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1第1周第6课时课题课题一：物流员考证简介课型教学目标主要介绍物流员考证的职业能力要求、考试题型及答题技巧，物流员考证的考核重点及学习要点，让学生了解考取物流员证所要做的准备工作及各阶段要配合老师共同完成的工作任务。教学重点答题技巧及学习要点教学难点答题技巧及学习要点方法形式手段讲授法、讨论法教学内容及过程物流员考证简介1、职业能力要求：物流员助理物流师物流师高级物流师决策能力DCBA协调能力CBAA管理能力CBAA谈判能力DCBA应变能力CBAA社交能力CBAA操作能力AABB计算机能力CBBA外语能力DCBA综合1A5C3D1A5B3C4A5B8A1B能力评级：一般良优良优备注：A:优B:良C:一般D:不作要求2、各级别考试题型及其分值比例：职业等级鉴定内容题型题量答题方式配分权重物流师4级理论知识选择题100上机考试100100％2技能操作选择题、制表题、识图题、流程排序题、视频题、系统操作题100100％3级理论知识选择题100上机考试100100％技能操作选择题、制表题、识图题、流程排序题、视频题、系统操作题100100％3、鉴定方式：物流员考证鉴定分为理论知识考核和专业技能考核两部分。理论知识考试和技能考核均在标准机房中进行。理论知识包括基础知识和相关知识二部分。专业能力考试主要包括选择题、制单题、识图题、流程排序题、多媒体题和系统操作题六种。（1）选择题：该样题是按照职业测评标准的要求在考试系统中进行答题，考生需重点掌握技能考试的知识点，从而来进行答题。（2）制单题：该样题通过系统提供的基础信息或背景案例，并结合考生所学的知识，制作出相关单证。（3）识图题：该样题通过考生对基础设施的了解，让考生对系统中的设施进行认识，从而进行答题。（4）流程排序题：该样题提供流程设计的基本元素，让考生进行流程设计。（5）多媒体题：该样题提供一段视频录像，让考生通过收看视频来回答相关考题。（6）系统操作题：该样题主要模拟物流中的操作系统，考查考生的系统操作能力。、4、各章节鉴定分值比例：鉴定范围理论知识（%）基础知识40物品采购5仓储管理10配送管理10运输管理10生产物流管理10国际货运代理5物流信息管理10总计1005、物流员学习要点：章节工作内容学习要点重要程度物品采购执行采购计划1.采购分类★2.采购计划★★3.采购人员的工作职责★★★4.采购作业流程★★★35.采购信息传递与处理★★联系供应商1.寻找供应商★2.供应商调查★★3.供应商选择★★★4.确定适宜的价格和采购条件★★★5.订单安排★★仓储管理入库作业1.商品入库方式★2.商品接运★3.商品入库手续★★★4.入库验收★★★5.商品堆码★★★装卸搬运作业1.合理装卸搬运的原则★★2.装卸搬运作业方式选择★★3.装卸搬运机具选择★★4.常用的装卸搬运机械★5.仓储设施★储存作业1.储存的原则★2.商品编码与货位编号★★★3.仓容定额★★★4.商品养护技术★★5.仓储安全★★盘点作业1.商品盘点方法★2.盘点结果处理★★3.商品检查内容★4.检查方法★★★5.检查中发现问题的处理★★出库作业1.商品出库的依据★2.商品出库的要求★★3.商品出库的形式★4.商品出库作业的程序★★★5.商品出库中发生问题的处理★★单证制作1.入库凭证★2.入库凭证的流转★★3.提货方式下的提货单流转★★★4.送货方式下的提货单★★★5.其他出库方式单证的流转与账务处理★★6.企业内部物料出库供应作业流程★★配送管理实施配送作业1.配送基本作业★★★2.配送功能★★3.分拣作业流程★★★4.配货作业基本流程★5.送货作业的基本流程★★流通加工1.流通加工的类型★2.生产资料的流通加工方式★★43.消费品的流通加工方式★★4.生鲜食品的流通加工方式★★5.流通加工的管理★★★单据作业1.驾驶员记录表★★2.配送调度表★★3.月度运输作业报表★★4.送货单★★5.配送日报表★★运输管理运输作业1.各种运输方式比较★2.货物运输作业流程★★★3.集装箱运输作业★★4.散装及托盘化运输作业★★5.特殊货物运输作业★★6.运输装卸搬运作业★★处理运输单证1.货物运输当事人★2.铁路货物运输单证★★3.水路货物运输单证★★4.航空货物运输单证★★★5.公路货物运输单证★★★国际货运管理揽货1.揽货技巧★★2.订单处理★★3.海运货运代理出口业务★★★4.集装箱班轮出口业务流程★★★5.集装箱班轮进口业务流程★★★国际海上运输单证制作1.设备交接单★★2.装箱单★★3.场站收据★★4.提单★★5.联运提单和海运单★★国际多式联运单证制作1.空运组织方式及单证的制作★★2.铁路运输组织方式及单证的制作★★3.国际多式联运方式及单证的制作★★4.多式联运提单的种类★★★5.多式联运提单的签发★物流信息处理采集物品信息1.条码和射频标志★★★2.POS系统的组成★★3.POS系统的硬件设备★★4.后台POS系统的功能★5.物流信息系统★物品信息采集技术1.通用商品条码★★2.储运单元条码★3.贸易单元128条码★4.条码扫描器★5.射频标志在物流中的应用★56、技能鉴定应试准备及答题技巧（1）单项选择题特点分析与对策单项选择题要求考生从四个备选答案中选择一个正确或最符合题意的答案，是对知识点和能力的考查，也有物流理论和实践的分析。单项选择题的评分原则是：严格按照标准答案给分，由机器阅卷。因此，考生只能选定唯一的答案，即便是在答案不明确或有些模棱两可的情况下，也要选定一个答案。（2）多项选择题特点分析与对策单项选择题的基本解题技巧可完全用到多项选择题上来。但多项选择题作为一种复杂的选择题形式，测试方式更为灵活，要求考生有较广的知识面，能将各种知识融会贯通，灵活运用，具有一定程度的洞察力、判断力以及系统思维能力。因而，多项选择题常常是考生难以把握的。多项选择题的解答需要过硬的掌握原理。在具体解题过程中，主要做到：牢固熟记和掌握基础知识和专业知识等，复习一定要细致、全面、牢固并强调在记忆基础上的理解。（3）制单题：提供基础信息或背景案例，制作相关单证。(4）识图题：让学生根据所给视图，并结合所学的相关知识进行答题。物品采购（一）实施采购方案：1.能够进行采购合同录入及归档2.采购发票录入和管理仓储管理配送管理国际货运管理（一）仓储业务方案的实施：1.能够组织实施公共仓储业务：订单处理2.能够组织实施合同仓储业务：订单处理（一）配送作业：1.能够处理配送单证（一）国际货运作业管理：1.能够填制海关监管、保税所需单证技能点6(5)流程排序题：提供背景案例或设计元素，进行方案或流程设计(6)多媒体题：提供视频文件，让学生根据要求进行作业，如观看视频指出错误操作，观看视频选择或写出视频中的作业属于物流中的哪个作业操作等。仓储管理配送管理运输管理物流信息处理（一）入库作业：1.商品的堆垛（二）装卸搬运作业：1.装卸搬运设备、设施；2.特殊货物装卸（三）储存作业：1.商品养护；2.仓库安全；3.仓储设施（四）盘点作业：1.盘点业务（一）配送作业的实施：1.配送方式2.配送作业流程及要求（一）运输作业：1.五种运输方式（一）物品信息采集技术：1.条形码技术、RF技术等技能点物品采购仓储管理运输管理物流作业成本分析（一）实施采购方案：1.能够跟踪采购进程；2.采购计划和方案的相关知识（二）供应商管理：1.能够对供应商进行评估、分类和选择（一）库存管理：1.能够制订库存管理计划（一）运输方式及工具选择（二）运输合同管理（二）物流作业的成本分析国际货运管理（一）班轮运输管理：能够办理集装箱运输业务技能点7(7)系统操作题：让学生根据要求，进行系统操作。小结：物流员考证将在6月中旬进行，我们只有3个月的时间进行学习，希望同学们紧跟老师的脚步一起考取这个证。作业布置作业：写下自己的学习计划上交。教学反馈仓储管理配送管理国际货运管理（一）仓储业务方案的实施（一）配送作业：1.能够进行配送作业（一）班轮运输管理：能够办理集装箱订舱业务（二）国际货运作业管理：1.能够办理散杂货装运、进出口业务技能点仓储管理运输管理物流信息管理（一）库存管理：1.能够分析库存状况2.能够制订库存管理计划3.能够合理地控制库存（一）运输调度：能够进行运输工具配载（一）在库物流信息管理：能够运用仓库管理软件进行在库物品信息管理（二）在途物品信息管理：能够运用运输管理软件进行在途物品信息管理（三）货代业务流程管理：能够运用货代管理软件进行货代业务流程管理技能点8教学反思第2周第6课时课题课题二：专业知识学习——采购课型教学目标通过对物品采购的作业流程及相关单证的学习，让学生了解采购作业的相关流程及相关单证的辨认及使用，为学生做流程排序题和选择题及识图题打下基础。教学重点采购作业流程及采购单证教学难点采购作业流程及采购单证方法形式手段讲授法、讨论法教学内容及过程物品采购（一）采购概述1、采购管理的含义采购管理是计划下达、采购单生成、采购单执行、到货接收、检验入库、采购发票的收集到采购结算的采购活动的全过程，对采购过程中物流运动的各个环节状态进行严密的跟踪、监督，实现对企业采购活动执行过程的科学管理。采购管理包括采购计划、订单管理及发票校验三个组件。2、采购管理的三个组件（1）采购计划管理采购计划管理对企业的采购计划进行制定和管理，为企业提供及时准确的采购计划和执行路线。采购计划包括定期采购计划（如周、月度、季度、年度）、非定期采购任务计划（如系统根据销售和生产需求产生的）。通过对多对象多元素的采购计划的编制、分解，将企业的采购需求变为直接的采购任务，系统支持企业以销定购、以销定产、以产定购的多种采购应用模式，支持多种设置灵活的采购单生成流程。（2）采购订单管理采购订单管理以采购单为源头，对从供应商确认订单、发货、到货、检验、入库等采购订单流转的各个环节进行准确的跟踪，实现全过程管理。通过流程配置，可进行多种采购流程选择，如订单直接入库，或经过到货质检环节后检验入库等，在整个过程中，可以实现对采购存货的计划状态、订单在途状态、到货待检状态等的监控和管理。采购订单可以直接通过电子商务系统发向对应的供9应商，进行在线采购。（3）发票校验发票管理是采购结算管理中重要的内容。采购货物是否需要暂估，劳务采购的处理，非库存的消耗性采购处理，直运采购业务，受托代销业务等均是在此进行处理。通过对流程进行配置，允许用户更改各种业务的处理规则，也可定义新的业务处理规则，以适应企业业务不断重组，流程不断优化的需要。（二）采购作业流程（流程排序题）1、确认需求2、需求说明（采购计划）3、选择、评估供应商4、确定适宜的价格（采购谈判）5、订单安排6、订单追踪与稽核7、货物的验收8、开具发票与付款9、记录与档案维护（三）采购市场调查程序101．程序采购市场调查既是一项经济工作，又是一项科学实验，它具有很强的科学性。为了保证市场调查的准确性，必须遵循一定的科学程序。市场调查一般可分为三个阶段，7个步骤来进行。(1)确定市场调查目标。调查之前，要先确定调查的目的、范围和要求。如调查什么问题，解决什么问题，以谁作为调查对象等，只有调查目标明确，才能有的放矢。(2)确定调查项目和调查方案。在认真研究调查目标的价值、资料获得难易程度和所需费用多少的基础上，经过对比分析后，确定具体的调查项目。然后再根据调查项目的要求，具体确定调查地点、调查方法、调查人员等调查方案。(3)选择资料的收集方式。①调查方法：采用什么方法进行调查；②调查对象：由谁提供资料；⑦调查地点：在什么地方进行调查；④调查时间：什么时候调查最合适；⑤调查次数：一次调查或多次调查。(4)调查表格和问卷设计。调查表格和问卷设计的好坏，直接关系到调查内容的质量。为此，在调查过程中，为了有针对性地收集有关数据或文字资料，事先必须根据调查主题的要求确定有关指标，设计各种不同的统计表格和问卷。调查表格和问卷的设计，必须是问题具体、重点突出，使校调查者乐于合作．能淮砌地记录和反映铂调查者回答的事项，而且便于资料的统计和整理。(5)收集调查资料