【PPT】第十二章物流企业组织管理

第十二章物流企业组织管理物流企业选择组织形态的意义合理的企业组织形态是现代企业发展的必然要求改变企业的组织形态是物流企业实现创新的需要改变物流企业的组织形态是拓展物流业务、改善经营管理的需要选择和确定物流企业组织形态是提高物流经济效益的需要选择组织形态的原则精干精简的原则效率和效益原则以客户为中心的原则适应性的原则与业务流程相结合的原则与电子商务相结合的原则科学合理的物流企业组织结构的特点符合物流业务发展需要和物流企业经营特点的；各部门职权与责任的划分以及相互协作是以现代企业分工为基础的；管理是分层次进行的，各管理部门既要在统一协调中实施管理职能，又有自主权实行自动调节；具有一定的弹性，会随着市场环境的变化而有所调整。物流企业的组织结构的形式独立存在，没有其它分支机构，附之以代理商企业在总部之外设立有办事机构业在总部之外设立有分公司决定组织机构形式的因素物流企业经营的业务物流企业的规模物流企业的外部环境状况物流企业技术装备的现代化程度组织机构的具体形式直线制直线职能制事业部制物流企业的组织手段经济手段行政手段法律手段物流部门的含义物流部门是指企业设置的统一管理企业输入输出物资和产品的运输、保管、包装、装卸搬运和物流信息等业务的专职部门，它是由进行日常物流业务的现场（工厂、分公司、营业所、物流中心等现场部门）和作为职能部门的总公司的物流组织（物流部、物流系统等）组成。物流部门的职能计划职能协调职能业务营运职能教育培训职能影响物流部门设置的因素企业的状况，比如企业规模、业务范围。划分物流部门的标准管理层次与管理幅度集权与分权的程度物流部门与相关部门的关系企业的外部环境物流部门的设置临时性物流部门专门性物流部门隐性物流部门物流子公司物流企业物流企业的部门设置物流公司总部业务部门区域公司职能部门仓储部门运输部门配送部门信息部门规划部门情报部门代表处代理商物流经理的职责计划决策职责沟通协调职责管理物流业务职责物流团队建设职责物流经理的素质要求良好的思想素质较高的知识水平较强的工作技能物流员工的基本要求基本技能要求。其中主要包括掌握各种物流技术才能的技能，与其他员工相互配合的人际协调技能等。素质要求。对工作认真负责、思维敏捷、行动迅速、诚实可靠、能服从公司的安排、良好的团队意识、较强的自我控制能力、受人喜爱的个性以及良好的生活习惯等等。物流员工招聘的程序和方法确定物流员工招聘的原则制定员工招聘计划制定招聘策略招募与筛选知识考试面试与测试聘用与试用物流员工培训的目标增强员工适应变化的能力调动员工的工作积极性提高工作技能改善工作方法和服务质量。物流员工培训的过程拟订物流员工培训计划确定物流员工培训的原则选择培训方式和方法对培训效果的评价