1会展项目管理的基础与框架

第一章项目管理基础和框架第一章项目管理基础和框架关键术语第一节现代与传统项目管理第二节项目管理的基本概念第三节项目管理的知识体系和项目管理过程第一章项目管理基础和框架关键术语：项目（Project）运营（Operation）一般管理（GeneralManagement）项目管理（ProjectManagement）大型项目（Program）子项目（Subproject）任务或活动(taskorpackages)工作包(workpackages)工作单元(workunits)项目阶段（ProjectPhase）第一章项目管理基础和框架关键术语（续）：项目生命周期（ProjectLifeCycle）阶段出口或终止点（Phaseexitorkillpoint）项目利益相关者/项目干系人（Stakeholder）过程（Process）控制（Control）可交付成果（Deliverable）项目经理（ProjectManager）项目团队（ProjectTeam）项目型组织（ProjectizedOrganization）一、项目管理的发展历史1．项目管理的起源与发展脉络古代:追溯到长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠…近代项目管理的萌芽:公认为为20世纪40年代，‘曼哈顿计划’。近代项目管理的成熟:关键路线法（CPM）和计划评审技术(PERT）阿波罗登月计划现代项目管理的新发展:面向市场和竞争.项目管理的传播和现代化。注重人的因素注重顾客注重柔性管理注重管理工具第一节现代与传统项目管理一、项目管理的发展历史2．传统项目管理阶段从40年代中期到60年代，主要是应用于国防工程建设和民建工程建设。传统项目管理方法主要是致力于项目预算、规划和为达到特定目标而借用的一些运营管理的方法，在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。从60年代起，建立起两大国际性项目管理协会，即：以欧洲为主的国际项目管理协会（InternationalProjectManagementAssociation—IPMA）和以美国为首的美国项目管理协会（ProjectManagementInstitute—PMI）以及各国相继成立的项目管理协会，为推动项目管理的发展发挥了积极的作用、做出了卓越的贡献。第一节现代与传统项目管理国际项目管理组织1美国项目管理协会PMI（ProjectManagementInstitute)创建：60年代，性质：国际性组织分会：245个成员：企业、高校、研究单位职能：促进国际间项目管理发展国际项目管理组织2国际项目管理协会IPMA(InternationalProjectManagementAssociation）创建：1965，性质：非盈利的国际性组织成员：国家级项目管理协会职能：促进国际间项目管理发展产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资质认证国际项目管理知识体系美国PMI——项目管理的知识体系PMBOK(ProjectManagementBodyofKnowledge)九个知识领域欧洲IPMA——项目管理能力基础ICB(IPMACompetenceBaseline)42个知识和实践元素，其中核心元素28个，增加元素14个。一、项目管理的发展历史3．现代项目管理阶段80年代之后项目管理进入现代项目管理阶段，项目管理的应用领域在这一阶段也迅速扩展到社会生产与生活的各个领域和各行各业，并且在企业的战略发展和日常经营中的作用也越来越重要。今日，项目管理已从从单项目管理(ProjectManagement),到项目群管理（ProgramManagement）,又发展到项目组合管理（PortfolioManagement）及OPM3等等，项目管理的理论知识紧跟社会发展步伐，符合产业发展规律。第一节现代与传统项目管理《财富》杂志曾经断言：“21世纪是项目管理的世纪，因为一切商务活动都可能化为项目。”媒体也越来越热炒PMP，越来越多的人参加PMP认证，其含金量一度超过MBA据PMI中国官方网站统计，项目管理知识体系(PMBOK)和项目管理专业人员（PMP）资格认证自2000年由中国外国专家局引入中国以来，已有超过20万人次接受了项目管理的培训，一万多人通过认证考试并获得PMP证书。这批通过PMP认证的中国项目管理人才已经在各自的领域发挥着越来越重要的作用。在我国，2003年工程项目管理硕士开始在北航试点招生，2004年教育部首次批准了72所高校作为工程项目管理硕士招生点。二、项目管理发展的现状1.项目管理专业的现状当代的项目管理已发展成为：一门学科广泛开展“项目管理知识体系”的研究一个专业在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位一种职业职业项目经理项目管理专业资质认证第一节现代与传统项目管理二、项目管理发展的现状2.国际项目管理发展的趋向项目管理的全球化:主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。项目管理的多元化:行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。项目管理的专业化:突出表现在PMBOK的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。第一节现代与传统项目管理二、项目管理发展的现状3.国内项目管理发展的动态1)项目管理书籍纷纷出版2)项目管理学培训盛行3)项目管理资质认证工作的开展4)新闻媒体的推波助澜5)2004年全国72家高校获批MPM第一节现代与传统项目管理三、项目管理快速发展的原因1.信息社会和知识经济之中创造社会财富和福利的途径已经逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。2.组织工作和经营环境发展变化加快，出现了大量的例外情况需要处理，例外管理需要采用项目管理的方法。3.各种创新（技术、组织和制度等）工作成了们工作中的主要内容，创新工作都是项目，需要项目管理。第一节现代与传统项目管理四、现代与传统项目管理的比较第一节现代与传统项目管理传统项目管理内容工期管理造价管理质量管理现代项目管理知识体系集成管理范围管理风险管理成本管理时间管理质量管理沟通管理采购管理人力资源管理现代项目管理与传统项目管理的比较第一节现代与传统项目管理以工程建设项目等为主的狭窄应用领域工程建设项目、信息系统集成项目、科学研究项目、新产品开发项目、国防项目等各种非日常运营的工作都可采用现代项目管理的方法去管理现代管理学科领域的划分第一节现代与传统项目管理组织全面管理（管理原理和战略管理等）对一次性和独特性任务的项目管理对周而复始重复性任务的运营管理一、项目的基本概念1.项目的定义一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。一个项目是一组人员和其他资源临时被集合起来去完成一个明确目标，该目标通常具有一个固定的预算和一个固定的时期。——Graham(1985)第二节项目管理的基本概念项目具有开端和结局，是人们在成本、进度和质量等参数范围内为达到既定目标而实施的一种独特事业。——Buchanan和Boddy(1992)(一个项目有)专门的资源，一个专一的责任点，资源和可交付物品移动的清楚界限，有限的持续时间，(它是一件)一次性的工作任务，并具有目标。它是组织工作的一种有用方式。如果没有有意的介入，项目就不会自动产生。——Gray(1994)PMI的定义：项目是为创建独特的产品或服务，为达到一个特定目标而临时进行的一次性努力。一、项目的基本概念2.项目具有以下特性：目的性：任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。独特性：项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。一次性：每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。制约性：每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。其它特性：项目的不确定性、风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性、项目的整体性等等。第二节项目管理的基本概念项目的例子包括：开发一种新产品或提供一种新服务。实现组织结构、工作人员和经营风格的一次改变。设计一种新型运输工具。开发或获取一个新的信息系统或者改进原有信息系统。建造一座建筑物或设施。在一个发展中国家为某个社区建造一个水利系统。为政治机构开展一场竞选活动。实施一套新的商业程序或过程。举办一次大型活动一、项目的基本概念3.项目的分类（1）业务项目和自我开发项目业务项目是由专业性项目公司为特定的客户或业主所完成的项目。自我开发项目是项目团队为自己企业或组织所完成的各种开发项目。（2）企业项目、政府项目和非盈利机构的项目企业项目是由企业提供投资或资源，并作为项目业主或顾客。政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资源，并作为业主或顾客，而非盈利机构的项目是指像学校、社团、社区等组织提供投资或资源，为满足这些组织的需要而开展的各种项目。第二节项目管理的基本概念一、项目的基本概念3.项目的分类（3）盈利性项目和非盈利性项目盈利性项目是以获得平均利润为目标而开展的项目，非盈利项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目。（4）大型项目、项目和子项目按照项目的规模和统属关系有“Program”、“Project”和“Subproject”三个。一个大型项目可以包括很多项目和一些运营管理，一个项目可以包括若干子项目，子项目是某个项目的最小实施部分。第二节项目管理的基本概念一、项目的基本概念3.项目的分类（5）工程技术项目、综合经济项目、公众人文活动从业种上看，建筑业、发电设施、航空航天、国防工业、水利工程、制造业、IT业、各类大型工程等，都属于“工程技术项目”。所谓综合经济活动，是指人们追求效益、效率、持续发展和生产力进步、生活质量提高、社会繁荣、产品或服务的推广而广泛调动各种资源所进行的各种活动的总和。所谓社会公众活动是指，除以自然环境、生产资料、劳动工具为对象而进行的科学、研究、工程、技术等活动之外的社会性活动第二节项目管理的基本概念“大型社会活动”是一个更高级的概念，它涵概了综合经济项目和公众人文活动，与工程技术项目也有交集。上图蓝色的部分形象地表达了大型社会活动的内涵。奥运会无疑是一个超大型社会活动，是一个“项目组团式项目”包含场馆建设、技术系统、城市交通等等工程技术类项目，又包含了城市经营、市场开发、品牌营销、综合配套、环保绿化等综合经济项目，也包含火炬接力、奥运文化、奥运宣传、推广活动、大型开闭幕式等公众活动。上海2010年世博会也是同样的例子。可以把产品研发生产上市营销、博展会、论坛、50年阅兵、春节晚会、组织超级女声活动、拍摄电影电视看作大型社会活动。小浪底水利枢纽、外高桥单机容量60万千瓦电站、苏通长江大桥、北京国际机场改造、XX应用软件的开发项目只能够作为工程技术项目。一、项目的基本概念4.项目的生命周期第二节项目管理的基本概念概念开发实施收尾管理计划初步分析WBS项目计划预算成本估计WBS最低层工作包确定的成本估计大部分时间应当花在这里完成工作训练客户接受项目可行性阶段项目获取阶段项目生命周期的各个阶段图慢开始快增长慢结束图1项目寿命周期100项目完成%工期（时间）努力程度努力程度峰值计划、进度计划监督、控制评估和结束图2项目努力的时间分布时间二、项目管理的基本概念1.项目管理的定义PMI的定义：项目管理是将知识、技能、工具和技术应用于项目的各项活动中，以实现或超过项目利益相关者的要求和期望。项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，以实现项目的特定目标的管理方法体系。第二节项目管理的基本概念二、项目管理的基本概念2.项目管理与日常运营的区别第二节项目管理的基本概念日常运营项目管理大量的常规性、不断重复的工作或劳动，强调效率和效果创新性的一次性工作或劳动，面向目标工作环境相对封闭