1工程项目管理理论基础

1工程项目管理理论基础工程项目生命期工程项目利害相关者系统论项目管理过程组项目管理知识体系1/341.1项目的生命期ProjectLifecycleConcept‾项目经理或组织可以把每一个项目划分成若干个阶段，以便有效地进行管理控制，并与实施该项目组织的日常运作联系起来。这些项目阶段合在一起称为项目生命期。项目生命周期Vs项目生命期？2/341）项目生命期通常规定：–项目的各个阶段应当从事何种技术工作。例如，建筑师的工作应放在项目的哪个阶段完成。–项目各阶段可交付成果应何时生成，以及如何审查、核实和确认。–项目各阶段由哪些人员参与。例如，并行工程要求实施人员参与制定要求说明书和设计。–如何控制和批准项目各个阶段。项目生命期的意义1.1项目的生命期3/342）项目生命期确定了将项目的开始和结束连接起来的阶段。–例如，当某个组织发现一个可以考虑和利用的机会时，它通常会责成有关人员进行可行性研究，以决定该项目是否值得立项。项目生命期的定义有助于项目经理弄清是否应将该项可行性研究视为项目的第一个阶段，或者将其当做一个单独的项目。3）项目生命期的定义还将确定项目开始与结束时的哪些过渡行动应包括在项目范围之内，哪些则不应包括在内。–这样，就可以用项目生命期的定义把项目和项目实施组织持续的日常运作业务联系在一起。1.1项目的生命期4/34建设阶段Development时间设计/计划Design运行阶段O&M施工阶段Construction实施阶段Execution前期策划Concept生命期Lifecycle工程项目的生命期1.1项目的生命期5/34建设单位Developer投资者Investor设计单位Designer承包商Constructor前期策划Concept设计/计划Design施工阶段Construction运行阶段O&M1.1项目的生命期6/34长期计划五年计划预备项目计划年度投资计划项目建议书可行性研究报告设计工作建设准备建设实施竣工决算生产准备竣工验收交付使用可行性研究投资估算设计总概算施工图预算工程项目基本建设程序1.1项目的生命期7/34项目生命期的特征1）项目阶段一般按顺序首尾衔接，通常根据某种形式的技术信息传递或技术部件交接来确定。1.1项目的生命期Plan/DesignConceptConstructionO&MInterrelationsOverlap8/342）人力投入和费用，开始时低，随之增高，在项目接近收尾时迅速下降。1.1项目的生命期9/343）项目开始时，成功地完成项目的可能性最低，因此风险和不确定性最高。随着项目继续绩效，成功地完成项目的可能性通常都逐渐上升。1.1项目的生命期4）项目开始时，项目利害关系者对项目产品最后特点和项目最后成本的影响力最强，而随着项目的绩效，这种影响逐步减弱。‾造成这种现象的主要原因是随着项目的绩效，变更计划和纠正失误的代价通常与日俱增。10/341）每个项目阶段都以一个或数个可交付成果的完成为标志。2）任何具体的项目，由于规模、复杂程度、风险水平和现金流制约等方面的原因，阶段可以进一步划分为子阶段。3）项目阶段的结束通常以对完成的工作与可交付成果的审查为标志，目的是确定是否验收，是否仍然需要增加工作，或者是否考虑结束这一阶段。4）阶段的正式完成不包括核准随后的阶段。项目阶段的特征1.1项目的生命期11/34产品与项目生命期产品生命期开始于经营计划，经过构思，到产品，再到日常经营和产品退出市场。项目生命期经历创造这一产品的一系列阶段。项目生命期开始阶段中间阶段最后阶段升级产品运作退出市场构思产品生命期经营计划1.1项目的生命期12/341.2工程项目利害关系者13/34•指项目参与方自身组织内相关的利害关系者。主要可分为两层：(1)项目团队内部利害关系者，体现为项目管理团队内部成员的关系；(2)项目企业内利害关系者，体现为项目管理团队与企业领导层、职能部门及其个人的利害关系。组织关系利害关系者1.2工程项目利害关系者14/34•指积极参与项目，与项目有合法合同关系的个人和组织。主要有：(1)参与建设工程项目的主体，包括工程出资方、建设方、监理方、施工方、设计方、供货方、分包方、检测方等，一般都是由各类合同联系在一起，具体的合同关系可能会随着采用项目管理模式的不同而有所区别；(2)投入了实物资本、人力资本或财务资本而承担了一定风险，并且与项目有合同关系的个人和组织，如银行、保险、咨询方以及其他相关个人及组织。项目合同关系利害关系者1.2工程项目利害关系者15/34•指对项目施加影响，或者其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的非企业组织内部也非项目合同关系的个人和组织。主要有：(1)维护公众利益的强制性机构及所属的个人，如政府；(2)虽然不与项目发生直接交易关系，但在客观上会对项目的运作经营产生影响或受到项目的影响，项目因此对其承担一定社会责任的利益主体，如客户、社区居民、社会团体、媒体、团队家庭成员及整个社会等。外部利害关系者1.2工程项目利害关系者16/34•对利害关系者进行积极管理，可促使项目沿预期轨道行进，而不会因未解决的利害关系问题而脱轨。同时可提高团队成员协同工作的能力，并限制对项目产生的任何干扰。顾主投资方(股东)贷款方(银行)设计师咨询顾问承包商监理工程师供应商投资协议贷款协议设计合同咨询合同承包合同监理合同供应合同1.2工程项目利害关系者17/34•系统：任何相互依存的集或群暂时的互动部分。•系统论：将所研究和处理的对象，当作一个系统，分析系统的结构和功能，研究系统、要素、环境三者的相互关系和变动的规律性，并以系统观点看问题。••系统论基本要求：‾全局观念，系统地观察问题，解决问题，做全面的整体的计划和安排，减少系统失误。‾追求项目整体目标的最优化，强调项目的总目标和总体效益。‾强调集成化管理，这要求项目管理有更高层次的系统性。1.3系统论概念18/34决策进度质量费用计划组织协调控制施工设计验收项目阶段管理职能管理目标工程项目管理系统1.3系统论19/34（1）环境系统–工程项目产生于上层系统和环境的需求，他们决定着项目的存在价值。–项目的实施过程又是项目与环境之间互相作用的过程。–环境是风险产生的根源。（2）目标系统•目标系统是工程项目所要达到的最终状态的描述系统，具有如下特点：‾项目目标系统有自身的结构‾完整性‾目标的均衡性‾动态性1.3系统论20/34（3）对象系统•工程项目的目标最终是通过工程的监视和运行实现的。对象系统是项目的可交付成果，是项目的对象。其基本要求有：–空间布置合理，各功能面和专业工程系统结构合理，没有冗余，协调一致。–必须是一个均衡的、简约的，能够安全、稳定、经济、高效率运行的整体，达到预期的设计效果、运行费用低、资源消耗省。–各功能面、各专业工程系统投资比例合理，质量均衡和设计寿命匹配。1.3系统论21/34（4）行为系统•工程项目的行为系统是由实现项目目标、完成工程建设任务所有必须的工程活动构成的，包括各种设计、施工、供应和管理等工作。这些活动之间存在各种各样的逻辑关系，构成一个有序的动态的工作过程。其本要求有：–包括实现项目目标系统必须的所有工作，并将它们纳入计划和控制过程中。–保证项目实施过程程序化、合理化，均衡地利用资源，保持现场秩序。–保证各阶段、各分部和各专业工程活动之间良好的协调。1.3系统论22/34（5）组织系统•项目组织是由项目的行为主体构成的系统。•由于社会化大生产和专业化分工，一个项目的参加单位可能有几个、几十个甚至成百上千个，常见的有业主、承包商、设计单位、简历单位、分包商、供应商等。他们之间通过行政的或合同的关系连接并组成一个庞大的组织体系，为了实现共同的项目目标承担着各自的任务。1.3系统论23/341.4项目管理过程组Processes项目启动过程（ProjectInitiating）确定并核准项目或项目阶段。•项目中被提出的问题或机会是什么？•项目的目的是什么？•为实现这一目的，有哪些目标是必要的？•如何确认项目是否成功？•是否存在可能影响项目成功的假设、风险、障碍？24/34项目规划过程（ProjectPlanning）建立WBS（工作分解结构），确认项目流程、项目详细计划，评审、批准计划。内容：•行动指南（将要做什么、如何去做、由谁来做、在何时做、将在什么地方做、将需要什么资源）。•提出项目完成和成功必须满足哪些标准。1.4项目管理过程组Processes必要性：•降低不确定性。•提高效率。•帮助更好地理解项目的目的和目标。25/34项目执行过程（ProjectExecuting）组织和协调人力资源和其他资源，激励团队完成工作计划。•组织好项目管理人员•确定完成计划规定工作所需资源（5M）•根据进度计划安排工人完成他们各自的任务•安排活动的开始与结束时间。1.4项目管理过程组Processes26/34项目监控过程（ProjectMonitoringandControlling）制订项目工作标准、监督、纠偏等。1.4项目管理过程组Processes27/34项目收尾过程（ProjectClosing）:完成项目移交。1.4项目管理过程组Processes•是否按要求者所要求的那样？•是否按项目经理要求的那样？•项目班子是否按计划完成项目的？•获得了哪些有助于今后项目的信息？•项目管理效益、项目班子的合作？28/34监控各过程收尾各过程执行各过程规划各过程启动各过程项目管理过程组与“PDCA”循环1.4项目管理过程组ProcessesPlanDoCheckAction29/34项目管理九大知识领域KnowledgeAreasofPM(1)项目范围管理（ProjectScopeManagement）对一个项目从立项到结束所涉及范围进行的管理和控制；(2)项目时间管理（ProjectTimeManagement）进度管理或工期管理；(3)项目成本管理（ProjectCostManagement）项目结算、项目预算编制和控制等活动；(4)项目质量管理（ProjectQualityManagement）(5)项目人力资源管理(ProjectHumanResourceManagement)对人力资源的规划、开发、配置、评估、激励等工作；1.5项目管理知识体系30/34(6)项目沟通管理（ProjectCommunicationManagement）项目内外部沟通，信息传递方式、内容和过程管理，项目团体有关思想感情等活动的管理；(7)项目风险管理（ProjectRiskManagement）项目风险识别、评价与控制等过程；(8)项目采购管理（ProjectProcurementManagement）项目组织从外部寻求和采购资源的过程，如招标；(9)项目集成管理（ProjectIntegrationManagement）项目管理的全局性工作。1.5项目管理知识体系31/34项目质量管理质量规划质量保证质量控制项目管理项目范围管理项目核准范围规划范围定义范围核实范围变更控制项目时间管理活动定义活动排序活动时间估算进度计划进度控制项目成本管理资源规划成本估算成本预算成本控制项目人力资源管理组织规划人员招聘队伍组织项目沟通管理沟通规划信息传输进度报告验收报告项目风险管理风险鉴别风险估量风险对策风险控制项目采购管理采购规划询价与招标资源选择合同管理合同终结项目集成管理项目计划制定项目计划实施综合变更控制32/34项目团队需要的专业知识领域项目管理知识体系PMBOKGuide处理人际关系技能通用管理知识与技能理解项目环境应用领域知识标准和规章制度1.5项目管理知识体系33/34项目经理的成长设计工作施工现场采购工作小项目经理项目经理助理大项目经理成熟的项目经理项目管理学术研讨会项目管理专业研讨班项目管理理论方法培训设计施工业务训练510152025项目工作经历（年）项目经理的成长过程1.5项目管理知识体系34/34不同管理层所需要的管理技巧