空调维保质量评估评分表

空调维保质量评估评分表物业名称：时间：年月日考核范围序号检查项目及质量要求评分标准得分一、礼仪礼貌、仪容仪表1.1工作人员在工作时间内按规范穿着制服，外表整洁。2分1.2工作过程中遇到客人礼貌对待，无不文明举止、不得在工作岗位上聊天或大声说笑。2分1.3服从物业服务部现场工作人员管理。3分1.4乙方雇员的工作态度或工作方式有损甲方或他人的行为，经过甲方三次书面警告，乙方仍有发生此类行为，甲方有权即时终止合同而无需提前通知乙方。（此项第一次扣3分、第二次扣5分、第三次扣7分）3分二、工作要求2.1检查及保养线路板及电路装置一次，并做好记录。4分2.2检查压缩机运行情况及进行保养，发现问题及时向发包方汇报。6分2.3检查电机运行情况机进行保养，及时加油并做好检修报告。6分2.4检查雪种一次，并为有需要加雪种的空调机添加雪种，并做好记录。6分2.5清洗室内机防尘网及机表面清洁一次，每年清洗室外机一次8分2.6每年清洗一次蒸发器（电梯空调窗机清洗两次）。6分2.7设立报障服务热线，按合同要求进行修复，接到报修后，未在规定时间内赶到现场，且无合理解释。8分2.8承包方或其工作人员保养、维修不当造成发包方设备损坏。6分2.9实地操作严格遵守安全操作规程，高空作业要做好安全措施。20分2.10工作期间做好围蔽保护，造成墙面及其它损失或损坏的。6分2.11小修24小时内完成，大修48小时内完成，不按要求完成的。10分2.12是否按时计划提交计划及总结4分总计100分物业服务部检查人：维保单位检查人：空调维保质量评估评分表物业服务部负责人意见：签名：维保单位意见：签名：说明：1.空调维保质量评分制在每次清洗保养（其中一天）进行检查并签名确认。2.未达标的每一项按评分标准扣分，90分以上属于达标（含90分），90分以下被扣的每1分视为1%，每次累计的百分比于当季维保费中扣除，作为向发包方的赔偿。3.检查人员由服务部人员及维保公司人员组成。4.此评分表得分将作每次结算分体空调维保费依据。5.中央空调保养质量评分每月进行一次，检查人为甲方，扣分以每发现（发生）1处（次）为单位。