从物流挖利润[1](芜湖总裁峰会)

物畅其流掌控自如从物流中挖利润芜湖市物流行业协会会长卢立新2011.8第一届芜湖制造业与物流业总裁峰会物畅其流掌控自如物流变革的动机与方向市场要求服务创新通过物流获得差异化服务通过物流获得成本领先物流的范围扩大到整个组织--------物流一体化物流的深度外包------第三方物流物畅其流掌控自如物流发展的两个方向物流的经济规模EconomiesofScaleinLogistics物流的经济范围EconomiesofScopeinlogistics优化范围扩大，减少浪费规模扩大,平均成本下降横向集成：同行合作，共同化纵向集成—供应链集成，物流一体化物流变革的动机与方向物畅其流掌控自如价格战一轮接一轮价格逐年走低巨大的成本压力降低采购成本提高生产效率降低物流总成本物流变革的动机与方向物畅其流掌控自如挤水减少环节增加增值环节降低支付成本降低库存水平提高服务水平物流变革的动机与方向物流变革的途径选择物畅其流掌控自如企业对供应链增值的诉求速度的加快资源的整合效率的提高信息的透明成本的降低服务的素质物流变革的动机与方向39物流变革的目标服务目标成本目标交付时间固定资产规模交付方式流动资产占用资产安全进一步分解交付频度交付批量订单履行进一步分解销售促进，增加价值减少投资，降低成本平衡物流支出水平物流变革的动机与方向物畅其流掌控自如17某公司xx年物流目标目标项目标描述重要度提高/降低/不变说明交货批量保持现在的灵活性，基本保持不变一般不变对部分批发商的批量约定可以更加清晰；交货时间交货平均时间从1.93天降到1.7天；与约定交货时间的一致性达90%；重要提高不同的地区可以设定不同的交货时间；不同的交货批量可以设定不同的交货时间；订单履行销售订单完全履行率从75%提高到85%；重要提高交货方式完全送货上门；工厂直发比例从20%提高到25%；不重要降低对从总部直发的经销商给与一定的价格奖励；交货频度由经销商自主确定；不重要不变鼓励经销商按固定频度订货；物流服务目标目标项目标描述提高/降低/不变说明物流支出水平运输配送费用、仓租费用从3.8%降低到3.5%，物流管理费用不超过1%提高主要降低一次运输费用流动资产效率按月平均存销比从30降低到25；库存超期损耗全年不超过100万元；客户退货全年不超过500万元；提高固定资产效率平均固定资产占销售额的5%，降低到4%提高充分利用第三方的固定资产，在物流方面不再作大幅固定资产投资；资产安全库存短少、窜货损失不超过20万元；违规发货为0；不变主要针对流动资产物流成本目标物流变革的动机与方向物畅其流掌控自如物流变革在不同的层面展开库存策略信息系统组织规划和控制方法运营战略运输策略运作计划规划物流变革的动机与方向物畅其流掌控自如协助完成交易关实现产品的时间和空间价值转移提高产品的市场可得性降低物流总成本提高客户服务水平提高存货周转率缩短产品供应周期物流管理的任务提高市场竞争力！物流变革的动机与方向物畅其流掌控自如采购生产管理物料控制厂内物流仓储送货物料控制配送管理物料控制生产管理配送管理供应商内部物流顾客功能分离阶段部分功能一体化阶段内部物流一体化阶段供应链管理阶段向物流一体化要效益流程优化：模块化制造可调配产品标准产品定制产品库存生产策略按单生产策略设计模块化+延迟生产向物流一体化要效益物畅其流掌控自如流程优化：不定运输不定量的面包配送模型灵活交货批量降低支付水平不定向的流动库存降低支付水平缩短交货时间向物流一体化要效益物畅其流掌控自如流程优化：延迟生产在需求多样化的情况下，生产在最靠近需求的时间完成，可以降低大幅库存水平，提高流动资产效率，也大大提高订单履行的质量：鞋子VS裤子制假者的高明库存策略延迟生产利于运输策略向物流一体化要效益物畅其流掌控自如流程优化：CRP与QR零售商和生产厂家建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营技术信息的交换；利用及时准确的POS数据；根据零售商或批发商的库存信息和预先规定的库存补充程序确定发货补充数量和发送时间；以小批量多频率方式进行连续配送，补充零售店铺的库存，提高库存周转率，缩短交货周期、时间向物流一体化要效益物畅其流掌控自如供应链信息共享供应商仓库工厂材料仓库半成品仓库基地仓库区域仓库销售仓库经销商仓库传统的需求信息流向持续补货策略下的需求信息流向在需求不稳定的情况下：订单履行库存总水平共享的信息平台或共同的管理机构向物流一体化要效益物畅其流掌控自如计划预测补货产生共同业务计划建立销售预测定义销售预测的例外决定联合条款建立订单预测定义订单预测例外订单产生决定联合条款建立前后合作协议零售商数据支持制造商数据支持POS数据零售商制造商触发条件触发条件制造商与零售共同活动提高预测可靠性向物流一体化要效益供应链预测物畅其流掌控自如降低物流总成本：库存成本适当库存财务缺货损失仓储费用制造费用订购费用生产产品特性预估生产制造规模按单生产制造周期运输运输费用运输方式运输批量验收周期订购周期订购批量采购资金安排销售订货量订货变动预测准确性缺货率销售渠道向物流一体化要效益物畅其流掌控自如供应链管理下的库存问题1、没有供应链的整体概念2、对用户服务的理解与定义不恰当3、不准确的交货状态数据4、低效率的信息传递系统5、忽视不确定性对库存的影响6、库存控制策略简单化7、缺乏合作与协调性8、产品的过程设计没有考虑供应链上的库存影响降低物流总成本：库存成本向物流一体化要效益物畅其流掌控自如层次项目第0期第1期第2期第3期第4期期初库存4040383838周销售量2019191919期末库存2021191919期望库存4038383838向上定购量2017191919期初库存4040343838周出货量2017191919期末库存2023151919期望库存4034383838向上定购量2011231919期初库存4040294638周出货量2011231919期末库存202962719期望库存4022463838向上定购量200401119销售仓库区域仓库全国仓库多级仓库产生的“管道冲量”效应（牛鞭效应）降低物流总成本：库存成本向物流一体化要效益物畅其流掌控自如上报销售与库存数据计算安全库存建议值参照安全库存补货申请测算补货数量合理性生成补货订单上报销售与库存数据补货接收是否大于最小补货量信用审核是是否否分销商生产商制造商与分销商共同管理渠道库存，降低牛鞭效应降低物流总成本：库存成本向物流一体化要效益向物流外包要效益合同物流行业发展趋势美国前十的物流企业所占市场份额３４％，其中UPS近7%中国前十位的物流企业所占的市场份额为13%多数企业有运输和仓储能力全国性企业在逐渐出现欧洲前十位的物流企业所占市场份额40%，其中DHL15%中国合同物流美国合同物流欧洲合同物流集中联盟起步积累资料来源：科尔尼管理咨询公司集中度外包度一体化外包一揽子外包整合外包不同种类的业务打包外包不同地理位置的业务打包外包一体化外包加一揽子外包1.更广范围2.更少供应商3.供应商更多自主权4.更多的流程重组与管理整合效应向物流外包要效益物畅其流掌控自如5%10%15%20%25%缺乏合适的IT系统不适当的机构职责遗留问题公司文化客户阻力内部权利斗争物流管理透明度缺乏决策支持系统没有一帆风顺的改革来自制造企业方的物流外包障碍向物流外包要效益物畅其流掌控自如5%10%15%20%25%成本优势不明显关系处理不当掌控能力不够IT能力受限网络支撑不足异常驾驭能力投资能力不足知识掌握不够没有金钢钻别揽瓷器活来自物流企业方的物流外包障碍向物流外包要效益物畅其流掌控自如•再压低储运成本可能会带来伤害；•高水平服务需要特定的知识与技术资源支持；•市场竞争需要流程再造与管理创新；•有第三方具备上述两条的经验和能力；•内部具备协助的文化与意识；企业战略物流外包的时机向物流外包要效益深度外包的通常流程初步接触意愿与支持力度判断意向沟通高层会谈全面调查基础服务策划基础服务提供一体化服务方案深度服务提供扩大范围种类一揽子服务方案整合服务方案深度外包的基础与条件成熟度判断范围、价格、绩效界定向物流外包要效益物畅其流掌控自如3PL:协助提高订单履行准确率准确的库存信息准确的单证处理实时的运作信息较少的运输货损较高的收发货准确率减少指令差异创造修正机会减少指令执行差异可靠的库存分析协助销售预测充足的储运能力库存布局合理订单履行水平运作控制能力信息处理能力向物流外包要效益物畅其流掌控自如3PL:协助提高交货时间水平交货时间的构成订单处理时间运输准备时间在途时间充足的运输能力强大的仓库作业能力在途故障恢复速度司乘人员的控制力度3PL能够控制的范围一体化运作能力网点协同能力向物流外包要效益物畅其流掌控自如3PL:提高交货时间稳定性交货时间的构成订单处理时间运输准备时间在途时间充足的运输能力强大的仓库作业能力在途故障恢复速度司乘人员的控制力度3PL能够控制的范围一体化运作能力网点协同能力交货时间的不确定性向物流外包要效益物畅其流掌控自如需求波动小快速增长更多客户更多业务有条件组织更多资源优化平台资源与业务更好的匹配满载率提高停驶时间减少仓库整合率提高配送时间更有保障明显效率与成本优势社会资源、客户离开平台会有更多的代价后来者没有基础业务很难体现平台效应新进入障碍客户谈判能力提升供应商控制能力提升共同运输共同配送共同仓储多客户集成，低成本提供服务降低支付水平灵活交货批量创新交货方式向物流外包要效益物畅其流掌控自如全国一体化仓储配送网络，按照业务情况调整仓库布局运输仓储配送流通加工纵向一体化，降低交接成本，提高反应速度一体化运作，柔性增加，反应加快统一信息平台和数据接口，准确及时的物流信息，提高计划水平和反应速度安得供应链物流服务平台美的供应商工厂销售公司经销商专卖店/零售商消费者售后服务向物流外包要效益物畅其流掌控自如安得努力打造高度集成的家电供应链后端生产线基地仓库销售地仓库批发商仓库零售商仓库顾客直拨交叉理货延迟生产统一的信息平台持续补货计划向物流外包要效益物畅其流掌控自如传统销售配送方式配送流程优化—共同配送向物流外包要效益物畅其流掌控自如销售点N共同配送中心配送流程优化—共同配送向物流外包要效益物畅其流掌控自如不定期散货在合作公司一起配送均衡配送量降低收货压力提高单车发运量缩短配送路径降低配送成本提高客服水平稳定交货时间缩短交货时间配送中心不在一起排挤竞争者历史习惯更换服务商困难压力不足初期效果无法体现共同配送的挑战共同配送的价值向物流外包要效益物畅其流掌控自如投巨资建设综合性配送中心全国性布局-20多个城市大规模-10-30万平米客户集成：20-100个客户B2C能力提升连锁商协调沟通配套-信息系统、设施设备、先进终端、多种车辆、科学流程、智能调度向物流外包要效益物畅其流掌控自如不定期散货在合作公司一起配送鼓励大中型制造、流通企业物流外包，更好实现专业化分工，以此来提高全省的物流运作效率，提高物流管理水平。大中型制造、流通企业为实现物流外包，需把原有的物流设施设备人员剥离到物流企业的，经市、省发改委备案认定后，由此产生的行政收费予以免除，由此产生的税金先征后退；涉及到的土地使用权转让，允许分割办理土地使用证；设施设备出售价格低于帐面价值的，给与50%的差额补贴，人员转移产生的裁员费给与50%的补贴；大中型制造、流通企业仓储业务外包给本省物流企业，取得仓储发票后，按发票金额的5%补贴，以弥补仓储业务外包造成的税赋增加；列入省制造业-物流业两业联动示范项目的，给与100-300万的奖励。多多呼吁，争取政策鼓励省内物流企业做大作强，提高省内物流业的集约化水平，降低全省的物流成本，提高物流管理水平。鼓励省内排名前10名的物流企业收购兼并省内物流企业，收购兼并项目经市、省发改委备案认定后，由此产生的行政收费予以免除，由此产生的税金先征后退；物流企业评上3A级（或外省3A级物流企业总部迁入本省）或首次年度物流业务销售收入达到1亿元，