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研发人员的管理技能***2008年11月课程目录1.角色转换和必备的好习惯2.核心管理技能之一：目标与计划3.核心管理技能之二：组织与分派工作4.核心管理技能之三：控制与纠偏6.如何提升核心管理技能5.核心管理技能之四：领导与激励研发人员的角色1.听从领导安排2.完成自己的工作3.技术能力提高4.Conclusion管理者的角色1.计划者2.组织者3.控制者4.领导者管理者的角色确定部门的目标和发展方向，并为实现目标和发展方向制定最佳的行动步骤，这就是计划。•制定有助于达成目标的相关政策。•协助下属制定目标和计划。•管理者的行动计划和时间表。•确定预算、人员、组织方式。Subtitle计划管理者的角色实现工作目标而建立组织结构和组织程序的工作过程。Subtitle组织•确定部门内的组织图管理关系。•各职位的描述和设置。•外部工作流程和内部工作流程。•进行授权，决定授权的人员、权限和时限•建立良好的工作关系，相互协作和配合。•处理好本部门与其他部门之间的关系。管理者的角色当本部门或下属的工作目标或绩效偏离设定的目标时，要想办法使之回到正确的轨道上来。•工作追踪，及时掌握工作进展情况。•判断，将实际效果与预设目标比较。•检查计划的执行情况。•纠正错误的具体措施。Subtitle控制管理者的角色指挥工作，激励下级，以有效实现组织目标的行为。•影响下属员工去实现目标。•鼓舞组织成员高效率地去实现目标。•建立上司和下属的沟通桥梁。•协调和获取部门内部和外部资源。Subtitle领导管理者的五种习惯成果导向综观全局聚焦重点发挥优势集思广益管理者的五种习惯成果导向1、关注研发成果的用户满意度。2、关注研发成果的商业价值。3、关注研发成果的创新价值。4、关注整体研发能力的提高5、关注研发过程经验和教训的总结。管理者的五种习惯成果导向1、建立技术团队的创造性与规范性相结合的文化。2、部门目标结合公司整理战略目标。3、了解市场信息，行业动态。综观全局管理者的五种习惯聚焦重点1、区别重要性和紧急性。2、管理好我们的时间。3、学会找问题的关键。管理者的五种习惯成果导向1、找到自己的优点和缺点。2、认真做好每一件事。3、安排下属做他们擅长的工作。成功之道不在于克服了多少缺点，而在于多大程度地把优点发挥出来。发挥优势管理者的五种习惯集思广益1、鼓励不同意见。2、认真倾听并给予反馈。3、善于解决冲突。课程目录1.角色转换和必备的好习惯2.核心管理技能之一：目标与计划3.核心管理技能之二：组织与分派工作4.核心管理技能之三：控制与纠偏6.如何提升核心管理技能5.核心管理技能之四：领导与激励核心管理技能之一：目标与计划目标管理（SMART准则）SpecificMeasurableAchievableRelevantTimetable核心管理技能之一：目标与计划项目计划是实现项目目标的第一步计划回答8个问题：1、需要做什么？——确定项目的范围；2、什么时间做？——编制项目的进度；3、谁去做？——配置项目人力资源；4、需要哪些条件？——确定项目的资源需求；5、花多少钱？——编制预算表；6、做成什么样子？——项目成果及指标；7、可能出现问题及应对措施？——项目风险管理；8、如何进行信息交流？——项目成员沟通管理；核心管理技能之一：目标与计划计划开始一、项目目标1.1项目来源1.2项目总体目标1.3研究内容与关键技术二、项目实施方案2.1任务分解2.2人员分配2.3所需资源2.4项目进度三、成果形式与指标3.1项目成果3.2技术指标3.3经济指标四、项目预算五、上级审核意见项目任务书核心管理技能之一：目标与计划项目任务书的作用表明项目的正式启动指导团队实施项目任命项目经理和项目组成员项目验收的评估依据核心管理技能之一：目标与计划项目进度管理分为5个步骤课程目录1.角色转换和必备的好习惯2.核心管理技能之一：目标与计划3.核心管理技能之二：组织与分派工作4.核心管理技能之三：控制与纠偏6.如何提升核心管理技能5.核心管理技能之四：领导与激励核心管理技能之二：组织与分派工作组织结构类型职能型组织结构项目型组织结构矩阵式组织结构核心管理技能之二：组织与分派工作职能型组织结构核心管理技能之二：组织与分派工作项目型组织结构核心管理技能之二：组织与分派工作矩阵式组织结构核心管理技能之二：组织与分派工作矩阵式组织结构的问题？职能部门与项目小组的权责划分不清？小组成员的角色和职责不明晰？小组成员没有全心投入到工作中去？小组成员的考核是职能经理还是部门经理核心管理技能之二：组织与分派工作分派工作的原则权利和责任相称指示要清楚和完整以个人能力为依据给予适当的支援公平公正核心管理技能之二：组织与分派工作分派工作的步骤项目任务分解根据项目人员能力分配相应的任务与上级领导汇报具体分工，征求意见与成员个别沟通，明确任务提供完成任务所需要的各项资源提供相应的培训，指导工作方法确定项目进度确定汇报方式，以便跟进下属工作进度核心管理技能之二：组织与分派工作沟通的种类正式沟通与非正式沟通书面沟通与口头沟通上行、下行、平行沟通课程目录1.角色转换和必备的好习惯2.核心管理技能之一：目标与计划3.核心管理技能之二：组织与分派工作4.核心管理技能之三：控制与纠偏6.如何提升核心管理技能5.核心管理技能之四：领导与激励核心管理技能之三：控制与纠偏计划实施过程风险把握计划完善充分授权资源调配及时沟通团队气氛职责明确合理分工计划实施核心管理技能之三：控制与纠偏工作追踪的步骤收集信息（文档、报告、会议、邮件）给予评价（效果、能力、问题）及时反馈建立共识和承诺（形成一致意见、建立沟通方式、约定汇报日期与内容）核心管理技能之三：控制与纠偏会议是跟进项目的重要手段项目启动会周例会季度例会专题汇报会核心管理技能之三：控制与纠偏项目阶段总结项目进展整体状况项目组成员对阶段任务的总结项目问题及解决方案过程文档质量完成情况经验及教训总结核心管理技能之三：控制与纠偏SubtitleSubtitlePlanActionDoSubtitleCheck戴明环PDCA课程目录1.角色转换和必备的好习惯2.核心管理技能之一：目标与计划3.核心管理技能之二：组织与分派工作4.核心管理技能之三：控制与纠偏6.如何提升核心管理技能5.核心管理技能之四：领导与激励核心管理技能之四：领导与激励领导的权利领导是一种组织导向行为，引导组织发展方向的行为。职权知识个性核心管理技能之四：领导与激励领导的权利领导是一种组织导向行为，引导组织发展方向的行为。职权知识个性核心管理技能之四：领导与激励权利的基础合法权（组织制定）奖惩权（对下属的考核）专家权（专业技能）典范权（个人魅力）核心管理技能之四：领导与激励发展领导者的个人魅力故意减低职权的影响力尽量利用个人的知识能力利用个人外表气质发挥及培养个人优势经常保持积极及正面的态度尽量利用个人个性影响力核心管理技能之四：领导与激励管理者如何培养接班人请假或不在时，尝试由其代行并予以授权对下属进行管理方面的指导有机会让他参与部门日常管理工作并有机会与你一起向上司汇报开会时尽量让他有发言机会工作上更加严格要求核心管理技能之四：领导与激励激励方式目标激励机会激励荣誉激励物质激励文化激励核心管理技能之四：领导与激励留住优秀的员工我们需要？具有竞争力的收入企业奖励制度更多自我成长的空间发展机遇和谐的工作氛围更多的人文关怀课程目录1.角色转换和必备的好习惯2.核心管理技能之一：目标与计划3.核心管理技能之二：组织与分派工作4.核心管理技能之三：控制与纠偏6.如何提升核心管理技能5.核心管理技能之四：领导与激励如何提升核心管理技能提升核心管理技能成功的角色转换管理技能从管好自己开始个人修炼（好习惯，沟通能力，协调能力）提高团队凝聚力全面地看待问题Thankyou!2008.11