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来自＆M,School戢守峰ph.D1物流PhysicalDistribution物の流（市场营销）《现代物流》第七章第三方物流来自＆M,School戢守峰ph.D27.1第三方物流的兴起及概念7.2物流服务商的基本理论7.3第三方物流的发展模式7.4第三方物流的服务内容7.5第四方物流第七章第三方物流来自＆M,School戢守峰ph.D3各方物流的概念；3PL的服务特点、价值本章学习目标3PL服务商应具备的条件、经营方式3PL的服务内容和发展模式企业选择3PL的标准效益源泉来自＆M,School戢守峰ph.D4本章知识点•7.1：第三方物流的概念，第三方物流与传统的物流委托的异同。7.2：物流服务商应具备的条件和经营方式。7.3：第三方物流的模式分类，第三方物流与企业物流模式的选择。7.4：第三方物流的服务项目与内容。7.5：第四方物流的定义及特征。来自＆M,School戢守峰ph.D57.1第三方物流的兴起及概念7.1.1第三方物流的典故福特在此方面的转变表明，在社会分工日益专业化的现代经济中，没有哪一家厂商能够完全做到自给自足，只有将企业有限的资源投入到加强自身核心竞争力上，才能够成为赢家。同样，如果企业自己不是物流公司，那么最好将企业的物流业务外包给一个独立的专业化的物流公司去做。美国福特汽车公司的创始人—亨利·福特一直有一个梦想来自＆M,School戢守峰ph.D6名词解释第一方物流需求方为采购而进行的物流，如赴产地采购、自行运回商品。第二方物流供应方为了提供商品而进行的物流，如供应商送货上门。第三方物流由物流的供应方和需求方之外的第三方所进行的物流。第四方物流提供各种物流信息咨询服务的企业。提供各层次物流人才培训服务的企业。表7－1各方物流的概念来自＆M,School戢守峰ph.D77.1.4第三方物流与传统的物流委托的异同表7－2第三方物流与传统物流的区别功能要素第三方物流传统物流合约关系一对多一对一法人构成数量少（对用户）数量多（对用户）业务关系一对一多对一服务功能多功能单功能物流成本较低较高增值服务较多较少质量控制难易运营风险大小供应链因素多少来自＆M,School戢守峰ph.D83PL的服务特点与传统物流的比较3PL的服务特点传统物流服务特点提供一体化服务、全面提升客户价值提供内部物流、降低物流成本增值服务基本服务管理服务功能服务信息流和资金流服务实物流服务双赢的合作伙伴关系零和博弈论协同运作完成指令物流合作物流服务来自＆M,School戢守峰ph.D93PL的服务定位•高一体化服务增值服务网络运营能力•低管理技术能力高3PL服务商仓储、运输服务商来自＆M,School戢守峰ph.D103PL的服务价值•1、运营：通过3PL更加有效的运作降低企业运行成本。•2、市场：借助3PL的网络和专业服务产品迅速送达市场，提高对客户的服务水平和市场竞争力。•3、财务（CFO):利用3PL资源，使物流设施，设备甚至库存从企业财务平衡表上消失，释放资金用于更具有生产性的活动，不断提高企业的资金回报率。•4、信息：能够利用3PL的信息与技术、资源，避免自建系统不断升级带来的繁杂的工作和成本。•5、物流：不必自己拥有物流资源而能控制物流运作结果，并得到一站式服务。物流外包来自＆M,School戢守峰ph.D113PL的服务类型•1、功能替代•客户物流方式没有改变，3PL服务商只是替代客户的物流功能，提供规模效应与有限专长（预期节省成本：0-5%）。•2、资源整合•客户物流方式没有大的改变，只是发挥3PL网络的需求（增加密度）或能力（消除返程）优势。•3、流程重组•外包与流程和技术相结合，服务延伸至整个供应链。低一体化程度高来自＆M,School戢守峰ph.D123PL的服务方式•签订长期合作伙伴协议•从部分区域、业务或产品入手，逐步提供全方位的物流服务，这是最普遍的服务形式。•合资：客户有物流企业的部分产权，并在作业中保持参与，共同注入资本和专业知识的过程。同时，保持了物流过程有效控制。在汽车、电子等高附加值的行业常见。•系统接管：企业买进客户的物流系统，接管并拥有车辆、仓库、设备和接受原公司员工。接管后，系统可以仍单为此企业服务或与其他公司共享以改进利用率分享管理成本。这种形式主要出现在大企业的物流外包中。•签订管理型合同：为希望自己拥有物流设备的客户提供物流管理服务。来自＆M,School戢守峰ph.D13全球及美国3PL市场•2002年，全球3PL市场总量是1420亿美元，而美国占近一半，是650亿美元。•美国的3PL市场分配：•专用合同运输：90亿美元；•仓库及物流中心：169亿美元；•国内运输：195亿美元；•3PL软件：30亿美元；•国际运输：166亿美元。来自＆M,School戢守峰ph.D147.2.1物流服务商应具备的条件7.2物流服务商的基本理论1．物流服务商（即开展物流服务的企业、机构）必须具有经营管理的组织机构、业务章程和具有企业法人资格的负责人，以使之以能够与用户方或其代表订立物流服务合同。合同中的货物可以是国内货物，也可以是国际间的货物。2．从用户方或代表手中接收货物后，即能签发自己的物流服务单证以证明合同的订立、执行和接收货物并开始对货物负责任。为确保该单证作为有价证券的流通性，物流服务商必须在承担相关物流服务中具备一定的资信或令人信服的担保，尤其是针对开展国际物流服务的服务商而言。来自＆M,School戢守峰ph.D153．必须具有与经营能力相适应的自有资金。在涉及综合物流服务，甚至国际综合物流服务时，物流服务商要完成或组织完成全程服务，并对服务全程中的货物遗失、损害和延误运输负责，因此，必须具有开展业务所需的流动资金和足够的赔偿能力。4．物流服务商必须能承担物流服务合同中规定的与仓储、运输和其他服务有关的责任，并保证把货物交给物流服务单证的持有人或单证中指定的收货人。因此必须具有与合同要求相适应的，能承担上述责任的技术能力。这其中，针对国际物流服务商的要求最高、最全面，它包括：（1）国际物流服务商必须建立自己的国际运输服务线路。（2）国际物流服务商要有一支具有国际运输知识、经验和能力的专业队伍。（3）国际物流服务商在各条运输线路上要有完整的分支机构、代表或代理人组成的网络机构。来自＆M,School戢守峰ph.D16（4）国际物流服务商在涉及多式联运的情况下，要能够制定各线路的多式联运单一费率，采用单一费率是多式联运的条件和特点之一。（5）国际物流服务商要有必要的设备和设施。7.2.2物流服务商的经营方式承担物流服务业务的企业的经营方式通常有以下3种：（1）企业独立经营型。（2）大企业联营型。（3）代理方式。来自＆M,School戢守峰ph.D17第三方物流企业的服务功能与范围一、服务功能从物流企业的服务功能上看，我国物流服务商的收益85％来自基础性服务，如运输管理（占53％）和仓储管理（占32%），增值服务及物流信息服务与支持物流的财务的收益只占15%。主要是货物拆拼箱，重新贴签／重新包装，包装／分类／并货／零部件配套，产品退货管理，组装／配件组装，测试和修理。我国的第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段。增值服务而物流企业提供的增值服务低的原因在于一方面，多于一半的物流服务商认为客户还没有做好外包装备另一方面，客户认为中国缺少高水平的物流服务商，再加上客户认为他们有条件自己把物流干好。在这种状况下，一个物流供给企业在赢得其客户对他的服务能力有充分信心之前，可能只能局限在相对低利润的物流服务上。二、服务范围从服务的范围来看，天津、北京、上海、深圳、青岛等第三方物流相对发展较快的地区服务范围多集中于全国范围。来自＆M,School戢守峰ph.D187.3第三方物流的发展模式7.3.1第三方物流的模式分类从资源方面分为：（1）自主发展模式——一些有优秀的物流管理人才的仓储运输企业，可以通过不断地探讨和实践，寻找出适合企业自身条件的第三方物流发展模式。（2）合作发展模式——对于那些基础比较差，特别是管理水平比较低的企业可以与第三方物流企业合作，在合作中，不断学习和借鉴第三方物流企业的管理理念和经验，或者在合作者的帮助下，逐步开发第三方物流业务。来自＆M,School戢守峰ph.D19从发展方向上看，第三方发展也有两种方向：纵向延伸（图7－l）图7－1第三方物流服务模式——纵向第三方物流企业服务功能二用户A用户B用户C服务功能三服务功能一来自＆M,School戢守峰ph.D20横向扩展（图7－2）图7－2第三方物流服务模式——横向第三方物流企业外包同类服务A用户A用户B用户C外包同类服务B有或无自有服务来自＆M,School戢守峰ph.D21图7－3第三方物流发展模式同时采取两种模式（图7－3）。第三方物流模式自有仓储自有运输自有仓储自有运输外包仓储外包运输外包运输外包仓储外包其他外包其他来自＆M,School戢守峰ph.D227.3.2第三方物流与企业物流模式选择企业物流模式主要有自营物流和第三方物流等。企业在进行物流决策时，应根据自己的需要和资源条件，综合考虑以下主要因素，慎重选择物流模式，以提高企业的市场竞争力。1、物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力。物流对企业成功的重要度高，企业处理物流的能力相对较低，应采用第三方物流；物流对企业成功的重要度较低，同时企业处理物流的能力也低，则外购物流服务；物流对企业成功重要度很高，且企业处理物流能力也高，则自营物流。来自＆M,School戢守峰ph.D232、企业对物流控制能力要求。越是竞争激烈的产业，企业越是要强化对供应链和分销渠道的控制，此时企业应该自营物流。一般来说，主机厂或最终产品制造商对渠道商、供应链过程的控制力比较强，往往选择自营物流，即作为龙头企业来组织全过程的物流活动和制定物流服务标准。3、企业产品自身的物流特点。对于大宗工业品原料的出口运或鲜活产品的分销，则应利用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流；对全球市场的分销，宜采用