5第五章项目准备与计划制定

博客地址：电子商务项目管理博客地址：第五章项目准备与计划制定博客地址：主要内容一、电子商务项目背景描述二、电子商务项目目标的确定三、电子商务项目范围确定博客地址：学习目标熟悉项目背景，需求建议书，项目目标的写法掌握工作结构分解与责任矩阵的编制方法博客地址：相关软件Project教程：教材：博客地址：一、电子商务项目背景描述（一）项目的确立电子商务项目投资多、技术复杂，影响较大，因而其确立需要一个复杂而慎重的过程。项目的确立涛王印江项目构思构思选择决策点情况分析及问题定义目标的提出和目标系统项目定义项目审查项目建议书决策点可行性研究决策点项目任务书项目确立过程图反馈环境和情况调查博客地址：项目构思和项目目标（1）项目构思项目的构思又称为项目的创意，是指承包商为了满足客户识别了的需求，在需求建议约定的条件和具体的情况下，为实现客户的目标而进行的设想。电子商务项目构思中，许多承包商通过调查研究，在业主尚没有项目意识时就提出项目构思，并帮助为业主进行目标设计、可行性研究和技术设计，以获得这个项目的承包权，从而使得业主和承包商都有获得较高的效益。项目的确立博客地址：南京海图企业管理咨询有限公司网站建设项目构思案例：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝一、需求分析1、申请域名（.com或.com.cn等）；2、租用虚拟空间（用于放置您的网站）；3、租用电子信箱（一般每个信箱5～10M，您可以按需要购买）；4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案；5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝博客地址：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝二、功能设计1、网站内容规划根据网站的目的和功能规划网站内容，网站主要包括：公司简介、体系认证、产品认证、认证论坛等；以及服务信息、信息搜索查询、个人信息保密措施、价格信息、联系方式、认证相关文件下载、新闻报道、友情链接、最新天气查询、手机地址查询、最新全国火车查询、车站时间表查询、ＩＰ地址查询、最新车价查询、相关培训、相关帮助等基本内容。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝博客地址：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝2、网页设计（1）网页设计美术设计要求，网页美术设计要与企业整体形象一致，要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。（2）新技术的采用：数据库、防病毒等。（3）制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝博客地址：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝3、网站维护（1）服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。（2）数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。（3）内容的更新、调整等。（4）制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝博客地址：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝4、网站测试网站发布前，要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：（1）服务器稳定性、安全性。（2）程序及数据库测试。（3）网页兼容性测试，如浏览器、显示器。（4）根据需要的其他测试。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝博客地址：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝5、网站发布与推广（1）网站测试后进行发布的公关，广告活动。（2）搜索引掣登记等。（3）与相关网站互换链接如江苏产业环保网，南京产品质量协会等（4）关键字的定位＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝博客地址：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝6、网站建设日程表各项规划任务的完成时间，负责人等。活动编号活动名称负责人时间估计（天）备注1网站宿主选择陈长斌32网站规划陈长斌23申请域名等王聪瑞1租用主机和信箱4资料收集袁海平15文本编制王聪瑞56网页设计张文晓5需要助手1人7数据库设计开发胡娟娟22需要助手1人8网站调试刘芸39网页上传陈长斌210在线测试袁海平1合计25＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝博客地址：（2）项目目标项目是由目标决定任务，由任务决定技术方案和实施方案，再由方案产生项目的各项活动。目标失误的几种表现：1～项目建成后，无法进行正常运行，达不到使用效果；2～虽然能正常运行，但其产品或服务没有市场，不能为社会接受；3～运营费用高，没有效益，没有竞争力。项目的确立博客地址：对全局的影响项目建设要符合全局和上层系统的需要，考虑上下游供应链上的企业电子商务系统的状况。3.不断完善、不断优化多重反馈，不断修定。项目的确立博客地址：（二）项目背景描述1.项目背景描述的内容：项目背景描述的依据是项目的详细可行性研究报告，项目背景研究的结果就是形成项目背景概况。内容包括：项目设想；项目所处的政治、经济和文化环境；项目发起人的情况，包括姓名和地址，提供资金的可能性，在项目中所起的作用等；项目的利益相关者的有关情况（项目业主、主要项目成员和项目组织上级领导等）；项目方向，是面向终端消费者还是面向企业；市场方向，国内销售或出口；支持该项目的国家宏观经济政策或产业政策，以及电子商务行业的发展趋势；项目描述。项目背景描述博客地址：项目背景描述的案例一＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝项目名称：A企业电子商务管理系统开发项目问题的提出：A企业是业内某类产品生产厂商，该公司种类产品已得到了广大用户的认可，为了更进一步扩大用户群，更直接、便捷地为用户提供服务，决定实施“A企业电子商务管理系统开发项目”。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝项目背景描述博客地址：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝项目的批准：A企业领导批准投入开发费用100万元人民币，时间要求从2006年1月1日开始，软件正式交付时期为2006年8月31日。背景分析此项目资金充足，用户单位需求明确，沟通方便，但是用户的需求可能存在变化，需防范此风险，并且项目的保密程度要求较高。B公司拥有较丰富的电子商务类项目、计算机信息系统的开发经验和雄厚的技术力量，为了使项目有效地进行，为此成立了项目小组，实行项目经理负责制，并由政治素质高、能力强的系统分析员和软件开发人员组成项目小组，按项目进行管理，保证系统开发的顺利进行。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝项目背景描述博客地址：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝风险分析：（1）A公司的项目需求随着项目的进行不断增加，导致项目需求蔓延、扩大；（2）B公司可能并行实施多个项目，项目资源分配出现紧张。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝项目背景描述博客地址：项目背景描述的案例二：南京海图企业管理咨询有限公司网站建设.txt项目背景描述博客地址：二、电子商务项目目标的确定（一）识别与分析项目需求1.项目需求的内容项目管理一般开始于对需求、问题或机会的识别。通过需求分析，包括提炼、分析和仔细审查已经收集到的需求，并通过与利益相关方的反复讨论、反复修改的过程，确保所有项目利益相关方的合理项目需求能够被识别。需求识别分析地过程一般结束于项目需求建议书（也叫做项目规范书）的发布和项目主要利益相关方对需求的确认。项目需求是整个项目的基础，因此，正确识别并认识项目需求是项目成功的必要条件之一。识别与分析项目需求博客地址：项目需求成功批准的原因：（1）市场需求如某汽车公司针对市场上汽油短缺的情况，批准一个项目，研制更省油的汽车。（2）商业需求如一个培训公司批准开发一个新的课程来增加收入。（3）顾客需求如某电力公司批准一个项目，建立新的变电站向一个新的工业开发区提供电力资源。（4）技术领先需求如在电脑硬件不改变的情况下，批准开发一个新的三维游戏。（5）法律需求如某化工厂授权一个项目来处理该厂的废弃物。（6）社会需求如非典、禽流感期间的医药卫生项目开发。识别与分析项目需求博客地址：项目需求的类型（1）按是否能够确定本项目需求来划分1～待定需求待定需求一般是利益相关方不能确定，或者虽然能够明确描述但是无法确定是否包含在项目范围中的需求。待定需求一般不包含在需求建议书中，如果一定要包含，需要作如下处理：对产生“待定”一词的条件进行描述，使得问题能被解决；描述必须干什么事，以删除这个“待定”；标识文件版本号；拒绝对任何标识有“待定”一词的需求建议书章节的承诺。识别与分析项目需求博客地址：～确定需求确定需求是由项目相关方经过接触、交流等方式确定下来的明确清晰的、且包含在项目范围内的需求。这些需求需要采用各种方法、明确地用文档的方式描述出来。（2）按需求是否具有可执行和可描述性来划分1～明确需求明确需求是指能够清晰描述并能够为项目利益相关方所共同理解的需求。明确需求只是可以明确地描述和提出的需求，不一定就是项目利益相关方达成共识的确定需求。因而，明确需求既可能包括确定需求，也可能包括待定需求。识别与分析项目需求博客地址：～模糊需求有些时候，利益相关方无法将需求明确描述出来，需要调研人员在充分了解利益相关方的环境、相关工作、相关爱好等方面的基础上，理解利益相关方可能的需求，再将需求明确地描述出来。因而，模糊需求是一种含而不露的需求，是一种我们知道确有其事却因变化不定而无法定义或定位的需求。例如：业主要求建筑师设计一座符合建筑安全标准且非常舒适的住宅，请问这是什么需求？识别与分析项目需求博客地址：（3）按项目需求的时效性来划分1～现在需求即项目进行时就已经具备实现条件的需求，既可能是确定的、也可能是待定的。2～未来需求未来需求是利益相关方能够明确描述，但由于在项目需求识别时还不需要，或者是在需求识别时还不具备满足利益方期望的条件等原因