商家运营指导(PPT45页)

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供应商运营指导分享产品管理部运营分享运营前提如何运行运营监控运营前提如何运营熟悉商家操作后台富有生命力的产品布局明确的促销策划精准有效的推广高效完善的售后熟悉京东操作平台VC平台JSHOP平台平台1.新品提报;2.信息维护;VC平台操作2.信息维护;JSHOP平台主要是活动页面的创建,以及店铺的发布富有生命力的产品布局•品牌定位•产品定位定位•单品突破,以点带面•产品群,层次明确•长尾布局以丰富产品线产品线布局•标题、广告语•主图•详情页面产品创建信产品线布局产品布局—产品信息展示明确的促销计划精准有效的推广(搜索,商务舱,SEM)站内商务舱类目、搜索排序硬广、团购站外商务舱SEM(搜索引擎营销)CPS微博、微信自主营销精准有效的推广--搜索精准有效的推广--搜索JD搜索算法索引(抓取)规则A.索引字段(关键词相关度)B.SPU选品(产品展现维度)C.索引更新(实时更新,最迟1天)精准有效的推广--搜索文本相关性文本相关性即商品的文本描述信息(如商品标题,内容等)和搜索关键词的是否相关或匹配。其中文本相关性中商品标题和关键词的相关度最为重要。录入标题需要考虑以下原则A.用户搜索商品时常用搜索词B.尽可能简洁明了C.名称中不得有错别字精准有效的推广--搜索商品质量分商品质量不仅影响商品的销量,还影响用户对该商品所属店铺的信任度和认可度。影响商品质量的因素如下:A.商品销量B.销售额C.图片质量D.用户评论E.商品属性精准有效的推广—商务舱精准有效的推广—商务舱精准有效的推广—商务舱精准有效的推广—商务舱使用前千人一面,千篇一律使用后千人千面,一人多画精准有效的推广—商务舱精准有效的推广—商务舱普通推广:京东站内、站外优质广告位,cpc/cpm计费,以图片形式展现商品推广:京东站内三级列表页广告位、站外优质广告位,cpc/cpm计费,以单品SKU形式展现搜索关键词推广:搜索关键词结果页,cpc计费,以单品SKU形式展现京东直投:覆盖QQ空间、腾讯朋友网、QQ客户端(QQ秀)、每日精选页卡及腾讯网等海量优质资源位,以图片形式展现精准有效的推广—商务舱精准有效的推广—商务舱优点:类目定向精准,流量大对商品要求高适合打造爆款策略:1、类目2、商品(选款、点击率、关联销售)3、出价方式cpc/cpm站内商品推广(三级类表页10个广告位)精准有效的推广—商务舱站内普通推广(24个广告位)精准有效的推广—商务舱精准有效的推广—商务舱精准有效的推广—商务舱站外商品推广(41个广告位)优点:重定向,流量更精准,站外目前引流成本相对较低策略:多位置精准人群投放精准有效的推广—商务舱中华网军事频道页面广告位展示精准有效的推广—商务舱新浪首页01通栏广告位展示精准有效的推广—商务舱站外商品推广(41个广告位)优点:重定向,流量更精准,站外目前引流成本相对较低策略:多位置精准人群投放精准有效的推广--SEMSearchEngineMarketing搜索引擎营销受众广泛用户主动针对性强快速获取新客户竞争性强实时动态更新门槛低,ROI高精准有效的推广--SEM计费原则:CPC计费,第二高价原则实际点击扣费=第二名的“点击出价”×第二名广告质量度/第一名广告质量度+0.01元关键词选择根据时间、地点或特定场合等因素来撰写计划以及关键词等。分为:行业词、品牌词、竞品词、产品词、产品边缘词以及长尾词等精准有效的推广--SEMSEM投放的主要搜索引擎精准有效的推广--SEM搜索推广网盟推广品牌专区精准有效的推广--SEM精准有效的推广--SEM标题描述URL左侧“百度推广链接”位置精准有效的推广--SEM通过分析网民的自然属性(地域、性别)、长期兴趣爱好和短期特定行为(搜索和浏览行为),借助百度受众定向技术锁定目标人群,当目标受众浏览百度联盟网站时,以固定、贴片、悬浮等形式呈现企业的推广信息。精准有效的推广--SEM网盟推广特点精准有效的推广--SEM固定式展现精准有效的推广--SEM品牌专区位于搜索结果首页最上方是为品牌量身定制的专属咨询发布平台是为提升网民品牌搜索体验而整合文字、图片、视频等多种展现结果的创新搜索模式。精准有效的推广--SEM品牌专区位置主标题品牌LOGO可定制栏目高效完善的售后发货准确、及时(齐全、48h内)货票同行(减少投诉,提升体验)工单处理机制(避免超时,快速解决问题)投诉处理效率(快效解决,息事宁人)谢谢

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