企业物流管理

企业物流管理1、企业物流是企业的“第三利润源”；•2、面向生产的企业物流是现代物流的薄弱环节；•3、企业物流是我国物流业发展的关键；•4、企业物流对企业战略的重大意义本课程的基本框架•物流及企业物流的基本理论•企业物流战略•企业物流组织•企业物流业务外包•企业供应物流管理•企业生产物流管理•企业销售物流管理等第一章企业物流管理概述•教学目的与要求•正确理解物流管理在企业管理中的地位；掌握企业物流的概念、特点及功能；了解企业物流的分类；掌握企业物流管理的概念、内容及企业物流管理的目标；并对我国企业物流管理的发展前景有个总体把握本章主要内容•1、企业物流的含义及特征•2、企业物流的分类•3、企业物流的功能和作业目标•4、企业物流管理的概念和内容第一节企业物流的含义及特征•一、物流与企业物流•二、企业物流的特点•三、企业物流的组成一、物流与企业物流•（一）物流的概念•Inmilitaryandbusiness,logisticsexpertsmanagehowandwhentomoveresourcestotheplacestheyareneeded.定义要点（1）物流活动发生的领域：军事和商业2）物流的基本内容：用什么方法和在什么时间把货物运送到需要的地点物流（Logistics）是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合，来实现用户要求的过程（二）企业物流的概念•生产和流通企业在经营活动中所发生的物流活动。《物流术语》国家标准(GB/T18354—2006)•现实中，企业物流并不一定全部表现为企业内部的物品实体流动。例如：企业生产所需的外购物料的调运物流；由生产企业自行完成的产成品向最终用户的调运物流等企业物流概念的推广•企业物流机构利用企业自有物流设施实施的和部分利用外部资源组织并实施的、服务于本企业产供销过程的物流活动的总称二、企业物流的特征•（一）企业物流的主要功能要素是搬运活动；•（二）企业物流是以实现加工附加价值为主的经济活动；•（三）企业物流的过程具有稳定性；•（四）企业物流的运行具有伴生性；•（五）企业物流活动的效益背反性三、企业物流的组成•1、供应物流（supplylogistics)；•2、生产物流（Productionlogistics)；•3、销售物流(Distributionlogistics)；•4、回收物流（Returnedlogistics）；•5、废弃物物流（Wastemateriallogistics）。第二节企业物流的功能与作业目标•一、企业物流的分类•二、企业物流的功能•三、企业物流的作业目标一、企业物流的分类（一）按企业性质不同分类：•工业企业物流、农业企业物流、商业企业物流等。•(二)、按照物流主体分类•1、自营物流：企业自备车队、仓库、场地、人员开展物流业务的经营模式。•2、营业物流：专业物流企业所从事的物流业务或活动的总称。•3、第三方物流（TPL）：接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式•二、企业物流的功能企业物流的功能有：运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工和物流信息三、企业物流的作业目标•（一）快速反应•（二）最小变异•（三）最低库存•（四）物流质量•（五）产品所处不同生命周期的不同物流管理目标第三节企业物流管理•一、企业物流管理的概念•二、企业物流管理的内容•三、物流管理的原则一、企业物流管理的概念•物流管理（Logisticsmanagement）：为了达到既定的目标（最低的物流成本达到用户所满意的服务水平），对物流全过程进行的计划、组织、协调与控制。《物流术语》（GB/T18354—2006）•企业物流管理：为了以最低的物流成本实现企业的经营目标和达到用户所满意的服务水平，对企业物流活动进行的计划、组织、协调与控制。二、企业物流管理的内容•从物流活动要素的角度出发，企业物流管理的内容包括：运输管理，储存管理，装卸搬运管理，包装管理，流通加工管理，配送管理，物流信息管理，客户服务管理等；•根据物流系统诸要素的组成，企业物流管理包括：人的管理，物的管理，财的管理，设备管理，方法管理和信息管理等；•从物流活动职能上划分，企业物流管理主要包括：物流计划管理，物流质量管理，物流技术管理，物流经济管理等内容。三、物流管理的原则•（一）物流管理的总原则——物流合理化•（二）物流合理化的基本的思想物流活动各种成本之间经常存在着此消彼长的关系，物流合理化的一个基本的思想就是“均衡”的思想，从物流总成本的角度权衡得失。不求极限，但求均衡，均衡造就合理第四节企业物流管理的发展•一、企业物流管理在我国的发展•二、现阶段我国企业物流存在的问题一、企业物流管理在我国的发展•改革开放之初：市场需求旺盛，产品供不应求，企业以扩大产能为主；•90年代前期：初步出现供需平衡，营销为主；•90年代中期以后：主要工业品基本上都出现了过剩，各产业系统的主要企业市场份额已基本确定，进一步开拓市场的难度加大、成本快速上升。部分企业已认识到物流管理的重要意义，如海尔集团。•物流在此时才受到普遍的关注二、现阶段我国企业物流存在的问题•（一）企业高层重视不够，“重生产，轻流通，重技术，轻管理”•（二）体制不完善，职能分散，分工不明，•（三）管理方法更新速度迟缓，•（四）设施设备简陋、技术含量低，•（五）人才匮乏复习与思考1、我国物流术语（国家标准）中对物流的定义怎样？应如何准确全面地理解物流和企业物流的含义？•2、试论述物流的分类。•3、什么是企业物流？企业物流有哪些特点和功能？•4、简述自营物流与外包物流的区别。•5、企业物流管理的目标是什么？•6、试分析我国物流管理的发展过程术有哪些？第二章企业物流战略•教学目的与要求•正确理解企业物流战略在企业战略体系中的地位；掌握企业物流战略的概念、目标及内容框架；了解企业战略体系的构成，把握基于时间的物流战略的内容以及企业物流战略的制定过程本章主要内容•企业战略的特征及其体系构成•企业物流战略地位目标及内容框架•企业物流战略的制定•基于时间的物流战略第一节企业物流战略概述•一、企业战略的特征•二、企业战略体系的构成•三、企业物流战略一、企业战略的特征•（一）企业战略的概念：•企业战略是指借鉴军事战略思想和理论，为适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制订的总体性和长远性的谋划。（二）企业战略的特征•1、全局性•研究对象:企业全局•研究目的:确定企业的总体目标;确定企业的总体行动方案和步骤;追求企业的总体经营效果。•2、长远性•着眼点:企业的未来（不仅是现在）•目的:谋求企业的长远利益（而不是眼前利益)二）企业战略的特征•3、纲领性企业长期经营目标、行动方案和步骤。•4、风险性指战略考虑企业的未来，而未来具有不确定性，因而战略具有风险性。•5、系统性具体的目标;可行的方案和途径;可操作的行动步骤;需分解为具体的策略和规划二、企业战略体系的构成•1、总体战略使企业长期生存和发展的战略总纲领，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。•2、业务单元战略•在企业总体战略的指导下，经营管理某一个战略单位的战略计划，是总体战略之下的子战略，为企业的整体目标服务。•3、职能战略•企业内部主要职能部门的短期战略计划，以使职能部门的管理人员能够清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略和业务单元战略中的责任与要求企业战略的层次三、企业物流战略•（一）企业物流战略的概念•企业物流战略是指针对企业内部物流的服务宗旨、目标、任务和方向而制定的、较长时期的策略和规划二）企业物流战略的地位•1、企业物流战略属企业的职能级战略，是企业战略的具体化和支撑，也企业战略的组成部分；•2、企业物流战略是企业为开展好流活动而制定的更为具体，操作性更强的行动指南，但作为企业战略的组成部分，必须服从企业战略的要求，与之协调一致；•3、企业物流战略是对企业物流系统未来一定时期内有关全局的重要问题统一谋划，也具有和企业战略相同的特征三）企业物流战略的目标•1、基本目标：保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最小化。•2、具体目标:降低成本；减少资本；改进服务。四）企业物流战略的内容及框架•1、企业物流战略的内容•（1）客户服务战略•（2）网点选址战略•（3）存货控制战略•（4）货物运输战略：2、企业物流战略框架企业物流战略的内容可划分为四个层次第二节企业物流战略的制定一、外部物流战略环境分析•二、企业内部物流资源分析一、外部物流战略环境分析•1、行业竞争性评价•2、地区市场特征•3、社会经济发展趋势•4、物流服务业发展趋势•5、法律法规及政策二、企业内部物流资源分析•现代企业物流发展的主要资源包括：人力资源、物力资源、财力资源、技术资源、组织资源、信息资源、信誉资源。第三节基于时间的物流战略•基于时间的物流战略是指在适当的时间完成一定的作业，以降低物流总成本。主要包括延迟战略和运输集中战略一、延迟战略•生产延迟（形态延迟）按订单安排生产，在获知客户的精确要求之前不进行生产。目标：尽量使产品保持中性状态以实现规模经济。•物流延迟（时间延迟）先组织大规模生产，并集中库存；在获知客户的精确要求之后迅速启动高效的物流系统进行配送二、运输集中战略•1、运输地点集中•2、运输时间集中•3、运输主体集中三、基于时间的物流控制技术•1、JIT•2、MRP•3、采购控制（ROP）•4、QR•5、CR•6、AR四、现代企业物流战略•1、开展虚拟经营－－以虚务实•2、拓展核心专长－－以点带面•3、争做联盟中心－－以强控弱•4、培养预见能力－－以静制动•5、建立全球战略－－以近致远1、企业物流战略有哪些特征？•2、企业物流战略的目标是什么？•3、企业物流战略框架包括哪些内容？4、基于时间的物流战略和物流控制技•第三章企业物流组织•教学目的与要求•了解企业物流组织的发展过程，掌握企业物流组织的构成和各主要企业物流组织结构的特点及其优缺点；并能根据企业战略和企业物流战略进行物流组织的设计本章主要内容１、物流组织的产生与发展２、物流组织设计３、企业物流组织的创新第一节物流组织概述•设设立立高高效效物物流流组组织织的的必必要要性性•美国物流组织的发展阶段•企业物流组织的组成设设立立高高效效物物流流组组织织的的必必要要性性•物流组织是指专门从事物流经营和管理活动的组织机构。•分工和协调的需要•明确管理权责的需要二、企业物流组织的组成•高层物流经理•直接从事物流作业的操作人员•公司及部门的物流管理人员第二节物流组织设计一、物流组织设计的依据二、建立物流组织机构的原则三、物流组织设计的内容一、物流组织设计的依据•即哪些因素会影响物流组织的设计。•主要有：•企业所属类型•企业物流战略•企业物流规模•企业物流的技术水平•企业环境二、建立物流组织机构的原则１、有效性原则２、合理管理幅度的原则３、权责对等的原则４、协调原则５、灵活与稳定相结合的原则三、物流组织设计的内容•包括：•1、职能设计：在设计物流活动的职能（包括明确其中的关键职能和对物流活动各职能的分解）的基础上，规定各个职能的岗位职责。•2、物流组织结构的选择•3、职务设计传统和现代的企业物流组织传统的组织形式：职能型组织事业部组织现代物流组织形式：矩阵式组织委员会结构网络结构战略联盟矩阵型物流组织结构第三节企业物流组织的创新•流程型物流组织•虚拟型组织•学习型组织•面向供应链的物流组织•1、简述企业物流组织发展经历的几个主要阶段及各阶段组织结构的特征。•2、企业的物流组织一般由哪些人员组成？•3、企业物流组织模式有哪些类型？•4、设计物流组织应考虑哪些因素？各主要因素分别如何影响企业物流组织的结构？•5、建立物流组织机构的应遵循原则是什么第四章企业物流业务外包•教学目的与要求•正确理解企业物流业务外包的理论基础，能够准确分析企业物流业务外包的原因及潜在的风险；掌握第三方物流的含义及特点，并能根据企业物流管理活动的目标要求对第三方物流做出正确的评