中石油HOS系统培训1

2010年08月中国石油加油站管理系统HOS系统非油品业务培训2培训目标使学员掌握非油品业务中的采购、开放式采购订单、退货和站间调拨业务流程的操作和关键点使学员能够准确分析应用过程中出现的问题以及问题产生原因，并掌握各个问题的处理办法。通过操作练习，提高学员实际动手能力，加深问题处理熟悉程度。展示系统相关报表，方便学员后续工作中参考使用。3提纲一、便利店采购二、开放式订单三、便利店站间调拨四、便利店商品退货4加管系统补货/订货流程总览总部卡站级系统外图例省公司地市公司地采供应商便利店统采供应商（地采）供应商订单（统采）配送订单省公司统一采购采购请求补货/订货管理地市公司：便利店主动补货流程便利店采购流程开放式采购流程站间调拨流程省公司：配送中心采购流程配送中心配送流程5HOS操作站级操作变价信息采购申请1.根据实际业务需求，在站级系统选择有补货需求的商品，并填写预估数量。2.审核实时实时采购订单加油站编码商品编码商品数量补货时间……加油站编码商品编码/名称/条形码/单位商品数量供应商编码/名称……采购申请便利店采购流程创建采购订单1.地市非油采购人员使用事务码ME21N根据采购申请创建订单，或者直接根据实际情况创建订单2.地市非油采购负责人使用ME29N审核订单，系统自动下发订单到加油站变价信息便利店收货1.便利店根据打印采购订单。2.按照实际到货情况收货事务代码作用角色ME21N创建采购订单地市非油采购人员ME29N审核采购订单地市非油负责人6便利店采购流程总部卡站级系统外图例流程清单：PO-06B.99便利店采购流程地市采购负责人员审批采购订单(ME29N)地市非油计划管理人员根据便利店需求提交采购申请向供应商发送采购订单自动将采购订单发送给便利店地市非油计划负责人员审核采购申请地市非油采购人员创建采购订单(ME21N)便利店提报采购申请地市非油采购人员查询采购申请清单(ME5A)地市采购人员创建采购订单(ME58)地市公司非油负责人地市公司非油采购人员7便利店采购流程总部卡站级系统外图例8便利店采购流程总部卡站级系统外图例9便利店采购流程总部卡站级系统外图例10便利店采购流程总部卡站级系统外图例11便利店采购流程总部卡站级系统外图例12便利店采购流程-批量采购订单总部卡站级系统外图例为了减轻工作量，系统提供了批量导入的功能，事务码为ME21N。13便利店采购流程-批量采购订单总部卡站级系统外图例点击消费者数据视图标签，并点击浏览上传模板，打开并保存模板到本地。14便利店采购流程-批量采购订单总部卡站级系统外图例在消费者数据视图标签将按格式整理好的数据进行上传，点击上传按钮。一定注意批导入之前核对商品的编码、数量以及采购单位，在批导入后检查无误后保存订单。15便利店采购流程-知识点1总部卡站级系统外图例物料凭证：物料数量以及存储地点变化产生的单据号码。如：物料报废、盘点、收货等。移动类型：SAP系统中用于标志物料移动(报废、盘点、收货等)的三位的数字/字母。常用的移动类型：101采购订单收货102采购订单收货冲销161商品退货162商品退货冲销251商品销售252商品销售冲销351调拨出库352调拨出库冲销551商品报废552商品报废冲销701商品盘亏702商品盘盈16便利店采购流程-知识点2总部卡站级系统外图例申请类型：用于区分不同的业务种类以及不同的业务字段组合。订单类型：用于区分不同的业务流程所用单据类型以及相应的业务字段组合。申请类型：Z01采购申请Z02自动补货申请Z03退货申请Z04报废申请Z05礼品采购申请Z06中央仓采购申请Z07礼品退货申请Z08报溢申请Z001控股加油站非油配送单Z002自有加油站非油配送单Z003便利店供应商订单Z004配送中心供应商订单Z005开放式采购订单Z006非油品站间调拨单订单类型：17便利店采购流程-注意事项总部卡站级系统外图例1.采购流程用到申请类型为Z01，订单类型为Z003。收货信息随日结上传，程序处理日结程序调用MIGO处理收货，生成移动类型101的物料凭证。2.订单中的采购价格和采购单位，一定要正确无误，以免收货发现影响错误。3.对于认为收货有误的电话号码，可以通过事务码MBST冲销（收货冲销的移动类型为102)。4.因各种原因无法由加油站收货的，可以通过手工收货实现，事务码MIGO（移动类型101），但是手工收货会引起HOS系统与站级系统的库存不一致的问题，尽量不要使用。18序号错误提示出错原因解决方法1供应商还未为采购组织xxxx所建立供应商在系统中存在，但是还未维护到该省公司由省公司主数据管理员汇总发给项目组2商品未维护到该加油站商品还未维护到该加油站可以通过ZZWSP4提交商品，或者通过ZXZSP提交。3商品无净价没有维护采购价格通过MM42维护采购价格或者ZPURPRICE批量维护4商品采购价格有误采购价格未更新通过MM42或者MEK2更新采购价格5加油站无法收到或者导入订单一般因订单中某种商品的主数据信息缺失1.可以将订单中所属商品向该加油站下发，然后重新下发订单（ZFM)2.上报总部运维组，由运维组解决。便利店采购流程-错误提示信息19便利店采购–相关报表总部卡站级系统外图例表单名称事务码注意事项查询申请单ME5A按供应商查询订单ME2L按商品查询订单ME2M按采购订单号查询ME2N审核多张订单ME28查看收货凭证ME23N/MB51查看商品凭证MB51可以查询所有商品凭证20便利店采购–打印功能总部卡站级系统外图例表单名称事务码注意事项便利店采购订单/采购退货单ME23N开放式采购订单ME23N盘点表ZMI21盘点差异单ZMI22站间调拨单ME23N便利店商品入库发票凭证MR90打印订单ZPOP打印发票ZMR90打印凭证ZMB90包含了入库单和出库单打印订单（包含条形码）ME9F调拨单中增加大类小计，采购订单中增加包装系数21练习重点一．理解便利店采购的业务流程和操作方法二．常见错误处理方法三．掌握凭证及相关报表查看方法练习22提纲一、便利店采购二、开放式订单三、便利店站间调拨四、便利店商品退货23HOS操作站级操作实时采购订单加油站编码商品编码/名称/条形码/单位商品数量供应商编码/名称……开放式采购订单创建开放式采购订单1.地市非油采购人员使用事务码ME21N根据采购申请创建订单，或者直接根据实际情况创建订单2.地市非油采购负责人使用ME29N审核订单，系统自动下发订单到加油站变价信息便利店收货1.便利店根据打印采购订单。2.按照实际到货情况收货3.便利店可以多次收货事务代码作用角色ME21N创建采购订单地市非油采购人员ME29N审核采购订单地市非油负责人24便利店采购–开放式采购订单总部卡站级系统外图例流程清单：PO-06B.02开放式采购订单流程地市采购负责人员审批(ME29N)向供应商发送采购订单地市公司采购人员整理开放式订单信息地市采购人员创建开放式采购订单(ME21N)自动将开放式订单发送给便利店开放式订单：对于部分地采商品，如茶叶蛋、雪糕等，订单上规定了有效期、限制最大收货数量，且可以多次收货地市公司非油采购负责人员审核开放式订单信息审核通过审核通过地市公司非油采购人员地市公司非油负责人日常业务流程日常业务流程退货便利店采购供应商结算核对采购价格采购信息记录供应商返利25便利店采购–开放式采购订单总部卡站级系统外图例日常业务流程退货便利店采购供应商结算核对采购价格采购信息记录供应商返利26练习重点一．理解便利店开放采购订单的业务流程二．掌握开放式采购订单的创建和查询方法练习27提纲一、便利店采购二、开放式订单三、便利店站间调拨四、便利店商品退货28退货/站间调拨-总览总部卡站级系统外图例流程清单：PO-07.01便利店采购退货流程PO-07.03便利店站间调拨流程地市公司地采供应商便利店地采退供应商退货通知单站间调拨退货请求29HOS操作站级操作实时每天17：30随日结上传调出加油站编码商品编码/名称/条形码/单位商品数量调入加油站编码……调拨单便利店站间调拨创建站间调拨单1.地市非油运营管理人员使用事务码ME21N创建商品调拨单2.地市非油运营管理负责人使用ME29N审核订单，系统自动下发订单到加油站变价信息便利店出库与入库1.调出便利店根据调拨单做出库2.调入便利店根据调拨单做入库事务代码作用角色ME21N创建站间调拨订单地市非油运营管理人员ME29N审核站间调拨订单地市非油运营管理负责人ME23N查看站间调拨单地市非油运营管理人员查看站间调拨单1.地市非油运营管理人员可以使用ZRB5查看商品调拨的出库和入库情况，也可是使用ME23N查看。调出加油站编码商品编码/名称/条形码/单位商品数量调入加油站编码……30便利店站间调拨流程总部卡站级系统外图例地市非油管理人员发起并提交调拨计划地市非油运营管理人员在系统内创建站间调拨单(ME21N)地市非油运营管理负责人员审核站间调拨单(ME29N)便利站接收站间调拨单加油站经理系统外提出商品调出申请流程清单：PO-07.03便利店站间调拨流程地市非油运营管理负责人员审核站间调拨申请单审核通过审核通过站间调拨：对于加油站库存过量，申请退回的商品，地市公司主管业务部门会根据加油站周边油站的情况、可接收的库容和收到的加油站退货通知单，生成商品站间调拨单，组织加油站便利店商品的站间调拨。地市公司供应链管理岗地市公司非油负责人31便利店站间调拨流程总部卡站级系统外图例日常业务流程退货补货/订货管理供应商结算核对采购价格采购信息记录供应商返利32便利店站间调拨-注意事项总部卡站级系统外图例1.出库以及入库信息随日结上传，程序处理日结程序调用MIGO处理收货，生成移动类型351（出库）以及101（入库）的物料凭证。2.严格要求做出库操作的便利店及时在站级系统做出库单。3.对于认为收货有误的电话号码，可以通过事务码MBST冲销（收货冲销的移动类型为352以及102)。33序号错误提示出错原因解决方法1商品未维护到该加油站商品还未维护到该加油站重新核对商品信息，如果确认该商品在加油站可以通过ZZWSP4提交商品，或者通过ZXZSP提交。2加油站无法接收到调拨单一般因调拨中某种商品的主数据信息缺失1.可以将调拨单中所属商品向该加油站下发，然后重新下发订单（ZFM)2.上报总部运维组，由运维组解决。3入库单无法过账调拨出库站未作发货核实情况，如果实物已发货，调拨出库站做发货动作。如果实物未发货，则拒收此调拨入库站入库信息。便利店站间调拨-错误提示信息34便利店站间调拨–相关报表总部卡站级系统外图例表单名称事务码注意事项查看某种商品库存MMBE查看在途库存MB5T查看特定过账日期库存MB5B查看商品仓储库存MB5235练习重点一．理解并掌握便利店站间调拨业务流程以及系统操作二．练习如何查看商品目前库存、在途库存、历史库存三．掌握如何分析和处理调拨业务当中碰到的问题。练习36提纲一、便利店采购二、开放式订单三、便利店站间调拨四、便利店商品退货37HOS操作站级操作变价信息退货申请1.根据实际业务需求，在站级系统选择需要退货的商品，并填写预估数量。2.审核实时实时采购订单加油站编码商品编码商品数量补货时间……加油站编码商品编码/名称/条形码/单位商品数量供应商编码/名称……采购申请便利店商品退货创建退货单1.地市非油采购人员使用事务码ME21N根据退货申请创建订单，或者直接根据实际情况创建订单2.地市非油采购负责人使用ME29N审核退货单，系统自动下发订单到加油站变价信息便利店出库1.便利店打印退货订单。2.按照实际到货情况做出库事务代码作用角色ME21N创建退货单地市非油采购人员ME29N审核退货单地市非油负责人38便利店商品退货总部卡站级系统外图例流程清单：PO-07.01便利店采购退货流程地市采购人员创建退货申请(ME51N)地市采购统一退货提交退货计划便利店提交退货请求直送商品由地市非油采购人员创建退货通知单(ME58)地市非油