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第1章物流的基本概念物流的定义及作用1物流的发展过程及发展态势2物流的功能3物流系统4物流合理化5物流的定义美国物流管理协会（CouncilofLogisticsManagement）——物流管理是供应链流程的一部分，它对从起始点到消费地的货物流和货物储存、服务及相关信息进行有效的计划、实施和控制，以满足顾客的需要。日本早稻田大学阿保荣司教授——物流是指有关供给主体和需求主体相结合，克服空间和时间的“隔离”，以及创造部分有形物质的经济活动，其中也包括一切有形或无形财物的废弃和还原。具体地说，是指运输、保管、包装、装卸、流通加工等物资流通活动以及有关物流的信息活动。我国国家标准——物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流的宏观认识/微观认识社会的隔离空间的隔离时间的隔离信息的隔离功能的隔离从市场营销角度看，物流增强企业的竞争优势从创造效用的角度看，物流创造产品的时间效用和空间效用从客户服务的角度看，物流提升客户的满意度从企业资源的角度看，优良的物流系统是企业的一项“无形资产”物流发展过程的三阶段说第一阶段：实体分配阶段PD：PhysicalDistribution对物流的研究局限于销售领域。第二阶段：综合物流阶段ILM：IntegratedLogisticsManagement物流中的各个环节成为一个统一的过程。第三阶段：供应链管理阶段SCM：SupplyChainManagement对物流全过程的一切相关活动及信息系统的管理。从其他角度考察物流的发展物流手段：物流硬件物流软件物流活动范围：运输仓储整个物流环节物流目的：成本服务管理层面：运输、保管整个物流部门满足需求：内部需要市场需要功能：销售手段经营战略最佳效益：个别最佳整体最佳现代物流管理思想与手段由分散管理向集中化管理转化由操作型管理向决策型管理转化由封闭型管理向开放型管理转化运用计算机管理系统进行物流管理物流的功能/主体功能运输储存配送物流的功能/辅助功能包装装卸搬运流通加工★信息管理功能物流系统的概念系统的定义为达到共同目的，具有特定功能、相互间具有有机联系的许多要素所构成的一个整体。物流系统系统的一般模式输入、处理、输出系统工程物流系统的总体框架物流硬件系统、物流作业系统、物流管理系统、物流信息系统物流系统物流系统的功能输入、输出、处理、限制、干扰、反馈物流系统的目标“效益背反”－tradeoff物流系统的特点物流系统合理化•物流合理化的要点•物流合理化的两个阶段•物流合理化的措施•物流合理化是企业的“第三利润源泉”“第一利润源”——资源领域“第二利润源”——人力领域“第三利润源”——物流领域