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東莞昆盈電腦制品有限公司問題問題一（E)以上皆是產品品質控制在哪一個部門手上（A）研發部門（B）生產部門（C）採購部門（D）品保部門問題問題二產品品質一開始控制在哪一個部門（E)以上皆是（A）研發部門（B）生產部門（C）採購部門（D）品保部門問題問題三狀況項目：1.人員離職2.工作職位轉調3.開發人員專案太多，身兼多職4.專案負責人異動影響結果1.filecannotbefound2.過程追蹤不易3.缺乏可參考之文件4.無法專職於工作5.人員離職後面臨研發困境問題問題四：設計資料無法即時分享狀況項目：1.開發過程溝通不足2.缺乏詳細之產品開發規格3.設計變更進行中4.相關部門分隔兩地5.BOM編製與現況不符6.零件共用資料不足影響結果：1.需求有差異2.設計時無參考之規格3.時程影響4.溝通不暢5.影響工單發放等何謂R&DResearch&Development課程大綱壹、何謂『專案』貳、專案生命週期叁、提升專案運作效能肆、結論何謂專案對你而言，專案是什麼？Projectsdifferfromothertypesofwork.Aprojectisatemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct,service,orresult.Thesetemporaryanduniquecharacteristicsdetermineifaparticularendeavorisaproject.何謂專案-計畫性關鍵要素何謂專案-成本你知道專案的成本有哪些？何謂專案-專案內外角色隱形團隊專案贊助人客戶專案經理品質保證專案協調人技術顧問內部團隊外部團隊何謂專案-角色分析強弱影響力態度正面中立負面專案生命週期(ProjectLifeCycle)定義Initiating企畫planning執行executing監控Monitoringandcontrolling結案closing專案生命週期企畫planning執行executing結案closing時間工作量定義initiating時間工作量專案定義確認專案目標(Identifyingrequirements)決定專案小組成員(teamsetup)專案企畫工作分解結構WBS(workbreakdownstructure)務必定義任務產出(input&output)確認風險(Risk)專案企畫-WBS定義定義層專案目標階段層活動層執行層階段A階段B任務a任務b任務c任務d任務e步驟1步驟2步驟3步驟1步驟2步驟1步驟2步驟1步驟2步驟2步驟1專案企業-里程碑milestoneAB專案企畫-確認風險QCD人環境法律財物技術專案企畫-風險處理123避免轉移安排臨時計劃專案執行123根據任務時程監督進度與贊助人、客戶保持聯繫必要時更改計劃專案執行-任務進度報告內容預計進度報告形式每日每周每月問題分析資源分配報告頻率異常處理專案執行-定期任務進度會議確認任務最新進度任務異常處理狀況會議記錄專案監控-檢討123仔細思考各項事實要有好奇心追蹤專案監控-你認為呢？為什麼要進行專案檢討專案結案123初期參與解釋釐清預期專案結案-掌握成功結案的關鍵產品規格確認預期專案成果定義階段設定目標時程可執行之任務可用資源調查預期風險說明確認進度掌握變更時的準備傾聽執行疑慮企畫階段執行階段任務文件交付製作/測試提供支援協助交差階段提升專案運作效能確認工作型態掌握資源投入重點用數據說話重視檢討提升專案運作效能-判定工作方式？主動式反應式H2發展任務（專案）提升專案運作效能-判定工作方式？L1外來干擾L2維持任務重要性高度低度低度高度主動式反應式緊急性H1危機或稍縱即逝的機會反應式系數提升專案運作效能-判定工作方式？H1L1提升專案運作效能-判定工作方式？反應式系數為75%也就是說一個主動式任務需要8個小時（1天）完成，會變成_個小時（_天）才能完成。H20.5小時（6.25%）L14小時（50%）L21.5小時(18.75%)H12小時（25%）主動式反應式提升專案運作效能-時間存摺什麼是時間存摺？A階段任務a24任務b12任務ca24提升專案運作效能-WBS分析XX產品開發專案B階段任務d30任務ed24提升專案運作效能-要經分析CriticalPath012403030305454243a.2424c.24d.30e.2448125430b.12提升專案運作效能-要經分析CriticalPath各作業順序關係，不一定能事先得知必須有重要作業（裡程碑）的觀念各作業時間誤差，會影響結果提升專案運作效能-風險量化試問你如何說明這個風險比較嚴重？風險指數提升專案運作效能-風險量化？OS0100普通臨界點：25提升專案運作效能-風險量化（例）嚴重度計分標準計分通常不至於對產品有顯著的影響，使用者不易察覺。1至多僅能造成少許不便，使用者通常僅能偶爾察覺。2~3可能引起使用者之輕微不滿，使用者通常僅略感不便。4~6有不符規格之慮，但不致影響安全。7~8有不符規格之慮，但會引起使用者之相當不滿。8~9發生此缺點時極為嚴重，危及安全。9~10提升專案運作效能-重視專案檢討時間成本品質提升專案運作效能-重視專案檢討人員溝通技術提升專案運作效能-重視專案檢討方法供應商整體結論時間金錢誠摯感謝、敬請指導