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XX公司运营人员岗位说明部门：运营部岗位类别：运营人员岗位名称岗位职责具体工作内容岗位要求运营人员1、网站推广1.1协助领导制定品牌与网络推广策略。1.2调研并执行网站的网络推广方案。1.1熟悉市场、营销、策划等各方面的知识。1.2熟悉网络广告操作规范、流程、发布渠道，熟悉博客推广、论坛推广、邮件推广等常见网络推广方式。熟悉搜索引擎优化。1.3有一定写作策划能力。1.4有一定的市场信息收集、分析能力。2、建立媒体资源库2.1与媒体建立长期稳定的合作关系，进行资源整合、活动合作，为市场推广和品牌建设提供宣传支持。2.1在活动领域有广泛的可靠的媒体资源、人脉资源。2.2有较强的文字表达能力和文化修养。2.3有较强沟通协调能力。3、运营数据监控3.1网站流量统计分析。3.2网站用户档案统计。3.1有较强数据分析能力。3.2做事细致、有耐心。4、运营活动执行4.1分析、评估网络活动的效果。4.2及时处理活动进行中出现的问题，保证活动正常运行。4.1擅长于各种线上线下对外合作、推广、宣传4.2处事冷静、客观，有耐性。5客户管理维护5.1常规用户操作指导和答疑5.2持续激发用户对网站热情。5.1对互联网熟悉，对互联网新鲜事物敏感，善于与人交往，善于沟通。5.3了解用户需求，对用户心理行为做预见性反应。5.2工作细致耐心，有责任感，能吃苦耐劳。5.3具备良好的用户服务理念，有良好的语言表达及沟通能力，能够提供优质论坛答疑服务。6、采编工作6.1负责网站的信息搜集、编辑、审校等工作。6.2完成信息内容的策划和日常更新。6.1、写作文笔突出，有独特的事物观察视角。6.2熟悉各种办公软件，电脑操作熟炼。7、外联事务7.1配合其它部门完成工作相关工作。7.1具备较强的沟通能力。7.2具备良好的团队意识。7.3具备极强的责任心，积极性，主动性。8、其它8.1完成公司和上级领导安排的其它工作。8.1具备较强的抗压能力，和时间管理能力。