研发人员考核与激励

1研发人员考核与激励2介绍受公司领导安排，12月23~24日在深圳参加了由深圳华成研发管理咨询有限公司的公开课《研发人员激励与考核》。讲师曾学明，曾在华为、亿阳信通从事技术开发及技术管理工作多年，实战和业界经验较丰富，整个课程演绎得较精彩。课程内容重点为研发人员的激励与考核，对公司的商业运营模式、企业文化、产品研发流程、研发平台建设等均有涉及。3介绍（续）课程目录1、案例分析2、研发人员考核与激励3、研发中高层领导的述职管理4、基于价值链的研发KPI指标设计5、研发绩效的目标管理6、研发团队/个人的绩效辅导7、研发绩效的评价与反馈管理8、研发绩效结果的应用与奖金分配4议程列出要讲述的主题列出每个主题所花费的时间5研发体系建设研发模式职能型项目型矩阵型6职能型结构没有项目团队，职能部门经理处理本部门所有决策。产品像皮球一样被踢来踢去。高层充当协调沟通的桥梁。老板是唯一关心产品成败的人。7项目型结构项目局限在研发内部项目经理类似项目协调员，关于项目的关键决策仍由职能经理做出部门间充斥埋怨与责备客户出现问题找不到责任主体项目间的技术不能共享8矩阵型——跨职能部门团队结构项目经理关注整个产品开发过程完全贯彻并行开发的思想项目经理对该项目的人、财、物有绝对的领导权。职能部门经理关注资源建设项目成员完全代表职能部门对项目进行承诺整个项目团队同舟共济9矩阵型——跨职能部门团队结构（续）A产品经理研发部工艺部质保部生产部……..B产品经理C产品经理D产品经理…………10矩阵型——跨职能部门团队结构（续）纵：资源线，职能部门负责横：产品线，产品经理负责产品经理只管用人，不负责培养人重点在机制，项目组的事产品经理说了算，职能部门的事经理说了算对产品质量说了算应该是产品经理，而非质保部、市场部公司稳健，具备快速扩张能力11研发平台建设研发平台（公共基础模块）——共享技术（货架技术）研发平台建设的工具写工作日志——积累成功经验/失败教训利用IT工具——固化/沉淀12研发人员的考核与激励研发团队领导的考核与激励研发员工的考核与激励13研发团队领导的考核与激励公司总裁组织，专家团队协助，组成考评组多以述职报告的形式，每年7月份和来年1月份各进行一次。14述职管理的原则以责任结果为导向，关注最终结果目标的达成坚持实事求是的原则，注重具体实例，强调以数据和事实说话坚持考评结合的原则，考绩效、评任职，面向未来绩效的提高小胜在智，大胜在德！15公司的愿景与战略通过分解到财务、客户、内部流程、学习与成长四个运作方面来实现长期目标与短期目标之间的平衡、财务指标与非财务指标之间的平衡、结果与过程（驱动因素）之间的平衡述职的内容不仅仅包括KPI，而且应包括管理与过程方面的内容KPI分解可以采取一些间接的方法，将述职与KPI的分解达成一定的结合述职管理的模型161.不足/成绩2.市场数据及竞争对手比较3.KPI完成情况4.核心竞争力提升的策略与措施5.客户/内部客户满意度6.组织学习与成长7.预算与KPI承诺8.意见反馈述职管理的内容171、新品销售额占比【S1】新产品销售额/总销售额（一般以一年为新产品期，比例应达到25%~40%）2、老产品的毛利额【S2】（降低老产品的成本）3、研发人均利润增加【Q】公司总利/研发人数（一般，人均利润增加值≥10%/人．年）4、管理目标【Q】项目经理的培养BOM清单是否有误研发团队领导的KPI指标一般5~7个关键绩效指标18综合评定等级评定等级A（杰出）10%B（良好）40%C（正常）40%D（需改进）10%定义达到挑战目标；管理行为符合干部资格行为标准要求，管理效果突出目标完成≥90%；管理行为符合干部资格行为标准要求，管理效果较好目标完成≥70%；管理行为符合干部资格行为标准要求，管理效果一般目标完成＜70%；管理行为符合干部资格行为标准要求，管理效果较差195、研发人均成本减低额【M1】6、因研发而造成的不可回收的售后服务费用【M2】研发团队领导的KPI指标（续）奖金计算公式：B=（S1×K1+S2×K2）×Q+M1×K3-M2×K4K1…K4由公司经营情况而定（市场竞争的结果）；K1K2K2需逐年降低20研发员工的考核与激励研发人员的特点逻辑思维能力强独立贡献者居多技术导向性明显工作过程难以衡量绩效差距巨大不愿意表达自己的真实想法21技能知识社会角色、价值观自我形象动机品质研发人员的素质要求——冰山模型22•成就导向•团队合作•学习能力•坚韧性•主动性研发人员的素质要求（续）23研发员工绩效考核原则结果导向原则工作达成情况阶段性原则将绩效目标按阶段性进行分解，以考核其阶段性目标完成情况客观性原则注意定量和定性相结合，以“测”为主，以“评”为辅，强调以事实和数据说话24研发员工绩效考核原则（续）全方位考核原则考核信息要逐步实现全方位收集，考核结果要充分考虑到相关人员的评价（直接主管、相关主管、员工自评、周边部门相关意见调查）绩效关联原则团队、主管、员工是不可分割的利益共同体，团队的整体绩效影响团队成员的绩效25基于核心价值链确定KPI指标制定KPI指标时要考虑的因素创新：例如新产品的销售额速度：例如项目计划完成率、物料到货及时率、及时发货率等质量：例如产品不良率、数据准确率、产品平均无故障运行时间等成本：例如物料成本降低率服务：例如客户满意度、发货投诉率等研发员工绩效考核指标体系26平衡记分卡的方法研发员工绩效考核KPI指标制定方法愿景和战略财务方面客户方面(客户满意度)内部业务流程运作组织学习与成长27鱼骨图的方法研发员工绩效考核KPI指标制定方法图形略28选择5~7个指标用于考核其余的用于过程改善和记录考核结果分A、B、C、D四级29KPI指标定义目标成本完成率【指标名称】目标成本完成率【指标定义】项目在开发后期的实际测算设计成本针对决策时确定的目标设计成本的达成情况【测量对象】产品开发团队【设置目的】反映项目组对项目进行设计成本控制的绩效【统计部门】成本管理部30【统计方法】目标制造成本由财务代表根据项目的估计的配置匹配上标准成本或采购价+制造费用，并根据配置所带的单位数（线、用户、端口、套等）计算出单位成本；实际制造成本由财务代表根据项目实际的BOM清单配置匹配上标准成本，并根据配置所带的单位数（线、用户、端口、套等）计算出单位成本。【计算公式】①单一项目计算公式：［1+（1－项目在ADCP点的制造成本实际值÷PDCP确定的制造成本目标值）］×100%【计量单位】%【指标统计时间】从决策确定制造成本目标值，在发布点测算制造成本实际值KPI指标定义31几类特殊人员的反馈与沟通明星员工压担子，让其成长问题员工多安排“其他”工作，让其多跟领导接触，督促、增强信心休克鱼式的员工改变工作环境32考核结果的应用奖金分配职位的调整工资的调整福利、补贴的调整股票、期权33研发奖金分配时的价值导向组织目标、人均创利、成本控制在设计中构建技术、质量、成本和服务优势快速稳定老产品、新产品快速成长坚持客户价值观和产品验收标准牵引公司发展34研发奖金分配时的原则鼓励新产品创新和老产品效益的增长考虑产品生命周期成本，力求通过设计降低产品维护成本35研发奖金分配方案按照研发体系员工工资总额的百分比确定奖金包（建议5%~10%）按照团队绩效确定各部门的奖金包考核结果为A杰出、B良好、C正常的预案个参与奖金分配，并按照2.5：1.5：1的比例确定个人奖金额36QA高级QA……QA高级QA……技术系列管理系列产品管理……职能管理技术总监研发部经理研发主管技术总监研发部经理研发主管系统发展高级系统工程师中级系统工程师初级系统工程师系统发展高级系统工程师中级系统工程师初级系统工程师领域发展资深技术专家高级技术专家技术专家产品线总监产品经理项目经理产品线总监产品经理项目经理高级工程师工程师见习工程师基层通用技术职位领域如：硬件、软件、结构、工艺、工装、ＩＥ……研发人员晋升通道与技术职业资格管理37总结介绍所学到的内容定义应用所学内容的方法要求对培训进行反馈38其他信息其他培训列出书籍、文章、电子文档资源咨询服务、其他资源