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颍上县人民医院平安医院创建工作制度一、平安医院创建工作职责1、贯彻、落实国家卫计委、省卫生厅、市政法委、综治委和县卫生局关于平安医院创建工作的文件精神与工作部署，将平安医院创建工作列入本单位、本系统年度工作计划，同布置、同落实、同检查、同考核。2、切实加强平安医院创建工作的组织领导，建立健全组织工作网络和工作机制，领导班子每年要专题研究平安医院创建工作，制定平安医院创建工作的规划和计划。3、成立医院安全工作领导小组，统筹协调医院安全工作，施行医疗安全、治安和消防安全、安全生产三位一体协同抓的工作格局和工作制度。设立医院安全办公室（医院质量管理科），负责医院安全全面工作，统筹协调医疗（医、护、药、院感）安全；保卫科（综合治理办公室）负责治安和消防安全工作；总务科（安全生产办公室）负责医院安全生产工作。二、平安医院创建工作措施1、加强医院管理，提高医疗服务质量，确保患者安全。医务科、护理部、感染管理科、药剂科要成立以医、药、护、技有关专家组成的督查队伍，实行每周一次的质量大检查制度，实施抽样检查、定期复查与突出重点的全程监督管理模式，确保重点部位的医疗质量；护理工作要坚持采取不定期检查督导与护士长交叉互查，每天夜查房等制度，确保护理质量。2、加强医院安全生产工作，切实保护职工安全。总务科加强院内的安全检查，及时消除不安全隐患。3、加强医院治安消防防控体系建设。保卫科要建立健全适合医院特点的治安消防防控体系，制定切实可行的人防、物防、技防应急措施。4、设立医院“质量奖”，对手术安全、不良事件报告、疑难病例救治、突发事件处理，治安和消防安全、安全生产等工作中有突出贡献的，给予激励。5、设立“医患联系中心”。质管科要整合总机、随访中心，设立“医患联系中心”，建立2826100服务热线。由“医患联系中心”全面负责医院重点病人回访工作，达到出院患者回访率100%，完善健康服务热线、预约诊疗等工作。6、加强党风廉政教育，纠正不正之风。监察室要强化监督力度，继续开展治理商业贿赂工作，有效预防职务犯罪。确保医院内部无邪教势力和非法组织的活动，不发生危害国家安全、泄露国家机密的违法犯罪案件，促进平安医院建设。7、强化宣传，营造氛围党办和宣传科要通过院周会、动员会，和专题会议（安全会议和学术会议）的形式推进平安医院建设颍上县人民医院综治办2016年2月10日