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ERP的發展趨勢報告大綱一.ERP演進狀況二.目前世界及亞太地區ERP發展及狀況三.台灣及大陸ERP發展趨勢四.ERP產業的競爭優勢及發展ㄧ、ERP的演進MRP-1970MRPⅡ-1980ERP-1990ERPⅡ-2001MaterialReqirementPlanningManufacturingResourcePlanningEnterpriseResourcePlanningERP+CRM+SCM+EC+SEMExtendedERP1.多工廠生產整合2.企業總部的資源整合3.產業供需垂直整合MRPMRPIIERPExtendedERPIncreasingExternalConnectivityFunctionalityBroadensFunctionalityDeepensIndustryClassAIndustrySectorBIndustryXIndustrySegmentZTechnologyInfrastructureERPⅡSource：GartnerResearch2000Oct.ERPII的發展趨勢ERP產業的現況中國大陸市場台灣市場美國市場ERPEC,CC萌芽期成長期成熟期200020052010201520002005201020002005*ERP+EC+CC=ERPII(e-Business)*因區域市場發展狀況不同而有成長時期的落差。*ERP是電子商業的基本配備。16ERP產業的生命週期ERP產品的市場層級與區隔2億以下2~20億20~200億200億以上企業營收規模(單位：新台幣)鼎新ERP產品線的區隔及劃分二、目前世界及亞太地區ERP發展及狀況資料來源：GartnerGroup，資策會MIC整理，2002年10月單位:百分比2000-2005年全球ERP資訊服務區域市場成長率4.973.434.299.580.39.745.514.42024681012拉丁美洲北美西歐亞太其他日本東歐整體圖三全球資訊服務各區域市場成長率分析單位：百分比資料來源：GartnerGroup，資策會MIC整理，2002年11月區域2000-2005年年平均複合成長率區域2001年2002年02-06CARG整體4.42全球4.22.87.2東歐5.51日本9.74日本-4.408.1其他0.3亞太9.58亞太6.58.913.4西歐4.29西歐7.22.45.9北美3.43北美4.82.97.1拉丁美洲4.97全球資訊服務各區域市場成長率分析全球ERP資訊服務區域市場成長率第八頁圖本頁圖資料來源：GartnerGroup，資策會MIC整理，2002年10月Page8補充資料-1Page8補充資料-2從成長潛力來看，亞太地區是2002年成長最高的市場，成長率高達8.9%，較全球市場成長率(2.8%)高出許多（詳如圖三），預估2002-2006年亞太地區資訊服務市場的CAGR為13.4%。圖二2002-2006年全球資訊服務區域市場分析資料來源：GartnerGroup，資策會MIC整理，2002年11月資料來源：GartnerGroup，資策會MIC整理，2002年10月單位:百萬美元2000-2005年全球ERP市場規模33,61929,46330,20331,91734,15737,05105000100001500020000250003000035000400002000年2001年2002年2003年2004年2005年軟體授權資訊服務48.4億美元253.6億美元43.62億美元275.55億美元43.62億美元297.95億美元45.31億美元325.2億美元資料來源：GartnerGroup，資策會MIC整理，2002年10月區隔依2005年之市場規模排序(2001-2005年年平均複合成長率):2001-2005年全球ERP資訊服務市場成長率區隔2001年2002年2003年2004年2005年01-05CAGR開發整合-13%5%7%6%9%7.00%軟體支援14%12%14%12%11%12.17%顧問諮詢-12%5%7%5%8%5.98%委外管理8%4%9%16%11%9.87%教育訓練-16%3%5%12%-1%4.74%總計-8%6%8%8%9%7.85%區隔2000年2001年2002年2003年2004年2005年開發與整合15,94613,82714,55615,62416,58518,122軟體支援2,8603,2673,6534,1534,6675,172顧問諮詢4,1543,6483,8164,0714,2554,602委外管理2,3462,5392,6312,8713,3223,700教育訓練814684707744832823總計26,12023,96525,36327,46329,66132,4191.歐美市場ERP高成長時代已經過去，下一波汰舊換新的時間約在2006年。2.ERP產品的技術成熟度高，市場競爭激烈使軟體授權價格下滑。3.大型企業市場逐漸飽和，ERP軟體授權市場將集中在中型企業市場。ERP軟體市場規模比例下滑原因分析4.中型企業的需求較多元，業者在功能與價格上將面臨考驗。5.在歐美市場強化既有ERP使用客戶的應用深度，將比擴大市場佔有率更重要。ERP軟體市場規模比例下滑原因分析1.隨著平衡計分卡等新觀念的引進，未來財務管理模組成長率將超過製造管理模組。從GartnerGroup的分析2.2006年中國大陸市場將超過澳大利亞，成為亞太(不含日本）最大的區域市場。3.2005年之後ERPII將取代ERP成為企業資訊化管理的發展趨勢之一。三、台灣及大陸ERP的發展趨勢*資料來源:資策會市場情報中心,21世紀我國資訊服務業發展新契機，02/200114台灣ERP/SCM/CRM市場規模CRMSCMERP01020304019992000200120022003單位：新台幣10億元6.137.5210.0713.5018.090.751.472.474.146.971.122.684.156.439.97CAGR:72%(CRM)CAGR:74%(SCM)CAGR:30%(ERP)複合成長率1.台灣市場整體ERP的使用還在持續成長階段。2.我們的經驗在一定規模以上的客戶大概每6年要換一次軟體。3.Y2K效應在1999、2000年發揮到最高點,所以2005年應該是另一波汰舊換新高成長的開始。台灣市場1.WTO效應,企業管理水平必須快速提昇以增強競爭優勢。2.第十個五年計劃2001年開始，2005年結束,政策推動企業信息化。3.重視軟體產業，訂定獎勵政策，帶動軟體產業發展。中國大陸市場4.中國大陸ERP使用率偏低,而且ERP市場在2001年才開始熱絡,有三年的教育市場的效果後,在2004、2005年應該是下一波高成長的起始點。中國大陸市場補充：據美國企業新聞社-中經網報導(2003-03-24)中央財政預算投入大概40億在軟體產業，在2003-2005年中央政府會另安排10億專用支持軟件的發展。目標在2005年達的軟體產業2500億，而國產軟件及服務佔市場的60%，軟件出口50億美元，軟件技術80萬人才。中國ERP市場2002規模資訊資料來源：2003-02-18..CCID發佈ERP廠商人民幣(億)百分比用友3.221.60%SAP2.0813.50%金碟1.9212.50%ORACLE0.986.40%DCMS0.865.60%新浪通軟0.684.40%….小計15.381.銷售及服務據點覆蓋度不夠廣。2.對潛在客戶關係之經營因幅員廣闊經營不易。3.人力本土化的速度不夠快，管銷費用偏高，而作業效率偏低。4.産品對不同行業的針對性著力不足，致競爭力不夠充分。5.大型指標性客戶數不足，不利擴大營業額及宣傳效果。6.配合市場區隔，完整產品線開發的速度不夠。7.人力資源在量與質之培訓速度不夠快，銷售額快速放大時，將影響客戶滿意度。8.內部管理的模式本土化的速度不夠快。大陸市場經營的普遍困境-經驗分享四、ERP產業的競爭優勢及發展ERP市場的經營特性產品對服務的依賴度高。產品技術應用與技術創新並重。產品功能與客戶規模、制度及區域化商業管理特質關聯性強。行業經驗的多寡及客戶口碑的良窳是ERP廠商業務競爭的關鍵。快速量化的服務能力是ERP廠商的獲利關鍵。企業e化與網路風潮，驅動軟體產業持續成長。軟體技術趨於複雜，掌握核心能力成為勝負關鍵。滿足顧客需求缺口與創造價值者，將是最大贏家。「產品服務化，服務網路化」成為最重要的經營指引。資訊技術快速變遷，資訊委外趨勢漸成風氣。ERP系統的建置將成為企業跨入e-Business的基本配備。ERP的功能從企業內部流程延伸到企業外部的整合。2010年企業應用軟體將成為台灣套裝軟體最大區隔。*資料來源:資策會市場情報中心,21世紀我國資訊服務業發展新契機,02/2001台灣資訊軟體產業市場概況平衡發展ERP的經營重點產品服務行銷邁向21世紀軟體產業新紀元報告結束!!