上海第二工业大学管理学基础(专科)试卷

上海第二工业大学管理学基础（专科）试卷一、判断（30分，每题3分）1、提高劳动生产率是弗雷德里克泰勒的理念之一。（√）2、计件工资制是亨利福特提出来的理念（×）3、梅奥认为，生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。（√）4、马斯洛认为人的需要决定人的动机。（√）5、管理的目的就是要通过其他人来完成工作。（√）6、控制与信任是对立的。（×）7、创新由于没有具体的表现形式，因此在企业中并不需要。（×）8、管理者在驾驭混乱的局面时所扮演的角色是“领导者角色”。（×）9、社会文化因素属于组织的任务环境。（×）10、组织文化具有高度的环境适应性。（√）二、单选（30分，每题3分）1、以下选项中哪个是古典管理思想的代表人物？（B）A、亚当•斯密；B、泰勒；C、梅奥；D、欧文。2、被称为“科学管理之父”的是以下哪位？（B）A、亚当•斯密；B、泰勒；C、梅奥；D、欧文。3、行为管理理论致命的不足是：（A）A、无组织的人；B、无人的组织；C、封闭的系统；D、以上都不是。4、人际关系理论将人看作是：（B）A、经纪人；B、社会人；C、复杂人；D、自我实现人。5、“管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。”指的是以下（A）技能。A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能6、“负责分配组织的各种资源——制定和批准所有有关的组织决策，调度、授权、开展预算活动，安排下级工作”，这是指管理者的（D）角色。A.领导者B.企业家C.谈判者D.资源分配者7、国际环境属于以下（A）环境因素？A.一般环境B.任务环境C.组织内部环境D.都不是8、顾客属于以下（B）类环境因素？A.一般环境B.任务环境C.组织内部环境D.都不是9、SWOT分析中的S表示（A）A．优势B．劣势C．机会D．威胁10、斯蒂芬·罗宾斯认为，管理外部利益相关者首先应该确定（A）A．谁是组织的利益相关者B．利害关系是什么C．利益相关者对组织有多关键D．通过什么方式来管理外部利益相关者三、简答题（20分，每题10分）1、“组织”的概念是什么？如何理解“组织”这个概念？答：组织---是一种由（人们）两个或两个以上人组成的、具有明确目标和系统性结构的实体。要立即组织的概念，必须认识组织的特征:1）每个组织都有一个明确的目标来表示的；2）每一个组织都是由两个或两个以上人组成的；3）每一个组织都拥有一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。2、“管理”的概念是什么？如何理解“管理”这个概念？答：管理——在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。对“管理”的理解：1）管理效果好坏与特定环境有密切关系；2）管理的主体是管理者；3）所有的管理都是为了实现组织的目标；4）管理需要动用组织的各种资源；5）管理师计划、组织、领导、控制等一系列的活动；6）管理是一个系统的过程。四、论述题（20分，每题20分）假如你是一家企业的人力资源负责人，现在西游记中师徒四人前来应聘。请你思考一下他们的人物性格特征，那么应该如何安排他们的工作呢？为什么？答：1、孙悟空——力量型代表孙悟空的执着性很强，喜欢挑战自我。一个团队在面临挑战的时候，必须有这样一种人，冲在团队前面，担负起迎接挑战的任务。同时他也具备战胜挑战的能力。这也就是为什么唐僧可以一次次转危为安的道理。但是他们有很强的控制欲，固执地认为自己总是对的，不能容忍别人的缺点，不会主动道歉，霸道，控制欲强，骄傲而自负，自以为是，人际关系处理不佳.在西游记人物性格中，孙悟空是力量型性格的典型，他是在团队中执行能力强，富于创新精神，能够推进团队的人物。2、猪八戒——活泼型代表活泼型性格的人热情、奔放、豪迈、幽默、健谈、能言善辩，他们富于浪漫主义情怀，善于与人交际，惹人喜爱的个性使大家自然而然愿意但是他们通常容易以自我为中心，情绪化，总是叽叽喳喳说个不停，记忆力不好，经常丢三落四，变化无常.在西游记人物性格中，猪八戒是活泼型性格的典型，他是团队中的开心果，让团队有活力，给大家带来快乐，起着一种催化剂、调节者在团队中，活泼型性格的人可以在看似枯燥的工作中寻觅到自己的快乐，给团队带来活力。3、唐三藏——完美型代表完美型性格的人与活泼型性格的人形成两个极端，他们不会像活泼型的人一样情感外露，相反，他们深思熟虑，善于分析，对自己和别人都有着很高的要求，注重生活细节，追求完美，坚持不但是他们通常让人觉得阴沉，没有活力，消极，很容易受到伤害，没有安全感也缺乏幽默感，总是给身边的人造成很大的压力，敏感并在西游记人物性格中，唐三藏是完美型性格的典型，他是团队中的领导者，是团队凝聚力和号召力的核心，也是团队目标的始终在职场中，这一性格的人执着于自己选择的事业，能够切实地做好规划，有目标有方向，是一个团队的核心。4、沙僧——和平型代表和平型性格的人善良、忠厚、随和、镇静，善于分析，富有韧性，坦然自若，对任何事情都有耐心，他们很细心，做任何事情都面面俱到，不会让别人感到被冷落，他们不喜欢张扬，不爱唠叨，其他性格的人都愿意找和平型性的人作但是他们容易墨守成规，不喜欢改变，没有主见，多愁善感，优柔寡断，懒惰，不会对身边的人说“不”，他们不喜欢行动，不善于争取机会，自信心缺乏，创造力不在西游记人物性格中，沙僧是和平型性格的典型，他是团队中最忠诚的一个，能够协调团队中的冲突，维护团队荣誉。