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1浙江理工大学科技与艺术学院土木工程专业课程《工程项目管理课件》第一章工程项目和项目管理（2学时）▲1.1工程项目1.1.1项目定义：是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。【理解】：临时性：指项目、项目团队、项目机遇与市场存在时间都是临时的，每一个项目都有确定的开始→结束。独特的产品、服务或成果：是指可以量化产品，提供服务的能力，惠及社会的知识成果。努力：是指项目的逐步完善，即随着项目团队对目标和可交付成果理解的深入，项目范围也就更具体与详细而得到完善。1.1.2项目广义性：因符合定义的“项目”在社会生活中普遍存在，随着社会与经济发展和全球经济趋于一体化的态势，故各类项目将存在于社会的政治、经济、文化、外交、军事各个领域。【理解】：常见项目有：1.开发类（资源开发、经济区开发等，如杭州西溪湿地、天津滨海新区开发等）；2.建设工程类（住宅、医院、电厂、道路、地铁、车站、机场、城市管网等建设，如沪杭高速铁路、杭州师范大学迁建等工程）；3.科研类（863计划、新产品研发等，如吉利新能源发动机研发等项目）；4.环保规划类（城市规划、环境规划等，如天目山环境规划与保护等项目）；5.投资类（贷款、政府投资、企业合资等，如浙江城建环保项目世行贷款等项目）；6.军事国防类（长城、曼哈顿、航母制造等）；7.社会类（申奥、211工程、社会调查等，如举办西博会、杭州公务员考试等项目）等等。项目启动型企业：是指通过项目发展起来的企业（如杭甬高速公路投资公司、BOT项目产生公司等）。1.1.3项目与日常工作的关系：两者共同之处：由人来做，受制于有限资源，需要规划、执行和控制；两者区分之处：日常工作是持续不断和重复进行，而项目是临时性的、独特的。1.1.4工程项目特点：1.可交付成果（是工程技术系统，该系统有明确的项目范围和系统结构）。2.有特定目标（质量、成本、时间“等”）。3.实施有约束条件（质量、成本、时间、资金、人力资源、环境因素等条件）。4.是一次性不重复的（是区别于企业管理最显著标志之一）。25.具有特殊的组织和法律条件（项目以合同为纽带建立组织，划分责权利；适用合同法，不适用公司法；组织一次性、多变、不稳定等）。6.复杂性（是策划、开发、设计、计划、施工、运行、结束全过程的统一体）。7.逐步完善性（是伴随着临时性和独特性两个概念的特点之一，意味着分步、连续的结累）。1.1.5工程项目生命期：从开始到结束，即项目前期策划阶段→设计与计划阶段→施工阶段→结束阶段四阶段（见教材P17页图1-1）。通常会规定了各阶段行动内容和范围：●应从事何种技术工作；●可交付成果应何时生成，如何审查、核实和确认；●由那些人员参与；●如何批准各个阶段。【理解】：工程项目前期策划阶段：从构思到批准立项止（主要工作：1.构思、寻机会、调查评估、选择项目；2.确定预期目标；3.定义项目及范围、策划总方案；4.提出建议书；5.可行性研究，论证方案；6.决策立项）。设计与计划阶段：从立项批准到开工止（主要工作：1.筹建项目管理组织；2.获得资金、土地资源；3.项目基准计划：WBS及进度计划、项目资源计划、项目费用计划、风险控制计划、沟通计划；4.招标采购规划、勘察、初步和施工图设计、咨询、监理、施工及材设等；5.完成各类审批：如项目批准、用地许可、规划许可、设计审查、消防审批、环境评估、计划批准、招投标批准、施工许可；6.现场准备：征地、拆迁、五通一平等条件准备）。施工阶段：从开工到竣工并通过验收止（主要工作：是五方主体通力合作，逐步实施完成合同规定的全部内容，并组织竣工验收和移交可交付成果）。结束阶段：从通过竣工验收到交付成果并完成项目后评价止（主要工作：1.工程移交生产运营使用单位；2.完成竣工结算、竣工资料交付与存档；3.进行工程保修期回访和维修；4.完成对项目交付成果的系统评价）。项目生命期与产品生命期关系：两者有必然联系与区别；产品生命期开始于经营计划，经过构思，到产品再到日常经营和产品退出市场，而项目生命期经历创造这一产品的一系列阶段。1.1.6工程项目过程中的输入与输出：输入主要有：土地、资金、原材料与设备、劳动力、技术与服务、能源、信息等；输出主要有：工程系统、产品或服务、资金、废弃物与燥声、信息等。1.1.7项目利害关系者：是指参与项目者，或是指因项目实施或完成其利益受到积极或消极影响的个人和组织；他们也会对项目的目标和结果施加影响（项目利害关系者主要包括：项目实施组织、项目经理、项目管理团队、项目团队成员、顾客与用户、赞助人、项目管理办公室、施加影响者等）。1.1.8项目利害关系者对工程项目的影响：是由他们对项目的满意度、目标和期望的实现程度所决定；影响项目成功因素分4个方面（●参与者努力度、积极性、组织行为和对项目支持程度；●项目相关3者合作之间诚实信用度；●项目相关者各方责权利的公平平衡，合理分配风险；●重视合同管理和项目组织行为，强调组织文化和团队精神；）及67个相关因素。1.1.9项目利害关系者对项目的需求：见教材P20-22页。1.1.10工程项目的目的、使命和成功标准：1.目的：是通过工程的建设和运行为社会提供合格的产品或服务，促进社会可持续发展。2.使命：为社会提供合格的产品或服务、承担社会责任（相关者利益与期望）和历史责任（当代人和子孙后代的需求）。3.成功标准：项目满足了项目利害关系者对项目的总体要求和期望，还包含满足了社会、环境、历史对项目的要求（工程项目成功的具体标准：满足使用功能；投资与成本控制在预算费用内；实现了预定的质量、安全、工期目标；满足了所有项目利害关系者的各自利益需求；与自然和社会环境相和谐；具有促进社会可持续发展能力和前景；注：标准是理想化的，现实中要有优选法理念）。4.取得项目成功的条件（详见教材P24页）：做好战略管理（通过市场调研选择正确的投资方向，制定有可行性的项目总目标和里程碑计划；取得上层管理组织对项目的全力支持）；有科学的工程设计和施工技术方案；有高质量高水平的项目管理。1.2工程项目管理：涵盖44个项目管理过程归结九大（整体管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理）项目管理知识体系。1.2.1工程项目系统：通常有环境系统、目标系统、对象系统（工程技术系统）、行为系统、组织系统、管理系统等组成（详见教材P25页图1-4：工程项目总体系统模型）。1.2.2项目管理系统：是由项目管理的组织、方法、措施、信息和工作过程形成的系统。1.2.3项目管理定义：就是把各种知识、技能、工具和技术运用到项目活动中，以满足或超过项目相关者对项目的需求和期望【理解：是一种方法或手段】；项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等管理过程来进行的。1.2.4项目管理的基本目标：是在限定的时间内，在限定的资源条件下，以尽可能快的进度（工期）、以尽可能低的费用（成本或投资）提交给项目相关者满意的产品与服务（生产能力、功能、技术标准等）【理解：详见教材P28页图1-5：项目管理目标系统】。1.2.5工程项目管理的六大目标：质量目标、工期目标、费用目标、环境目标、职业健康和安全目标、良好沟通与合作目标。1.2.6工程项目管理系统结构：是由管理项目的过程、技术、方法和工具等组成的整体，是由项目管理的对象、任务、过程构成立体的多维体系（详见教材P29页图1-6：项目管理系统结构）。41.3工程项目管理的历史发展1.3.1古代工程项目管理的实践与发展：我们祖先古代实践的代表工程项目：都江堰、运河、长城…等等；祖先在项目实施中，独特运用：规划设计施工程序管理、计划管理、质量管理、投资与成本管理、组织管理等。1.3.2现代工程项目管理的发展过程：1.在20世纪30-40年代，美国首先在曼哈顿项目中，实践运用了系统论、信息论、控制论、运筹论和计算机、预测、决策等技术来对项目进行系统管理。2.在20世纪50-70年代，人们将网络技术（CPM和PERT网络）应用于工程项目的工期计划与控制（颁布JGJ/T121-99《工程网络计划技术规程》），并实现了运用计算机进行工期、资源和成本的综合计划（P3软件）、优化（我国有华罗庚统筹法）与控制。3.在20世纪80年代以来，我国通过罗布革水电站工程项目的实践与总结，在建筑领域全面推行了项目法施工（我国在90年代初法定了工程项目经理职业，在2002年法定了建造师职业资格）；通过不断的实践，工程项目管理迈向标准化、规范化（先后颁布修订了GB/T50326-2001《建设工程项目管理规程范》、颁布GB/T50326-2006《建设工程项目管理规程范》）。4.在当今生产力和科学技术高速发展时代，人们不断地研究、拓展、创新着项目管理理念、领域和方法（如：a.合同、风险、组织、沟通管理方法；b.互联网广泛应用于项目的信息管理；c.建设工程项目的BT、BOT、EPC、代建制、总承包、联合体承包、专业分包、劳务承包等融资、承发包和管理模式创新）。1.3.3现代工程项目管理的特点：项目管理理论、方法、手段科学化；项目管理社会化和专业化；项目管理标准化和规范化；项目管理国际化。1.3.4工程项目管理的多样性：项目种类和参与者广泛性决定了项目管理具有多样性，如：投资者、业主、项目公司（开发、代建、监理、咨询）、承包商（勘察、设计、施工、材设供应等）、政府项目办公室等其它方，都在不同的阶段，不同的范围，围绕着项目总目标，对项目进行着管理。1.4教学案例1：某建设集团在40天内援建四川广元“5.12”地震灾区1500万元的1100套过渡安置房及配套设施。【要掌握知识点：1.项目定义；2.工程项目生命期（项目行动内容与范围）；3.项目各阶段工作内容；4.工程项目过程中的输入与输出；5.项目利害相关者；6.可交付成果；7.工程项目的使命对项目管理的影响；8.工程项目成功标准；9.项目管理定义；10.工程项目管理的六大目标；】5第二章工程项目的前期策划（1学时）2.1工程项目的前期策划工作2.1.1工程项目前期策划的过程和主要工作：项目构思的产生和选择（详见教材P33页图2-1：项目前期策划过程）→项目目标设计和项目定义（主要工作：环境调查与研究、目标设计、项目定义和总体方案策划、提出项目建议书）→可行性研究→评价与决策。2.1.2项目前期策划工作的重要作用：确立了项目总目标和方向【理解：详见教材P35页图2-2：项目累计投资和影响对比】；项目构思和项目目标影响全局。2.2工程项目的构思2.2.1构思的产生：1.从市场中发现项目机会；2.解决上层系统存在问题产生项目机会；3.实现上层组织发展战略产生项目机会；4.通过信息寻求项目机会；5.在生产要素组合中产生项目机会；6.奇思妙想、异想天开地发现项目机会。2.2.2构思的选择：要综合考虑“构思-环境-能力”之间平衡。2.3工程项目的目标设计▲2.3.1目标：是对预期结果的描述。2.3.2目标设计步骤：项目构思→环境调查→定义问题→提出项目总目标→提出项目目标因素→建立项目目标系统→描述量化系统目标（如功能、技术、经济、社会、生态等）、子目标和可执行目标。2.3.3环境调查：1.环境调查作用：是为项目的目标设计、可行性研究、决策、设计和计划及控制服务。2.环境调查内容：项目利害关系者情况；社会政治环境；社会经济环境；法律环境；自然条件；技术因素；项目周边环境因素；同类型工程资料；其它。3.环境调查方法：详见教材P41页。4.环境调查要求：详情真实客观；具有侧重点和系统性；能体现前瞻性。2.3.4定义问题的步骤：罗列存的问题→对问题进行因果关系分析→对问题的解决方法进行定义和说明。2.3.5项目总目标和任务：是上层系统在项目构思中所提出的需求和要解决的主要问题。2.3.6工程项目目标因素：问题解决的程度；建设工程经济技术指标（工程规模、投资与造价、工期、质量、职业健康安全、环境保护、工程技术标准等）；其它（法律或利害关系者要求等）。2.3.7建立项目目标系统：总目标→系统目标（功能、技术、经济、社会、生态等