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来自中国最大的资料库下载通过学习本章的内容，你应该：正确理解现代物流的概念能从宏观到微观层次全面认识物流的作用熟悉物流系统的概念及其构成要素了解企业物流管理的主要内容及其特征了解我国现代物流发展的基本情况本章目标来自物流概念的由来第二次世界大战后，“Logistics”一词在商业活动中得到了广泛的应用，使得其含义包含更广泛的内容，物流概念趋于成熟。1935年：PhysicalDistribution(实物分拨、实物分销)二战期间：Logistics(后勤)20世纪初，最早出现于美国1.1什么是物流来自中国最大的资料库下载物流概念在中国随“市场营销”理论的引入从欧美传入“物流”一词从日文汉字的“物流”直接引用而来20世纪80年代初期虽然汉语“物流”与英文“Logistics”在语言翻译上存在不一致，但“物流”一词在我国已经被广为接受，并直接对应“Logistics”的现代含义。来自物流的定义“物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”——《中华人民共和国国家标准物流术语》，国家质量技术监督局发布，2001年8月1日正式实施。来自中国最大的资料库下载“Logisticsisthatpartofthesupplychainprocessthatplans,implements,andcontrolstheefficient,effectiveforwardandreverseflowandstorageofgoods,services,andrelatedinformationbetweenthepointoforiginandthepointofconsumptioninordertomeetcustomers’requirements.”（物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。）——美国物流管理协会，2001来自中心仓库生产、加工与装配加工成品库生产商物料管理与物料流MaterialFlow物流Logistics用户批发和零售商实物分拨PhysicalDistribution产品配送逆向物流ReverseLogistics来自多角度认识物流物流的一般属性物流是对人们为满足某种需要而组织社会物质运动的系统活动的总称。º物流是有目的的活动º物流是社会物质的运动º物流是一种系统的活动º物流是一种有组织的活动来自中国最大的资料库下载物流最初伴随生产而产生，随流通的出现而发展。物流是商品流通的实物表现形式。°物流是流通的重要物质基础；°物流对流通有最后实现的决定作用。流通与物流商物分离：流通中两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。来自中国最大的资料库下载对于物流的不同理解和认识从服务角度看物流，物流是为产品的生产制造和市场营销提供服务。从管理角度看物流，物流就是功能整合，是将包装、运输、装卸、搬运、保管等各种功能性活动，用物流进行统筹的安排和协调。从资产角度看物流，物流的核心就是在供应链中流动的存货；物流就是对供应链中各种形态的存货进行有效协调、管理和控制的过程。从环境角度看物流，物流是一个有助于企业降低资源消耗，谋求可持续发展的重要途径和方式。从产业角度看物流，物流是一个从生产和流通中分离出来的新兴产业。来自中国最大的资料库下载物流的分类按系统性质°宏观物流°中观物流°微观物流按物流作用°供应物流°生产物流°销售物流°废弃物物流°回收物流按物流活动的范围°国内物流°国际物流来自中国最大的资料库下载传统物流的四大行业交通运输业：是物流业的主体行业。它不但包括各种不同运输形式的小行业，而且还包含为主体交通运输起支撑、保证、衔接作用的许多行业。储运业：是以储存为主体的兼有多种职能，包含若干小行业，也包括某些和储存联系密切的运输业。通运业：是货主和运输业之外的第三者从事托运和货运委托人的行业。配送业：以配送为主体的各类行业，这个行业要从事大量商流活动，是商流、物流一体化的行业。小资料来自物流系统的特征物流系统是围绕满足特定物流服务需求，由物流服务需求方、物流服务提供方及其他相关机构形成的一个包含所需物流运作要素的网络。物流系统具有以下四个基本特征：°有明确的物流目标°有明确的物流资源°有明确的物流组织°有统一的系统设计来自中国最大的资料库下载物流系统中的“二律背反”°物流系统服务和物流成本间的制约关系°各物流服务环节之间存在制约关系°不同物流功能子系统服务能力之间的约束关系°不同物流功能子系统成本之间的约束关系°同一物流功能子系统服务能力与成本之间的约束关系运输与储存成本的互动关系组织内物流与其他功能的冲突示例来自中国最大的资料库下载单位运价仓储成本（＝储存量*储存时间*单位储存费率）库存成本（＝库存金额*资金成本率）数量费用总成本总运费＝单位运价*总运量EOQCEOQ假定只有储存和运输两种物流作业，从而只发生有限的相关费用。来自物流系统的要素流动要素：7要素（流体、载体、流向、流量、流程、流速、流效）资源要素：载体（运输、储存、装卸搬运、流通加工、信息处理）网络要素：点、线功能要素：储存（仓储管理、库存控制）、运输（干线运输、短途配送）、包装（分装、集并）、装卸搬运、流通加工、信息处理、增值服务管理要素：人、财、物；技术、信息、管理来自中国最大的资料库下载物流结点物流网络是有线路和结点所构成。在线路上进行的活动主要是运输，包括：集货运输、干线运输、配送运输等。物流功能要素中的其他所有功能活动，如包装、装卸、保管、分货、配货、流通加工等，都是在结点上完成的。从发展来看，物流结点不仅执行一般的物流功能，而且越来越多地执行调度、信息传输等神经中枢的职能，是物流网络的灵魂所在。物流结点的种类主要有：转运型结点：以连接不同线路或运输方式为主要职能。储存型结点：以存放货物为主要职能。流通型结点：以组织物资在系统中运动为主要职能。综合性结点：一种将若干功能有机结合于一体，有完善的设施，能有效衔接和协调工艺的集约型结点。知识窗来自物流系统合理化物流系统合理化的目标°优质的服务（Service）°迅速及时（Speed）°节约空间（Space-saving）°规模适当化（Scale-optimization）°合理库存（Stock-control）物流系统合理化的基本思想：均衡不仅注意局部的优化，更注重整体的均衡。如：总成本观念和分析方法。“5S”来自现代物流的作用和管理理念形态效用空间效用时间效用占有效用物流对产品价值的贡献原材料生产加工成制成品创造出来的物流控制产品的时间和空间效用通过营销、财务等活动实现所有权转移来自中国最大的资料库下载物流与企业经营成本：“第一利润源”——资源领域“第二利润源”——人力领域“第三利润源”——物流领域服务：客户满意度；准确、快速相应客户的需求。资产收益：提高资金周转率，改善现金流，改善企业财务环境，最终提高资产回报率。来自中国最大的资料库下载【例】某公司目前的销售收入为每年1000万元，存货水平是销售额的25％，每年存货持有成本高达商品价值的20％，运作成本（存货成本除外）每年750万元，其他资产价值2000万元。请问当前的资产回报率（ROA）是多少？如果存货水平下降到销售额的20％，资产回报率将如何变化？当前的资产回报率＝利润/全部资产＝[1000－(750＋1000×0.25×0.2)]/(2000+1000×0.25)=8.9%存货水平下降后的资产回报率＝[1000－(750＋1000×0.2×0.2)]/(2000+1000×0.2)=9.5%来自中国最大的资料库下载现代物流与国民经济物流系统是国民经济中的动脉系统物流产业对各种物流要素的优化组合和合理配置物流产业为全社会提供更为全面、多样化的物流服务，是国民经济中创造价值的产业部门，是新的经济增长点来自中国最大的资料库下载物流是市场的延伸°通过为用户提供物流服务来开拓市场°将物流功能的完善和物流设施的建设，看做为潜在的市场机会°物流被看做为市场竞争的手段和策略°物流被视为企业的核心竞争力之一1.3.2现代物流管理理念物流价值与利润理念°彼得·德鲁克的“经济的黑暗大陆学说”°日本理论学界的“第三利润源”说°马丁·克里斯托夫：“物流与供应链管理：创造增值网络”来自中国最大的资料库下载物流服务理念物流的核心是服务。随着服务理念的深化，物流服务出现了层次性变化，从物流的基本服务延伸到增值服务、高水平的“零缺陷”服务和高投入高产出的超值服务。物流服务平台与服务战略已成为企业物流管理的基本战略之一。物流系统化管理理念物流系统是一个复杂的、庞大的系统，物流管理必须依循系统化管理原理，通过系统优化、系统整合和集成管理，来实现物流合理化和取得最佳效益。来自中国最大的资料库下载物流一体化管理理念物流管理从“企业内部一体化”到“供应链过程的一体化”管理，物流管理跨部门、跨职能直至跨企业，把所有涉及物流的功能和工作结合起来进行。联盟与合作理念“基于物流的联盟作为最可观的合作”理念，把发展物流联盟和广泛开展合作关系的思想做为物流管理的实践基础。传统物流管理中业务关系的特点是建立在权利的基础上的对手间的谈判，而今则是在建立在发展有效的组织间的联合作业，形成多种形式的业务关系的基础之上。来自中国最大的资料库下载精益物流理念运用精益思想对物流活动进行管理，以顾客的角度来确定产品、服务和工作的价值，精简物流环节，消除各种浪费，追求完善，在提供满意的顾客服务水平的同时，尽可能把物流成本降低最低。绿色物流理念环境共生型的物流管理理念，是指在物流过程中，在抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。绿色物流不只是一种环保理念，绿色物流对企业来说更是具有现实的和潜在的巨大价值。来自企业物流管理的内涵和特征根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对企业物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制，使各项物流活动实现最佳的协调和配合，以降低物流成本，提高物流效率和企业经济效益。1.4.1企业物流管理的内涵来自中国最大的资料库