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制造业物流成功典范－－海尔物流海尔公司简介什么是海尔物流的“一流三网”海尔为什么要进行物流流程再造物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利器三个JIT同步流程海尔物流流程再造的三大步骤海尔如何进行物流机制再造海尔如何进行物流竞争力再造海尔再造前后的比较现代物流对海尔的影响物流相关IT技术海尔公司简介创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。海尔工业园海尔公司简介在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。张瑞敏海尔公司简介海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。现有：设计中心18个工业园10个(其中国外2个，分别位于美国和巴基斯坦；国内8个，其中5个在青岛，合肥、大连、武汉各有一个，海外工厂13个)。营销网点58800个，服务网点11976个。海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家。海尔公司简介2002年3月4日，海尔买下纽约标志性建筑:中城格林尼治银行大厦作为海尔在北美的总部，海尔品牌已初步得到美国消费者的认可，海尔要在美国扎下根去。海尔公司简介2003年8月20日，海尔灯箱广告在日本东京银座四丁目黄金地段点亮，这是中国企业第一个在东京银座竖起的广告牌，成为中国企业在海外影响力上升的标志。Haier海尔物流中国领先的综合物流服务提供商——海尔，用物流打造品牌海尔物流：中国成功的现代物流管理的领跑者海尔物流简介1海尔物流的SWOT分析2独特的核心竞争力3为客户创造价值的物流服4海尔物流的成功经验5海尔物流的发展战略6海尔物流简介海尔物流的荣誉中国物流示范基地14中国物流综合实力百强企业6中国物流百强企业35国家科技进步一等奖2最佳家电物流企业中国物流企业50强海尔物流简介1.海尔物流成立于1999年，将原来分散在28个产品事业部的采购、原材料仓储配送、成品仓储配送统一整合,成立运作的专业物流公司。2.依托海尔集团的先进管理理念以及海尔集团的强大资源网络构建海尔物流的核心竞争力，为全球客户提供最有竞争力的综合物流集成服务，成为全球最具竞争力的第三方物流企业。海尔物流简介海尔物流的发展历程第二阶段：供应链管理----提出一流三网的同步程第三阶段：物流产业化----具备了联合采购、第三方物流与第四方物流的能力第一阶段：物流重组----提出JIT管理海尔物流简介国内物流网络KaramayUrumqiYiningKashiYumenXiningLanzhouShiqunheLhasaYinchuanHohhotDalianShenyangChangchunHailarJinanQingdaoTaiyuanZhengzhouHefeiNanchangChangshaNanningGuiyangChengduXiamenHaikouXinjiangQinghaiXizangSichuanGansuNingxiaShanxiHenanGuizhouGuangxiGuangzhouJiangxiAnhuiShandongNeiMongolLiaoningJilinHunanHongKongHangzhouYantaiBeijingNanjingZhuhaiYunanShan’xiHarerbinShijiazhuangShanghaiWuhanShenzhenTianjinTangshanjinzhouwuxiNingboJinngxuzhouFuzhouXiangfanKunmingchongqingXianyinchuan8大物流基地42个物流配送中心300多万平方米仓储资源5000家备件服务中心每天可调配16000多辆车辆海尔物流的SWOT分析SWOT分析S品牌效应专业物流经验健全的网络业务规模大信息化优势管理理念W投入巨大旧作业流程物流成本偏高O发展空间巨大依托大企业国家扶持政策优惠T外企的竞争企业战线拉长电子商务时代企业管理水平较低独特的核心竞争力核心竞争力海尔发展战略海尔物流发展策略海尔物流服务能力流程信息系统高素质员工强大的的网络文化工作方式1.独特的企业文化2.自身流程再造所积累的经验4.确保物流服务水平的信息系统5.基于行业解决方案的物流管理技术3.海尔物流强大的物流网络资源独特的核心竞争力订单信息流为中心“一流三网”的同步模式计算机信息网络用户资源网络全球供应链网络全球配送资源网络全球供应资源网络计算机网络独特的核心竞争力为订单而采购，消灭库存传统生产计划专业线按计划生产批发零售配送用户生产用户X2B订单柔性线为用户定制B2X配送再造为库存而采购，造成的结果是：高库存、高资金占用，用户想要的产品没有，而呆滞物资积压严重。目前海尔每月的销售订单达到6000余个，产品7000种，需采购的物料达26万种以上，而所有的采购基于订单，仓库成为中转库，采购周期为3天。独特的核心竞争力与分供方实现双赢，赢得全球供应链网络通过整合，获得了更优的外部资源，供应商结构得到了根本优化。与供应商的关系是整体，以虚拟库存保证对订单的快速反应。由国际化化供应商参与设计和开发，加快开发速度，保证了产品质量。从供应商到合作商，变买卖关系为双赢关系，从采购关系上升到战略合作伙伴关系。1234独特的核心竞争力实施三个JIT，实现同步流程采购JIT原材料配送JIT成品配送JIT开发区国际工业园大规模客户化定制千里眼监控,零距离配送◆信息同步◆采购、备料同步◆距离同步◆柔性生产线◆物流技术的广泛运用◆利用集团的资源◆形成完善的体系◆实现配送零距离独特的核心竞争力计算机管理网络的应用网上定单管理平台网上信息交流平台网上招标竞价平台网上支付平台电子商务为客户创造价值的物流服务海尔的领导核心中国经营大师年度企业家成就奖全球最受尊重的企业家第26位第一位登上哈佛课堂的中国企业家19951997199819992000中国家电企业第一位CEO为客户创造价值的物流服1.可以根据客户需求提供增值服务2.为客户量身定制个性化的物流解决方案1.理解顾客需求2.分析当前能力3.评估对手能力关键驱动力：在供应链中的赢利及竞争力海尔物流的增值服务以客户为导向1.赢利能力2.竞争力为客户创造价值的物流服海尔物流的服务模式一证件二公开三到位四不准五个一onetwothreefourfive12345模式海尔集团物流管理的成功经验供应链管理的创新创新BECDA快速反应的能力，赢得了基于时间的竞争优势优化的供应商资源使供应具有柔性大批量客户化定制生产满足客户个性化需求与合作伙伴间的能力集成结成战略伙伴关系全面应用ERP和电子商务支撑供应链全过程海尔集团物流管理的成功经验海尔物流供应链管理的创新快速反应的能力供应具有柔性满足客户个性化需求链与链竞争的优势战略伙伴关系全面应用ERP和电子商务创新海尔集团物流管理的成功经验空间时间柔性生产为双赢关系战略合作伙伴零缺陷零资金占用零距离信息的共享降低资源占用提高响应速度管理创新海尔集团物流管理的成功经验服务零距离顾客(为库存生产）（中转配置库）原来15天10天n天7--10天现在1天10天销售计划材料配送制造成品发运顾客采购订单1天4--5小时3天24小时4.5天36+n天海尔物流的发展战略海尔物流发展战略在海尔集团国际化战略指引下，凭借海尔集团的资源优势，推动集团从制造业向服务业的战略转移，以海尔物流基于时间的竞争优势和供应链整合经验为基础，以“双赢”为目标，向客户提供低成本高附加值的综合物流服务。STRATEGY发展战略VISION远景成为中国领先的第三方物流服务商，向顾客提供一体化的综合物流服务。海尔物流的发展战略海尔集团发展阶段NO！快上产量！国内市场大得很对业务流程进行重新设计和再造并以“市场链”为纽带进行了整合，实现了高速度发展。名牌战略阶段（1984---1992）多元化战略段（1992---1998）国际化战略段（1998---至今）海尔物流的发展战略面对新经济的挑战,实现三个战略转移成本因素速度一体化管理全球化直线职能式市场链管理市场产业国内市场制造业国际市场服务业核心竞争力满足订单能力获取订单能力一体化物流能力物流作业一体化对三个战略转移起到奠基石的作用海尔为什么要进行物流流程再造张瑞敏语：物流给了我们什么○中国市场的无序竞争、打价格战，是因为没有物流○现代企业必须要搞现代化物流，否则你就没有生路○流程再造就是企业的一场“革命”，是艰巨痛苦的。○物流意味着，它可以使我们寻求和获得核心竞争力——企业在市场上可以获得用户忠诚度的能力。海尔为什么要进行物流流程再造挖物流金矿，提高销售竞争力通过成本最小化实现利润最大化提高物流效率，加快市场反应速度统一采购海尔一年采购费用——100多亿，约15000个品种，供应商有2000多家。通过整合采购，加强采购管理，供应商的数目减少到1000多家集团采购人员减掉了1／3。海尔如果节省一个百分点，就会少花1个亿。统一配送目前在全国已经建立了42个物流配送中心，覆盖全国所有区域。统一仓储海尔建立两个全自化物流中心，不仅减少20万平方米仓库，而且呆滞物资降低90%，库存资金减少63%。仓库是“河流”而不是“水库”张瑞敏的“卖海鲜”物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利器新闻报道：（2001年）3月31日，海尔国际物流中心在山东青岛正式启用。该中心采用世界上最先进的激光导引技术开发出激光导引无人运输车系统、巷道堆垛机、机器人、穿梭车等，全部实现物流的自动化和智能化。图为来自国内外的客商在参观物流中心。新华社记者冯杰物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利器物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利器三个JIT同步流程什么是三个JIT同步流程JIT（justintime）就是及时制什么是海尔的三个JIT？1.JIT采购何时需要就何时采购，采购的是订单，不是库存，是需求拉动采购。这就会对采购提出较高的要求，要求原有的供应网络要比较完善，可以保证随时需要随时能采购得到。2.JIT生产JIT生产也是生产订单，不生产库存。顾客下了订单以后，开始生产。答应五天或者六天交货，在这个期限内可以安排生产计划。完成生产计划需要怎样的原料供应，只要原料供应的进度能够保证，生产计划就会如期完成。3.JIT配送这三者有机地结合在一起，这种物流的流程跟传统的做法不一样，它完全是一体化的运作，而且海尔物流跟一般企业的物流还有比较大的差别，海尔对物流高度重视，把它提升到战略高度，也很舍得投资，去过海尔现场观察的人都会对它的立体仓储挑指称赞。流程化、数字化、一体化，是三个JIT流程的一个基本特色。海尔怎么做JIT采购1.全球统一采购海尔产品所需的材料有1.5万个品种，这1.5万个品种的原材料基本上要进行统一采购，而且是全球范围的采购，这样做不仅能达到规模经济，而且要寻找全球范围的最低价格。所以它的JIT采购是全球范围里最低价格进行统一采购，采购价格的降低对物流成本的降低有非常直接的影响。2.招标竞价海尔每年的采购金额差不多有100多亿人民币，它通过竞标、竞价，要把采购价格下降５％。每年下降100亿的５％，就可以直接提高利润，或者说其价格在市场上就更有竞争力。3.网络优化供应商网络优化供应商就是通过网络，通过IT平台在全球选择和评估供应商。网络优化供应商比单纯压价要重要得多，因为它的选择余地很大，真正国际化的企业在国际大背景下运作，就可以有很多资源供它选择。海尔的JIT采购实现了网络化、全球化和规模化，采取统一采购，而且是用招标竞标的方式来不断地寻求物流采购成本的降低。海尔怎么做JIT生产海尔怎么做JIT配送JIT配送有以下几项经验值得制造业借鉴：◆24小时随时配送，保证生产的需求。◆小批量、多批次、多品种的配送，在库存上成本可以大幅度下降，即使配送的成本略高一点也不算什么，因为物流总成本