客户服务投诉表(模版)

实用文档.√√EWX-XZ-F-003/A1顾客信息投诉单位投诉人顾客地址投诉人电话产品信息产品名称订单号型号规格产品数量出现问题的数量相关方1.质量问题2.数量不符3.交货期4.态度5.服务6.运输7.其他问题描述：记录人联系电话记录日期状态：1.紧急2.较急3.急4.不急5.可缓顾客要求1.更换2.返修3.补货退货（数量：_____金额：__________）4.赔款______元5.折价_____％______元6.赔礼道歉7.其他备注销售部意见：售后原因分析：纠正预防措施：售后处理意见：责任部门确认：总经理（副总经理）意见：