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物业管理师培训12010年物业管理师全国统一考试试卷《物业管理基本制度与政策》一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．2003年9月1日，（B）的实施，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化的新阶段。A．《物权性》B．《物业管理条例》C．《业主大会规程》D．《前期物业管理招投标管理暂行办法》2．关于物业管理的说法，正确的是（B）A．物业管理的直接责任主体是物业服务企业B．物业管理的对象是房屋及其附属设施设备和相关场地C．物业管理的内容是维修、养护、管理D．物业管理的性质是公益性的公共服务活动3．业主大会设立后，新聘的物业服务企业应当与（B）办理承接验收手续。A．居民委员会B．业主委员会C．建设单位D．原物业服务企业4．物业服务企业接受供水、供电、供气等单位委托，向业主代收相关费用时，（B）向业主收取额外费用。A．可以B．不得C．协商D．约定5．业主与物业服务企业的关系是（C）的关系。A．管理与被管理B．领导与被领导C．服务与被服务D．上级与下级6．物业服务企业与业主签订物业服务合同，是一种民事行为，民事行为最基本的原则，就在于其主体的平等性和行为的（C）。A．约束性B．独立性C．自愿性D．合法性7．从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业服务事项具有（D）特点。物业管理师培训2A．临时性B．长期性C．专项性D．综合性8．物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（C）。A．物业服务收费B．物业服务标准C．公共性物业服务D．物业管理区域9．关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法，错误的是（D）。A．物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求B．物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务C．物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务D．单个业主可与物业服务企业协商，将特约服务作为物业服务合同的补充条款10．《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的二级标准规定，业主对物业服务的满意率应当达到（A）以上。A．75%B．80%C．85%D．90%11．实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当向业主大会或者全体业主公告物业服务资金年度预决算，并不少于每（C）一次公布物业服务资金的收支情况。A．季度B．半年C．年D．二年12．下列费用中，不属于物业服务定价成本构成中人员费用的是（C）。A．管理服务人员工资B．按规定提取的工会经费，职工教育经费C．管理服务人员的奖金D．由物业服务企业缴纳的各类社会保险费用和住房公积金13．下列费用中，不得计入物业服务成本的是（B）。A．物业管理区域清洁卫生费用B．物业共用设施设备的大、中修费用C．物业服务企业用于物业管理区域内的固定资产折旧物业管理师培训3D．业主同意的其它费用14．业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，（D）应当督促其限期交纳。A．业主大会B．房产行政管理部门C．社区居民委员会D．业主委员会15．商品房住宅小区前期物业服务合同的甲方是（B）。A．房地产行政主管部门B．物业建设单位C．当地街道办事处D．建筑施工单位16．关于前期物业服务合同的说法，正确的是（D）。A．前期物业服务合同可以不约定期限B．前期物业服务合同是单务合同C．前期物业服务合同期限未满的，业主委员会不得与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同D．前期物业服务合同期限未满，业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效的，则前期物业服务合同终止17．关于物业使用与维护的说法，错误的是（C）。A．供水、供电、供气等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任B．业主需要装饰装修房屋的，应当事业告知物业服务企业C．业主在住宅室内装饰装修活动中，可以扩大承重墙上原有的门窗尺寸D．物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修，有关业主应当给予配合18．《住宅室内装饰装修管理办法》规定，装修人从事住宅室内装饰装修活动时，搭建建筑物、构筑物的，应当经过城市（B）行政主管部门的批准。A．房产B．规划C．建设D．城管19．关于业主在物业管理活动中应当履行的义务的说法，正确的是（A）。A．业主应当遵守管理规约B．业主应当监督业主委员会的工作物业管理师培训4C．业主应当接受物业服务企业依约提供的服务D．业主应当制定业主大会议事规划20．业主大会由物业管理区域内的（B）组成。A．多数业主B．全体业主C．业主和使用人D．全体居民21．在物业管理活动中，代表和维护物业管理区域内全体业主合法权益的是（B）。A．业主委员会B．业主大会C．街道办事处、乡镇人民政府D．物业管理行政主管部门22．业主大会会议应当有物业管理区域内（A）的业主参加A．专有部分占建筑总面积1/2以上且占总人数1/2以上B．专有部分占建筑总面积2/3以上且占总人数2/3以上C．专有部分占建筑总面积3/4以上且占总人数3/4以上D．专有部分占建筑总面积4/5以上且占总人数4/5以上23．业主大会会议分为（C）。A．书面征求意见和集体讨论B．定期会议和书面征求意见C．定期会议和临时会议D．临时会议和集体讨论24．当提议召开业主大会临时会议的业主达到（B）以上时，业主委员应当及时组织召开业主大会临时会议。A．10%B．20%C．30D．40%25．下列事项中，需经专有部分占建筑总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意的是（C）。A．制定业主大会议事规则B．制定管理规约C．改建、重建建筑物及其附属设施D．选聘物业服务企业26．下列事项中，应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意才能作出决定的是（B）。物业管理师培训5A．筹集电梯大修资金B．选聘和解聘物业服务企业C．改建楼顶水箱D．监督或协助物业服务企业履行物业服务合同27．下列事项中，属于业主委员会职责的是（A）。A．保管业主大会及业主委员会会议记录及有关印章，财物等B．修改管理规约和业主大会议事规则C．更换业主委员会成员D．决定使用专项维修资金28．管理规约由（C）制定。A．开发商B．政府C．全体业主D．物业服务企业29．关于管理规约效力的说法，正确的是（D）。A．管理规约对物业的继受人不具有约束力B．管理规约对物业使用人不具有约束力C．管理规约对生效后新入住的业主不具有约束力D．管理规约对尚未售完房屋的建设单位具有约束力30．物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以（D）。A．表示同意B．补充完善C．另行约定D．书面承诺31．前期物业管理招投标活动应当遵循的原则是公开、公平、公正和（C）。A．质价相符B．资信相符C．诚实信用D．协商一致32．新建现售商品住房项目的前期物业管理招标投标工作应在现售前（B）日完成。A．15B．30C．60D．9033．某小区前期物业管理招标时，评标委员会的组成人员中，招标人的代表物业管理师培训6是2人，则物业管理方面的专家人数不得少于（D）人。A．2B．3C．4D．534．在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评分结果按规定向招标人推荐了合格的中标人。招标人确定中标人的办法是（B）。A．任选其中一个为中标人B．按照中标候选人的排序确定中标人C．报请房地产行政主管部门确定中标人D．将其中报价最低的确定为中标人35．新建物业承接查验时，应当向物业服务企业移交物业档案资料的是（B）。A．业主B．建设单位C．施工单位D．监理单位36．新建房屋的质量保修，由（A）负责。A．建设单位B．物业服务企业C．业主D．施工单位37．物业服务企业承接物业时，应当现场查验的对象是（C）。A．物业专有部分和专用设施设备B．物业专有部分和共有部位C．物业共用部位和共用设施设备D．物业专有部分和共用设施设备38．某物业服务企业管理多层住宅50万平方米，高层住宅30万平方米，办公楼及商业大楼5万平方米，从管理类型和规模上看，未达到物业服务企业（）资质等级要求。A．一级50/200+30/100+5/50＝0.25+0.3+0.1＝0.65B．二级50/100+30/50+5/20＝0.5+0.6+0.25＝1.35C．三级D．三级制定39．物业管理师资格注册有效期为（C）年。A．1B．2C．3D．440．参加物业管理师资格考试全部4个科目考试的人员，必须在（C）考物业管理师培训7试年度内通过全部科目。A．一个B．两个C．连续两个D．连续三个41．注册物业管理师每年接受继续教育时间应当不少于（B）学时。A．30B．40C．50D．6042．住宅专项维修资金的管理原则是专户存储、专款专用、（B）。A．政府决策、统一管理B．所有权人决策、政府监督C．政府决策、所有权人监督D．所有权人决策、政府管理43．住宅专项维修资金的使用，应当遵循的原则是方便快捷、公开透明、（C）。A．全体分摊B．平均分摊C．受益人与负担人相一致D．自愿分摊物业管理师培训844．公房出售单位，从售房款中一次性提取住宅专项维修资金，其中，高层住宅按不低于售房款的（C）提取。A．10%B．20%C．30%D．40%45．《物权法》关于“业主的建筑物区分所有权”的有关规定。主要意义在于奠定了物业管理的（A）法律基础。A．民事B．行政C．经济D．专业46．《物权法》关于业主的权利与义务关系的说法，正确的是（B）。A．可以放弃权利不履行义务B．不得以放弃权利不履行义务C．可以通过合同约定其享有权利而不履行义务D．可以不放弃权利也可以不履行义务47．业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应该经（B）同意。A．全体业主B．有利害关系的业主C．物业服务企业D．业主委员会48．业主对共有部分行使权利、承担义务，除应当遵守物权法及相关法律、法规外，还应当依据（A）。A．管理规约B．业主大会议事规则C．专项委托合同D．业主委员会决议49．关于业主对共有部分享有共有和共同管理权利的说法，正确的是（B）。A．业主享有权利、承担义务，不履行义务的前提是放弃权利B．业主依据相关法律、法规等的规定行使占有、使用、收益或者处分的权利C．业主可以根据需要调整建设规划，改变绿地、道路、停车位等布局D．业主专有部分出租时，可以一并转让共有权和共同管理权50．关于物业管理用房的说法，错误的是（D）。A．物业管理用房依法属于物业管理区域内全体业主共有B．物业管理用房包括物业服务办公等用房和业主委员会议事活动用房C．经业主大会同意，物业服务企业可以改变物业管理用房用途物业管理师培训9D．虽经业主大会同意，物业服务企业也不得改变物业管理用房用途。51．建筑区划内的下列设施，应当通过出售、附赠或者出租等方式约定归属的是（D）。A．公建配套设施B．共用设备使用的房屋C．小区公共道路和绿地D．规划用于停放汽车的车位、车库52．建筑物及其附属设施的专项维修资金，经业主共同决定，可以用于（D）。A．物业共有部分的养护B．物业共有部分的能源费支出C．业主委员会工作经费开支D．物业共有部分的维修53．业主对专有部分以外的共有部分行使共有和共同管理权的首要途径是（A）。A．参加业主大会，参与重大事项的决策B．监督业主委员会规范运作C．监督物业服务企业履行服务合同D．配合政府主管部门加强行政监管54．关于管理建筑物及其附属设施设备的说法，错误的是（C）。A．业主可以自行管理建筑物及其附属设施B．业主可以委托物业服务企业或者其他管理人管理C．对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主大会设立后业主才有权依法更换D．物业服务企业或者其他管理人可以根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督55．城市规划部门对房地产开发项目的管理，具体是（A）。A．审定项目规划设计和实施监督检查B．核发房地产开发企业资质证书C．组织工程竣工验收D．核发施工许可证56．房地产开发项目的规划管理主要是有关行政主管部门审批、核发“一书两证”。其中，“一书”是指建设项目选址（B）书。A．建议B．意见C．确认D．通知物业管理师培训1057．