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建设工程项目管理工程质量与人民生活息息相关，是发国民经济的需要，是施工企业的生命。因此，施工质量管理是施工管理的中心内容之一。一起施工技术组织措施的实施和改进，施工技术规程的指定和贯彻，施工过程的安排和控制、技术岗位责任制的建立和推行，都必须以保证质量为主要前提。工程质量管理的相关概念一、质量管理的基本概念(一)质量的概念质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力特性和特征总和。就发展到今天对产品质量的“五性”要求，即：性能、寿命、安全、可靠、经济。(二)工程质量的概念工作质量就是企业、部门和职工个人的工作，对工程（产品）达到和超过质量标准、减少不合格品、满足用户需要起到保证的作用。包括对工程产品特性、时间性、可靠性、适应性、经济性、安全性的要求。工程质量管理的相关概念(三)影响水利水电工程质量的因素(4M1E)1、人，是指直接参与工程建设的决策者、组织者、指挥者和操作者。人的问题是质量问题的主要原因，甚至有许多属于技术、管理、环境等原因造成的质量问题，最终常常归结到人的身上。作为控制的对象，人应避免产生错识或过失；作为控制的动力，应充分调动人的积极性。2、材料，是工程施工的物质条件，是工程质量的基础，材料的质量直接影响工程的质量，所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。工程质量管理的相关概念(三)影响水利水电工程质量的因素(4M1E)3、方法，包含工程项目整个建设周期内所采取技术方案、工艺流程、组织措施、计划与控制手段、检验手段，施工方案等各种技术方法。方法是实现工程项目的重要手段，无论工程项目采取哪个技术、工具、措施，都必须以确保质量为目的，严加控制。工程质量管理的相关概念(三)影响水利水电工程质量的因素(4M1E)4、机械设备，包括生产设备和施工机械两大类。生产设备是项目的组成部分，施工机械是项目实施的重要物质基础。所以应从设备的造型、主要性能参数、使用与操作要求控制着手，对生产设备、施工机械的购置、设备的检查验收、设备的安装质量和设备的试车运转加以控制，保证工程项目质量目标的实现。工程质量管理的相关概念(三)影响水利水电工程质量的因素(4M1E)5、环境。影响工程项目质量的环境因素较、多，有社会环境、工程技术环境、工程管理环境、劳动环境等，环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变以及不确性的特点。对环境因素的控制，关键是充分调查研究，并根据经验进行预测，针对各个不利因素以及可能出现情况，提前采取对策和措施，充分作各种准备。工程质量管理的相关概念二、工程质量的控制定义：为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。工程项目质量控制就是为了保证达到工程合同规定的质量标准而采取的一系列措施、手段和方法。工程项目质量控制按其实施者不同，包括三方面：业主方面的质量控制、政府方面的质量控制和承包商方面的质量控制。事前控制、事中控制、事后控制。二、工程质量的控制质量目标确定设计质量控制实施方案，质量控制工艺质量控制施工工序质量控制材料和设备质量控制工程过程监督隐蔽工程验收各分部工程验收工程验收交付质量档案运行质量监督前期策划设计和计划实施验收运行全面质量管理一、全面质量管理简介（一）全面质量管理的基本观点1、质量第一的观点2、用户至上的观点3、预防为主的观点4、全面管理的观点5、一切用数据说话的观点6、通过实践，不断完善提高的观点全面质量管理（二）工程质量保证体系1、设计施工单位的全面质量管理保证体系(1)以检查为手段的质量保证(2)以工序管理为手段的质量保证(3)以“四新”为手段的质量保证(4)全面质量管理的质量保证2、建设监理单位的质量检查体系3、政府部门的工程质量监督体系全面质量管理(三)全面质量管理基本工作方法1、质量管理的四个阶段：计划、实施、检查、处理四个阶段的不断循环全面质量管理2、解决和改进问题的八个步骤(1)分析现状，找出存在的质量问题；(2)分析产生质量问题的各种原因或影响因素；(3)找出影响质量的主要因素；(4)针对影响质量的主要因素，制定措施，提出行动计划，并预计效果；(5)执行措施或计划；(6)检查采取措施后的效果，并找出问题；(7)总结经验，制订相应的标准或制度；(8)提出尚未解决的问题。全面质量管理3、质量管理的统计方法目前常用的统计方法有：排列图法，因果析图法、分层法、频数直方图（简称直方图）法，控制图（又称管理图）法、散布图（又称相关图）法和调查表（又称统计调查分析法）法等。施工质量管理应用较多的是排列图、因果分析图、直方图、管理图等。全面质量管理3、质量管理的统计方法（1）排列法用来分析各种因素对质量的影响程度。又称为主次因素分析图、帕累托图。他是按照出现各种质量问题的频数，按大小次序排列，寻找出造成质量问题的主次因素，以便抓住关键、采取措施、加以解决。（2）因果分析图它是探寻问题产生的原因。全面质量管理3、质量管理的统计方法（3）直方图它是用来分析质量的稳定程度。其优点是绘图较方便，既明确表示质量的分布情况，也准确得出质量特征的平均值和标准偏差。缺点是不能反映随时间变化数据的群内和群间的波动，要求收集的数据较多（N50），否则难反映其质量的规律。全面质量管理3、质量管理的统计方法（4）控制图。用以进行适时的生产控制，掌握生产过程的波动状况。（5）相关图。用来分析质量原因之间的相关关系。（6）统计图。利用统计整理数据和分析质量问题的表格。（7）分层法。将收集的数据根据图的不同，按性质、来源、影响因素加以分类和分层进行研究的方法。施工质量事故的处理事故处理的程序。事故发生事故调查原因分析确定是否处理制定方案处理实施检查验收结论施工质量事故的处理质量事故常见的原因工程质量事故的表现形式千差万别，类型多种多样。如结构倒塌、倾斜、错位、不均匀或质量沉陷、变形、开裂、渗漏、破坏、强度不足、尺寸偏差过大等。违背基本建设程序、地基勘察原因、不均匀地基处理不当、设计问题、建筑材料及制品不合格…1、建筑工程质量应符合本标准和相关专业验收规范的规定2、建筑工程施工应符合工程勘察、设计文件的要求3、参加工程施工质量验收的各方人员应具备规定的资格4、工程质量的验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行5、隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位通知有关单位进行验收，并应形成验收文件施工质量应按下列要求进行验收6、涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见证取样检测。7、检验批的质量应按主控项目和一般项目验收。8、对涉及结构安全和使用功能的重要分部工程应进行抽样检测。9、承担见证取样检测及有关结构安全检测的单位应具有相应资质。10、工程的观感质量应由验收人员通过现场检查，并应共同确认。建筑工程质量评定参加验收的单位有建设单位、勘测单位、设计单位、监理单位、施工单位和质量监督部门，前五家单位参与质量合格与否的评定，后者只对评定的程序、方法的合法性与否作评价，但有建议和保留意见的权利。当建筑工程质量不符合要求时，应按下列规定进行处理：1、经返工重做或更换器具、设备的检验批，应重新进行验收。2、经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批，应予以验收。3、经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求、但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收。4、经返修或加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。5、通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位（子单位）工程，严禁验收。建筑工程项目管理建筑工程项目管理建筑工程项目管理建筑工程项目管理建筑工程项目管理建筑工程项目管理建筑工程项目管理建筑工程项目管理建筑工程项目管理建筑工程项目管理建筑工程项目管理建筑工程项目管理1、某水利枢纽工程由电站、溢洪道和土坝组成。主坝为均质土坝，上游设干砌石护坡，下游设草皮护坡和堆石排水体，坝顶设碎石路，工程实施过程中发生下述事件：事件一：项目法人委托该工程质量监督机构对于大坝填筑按《水利水电基本建设工程单元工程质量等级评定标准》规定的检验数量进行质量检查。质量监督机构受项目法人委托，承担了该工程质量检测任务。事件二：土坝施工单位将坝体碾压分包给具有良好碾压设备和经验的乙公司承担。合同技术文件中，单元工程的划分标准是：以40m坝长、20cm铺料厚度为单元工程的计算单位，铺料为一个单元工程，碾压为另一个单元工程。事件三：该工程监理单位给施工单位“监理通知”如下：经你单位申请并提出设计变更，我单位复核同意将坝下游排水体改为浆砌石，边坡由1：2.5改为1：2。事件四：土坝单位工程完工验收结论为：本单位工程划分为30个分部工程，其中质量合格12个，质量优良18个，优良率为60%，主要分部工程（坝顶碎石路）质量优良，且施工中未发生重大质量事故；中间产品质量全部合格，其中混凝土拌合物质量达到优良；原材料质量、金属结构及启闭机制造质量合格；外观质量得分率为84%。所以，本单位工程质量评定为优良。事件五：该工程项目单元工程质量评定表由监理单位填写，土坝单位工程完工验收由施工单位主持。工程截流验收及移民安置验收由项目法人主持。问题（1）简要分析事件一中存在的问题及理由。（2）简要分析事件二中存在的问题及理由。（3）简要分析事件三“监理通知”存在的问题及理由。（4）土坝单位工程质量等级实际为优良。依据水利工程验收和质量评定的有关规定，简要分析事件四中验收结论存在的问题。（5）根据水利工程验收和质量评定的有关规定，指出事件五中存在的不妥之处并改正。（1）项目法人委托该工程质量监督机构对于大坝填筑按《水利水电基本建设工程单元工程质量等级评定标准》规定的检验数量进行质量检查不正确。理由：项目法人不应委托质量监督机构对大坝填筑进行质量检查，应是通过施工合同由监理单位要求施工单位按《水利水电基本建设工程单元工程质量等级评定标准》规定的检验数量进行质量检查。质量监督机构受项目法人委托，承担了该工程质量检测任务不合理。理由：质量监督机构与项目法人是监督与被监督的关系，质量监督机构不应接受项目法人委托承担工程质量检测任务。（2）土坝施工单位将坝体碾压分包给乙公司承担不对。理由：坝体碾压是主体工程，不能分包。单元工程划分不对。理由：铺料和整平工作是一个单元工程的两个工序。（3）监理单位同意施工单位提出的设计变更不对。理由：设计变更应该由设计单位提出，监理单位不能同意由施工单位提出的设计变更。监理单位同意将坝下游排水体改为浆砌石不对。理由：浆砌石不利于坝基排水，不能将排水体改为浆砌石。（4）事件四中验收结论存在的问题有：分部工程应为全部合格；坝顶碎石路不是主体工程；土坝无金属结构及启闭机；外观质量得分率不应低于85%；质量检查资料应齐全。（5）事件五中不妥之处：工程项目单元工程质量评定表由监理单位填写不要，单元工程质量评定表应该由施工单位填写。土坝单位工程完工验收由施工单位主持不妥，单位工程完工验收应该由项目法人主持工程截流验收及移民安置验收由项目法人主持不要，移民安置验收应该由上级主管部门会同县级以上地方政府参加。2、某混凝土重力坝工程包括左岸非溢流坝段、溢流坝段、右岸非溢流坝段、右岸坝肩混凝土刺墙段。最大坝高43m，坝顶全长322m，共17个坝段。该工程采用明渠导流施工。坝址以上流域面积610．5Km2，属于亚热带暖湿气候区，雨量充沛，湿润温和。平均气温比较高，需要采取温控措施。其施工组织设计主要内容包括：（1）大坝混凝土施工方案的选择。（2）坝体的分缝分块。根据混凝土坝型、地质情况、结构布置、施工方法、浇筑能力、温控水平等因素进行综合考虑。（3）坝体混凝土浇筑强度的确定。应满足该坝体在施工期的历年度汛高程与工程面貌。在安排坝体混凝土浇筑工程进度时，应估算施工有效工作日，分析气象因素造成的停工或影响天数，扣除法定节假日，然后再根据阶段混凝土浇筑方量拟定混凝土的月浇筑强度和日平均浇筑强度。（4）混凝土拌合系统的位置与容量选择。（5）混凝土运输方式与运输机械选择。（6）运输线路与起重机轨道布置。门、