按信息的用途分类：计划信息、控制与作业信息、统计信息–按照物流职能分类：运输信息、仓储信息、包装信息、流通加工信息、装卸搬运信息、配送信息7南京审计学院施晓峰1.2物流信息系统物流信息系统（LogisticsInformationSystem，LIS）是物流系统的子系统，主要提供企业内部各部门之间的信息交流。物流信息系统是指用系统的观点、思想和方法建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，并且能够为物流管理决策提供信息服务的人机系统。8南京审计学院施晓峰1.2.1物流信息系统的类型按系统功能性质分类–事务型系统–决策型系统按物流职能分类–运输管理信息系统–仓储管理信息系统–装卸搬运自动化控制系统–加工处理系统南京审计学院施晓峰9–配送管理信息系统–信息集中系统1.2.2物流信息系统组成硬件软件数据库与数据仓库人员南京审计学院施晓峰101.2.3物流信息系统的层次结构决策层•一般是公司的中高级管理者•包括综合统计、分析等用于辅助决策的物流信息子系统管理层•一般是公司的中层管理者•包含用于辅助物流协调与控制的物流信息子系统作业层•一般是操作员和业务员•包含各类用于辅助物流各项作业活动事务处理的物流信息子系统南京审计学院施晓峰111.2.3物流信息系统的层次结构作业层控制层管理层订货处理经营方针物流战略出入库管理作业处理输配送作业库存管理配送管理12南京审计学院施晓峰1.2.4物流信息系统的基本功能（1）数据的收集和输入（2）信息的存储（3）信息的传输（4）信息的处理（5）信息的输出13南京审计学院施晓峰1.2.4物流信息系统规划第一步，定义管理目标。第二步，定义管理功能。第三步，定义数据分类。第四步，定义信息结构。14南京审计学院施晓峰1.2.5物流信息系统的功能结构物流信息系统物品管理子系统仓储管理子系统配送管理子系统运输管理子系统客户服务子系统财务管理子系统质量管理子系统人力资源管理子系统南京审计学院施晓峰15第二节物流信息技术16南京审计学院施晓峰2.1条码技术条码是由一组按特定规则排列的条、空及其对应字符组成的表示一定信息的符号。条码中的条、空分别由深浅不同且满足一定光学对比度要求的两种颜色（通常为黑、白色）表示。条为深色，空为浅色。这组条、空和相应的字符代表相同的信息。17南京审计学院施晓峰2.1.1有关条码的名词条码（barcode）：由一组规则排列的条、空及对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。条码系统（barcodesystem）：由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统。条（bar）：条码中反射率较低的部分。空（space）：条码中反射率较高的部分。空白区（cleararea）：条码左右两端外侧与空的反射率相同的限定区域。起始符（startcharacter）：位于条码起始位置的若干条与空。18南京审计学院施晓峰2.1.1有关条码的名词（续）终止符（stopcharacter）：位于条码终止位置的若干条与空。条码字符（barcodecharacter）：表示一个字符的若干条与空。条码校验符（barcodecheckcharacter）：表示校验码的条码字符。条码长度（barcodelength）：从条码起始符前缘到终止符后缘的长度。条码密度（barcodedensity）：单位长度的条码所表示的字符个数。模块（module）：组成条码的基本单位。19南京审计学院施晓峰2.1.2主要应用领域（1）商业零售领域（2）图书馆（3）物流管理（4）质量跟踪管理（5）数据自动录入（二维条码）20南京审计学院施晓峰补充材料：二维条码21南京审计学院施晓峰堆叠式/行排式矩阵式二维条码的特点（1）信息量大，信用卡2/3大小，PDF417条码可以容纳1848个字母或2729个数字，约500个汉字信息。可以将照片、指纹、掌纹、签字、声音、文字等数字化后的信息进行编码，比一般一维条码容量高近百倍。（2）译码可靠性高，误码率不超过千万分之一。（3）纠错能力强，破损面积不超过50%，破损的信息都可以破译出来。（4）容易制作且成本低。（5）保密、防伪性能好。22南京审计学院施晓峰条码技术的特点（1）易于制作，可印刷（2）信息采集速度快，手工输入的20倍。（3）采集信息量大，误码率百万分之一。（4）可靠性高（5）备结构简单、成本低（6）灵活、实用（7）自由度大23南京审计学院施晓峰2.1.3常用条码介绍（1）EAN码商品条码的代码是按照国际物品编码协会（EAN）统一规定的规则编制的，分为标准版和缩短版两种。标准版商品条码的代码由13位阿拉伯数字组成，简称EAN-13码。缩短版商品条码的代码由8位数字组成，简称EAN-8码。EAN-13码和EAN-8码的前3位数字叫“前缀码”，是由国际物品编码协会（EAN）统一分配给各国或地区编码组织的前缀码，它与原产地是不同的概念，不能视为原产地代码。中国的前缀码目前有三个：690、691、692EAN码的编码原则：唯一性、无含义和永久性24南京审计学院施晓峰左侧空白区左侧空白区起始符左侧数据符中间分隔符右侧数据符校验符终止符右侧空白区9342535739EAN－13条码符号宽度（单位：模块，0.33mm）前置码起始符左侧数据符右侧数据符中间分隔符终止符校验符右侧空白区25南京审计学院施晓峰EAN码的结构标准版结构（EAN-13码）：结构一：x13x12x11x10x9x8x7x6x5x4x3x2x1左侧数据符右侧数据符校验码结构二：x13x12x11x10x9x8x7x6x5x4x3x2x1左侧数据符右侧数据符校验码缩短版（EAN-8码）：x8x7x6x5x4x3x2x1左侧数据符右侧数据符校验码26南京审计学院施晓峰左侧空白区起始符左侧数据符中间分隔符右侧数据符校验符终止符右侧空白区7328521737EAN－8条码符号宽度（单位：模块，0.33mm）27南京审计学院施晓峰2.1.3常用条码介绍（2）交叉二五码（ITF-14）交叉二五条码在仓储和物流管理中被广泛采用。交叉二五码是一种连续、非定长、具有自校验功能，且条空都表示信息的双向条码。它由左侧空白区、起始符、数据符、终止符及右侧空白区构成，它的每一个条码数据符由5个单元组成，其中2个是宽单元（用二进制“1”表示），其余三个是窄单元（用二进制“0”表示）。注意，若编码的数字个数是奇数，则在左侧补一个数字“0”。交叉二五码的起始符为“0000”，终止符为“100”，其他数字对应的二进制代码如表所示：28南京审计学院施晓峰起始符终止符3815条00空00条10空0数字二进制数字二进制数字二进制00011040010181001011000151010090101020100160110031100070001129南京审计学院施晓峰2.1.3常用条码介绍（3）贸易单元128码（UCC/EAN-128）UCC/EAN-128条码是由国际物品编码协会、美国统一代码委员会和自动识别制造商协会共同设计而成的。它是一种连续型、非定长、有含义的高密度代码。贸易单元128条码是物流条码实施的关键。它能够更多地标识贸易单元的信息，如产品批号、数量、规格、生产日期、有效期、交货地等，使物流条码成为贸易中的重要工具。贸易单元128条码有A、B、C三套字符集，其中C字符集能以双倍的密度来表示全数字的数据。这三套字符集覆盖了128个ASCII码字符。30南京审计学院施晓峰128条码由起始符号、数据符、校验符、终止符及左右侧空白区组成，结构如表所示。左侧空白区双字符起始符数据符校验符终止符右侧空白区102211N111310128条码具有以下特性：128条码有A、B、C三种不同的编码类型可提供标准ASCII中128个字符的编码使用；允许双向扫描处理；可自行决定是否要加上校验码；条码长度可自由调整，但包括起始码和终止码在内，不可超过232个字符；同一个128条码，可以A、B、C三种不同的编码方式加以编码，从而可以扩大字符的选择范围，也可缩短编码的长度。31南京审计学院施晓峰（1）光笔扫描器（2）台式扫描器（3）手持式扫描器（4）固定式光电及激光快速扫描器（4）便携式数据采集终端及无线条码扫描器2.1.4条码识别装置32南京审计学院施晓峰2.1.5物流条码与对应的标准（1）消费单元条码，采用EAN-13和UPC-A码，主要用于零售业，对应的国家标准是（商品条码）GB12904-2003（2）储运单元条码，采用ITF-14条码，主要用于产品的纸质大包装上，对应国标是GB/T16830-1997（3）货运单元条码，采用EAN/UCC-128码，主要用于运输、仓储等物流标签上，是供应链中用于标识物流单元的唯一代码，对应国标是GB/T15425-200233南京审计学院施晓峰2.1.6条码在物流中的应用（1）销售时点信息系统（POS）（2）销售跟踪（3）库存系统（4）分货拣选系统（5）生产管理34南京审计学院施晓峰2.2射频识别技术射频技术（RadioFrequency，RF）的基本原理是电磁理论，利用无线电波对记录媒体进行读写。射频识别（RFID）系统与条码、磁卡、IC卡等同期或早期的识别技术相比，具有非接触、工作距离长、适于恶劣环境、可识别运动目标等优点。射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造和具有一定的智能。射频识别技术适用的领域非常广泛，主要用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，要求频繁改变数据内容的场合尤为适用。35南京审计学院施晓峰2.2.1射频识别系统的组成（1）信号发射机（2）信号接收机（3）编程器（4）天线36南京审计学院施晓峰2.2.2射频识别系统（RFID）的分类（1）EAS系统（2）便携式数据采集系统（3）物流控制系统（4）定位系统37南京审计学院施晓峰2.2.3射频识别系统在物流中的应用高速公路自动收费停车智能化管理铁路货运编组调度邮政包裹管理生产物流的自动化及过程控制RFID库存跟踪系统集装箱识别系统38南京审计学院施晓峰2.3GIS地理信息系统GIS是以地理空间数据库为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间的和动态的地理信息，为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。GIS的特征：–具有采集、管理、分析和输出多种地理空间信息的能力，具有空间性和动态性。39南京审计学院施晓峰2.3.1GIS的组成（1）硬件（2）软件（3）数据（4）人员（5）方法40南京审计学院施晓峰2.3.2地理信息系统的功能（1）输入（2）处理（3）数据管理（4）查询分析（5）可视化41南京审计学院施晓峰2.3.3地理信息系统在物流中的应用（1）车辆路线模型（2）最短路线模型（2）网络物流模型（3）分配集合模型（4）设施定位模型42南京审计学院施晓峰2.4GPS全球定位系统GPS是美国国防部发射的24颗卫星组成的全球定位、导航及授时系统。这24颗卫星分布在高度为2万公里的6个轨道上绕地球飞行。每条轨道上拥有4颗卫星，在地球上任何一点，任何时刻都可以同时接受到来自4颗卫星的信号。GPS的工作概念是基于卫星的距离修正。客户通过测量到太空各可视卫星的距离来计算他们的当前位