卓越亚马逊的物流配送模式选择研究

天津大学硕士学位论文卓越卓越卓越卓越亚马逊亚马逊亚马逊亚马逊的的的的物流物流物流物流配送配送配送配送模式模式模式模式选择选择选择选择研究研究研究研究ResearchonlogisticsdistributionmodeselectioninAmazon学科专业：MBA工商管理研究生：戴志华指导教师：周刚教授天津大学管理与经济学部2012年10月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天天天天津大学津大学津大学津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：戴志华签字日期：2012年10月10日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学天津大学天津大学天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学天津大学天津大学天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名戴志华导师签名：签字日期：2012年10月10日签字日期：年月日中文摘要中文摘要中文摘要中文摘要世界最著名的电子商务企业—亚马逊是怎么盈利的?原来它用五年时间，将物流成本降低了近一半!相比之下，卓越网自从被亚马逊收购后，也开始注重物流体系的管控，但在降低物流成本问题上，尚未找到适合的模式。而亚马逊在上20世纪末以来，“物流执行成本”也一度占到总成本的20%，目前下降到10%左右，占总销售收入的8.5%(亚马逊最大的成本是“销货成本”，由于在销货成本的基础上确定售价，因此其销货成本占销售收入的比例一直保持在80%左右。至于其他成本，占总销售收入的比例较小)。由此可见，物流成本的降低对电子商务企业非常关键。亚马逊当初之所以能扭亏为盈，其关键因素也是物流成本的降低。本文针对如何降低卓越亚马逊的物流成本课题，引进战略分析的方法，通过对其目前所处的外部环境和内部环境进行分析，分析形成外部因素评价矩阵，和内部因素评价矩阵，然后进行定量战略计划矩阵分析，根据分析结果选择出适合企业自身条件的物流配送模式。同时利用这种物流成本优势，以减免运费的方式，打击竞争对手，扩大销售额和市场份额，以发挥规模效应，从而进一步降低物流成本。关键词关键词关键词关键词：：：：电子商务；物流配送模式；卓越亚马逊ABSTRACTTheworld'smostfamouselectronicbusinessenterprise--Amazonishowtoprofit?Itslogisticscostarereducedbynearlyhalfinfiveyears!Incontrast,sinceJoyoacquiredbyAmazon.com,italsobegantopayattentionthecontrolofthelogisticssystem.however;itseemsthatJoyohasnotyettofindasuitablewaytoreducelogisticscosts.Inthe1990s,thelogisticsexecutioncostsofAmazononceaccountedfor20%ofthetotalcost,nowdowntoabout10%,8.5%ofthetotalsalesrevenue(thebiggestcostofAmazoniscostofgoodssold,todeterminethecostofgoodssoldonthebasisofprice,sothecostofgoodssoldaccountfortheproportionofsalesrevenuehasremainedatabout80%.asforothercosts,thesmallertheproportionofthetotalsalesrevenue).Thus,thereductionoflogisticscostsone-commercebusinessesiscritical.Amazonhadbeenabletoturnaround,thekeyfactorislowerlogisticscosts.ThisresearchfocusonhowtoreducethelogisticscostofAmazonChina,usesthemethodsofstrategicanalysisexternalfactorsandinternalfactors,andthenusesquantitativestrategicplanningmatrixtochoosethesuitableconditionsofthebusinesslogisticsmode.Atthesametime,takingadvantageofthelogisticscostadvantagetothefreightreliefagainstcompetitors,andexpandsalesandmarketsharefurtheritslogisticscostsarereduced.Keywords：：：：E-commerce;Logisticsmodel;AmazonChinaI目录中文摘要中文摘要中文摘要中文摘要........................................................................................................................1ABSTRACT..................................................................................................................1第一章绪论..................................................................................................................11.1研究背景...................................................................................................11.2研究目的与意义.......................................................................................21.2.1研究目的.........................................................................................21.2.2研究意义.........................................................................................21.3研究方法与结构安排...............................................................................2第二章相关理论综述..................................................................................................42.1电子商务与物流的关系...........................................................................42.2电子商务物流配送模式...........................................................................52.2.1电子商务物流配送模式类别.........................................................52.2.2电子商务物流配送模式选择.........................................................6第三章亚马逊外部环境分析......................................................................................83.1亚马逊公司简介.......................................................................................83.2亚马逊宏观环境分析...............................................................................83.2.1政治与法律方面研究.....................................................................93.2.2行业经济环境方面研究...............................................................123.2.3社会与文化环境方面研究...........................................................153.2.4电商物流的技术环境方面研究...................................................193.3电商行业环境分析.................................................................................203.3.1亚马逊的同业竞争.......................................................................213.3.2电商潜在进入者威胁...................................................................263.3.3供应商的议价能力.......................................................................263.3.4购买者的议价能力.......................................................................263.3.5替代品或者服务的威胁...............................................................273.4亚马逊外部环境评价.............................................................................28第四章亚马逊内部环境分析....................................................................................294.1亚马逊资源分析...............................................................