七物流信息

项目七：物流信息管理信息技术的神奇！案例：尿布+啤酒=更大的利益先请大家做个脑力游戏——说出任何尿布和啤酒的联系，即在什么情况下它们可以相提并论。请想象这样的一副情景：在一个大的超级市场里面，人来人往。一角的货架上，尿布和啤酒赫然地摆放在一起出售。而且，尿布和啤酒的销售量双双增加。这是上个世纪发生在美国沃尔玛连锁超市的真实事件，而且也许是将尿布和啤酒最好地联系起来的方法，因为它甚至符合了今天正在流行的“双赢”原理。谁在当时就能看出这种带来“利益”的联系？其实想到答案的不是人，是信息化。具体地说，就是美国沃尔玛超市的数据仓库。是它，通过集中商店一年多的详细原始交易数据，利用自动数据挖掘工具对这些数据进行分析，得到了这个意外的发现。原来，美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后为小孩购买尿布，而丈夫们在买尿布以后又顺手带回了啤酒。啤酒和尿布在一起购买的机会是最多的。按照常规思维可能风马牛不相及的商品，成了商家津津乐道的故事。尿布+啤酒=更大的利益，当然，这里绝对不是简单的相加，而是有着神奇的变化。但是，谁又能说信息化不是从简单的相加开始的呢？6任务一认知物流信息技术【知识目标】1．熟练掌握信息和物流信息的概念、特点及作用2．熟练掌握物流信息技术的构成及其在物流中的作用3．了解物流信息技术的发展的现状及趋势【能力目标】能进行基本的物流信息技术操作7一、物流信息（一）物流信息的概念物流信息是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。由于物流系统是涉及社会经济生活各个方面的错综复杂的大系统，关系到原材料供应商、生产制造商、批发商、零售商及最终消费者及市场流通的全过程。因此，物流信息数量巨大，类别繁多。8物流信息•广义的物流信息——指与物流活动有关的信息和与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。•狭义的物流信息——指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。9•1、广泛性•2、联系性•3、多样性•4、动态性•5、复杂性物流信息的特点10二、物流信息在物流中的地位•1、向顾客提供满意的服务；•2、实现物流总成本的最低化，也就是，要消除物流活动各个环节的浪费，通过顺畅高效的物流系统实现物流作业的成本最优化。11三、物流信息的作用•1、沟通联系•2、引导和协调•3、管理控制•4、支持决策分析•5、价值增值121．物流信息系统的概念•物流信息系统（LogisticsInformationSystem:LIS）:是一个由人和计算机共同组成的，能进行物流信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统，它具有预测、控制和辅助决策等项功能。四、物流信息系统一、物流信息技术的发展二、物流信息技术–自动识别技术–电子数据交换（EDI）–GPS/GIS/GSM技术–POS系统–EOS系统三、物流信息管理–信息系统的体系结构–MRP/MRPⅡ/ERP–流程与单证–信息系统开发与流程重组主要内容1、竞争格局、管理模式和信息技术一、物流信息技术的发展卖方市场单一需求大批量少批次关注生产成本竞争资源控制内部活动纵向一体面向计划买方市场不确定需求小批量多批次关注销售时间竞争业务外包外部活动横向一体面向客户条形码是用一组数字来表示商品的信息，是目前国际上物流管理中普遍采用的一种技术手段。条形码是ID代码的一种符号，是对ID代码进行自动识别且将数据自动输入计算机的方法和手段。一、条形码商品条形码和物流条形码的区别应用对象数字构成包装形式应用领域商品条形码向消费者销售的商品13位数字单个包装POS系统、补充订货系统物流条形码物流过程中的商品14位数字（标准物流条形码）集合包装（如纸箱、集装箱等）出入库管理、运输保管、分拣管理条形码按使用目的分为商品条形码和物流条形码•商品条形码是以直接向消费者销售的商品为对象、以单个商品为单位使用的条形码。由13位数字组成，最前面的两个数字表示国家或地区的代码，接着的5个数字表示商场厂家的代码，其后的5个数字表示商品品种的代码，最后的1个数字用来防止机器发生误读错误。•物流条形码是物流过程中的以商品为对象以集合包装商品为单位使用的条形码。由14位数字组成。第1位数字表示物流识别代码。（例：商品条形码6902952880041物流条形码26902952880041）条形码分类一维条形码:一维条码只是在一个方向（一般是水平方向）表达信息，而在垂直方向则不表达任何信息，其一定的高度通常是为了便于阅读器的对准。二维条形码：在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条码，称为二维条码（2-dimensionalbarcode），如图2-3二维条码实例。二维条码可以表示包括汉字、照片、指纹、签字在内的小型数据文件；在有限的面积上表示大量信息；对物品进行精确描述；防止各种证件、卡片及单证的仿造；在远离数据库和不便联网的地方实现数据采集。下图为二维条形码示例图2-3二维条形码实例美国的身份证和驾照就是用的二维条码，其中条形码和磁条一般在反面，如图2-4。图2-4二维条形码驾照和身份证实例常见的条形码编码阅读器图2-8条形码阅读器例子AS8210二维条码扫描器IT-4800系列条码扫描器SymbolLS-5800激光扫描器二、射频识别技术简介•射频识别（RadioFrequencyIdentification，RFID）技术，是一种利用射频通信实现的非接触式自动识别技术。•在RFID系统中，识别信息存放在电子数据载体中，电子数据载体称为应答器，应答器中存放的识别信息由阅读器读写。•目前，射频识别（RFID）技术最广泛的应用是各类RFID标签和卡的读写和管理。标签(Tag)：由耦合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象；•阅读器(Reader)：读取(有时还可以写入)标签信息的设备，可设计为手持式或固定式；•天线(Antenna)：在标签和读取器间传递射频信号。RFID的基本工作原理：标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息（PassiveTag，无源标签或被动标签），或者主动发送某一频率的信号（ActiveTag，有源标签或主动标签）；解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。RFID特点：非接触识读可穿透多种材料可识别高速移动物体标签内容可以动态改变，数据容量大数据存取具有密码保护，安全性高可以唯一标识每个产品，进行跟踪定位将EPC（产品电子代码）嵌入RFID电子标签中，实现物联网（Internetofthings）RFID在零售系统的应用分销系统厂家货物抵达装运公司的集散中心，在卸货区有RFID系统，不需开包检查货物。应用软件提供货物说明。货物在此直接转上零售系统货车。商场运用自己的系统跟踪这批货物。货物抵达商场,商场的RFID系统开始工作:自动记录送到的每一商品，自动更新确认存货量（仓库、货架）零售系统消费者消费者从某货架取走商品，该货架向商场的自动补货系统发出信息。消费者购物出门，RFID系统在出口处自动辨认货物，顾客只需刷卡即可。RFID在企业物流中的应用采购物流进厂物流销售物流生产商给商品加标签，商品从车间或仓库流出。成品库的RFID系统开始工作......出门的RFID系统开始工作......向总系统反馈信息。供应商给货物加识别标签，供应商出货，RFID系统自动检验并更新库存记录.生产商用自己的系统跟踪这批货物。货物抵达生产商处，生产商的RFID系统开始工作:自动检验商品，记录送达货物,提供信息系统入库和进入生产线的货物数量。原料库RFID系统进入工作状态......补充：ETCETC(ElectronicTollCollection缩写)，即电子不停车收费系统。是指车辆在通过收费站时，通过车载设备实现车辆识别、信息写入（入口）并自动从预先绑定的IC卡或银行帐户上扣除相应资金（出口），是国际上正在努力推广普及的一种用于道路、大桥、隧道和车场管理的电子收费系统。三、电子数据交换（EDI）电子数据交换（EDI）技术，是指将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。原理：EDI用户根据国际通用的标准格式（联合国欧洲经济理事会提出的UN/EDIFACT标准）编制电文，以机器可读的方式将结构化的信息（如发票、海关申报单、进出口许可证等“经济信息”）按照协议经过通信网络传送。报文接受方按国际统一规定的语法规则对报文进行处理，通过相应的管理信息系统，完成综合的自动交换和处理。EDI系统的组成：（1）硬件设备。贸易伙伴的计算机和调制解调器以及通信设施等。（2）增值通信网络及网络软件。增值网（VAN）利用现有的通信网，增加EDI服务功能而实现的计算机网络。（3）报文格式标准。EDI是以非人工干预方式将数据及时准确地录入应用系统数据库中，并把应用数据库中的数据自动地传送到贸易伙伴的电脑系统，因此必须有统一的报文格式和代码标准。（4）应用系统界面与标准报文格式之间相互转换的软件。该软件的主要功能包括代码和格式的转换等。（5）用户的应用系统。EDI是电子数据处理的延伸，要求各通信伙伴事先作好本单位的系统开发工作，建立共享数据库。EDI数据交换过程映射(Mapping)─生成EDI平面文件EDI平面文件(FlatFile)是通过应用系统将用户的应用文件(如:单证、票据)或数据库中的数据，映射成的一种标准的中间文件。这一过程称为映射(Mapping)。平面文件是用户通过应用系统直接编辑、修改和操作的单证和票据文件，它可直接阅读、显示和打印输出。翻译(Translation)─生成EDI标准格式文件其功能是将平面文件通过翻译软件(TranslationSoftware)生成EDI标准格式文件。EDI标准格式文件，就是所谓的EDI电子单证，或称电子票据。它是EDI用户之间进行贸易和业务往来的依据。EDI标准格式文件是一种只有计算机才能阅读的ASCII文件。它是按照EDI数据交换标准(即EDI标准)的要求，将单证文件(平面文件)中的目录项，加上特定的分割符、控制符和其它信息，生成的一种包括控制符、代码和单证信息在内的ASCII码文件。EDI数据交换过程通信这一步由计算机通信软件完成。用户通过通信网络，接入EDI信箱系统，将EDI电子单证投递到对方的信箱中。EDI信箱系统则自动完成投递和转接，并按照X.400(或X.435)通信协议的要求，为电子单证加上信封、信头、信尾、投送地址、安全要求及其它辅助信息。EDI文件的接收和处理接收和处理过程是发送过程的逆过程。首先需要接收用户通过通信网络接入EDI信箱系统，打开自己的信箱，将来函接收到自己的计算机中，经格式校验、翻译、映射还原成应用文件。最后对应用文件进行编辑、处理和回复。用户文件发送方平台文件标准文件X.25或PSTN等传输网络标准文件平台文件用户文件接收方加封解封翻译对照EDI作业流程图货主（厂商、贸易商）承运业主电子数据交换（EDI）相关单位（仓储等）协作单位（金融保险）物流EDI框架结构电子数据交换（EDI）配送中心商店1商店3商店2业务管理部门EDI技术供应商发出采购接受确认接受订单确认订货交货通知送货单送货单发货单交货通知订货通知EDI技术和增值网的应用（采购）电子数据交换（EDI）定购催款对帐单对帐出货接单验收对帐验收单催款对帐单出货单客户订单采购订货单催款付款零售商供应商EDI技术的应用（零售）电子数据交换（EDI）用户用户接口模块报文生成及处理模块内部接口模块格式转换模块通信模块EDI系统EDI系统EDI增值网本单位其它信息系统和数据库EDI系统结构图EDI的作用：（1)提高内部生产率；(2)改善渠道关系；(3)提高外部生产率；(4)提高国际竞争能力；(5)降低作业成本。四、全球卫星定位系统（GPS）（一）全球定位系统的组成（1）空间部分-GPS卫星星座两万公里高空，24颗卫星均匀分布在6个轨道平面内；（2）地面控制部分-地面监控系统星上的各