第9章--移动电子商务与物联网

第九章移动电子商务与物联网本章主要内容本章学习要求：【知识目标】1．了解移动电子商务的构成。2．熟悉移动电子商务和物联网的关键技术。3．掌握移动电子商务和物联网的应用领域。【技能目标】1．能够利用工具生成二维码。2．熟悉移动购物，并能利用微信等工具进行移动营销。引例：物联网时代的移动生活“通过手机或电脑搞定大棚蔬菜种植。”2016年1月17日，江苏省东台市三仓镇兰家果蔬专业合作社理事长、大学生村官万俊波，通过农业物联网智能管控系统，对大棚喷灌、卷帘通风、温度调节等实行远程操控。“农业物联网智能管控系统还能对采集的数据进行存储和分析，为农业生产决策提供科学依据。”万俊波农业物联网智能管控系统不仅能大幅度提升生产效率，还能增加农民和农企的收入。如今，东台市三仓镇陈林村农户只要拿着手机或是看着电脑，即使在千里之外，也能对种养区域的各种环境参数了如指掌。万俊波不但建立了网络销售平台，还开通了微信公众号“兰家有机农庄”。去年，万俊波带领的合作社销售额达到1500万元，与十多家超市、多所高校和企业单位签订合同。“今后我们种什么由客户说了算，也就是‘私人订制’，客户想要什么，我们就种什么。”移动电子商务和物联网的出现，让人们感受到了一种全新的生活方式，那么究竟什么是物联网？移动电子商务在哪些方面影响着人们的生活？物联网应用于哪些领域？物联网与电子商务有什么关系？移动电子商务有哪些应用呢？第一节移动电子商务概述一、移动电子商务的概念和特点二、移动电子商务的相关技术三、移动电子商务的应用一、移动电子商务的概念和特点1.概念移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它技术完善的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地的线上线下购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。案例：移动电子商务的简单应用快递员送货时如果顾客不在，可以先将该快递物品放在小区的智能快递箱中，然后给顾客的手机上发送短信验证码，之后顾客便可凭验证码自助取件。智能快递箱的出现，避免了快件的丢失与误取，方便了顾客24小时随时取件。2.特点特点说明交易灵活性移动交易不受时间和地点的限制，移动Internet终端设备主要有蜂窝移动或个人数字助理PAD，由于这些设备体积小巧，可随时随身携带。同时，移动交易的付费方式也多种多样，电话支付、短信支付等可以实现支付的灵活性。安全性移动电子商务实现了移动通信与Internet技术的结合，一方面Internet的诸多技术可以保障交易的安全性，另一方面，无线网络不受地理环境和通信电缆的限制，具有广泛的开放性，也带来了诸多安全隐患。便利性电子商务可以使用户免受时间和地理位置的限制，移动电子商务则完全可以实现随时、随地、随心的交易意愿，移动的便利性可以使消费者享受方便快捷的服务，从而提高生活质量。广泛性电子商务的目标用户为互联网群体，而移动电子商务的目标群体则是中国6亿多户的移动电话用户。相比之下，移动电子商务具有更广泛的用户基础。内容丰富性互联网的信息是丰富的，以互联网信息为主要信息来源渠道的移动电子商务能实现传统商务无可比拟的资源丰富性。二、移动电子商务的应用技术（一）无线应用协议（二）无线PKI技术（三）蓝牙技术（四）3G、4G技术（五）手机二维码技术（一）无线应用协议无线应用协议（WirelessApplicationProtocol，WAP）是一个全球性的开放协议。WAP无线协议定义可通用的平台，把目前Internet网上HTML语言的信息转换成用WML（WirelessMarkupLanguage)描述的信息，显示在移动电话或者其他手持设备的显示屏上。（二）无线公开密钥体系无线公开密钥体系（WPKI）是将互联网电子商务中PKI(PublicKeyInfrastrcture)安全机制引入到无线网络环境中的一套遵循既定标准的密钥及证书管理平台体系，用它来管理在移动网络环境中使用的公开密钥和数字证书，有效建立安全和值得信赖的无线网络环境，从而较好地解决无线网络上信息发送的安全性和内容的完整性。（三）蓝牙技术蓝牙（Bluetooth），其实是一种短距离无线电技术，有时候我们也直接把蓝牙适配器简称为蓝牙。利用蓝牙技术，能够有效地简化掌上电脑、笔记本电脑和移动电话、手机等移动通信终端设备之间的通信。（四）3G、4G技术“3G”（3rd-generation）或“三代”是第三代移动通信技术的简称，是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音(通话)及数据信息(电子邮件、即时通信等)。“4G”（4rd-generation）即第四代通信系统。4G是集3G与WLAN于一体，并能够传输高质量视频图像，功能上要比3G更先进，频带利用率更高，速度更快，2014年年初中国进入4G时代。4G优于3G的特点主要有以下几点：（1）兼容性更好：4G能兼容现有2G、3G、4G网络。（2）传输数速率快：移动的4G手机最高下载速度超过80Mbps，达到主流3G网络网速的10多倍，以下载电影为例，一部700M的高清电影，用4G网络下载，最快1分多钟就可以完成。（3）网络频谱更宽：4G通信理论上达到100Mbps的传输，4G网络带宽比3G网络带宽高出许多。每个4G信道将占有100MHz的频谱，相当于3G网路的20倍。（4）数据通信速度高：4G网络的上行下行速度是3G的10倍左右，而且会提高周边环境的信息容量，提高周边用户的体验性能。（5）内容更广阔：3G的核心应用为手机宽带上网，视频通话，手机电视，手机音乐，手机购物，无线搜索与手机网游等等流媒体应用；4G将提供更加高性能的手机流媒体内容，并通过ID应用程序成为个人身份鉴定设备。（五）手机二维码技术手机二维码是二维码技术在手机上的应用。二维码是用特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的矩形方阵记录数据符号信息的新一代条码技术，具有信息量大、纠错能力强、识读速度快、全方位识读等特点。（一）移动电子支付所谓移动电子支付，就是用户使用手机、掌上电脑、笔记本、电脑等移动电子终端设备，通过手机短信息、互动式语音应答（interactivevoiceresponse，IVR，是基于手机天线的无线语音增值业务的统称）、手机上网业务无线应用协议等多种方式，对所消费的商品或服务进行账务支付、银行转账等商务交易活动。三、移动电子商务的应用移动电子支付的流程：图移动电子支付实现流程（1）顾客和商家进行交易。（2）顾客通过拨打电话、发送短信或者使用移动无线应用协议功能接入移动支付系统，移动支付系统将此交易的要求传送给移动运营商（MASP）。（3）移动运营商确定此次交易的金额，并通过移动支付系统通知顾客，等待顾客进行确认并将确认信息返回。（4）移动运营商通过多种方式实现资金由顾客账户向商家账户的转移。（二）移动娱乐（三）移动办公（四）移动服务1．移动金融业务2．移动购物3．无线医疗4．移动旅游5．手机打车案例：扫描二维码即可获取景点讲解据《山西经济报》2016年2月16日讯晋祠博物馆已在40个景点安装二维码标识，游客扫描二维码，即可听到该景点的语音讲解。目前晋祠博物馆内的难老泉、水镜台、圣母殿等历史建筑旁都安装有说明牌，上面写有中英文的简介信息，文字下方贴有二维码标识。用手机扫描二维码后，便可收到一段语音信息，详细介绍历史建筑的所属年代、建筑风格等。自助语音讲解系统可让游客享受免费的语音讲解，使用快捷、简便。晋祠博物馆还将继续增加自助语音讲解景点数量，提升语音讲解内容。（五）移动营销1．微信朋友圈广告2．微信公众账号推广3．微店运营企业移动营销渠道比例第二节物联网一、物联网的概念二、物联网的基本特征三、物联网的体系结构四、物联网的关键技术五、物联网的应用一、物联网的概念物联网概念最早出现于比尔·盖茨1995年《未来之路》一书，在《未来之路》中，比尔盖茨已经提及物联网的概念，只是当时受限于无线网络、硬件及传感设备的发展，并未引起世人的重视。1998年，美国麻省理工学院（MIT）创造性地提出了当时被称为EPC系统的“物联网”的构想。我国有学者认为，物联网是一种“泛在网络”，这种泛在网就是利用互联网将世界上的物体都连接在一起，使世界万物都可以上网。根据多种比较分析，给出物联网的概念：通过各种感知设备和互联网，连接物体与物体的，全自动、智能化采集、传输与处理信息的、实现随时随地和科学管理的一种网络。二、物联网的基本特征•网络化•物联化•互联化•自动化•感知化•智能化小贴士机器到机器机器到机器（MachineToMachine，M2M）—以机器终端智能交互为核心的、网络化的应用与服务。即使人们没有实时发出信号，机器也会根据既定程序主动进行通信，并根据所得到的数据智能化地做出选择，对相关设备发出正确的指令。可以说，智能化、交互式成为机器到机器有别于其他应用的典型特征，这一特征下的机器也被赋予了更多的“思想”和“智慧”。三、物联网的体系架构物联网具备三个特征：一是全面感知，即利用射频祝别、传感器、二维码等随时随地获取物体的信息；二是可靠传递，通过各种电信网络与互联网的融合，将物体的信息实时、准确地传递出去；三是智能处理，利用云计算、模糊识别等各种智能计算技术，对海量数据和信息进行分析和处理，对物体实施智能化的控制。因此，物联网的体系架构大致公认为有3个层次：底层是用来感知数据的感知层，第二层是数据传输的网络层（传输层），最上层则是应用层。感知层网络层（传输层）应用层图典型的物联网体系架构四、物联网的关键技术从物联网三层结构可以看出，物联网产业链可细分为物体标识、感知、处理和信息传送4个环节，关键技术包括二维码、射频识别、传感器、智能芯片和电信运营商的无线传输网络等。（一）物品标识技术1．二维码二维码也叫二位条码或二维条形码，是用某种特定的几何形体按一定规律在平面上分布（黑白相间）的图形来记录信息的应用技术。从技术原理来看，二维码在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”和“1”比特流的概念，使用若干与二进制相对应的几何形体来表示数值信息，并通过图像输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息的自动处理。目前，二维码主要应用于信息/价值流领域，即需要对标的物（即货物）的特征属性进行描述的领域，在该领域，由于用简单的代码（一维码）无法实现信息和属性描述功能，因此，必须采用二维码及射频识别技术。二维码广泛应用于海关/税务征管管理、文件图书流转管理（我国国务院正在推行机关的公文管理，采用二维码技术；同时，国家出版社已正式公布将用二维码替代原有的图书一维码）、车辆管理、票证管理（几乎包含所有行业）、支付应用（如电子回执）、资产管理及工业生产流程管理、电子商务等多项领域。案例：小小二维码“扫开”农药监管困局随着智能手机、移动互联的迅速发展，农药产品精确高效的全程监管成为可能。“因为二维码可对应于单件产品，哪怕是5毫升、10毫升的小包装，它是集防伪、产量控制、销量统计、假货报警和跟踪等多项功能于一身的智能化管理信息系统，不只是简单的追溯系统。”企业能通过二维码追溯产品详细的生产、仓储、物流、消费者信息等，为企业的生产计划提供真实科学数据，降低库存风险和财务成本。“有了二维码，对于公司掌握产品销售和库存情况非常有帮助，产品在什么位置扫的、卖了多少、什么时间卖得多、在全国的销售分布情况，都可以精确掌握。”二维码不仅能帮助使用者辨别农药的真假，也能迅速找到产品造假的线索，可以有效地打击假冒伪劣产品。每一个产品从出厂到销售，整个过程的扫码次数是有限的，如果同一个码扫了多次，就说明产品可能被仿冒了，系统会发出警告，也会很容易锁定造假售假的位置。有了二维码这个利器，农药产品流通动态实时在线，政府部门的监管将会更加有的放矢。2．射频识别技术射频识