中国移动江苏公司WAP业务深度运营

中国移动江苏公司WAP业务深度运营月度通报集团（数据）业务部第200803期2WAP业务深度运营情况问题分析及发展计划“掌上精彩”运营情况KPI指标发展用户数发展流量发展收入发展套餐发展掌上精彩发展掌上城市发展分公司经验推广3248万信息费2008-02通信费8322万337万信息费2008-03通信费8594万2008年WAP收入预测值—按月度环比6%计算月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总计通信费（万元）69006770775382188711923497881037510998116571235713098115859信息费（万元）2502562812983163353553763984224484754209总计（万元）715070268034851690279568101421075111396120801280513573120067实际完成750085008800WAP业务KPI指标发展情况1、08年3月比08年2月，各项运营指标的环比同步增长：用户数增长：7.1%流量增长：28.4%通信费收入增长：3.3%2、08年3月比08年2月，通信费收入增长放缓：3.2%3、08年3月实际收入比预测收入高11.2%，提前完成预定目标。4、08年2月份出现量收不均衡发展的势头，产生的主要原因是沉默套餐。408年全年WAP收入目标120000万。截至3月底，已完成25038万，完成全年目标20.8%，落后时间进度（24.8%）。从各地市完成情况来看，南通已完成全年目标34.3%，远超其他城市；镇江、宿迁完成情况稍弱；WAP业务KPI指标发展情况5WAP业务深度运营情况问题分析及发展计划“掌上精彩”运营情况KPI指标发展用户数发展流量发展收入发展套餐发展掌上精彩发展掌上城市发展分公司经验推广6GPRS使用用户数发展情况3月份全省GPRS使用用户数达1758万，较上月增长了1.3%。WAP用户数达1380万，较上月增长了7.1%，占GPRS用户数的78%。GPRS使用用户数占比达46.8%；WAP网站访问用户占比达36.7%，较上月增长了1.4%。3月份各分公司的GPRS使用用户数较上月增幅有明显下降宿迁（-4.4%）、扬州（-4.3%）、淮安（-4.3%）、连云港（-3.4%）、徐州（-2.0%）、南通（-1.5%）等地市出现负增长。GPRS使用用户数占比：GPRS使用用户数在所有用户数中的比例WAP网站访问用户数占比：WAP网站访问用户数在所有用户中比例7WAP业务用户数发展情况（一）WAP用户数达1380万，较上月增长了7.1%，占GPRS用户数的78%。其中苏州、南京、无锡用户排前，宿迁、淮安、连云港用户排后；在用户数环比增长方面，南京（13.5%）、苏州（10.7%）、无锡（9.3%）、常州（9.0%）排前；淮安（0.2%）、连云港（0.1%）、宿迁（-1.3%）排后，其中宿迁出现负增长；8WAP业务用户数发展情况（二）各品牌GPRS用户中，全球通WAP用户占比为76%，动感地带WAP用户占比为82%，神州行WAP用户占比为78%。淮安、盐城、连云港、扬州的GPRS用户中，各品牌WAP用户占比均超过80%，但用户基数都很小；常州、苏州、无锡各品牌均比低于80%，但用户基数相对较大；从用户数整体看，WAP用户品牌分布与GPRS用户品牌分布基本吻合。9WAP业务深度运营情况问题分析及发展计划“掌上精彩”运营情况KPI指标发展用户数发展流量发展收入发展套餐发展掌上精彩发展掌上城市发展分公司经验推广10WAP业务收入发展情况-通信费5.76.35.46.48.76.14.74.77.36.24.85.25.8-3.8%-6.6%-5.2%-5.1%-12.7%-3.5%-1.8%-4.9%-6.5%39.1%-8.2%-2.5%-2.0%-20.0%-10.0%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%0.01.02.03.04.05.06.07.08.09.010.0常州淮安连云港南京南通苏州宿迁泰州无锡徐州盐城扬州镇江各地市人均收入比人均收入环比增长平均值本月WAP业务总用户收入为：8594万元。较上月增长3.3%苏州收入比重最高，南京其次，两者环比增长也居前。徐州环比增长最高，超过40%，南通、淮安、连云港、宿迁、盐城、扬州环比出现负增长，其中南通下降达12%。南通、无锡人均收入较高；徐州人均环比增长较高；其他地市人均收入出现下降11WAP业务深度运营情况问题分析及发展计划“掌上精彩”运营情况KPI指标发展用户数发展流量发展收入发展套餐发展掌上精彩发展掌上城市发展分公司经验推广12WAP业务流量发展情况WAP业务流量发展情况本月WAP业务总流量为36377G，较上月增长28.4%，套餐（仅统计4870、4871、4872、4873、4925五种套餐）流量占总体流量比例不到30%。南京的流量最高，宿迁的流量最低；常州环比增长最高，南通环比增长最低。无锡、常州、镇江环比增长超过30%全省人均流量：2640K，本月各地市人均流量环比增长平均接近20%，但人均流量的发展不均衡。13WAP业务深度运营情况问题分析及发展计划“掌上精彩”运营情况KPI指标发展用户数发展流量发展收入发展套餐发展掌上精彩发展掌上城市发展分公司经验推广14WAP业务套餐发展情况-套餐用户本月WAP套餐总用户数为：3128077个，较上月增长7.4%；（仅统计4870、4871、4872、4873、4925五种套餐）WAP套餐用户数方面，苏州、南京、无锡用户排前；宿迁、连云港、淮安用户排后；WAP套餐用户环比增长方面，宿迁最高（74%），南通（-22%）为负增长；WAP套餐用户占WAP用户数比例方面，淮安占比最高（42%）；徐州（11%）、连云港（10%）占比较低；14.8%34.2%18.0%22.4%23.9%28.3%23.1%17.2%11.0%16.5%42.0%10.2%18.7%10.2%11.0%1.5%9.3%-22.4%6.7%22.3%9.2%39.9%21.8%0.4%20.5%73.5%-30%-10%10%30%50%70%90%0500000100000015000002000000250000030000003500000南京苏州无锡常州南通镇江扬州泰州徐州盐城淮安连云港宿迁套餐用户数WAP用户数套餐用户/WAP用户比套餐总用户环比增长套餐增长平均值15WAP业务套餐发展情况-套餐用户沉默用户数：各地市中，南通沉默用户数呈绝对下降趋势，扬州呈上升趋势，无锡呈缓慢下降趋势，其他地市基本呈起伏趋势，不稳定。沉默用户比：南京、苏州、无锡、镇江、扬州、徐州、淮安基本呈绝对下降趋势，常州、南通、泰州、盐城、连云港、宿迁呈起伏趋势，不稳定。16WAP业务套餐发展情况-用户分品牌整体上来看全省WAP5元套餐和GPRS20元套餐用户基本持平；环比增长较高的套餐为GPRS200元套餐整体上来看WAP5元套餐用户最多；环比增长较高的套餐为WAP5元套餐增比2367%增比6383%不算苏州的WAP5元套餐用户数，整体上来看全省WAP5元套餐和GPRS20元套餐用户基本持平；环比增长较高的套餐为GPRS200元套餐整体上来看WAP5元套餐用户最多；环比增长较高的套餐为WAP5元套餐整体上来看WAP5元套餐用户最多；环比增长较高的套餐为WAP100元套餐1735%16%17%15%18%14%24%25%33%40%21%36%17%0%50%100%050000100000150000南京苏州无锡常州南通镇江扬州泰州徐州盐城淮安连云港宿迁全球通套餐用户比WAP套餐总用户沉默套餐用户未用足套餐用户超额套餐用户沉默用户比未用足用户比超额用户比沉默套餐用户占WAP套餐用户50%；未用足套餐用户占WAP套餐用户30%；超额套餐用户占WAP套餐用户20%74%27%44%48%45%45%54%48%66%54%39%51%43%0%20%40%60%80%0100000200000300000400000南京苏州无锡常州南通镇江扬州泰州徐州盐城淮安连云港宿迁神州行套餐用户比WAP套餐用户沉默套餐用户未用足套餐用户超额套餐用户沉默用户比未用足用户比超额用户比48%18%32%17%17%23%22%21%32%18%10%28%17%0%50%100%0200000400000600000南京苏州无锡常州南通镇江扬州泰州徐州盐城淮安连云港宿迁动感地带套餐用户比WAP套餐用户沉默套餐用户未用足套餐用户超额套餐用户沉默用户比未用足用户比超额用户比沉默套餐用户占WAP套餐用户36%；未用足套餐用户占WAP套餐用户21%；超额套餐用户占WAP套餐用户43%；沉默套餐用户占WAP套餐用户52%；未用足套餐用户占WAP套餐用户27%；超额套餐用户占WAP套餐用户21%；WAP业务套餐发展情况-分品牌沉默情况18全球通未用足收入占比为65%，超额比为8%；未用足收入较高；未用足收入比例最高的地市为：镇江(87%)、常州(86%)；超额收入比例最高地市为连云港42%；65%47%83%86%60%87%69%76%52%46%65%37%66%12%4%5%5%5%2%12%12%34%23%12%42%10%0%20%40%60%80%100%02000400060008000南京苏州无锡常州南通镇江扬州泰州徐州盐城淮安连云港宿迁全球通套餐收入WAP套餐收入WAP未用足套餐收入WAP超额套餐收入未用足比超额比神州行未用足收入占比为59%，超额比为21%；未用足收入较高；未用足收入比例最高的地市为：淮安和徐州达到81%；超额收入比例最高的地市为：南京46%；45%61%52%67%46%54%61%65%81%66%81%62%72%46%22%33%25%9%30%25%28%12%24%14%29%19%0%20%40%60%80%100%010002000300040005000南京苏州无锡常州南通镇江扬州泰州徐州盐城淮安连云港宿迁千神州行套餐收入WAP套餐收入WAP未用足套餐收入WAP超额套餐收入未用足比超额比动感地带未用足收入占比为33%，超额比为46%；超额收入较高；未用足收入比例最高的地市为：苏州，达到48%；超额收入比例最高的地市为：南京，达到68%；15%48%34%30%28%23%29%29%26%29%38%24%41%68%34%43%55%30%61%55%59%54%57%49%56%46%0%20%40%60%80%05001000150020002500南京苏州无锡常州南通镇江扬州泰州徐州盐城淮安连云港宿迁千动感地带套餐收入WAP套餐收入WAP未用足套餐收入WAP超额套餐收入未用足比超额比WAP业务套餐发展情况-收入分品牌未用足收入=套餐费-客户实际使用的WAP流量*标准单价（0.03元/K）超额收入=客户实际使用的WAP流量*标准单价（0.03元/K）-套餐费19盐城实际流量超过理论流量，实际流量比达到127%；地市间差异很大。南京实际流量最高南京实际流量比最高。苏州实际流量最高21%15%17%19%19%26%25%29%26%127%69%25%30%0%50%100%150%02004006008001000南京苏州无锡常州南通镇江扬州泰州徐州盐城淮安连云港宿迁百万全球通套餐流量理论流量实际流量实际流量比均比65%34%55%43%31%56%39%51%14%50%38%60%32%0%20%40%60%80%05001000150020002500南京苏州无锡常州南通镇江扬州泰州徐州盐城淮安连云港宿迁百万神州行套餐流量理论流量实际流量实际流量比均比213%248%154%268%221%235%839%444%188%335%209%323%284%0%