国际物流管理系统概述

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第一章国际物流管理系统概述1．1国际物流系统概述（了解）1．1．1物流系统概述1．1．2国际物流系统1．1．3国际物流管理1．2国际物流业务运作流程图（了解）1．3国际物流业务管理人员工作关系图（了解）信息流物流商流（买卖双方签订进出口合同）国际运输组织货源第三方物流出口方或委托承运人（海陆空）货物集港出口报检报关国内运输承运人（海陆空）第三方物流接货出口方或委托进口报关保税库区第三方物流提货进口方或委托最终用户或配送中心国国国际运输界界精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第二章国际货物仓储业务管理实务2．1国际货物仓储业务简述（了解）2．1．1仓储在国际物流中的地位2．1．2外贸仓库的分类2．1．3保税仓库2．2国际仓储业务运作程序（掌握）报检业务主管通关部主管制单主管国际税费帐目主管员合同审理专员法务专员保险财务专员商品检验货物报关货物保险出口单位（发货人）物流公司船公司或货运代理仓库或码头进口单位（发货人）单证审理主管租船订舱发装船通知签发提单货物集港装船运输计划与调度总监结算财务主管仓储战略部主任仓储主管验收管理人员库存成本控制师运营总监现场货物监装监卸主管申请投保专员单证审理主管仓储管理整体规划申请与设立保税仓库精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料2．3国际货物仓储业务岗位操作流程2．3．1国际货物仓储管理人员工作关系图2．3．2岗位操作流程（掌握）仓储战略部主任主要负责研究、制定、实施发展战略与规划工作；分析仓储前景及技术发展趋势；分析经济、政治环境发展变化状况以及对企业仓储的影响；组织、领导专家对企业仓储发展方向的研究；协助高级管理层制定企业仓储发展战略；协助各事业部进行仓储计划项目可行性研究；分析组织投资仓储项目的可行性。仓储战略部主任资金预算师验收管理员库存成本控制师仓储主管财务会计主管精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料仓储主管主要负责安排库房各岗位人员的日常工作，保证货物进、出库有序、准确、准时；合理安排货位，做到货物码放整齐、清晰、便于操作，确保库容最大化利用；通过加强各项管理提高提货客人的满意度，积极维护与库房相关单位的公共关系，确保突发（或困难）问题的及时、顺利解决；积极寻找有效方法，提高库房各项资源的利用率，降低单位成本；积极寻找改善各项操作规程、管理工具的方法，使公司的服务更合理完善；与财务部定期进行对帐。对下属进行必要的岗位知识培训同时对其工作进行激励及评估。财务会计库存成本控制师分析市场分析政治经济环境分析企业现状及发展趋势制定仓储战略规划分析项目可行性制定仓储计划入库管理出库管理商品养护设备检查检查库容安全管理在库管理库存分析确定安全库存库存报警编制库存计划循环精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料资金预算师验收管理人员第三章国际货物报检报关业务管理实务3．1国际货物报检报关简述（了解）3．1．1国际货物报检报关的涵义3．1．2报检3．1．3报关3．2国际货物报检业务基本程序（掌握）程序1报检程序2抽样程序3检验程序4领取证书3．3国际货物报关业务基本动作程序（掌握）程序1申报申报步骤步骤1接受报关委托步骤2准备报关单证步骤3报关单预录入步骤4递单步骤5海关审单程序2配合查验配合检查的一般步骤步骤1接受检验通知步骤2配合检查步骤3确认查验结果步骤4申请海关赔偿程序3缴纳税费缴纳税费的一般步骤报检抽样检验领取证书申报配合查验缴纳税费提取或装运货物接受报关委托准备报关单证报关单预录入递单海关审单接受查验通知配合查验确认查验结果申请海关赔偿如由海关造成货物损坏确定完税价格计算关税关税的申报精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料步骤1确定进出口货物的完税价格步骤2计算关税步骤3关税的申报步骤4关税的缴纳步骤5关税的退还程序4提取或装运货物3．4国际货物报检报关业务岗位操作流程3．4．1报检报关业务人员工作关系图3．4．2岗位操作流程通关部主任报检业务主管报检业务主管通关部主任制单主管国际税费帐目主管承运人报检报关运输报检协助抽样配合检验签证报关注册登记进出口货物申报进出口货物查验结关精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料国际税费帐目主管制单主管第四章国际货运代理业务管理实务4．1国际货运代理业务简述（掌握）4．1．1国际货运代理4．1．2国际货物运输4．2国际海运代理业务基本程序（掌握）4．2．1海运出口代理业务程序程序1签订委托代理合同程序2审核信用证程序3备货报验程序4托运订舱程序5代理保险程序6货物基港程序7代理报关程序8货物装船程序9换取提单，发装船通知程序10制单结汇制单结汇的一般步骤：步骤1制单步骤2审单步骤3结汇签订委托代理合同审核信用证备货报检托运订仓代理保险货物集港代理报关货物装船换取提单，发装船通知制单结汇制单审单结汇向海关申报缴纳税费报请海关放行精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料4．2．2海运进口代理业务程序（掌握）程序1接受委托程序2租船订舱程序3代理保险程序4准备单证程序5报关报检程序6卸船接交程序7审核帐单租船订舱的一般步骤：步骤1选择运输形式和承运人步骤2代办订舱步骤3装运货物卸船接交的一般步骤：步骤1卸船前的准备步骤2卸船步骤3处理残损和溢短4．3国际陆运代理业务基本程序（掌握）4．3．1铁路运输业务运作基本程序程序1托运与承运程序2货物发运接受委托租船订舱代办保险准备单证报关报检卸船接交审核帐单选择运输形式和承运人代办订舱装运货物卸船准备卸船处理残损和溢短货物交接托运承运发运国境站交接费用结算支付国内运输精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料程序3国际联运货物的国境站交接程序4铁路货物费用结算程序5铁路货物交付货物发运的一般步骤：步骤1货物进站步骤2请车和拨车步骤3装车步骤4加固步骤5施封步骤6编制和使用运输标志步骤7向国境站寄送合同资料步骤8办理货物发出后事项4．3．2公路运输业务运作基本程序程序1受理托运程序2订立运输合同程序3合同的变更与解除程序4费用结算程序5货物交接4．4国际空运代理业务基本程序（掌握）程序1揽货与收货程序2确定运输方式程序3订舱程序4接单接货程序5制单程序6报关程序7发运程序8费用结算程序9信息传递4．5国际多式联运业务基本程序（掌握）程序1接受托运程序2提取空箱程序3报检报关程序4货物装箱受理托运订立运输合同合同的变更与解除费用结算货物交接必要时重新订立合同揽货确定运输方式订舱接单接货制单出口报关发运费用结算信息传递接受托运提取空箱报检报关货物装箱办理保险货物运送精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料程序5办理保险程序6货物运送程序7签发单据程序8中转、过境程序9交付货物程序10处理货运事故4．6国际货运代理业务岗位操作流程4．6．1国际货运代理业务人员工作关系图4．6．2岗位操作流程（掌握）现场货物监装监卸主管运营总监运输计划与调度总监单证审理主管现场货物监装监解主管信息管理技术总监结算财务主管装卸准备组织卸货索取收货单，处理批注检查货仓押运货物会回仓精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料运营总监客户信息管理技术总监成本控制制定工作计划采取预防措施企业其他部门关系实施物流任务确保操作顺利有效进货仓储运送过程控制协调信息员收集数据确定物流服务战略开展客户服务战略整理分析物流环境建立客户数据库物流战略分析师客户服务部精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料运输计划与调度总监结算财务主管单证审理主管确定货运计划指标选择运输路线选择运输方式确定运输工具需要量运输计划衔接要点审核查询核实即使处理发现问题不符情况改正审核单证办理议付手续结汇精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第五章国际货物保险业务管理实务5．1国际货物保险业务简述（了解）5．1．1海洋运输货物保险5．1．2其他运输方式的货物保险5．2国际货物保险业务基本程序（掌握）程序1选择投保险别程序2确定保险金额程序3计算保险费程序4填写投保单程序5支付保险费，取得保险单程序6索赔索赔的一般步骤：步骤1发出损失通知步骤2申请检验步骤3提交索赔单证步骤4领取保险赔款与代位追偿5．3国际货物保险业务岗位操作流程5．3．1国际货物保险业务人员工作关系图5．3．2岗位操作流程（掌握）申请投保专员合同审理专员保险财务专员法务专员第六章国际物流业务管理精要6．1国际物流战略管理（了解）6．1．1物流战略规划6.1.2物流战略分析6.1.3物流战略类型选择6.1.4物流战略绩效评估6．2国际物流信息管理（了解）选择投保险别确定保险金额计算保险费填写投保单支付保险费取得保险单索赔发出损失通知申请检验提交索赔单证领取保险赔款与代位追偿申请投保专员合同审理专员法务专员办理投保手续审核投保单核定＆计算保险费保险财务专员办理索赔、理赔精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料6.2.1物流信息与物流信息系统6.2.2物流信息系统的构成及其主要功能6.2.3物流信息系统技术6.2.4电子商务与物流6．3国际物流服务质量管理（了解）6.3.1物流服务质量管理理念的确立6.3.2对物流服务提供过程质量管理6.3.3物流服务质量的改善与提高6．4国际物流成本管理（了解）6.4.1仓储成本的管理6.4.2运输成本的管理6．5国际物流服务绩效改进（了解）6.5.1物流客户服务绩效评估6.5.2CRM客户关系管理6.5.3新型物流方式6．6国际物流业务管理开发与提升（了解）6.6.1物流标准化6.6.2国际物流市场的分析与开发6.6.3物流流程再造