搜索
CHP3商流與物流概論商流活動泛指商品交易的流通通路及其間所有權移轉的所有活動。商流是流通活動之源頭，商品流通先有商品交易行為，才會有後續之物流，金流作業及資訊流。商品流通通路的涵義：一般有兩種涵義：商品實體的流通稱為物流。商品交易的流通，以所有權的移轉為主，為商流。廣義商流：指所有權的移轉，商品從製造商到消費者手至中，其間透過各類型流通機構間商品交易所形成的通路。狹義商流：指商品交易中為確保所有權移轉之作業，包括發票、單據、契約、認證等交易。商流的特性：需求預測的特性(可滿足顧客降低成本)多變性(零售經營方式改變)刺激消費性(消費習慣、付款方式改變)產業競爭性(創造的效用吸引廠商的投入)需求預測的特性一般流通機構並不製造商品，主要是提高商品在時間及空間的效用消費者在該店買不到商品，可能到其他商店購買，或因此產生貨源不足的印象，降低再來店意願多變性商品交易方式，必須符合時代潮流，隨市場情況增加或刪減例：傳統經營模式因為科技資訊的進步而改變，例如線上購物、自助式購物，商業自動化，可刷卡以因應消費者購物習慣或觀念的改變。刺激消費性當零售業態或交易方式改變是為了提高銷售量，舉行促銷之各類行銷策略，配合商店的經營型態來刺激買氣例：刷卡拿現金，中大獎產業競爭性一般流通機構競爭應考慮的不需大規模資金、設備，因此行業進入障礙少，因縮短商流通路，中間交易成本減少，降低市場價格，改變經營方式，提供便利創造流通效用物流活動泛指商品實體流通的所有活動，活動領域包括物料流通、產品配銷、運輸、搬運、包裝、配銷通路、採購、存貨控制、區位選擇、訂單處理、倉儲及顧客服務物流可形成的經濟效用：時間：物流的系統運作將可有效節省時間，滿足顧客需地域：物流系統能及時將商品送達顧客需求點連結：將組織內各群體所能提供的總效用發揮至最大物流的基本功能：運輸：將物品由某一處移至另一處。儲藏：保存商品以供所需。協調：協調各部門或各異質群體間的衝突，使組織朝向體目標發展。物流系統涵蓋的範圍實體配送存貨移轉實體配銷儲運工程實體配送是針對物料流程(如：採購、儲存、控制、搬運等作業)以系統化、整體化方式進行規劃與管制存貨移轉企業在原物料轉換成產品之過程中，所需進行之搬運、儲存、檢驗與管理等活動實體配銷涉及某配銷通路內或配銷通路間的商品實體移動及移轉。目的是創造利潤的前提下，有效達成滿足顧客需求的目標。儲運工程具輔助與協調性質的管理項目，目的在協調物流組織中各項儲運要素與成員的順暢運作，以確保有限資源作最有效之運用。物流中心的主要機能：販賣機能：有商流活動，屬準批發商的角色倉儲保管機能輸配送機能流通加工機能：拆箱改包裝、商品組合包裝、貼標籤、分類檢取資訊提供機能物流中心類別：(以內部作業或作業項目不同區分)由製造業成立之物流中心由運輸業成立由批發業成立由零售業成立區域物流中心與前導運轉站之組合(R.D.C&F.D.C)：由製造業成立之物流中心向下垂直整合而成，如統一企業的統一麵包，統一超商，捷盟物流。由運輸業成立如新竹貨運、大榮貨運、UPS、DHL由批發業成立由批發商或代理商成立，如德記物流中心由零售業成立向上垂直整合而成，如全家便利的全台物流中心區域物流中心與前導運轉站之組合區域物流負責處理需開箱檢取少量商品的訂單。前導運轉站屬於貨品暫時儲存，並專門處理整箱的物流再彙整R.D.C已處理之商品一同配送至零售店，並未進行流通加工。流通業設立DC的好處：減低營運成本穩定商品的供應奪取通路支配權