如何提升工作效率

1工作效率提升與改善亞碩國際管理顧問股份有限公司2對於想改善組織的人，覺得自己人微言輕，成就不了什麼大事，你卻可以永遠努力發展自我，超越自我。每個內心深處深植各種圖象、假設和故事，就好像我們自己灌入不同的程式軟體，有可能扭曲我們的視野。同時，造就我們現有的心智模式並也決定我們對世界的看法。3心智模式與激發創造力，就是要協助我們清楚看見檔在眼前障礙，創造出更適合我們自己新的心智模式！4二.改善看法三.改善想法四.改善做法1.發現問題2.發掘問題3.創造問題1.廢除2.減少3.改變1.掌握重點2.抓住事實3.過程改善一.創意思考工作改善工作效率提升的策略5二.改善看法三.改善想法四.改善做法1.發現問題2.發掘問題3.創造問題1.廢除2.減少3.改變1.掌握重點2.抓住事實3.過程改善一.創意思考工作改善一.創意思考61.六項影響個人創意發展的因素史坦柏（Sternberg）與陸跋特（Lubart）（1995）在其所著的「向大眾挑戰（DefyingtheCrowd)」提出六項影響個人創意發展的因素，二項為創意的認知成分，四項則與情意有關76.環境1.知識2.智能3.思考型態4.人格特質5.動機8知識知識是創意思考的基本要件要達到創意的求新、求變，就得多涉獵多種不同領域的知識。除了書籍、課堂上的正式知識以外，還要包括生活上、人際互動中，許許多多非正式的知識幫助思考落實在實際的問題解決上，而非天馬行空地幻想幫助瞭解可能遇到的阻礙，知道如何與人溝通、推展自己的主意9智能完整的智能應包括創造、分析與實用三種智商創造智商讓你找對問題、想出與眾不同的方法分析智商幫你審視問題、檢視方法的好壞實用智商則幫助你在現實世界裡推演主意、實現理想10思考形態思考型態是個人運用智能和知識以解決問題的方式在心智自我管理功能上，理想的創意人，是能平衡喜歡創新的「立法型態」與重分析與評估的「司法型態」者在心智自我管理的形式上，多數有創意的人是能分辨事情的重要性，排以優先順序的「階層型態」者。在心智的管理層次，喜歡抽象思考、忽視細節的「整體（global）型態」，會讓你找到創意，若再輔以「局部型態」以修飾細節，往往可帶來最成功的創意。至於趨向上，則是喜歡超越現行規則和程序的「自由派」，會比墨守成規的「保守派」有創意在心智自我管理的視野上，須分別找出適合喜歡獨處的「內向型態」與喜歡團體工作的「外向型態」各自最佳的工作情境，才能激發出最好的創意思考11人格特質在比較長期成功的創意人與亮光一閃就消失的人，兩者最大的差別是在其人格特質的不同有創意的人，往往對自己有信心，不止在智慧上具獨立思考判斷的能力，在情緒上也較穩重、獨立，可超越一般社會的判斷標準，願意冒合理的風險在面對挫折與障礙時，有創意的人往往具較高的耐心，對曖昧不明的忍受力也較大。同時他們還喜歡探尋新資訊、體會新經驗，總是在充實自己、期望自己的成長12動機只有外在動機單一的驅使上，往往很難讓一個人用心思索問題，找出有創意的解決方法相反的，內在動機所觸動的，是讓人覺得整個活動歷程本身就很有趣，會喜歡去做它，從做本身就可獲得滿足，工作對他們來說，不像是工作反而比較像是在玩不過，內在動機與外在動機的關係，也不是絕然對立的，而是互動與合作的關係，兩者的結合，最能增加創造力，前提當然是參與者對該創作本身早已具有內在動機13環境一個愉悅與鼓勵創意表現的環境氣氛，的確可以增加創意表現不過適度的挫折與障礙的散佈，反而可以激發出更大的創意若只是在環境中呈現豐富的刺激與資訊，也只能對高創意的人有所助益，對多數的一般人來說，唯有提示或教導環境中所提供的線索後，才能激發他們的創意142.創造力表現的領域寫作藝術音樂美勞科學表演藝術演講共七個領域153.創造力表現的領域性在一項研究寫作、藝術、廣告與科學四個領域的創意評量與教學訓練課程發現31%具有單一領域的創意表現17%具有兩個領域的創意表現15%具有三個領域的創意表現18%具有四個領域的創意表現19%全都沒有創意表現164.創造的過程問題問題的意識問題的發現知識資訊Page1.17問題的發現資訊收集、整理、分析創造力開發技巧創造敏感度發散思考收斂思考團隊思考靈感Page2.18可行性分析行動計畫方案擬定溝通與裁示實行成果檢討計畫修正成果評估Page3.195.分工的左腦與右腦右腦–高速圖像化–感性–跳躍性思考–永久記憶–直覺反應–潛意識–藝術左腦–低速語言化–理性–直線性司考–暫存記憶–邏輯思考–顯意識–知性206.發散性&收斂性思考發散性思考–感性–跳躍性思考–直覺反應–圖像–整合收斂性思考–理性–直線性思考–邏輯思考–數字–分析21(1).一分鐘思考法目的:活化思考方向，發散性思考方式:時間一分鐘重量不重質寫下最多的想像22(2).相對性思考法目的:活化思考方向,發散性思考方式:重量不重質寫下最多的想像思考方向:大小順序粗細高矮胖瘦多少23二.改善看法三.改善想法四.改善做法1.發現問題2.發掘問題3.創造問題1.廢除2.減少3.改變1.掌握重點2.抓住事實3.過程改善一.創意思考工作改善二.改善看法241.發現問題應有的基準現狀發現問題注意！252.發掘問題應有的基準可能會產生的狀況發掘問題預測！263.創造問題期望的基準現有的基準創造問題提高目標！274.問題意識的提升目的追求原因追求現狀把握目標設定28二.改善看法三.改善想法四.改善做法1.發現問題2.發掘問題3.創造問題1.廢除2.減少3.改變1.掌握重點2.抓住事實3.過程改善一.創意思考工作改善三.改善想法291.改善想法拋棄習慣觀念,思考解決問題的方法與對策！如何做(how)？302.改善想法的優先順序1.廢除2.減少3.改變改善想法的優先順序廢止排除合併集中同時標準例外管理替代交換變換分散313.改善發想改變部份改變順序步驟逆轉發想機能分解去除不必要的資訊集中與分散32二.改善看法三.改善想法四.改善做法1.發現問題2.發掘問題3.創造問題1.廢除2.減少3.改變1.掌握重點2.抓住事實3.過程改善一.創意思考工作改善四.改善做法331.掌握重點掌握大綱,重點思考永遠做不完的工作放手不管也不要緊的工作絕對不能放手不管的工作342.抓住事實分析-分開來就知道比較-比比看就知道觀察-看一看就知道353.達成改善目標的PDCA計畫實施處置檢討PCDA準備教育執行目標方法時程職責緊急處置根本對策調查結果成果評價364.過程改善好的做法才會產生好的結果從失敗及成功中學習原因改變,結果就會改變(要因分析圖法)將大目標化為許多過程小目標37五、結論心靈最大的特色是；它能描繪出未來的情境！