基于ARIS的物流中心建模与仿真研究(pdf 58页)

华东理工大学硕士学位论文第I页基于ARIS的物流中心建模与仿真研究摘要本文结合现代物流业的发展现状提出了一种新的适合物流中心发展的绩效考核理念和方法，着重研究了在ARIS平台和考核体系的支持下，如何对物流中心的业务现状进行建模、仿真，并依据仿真结果对现有的业务流程和操作模式进行梳理和改革，解决存在的瓶颈约束，从而节约成本，提高工作效率，提高客户服务水平，为企业的进一步发展赢得契机。文章中给出了华联物流中心的应用案例，案例中详细介绍了在绩效考核体系的支持下，通过对其业务流程的不断改进和资源的合理再分配，解决了华联物流中心配送费率高、差错率高、收货波动大、门店满足率低、作业人员效率低等阻碍华联物流发展的问题，使整个物流中心的管理和业务流程都有了全面的提升，华联物流中心也顺利地从成本中心转为利润中心。本文研究内容的实践过程基于ARIS的软件平台以及上海海鼎公司的HDWMS（仓库管理系统）系统，结合华联物流的案例，对研究内容进行了实现，证明了在信息技术的支持下，引进先进的绩效管理理念和方法，优化资源配置，成为企业建立核心竞争力的重要途径。关键词：物流中心；绩效管理；业务流程；ARIS第II页华东理工大学硕士学位论文ModelingandSimulationofLogisticsDistributionCenterBasedonARISAbstractAnovelconceptionisputforwardinthisarticletomakelogisticsdistributioncentersworkmoreproficientbasedontheresearchofcurrentsituationoflogistics.MainresearchfocusonthemodelingandsimulationoftheexistingbusinessprocessandmodesofoperationsupportedbyARISplatformandevaluationsystem.Basedonthesimulationresult,wecanreformtheexistingbusinessprocess,solvethebottleneck,improveefficiencyandreducecosts.Sowecanservicecustomerbetterforthefurtherdevelopment.HuaLianlogisticsdistributioncenterisintroducedasaillustrativecaseinthisarticle.Inthiscase,Afterimprovingitsbusinessprocessandre-allocatingresourcesbasedontheperformanceappraisalsystem,manyproblemsaboutdistributioncenterprocessareresolved,suchashighcost,higherrorrate,violationofreceivinggoods,weakcapabilityofstorage,lowefficiency,etc.Theentirelogisticscenterbusinessprocessmanagementexperiencedacomprehensiveupgrade,andalsoitbecomesaprofitcenterfromacostcenter.TheimplementationoftheresearchinthisarticleisbasedonARISsoftwareplatformandHDWMS(HeadingWarehouseManagementSystem)fromHeadinginformationcorporation.Theresearchhasprovedthatadvancedmanagementconceptionandmethodsofperformanceandoptimizationofreallocationofresourcesbecomeveryimportantforenterprise'scorecompetitiveness.Keywords:LogisticsDistributionCenter;PerformanceManagement;BusinessProcess;ARIS华东理工大学硕士学位论文第III页目录第1章概述..................................................11.1物流发展现状.........................................................11.1.1现代物流的基本概念.................................................11.1.2现代物流与传统物流的区别...........................................21.1.3现代物流的发展趋势.................................................31.2本文研究的内容及意义.................................................41.2.1本文研究的内容.....................................................41.2.2本文研究的意义.....................................................51.3本文的组织结构.......................................................5第2章物流建模与仿真技术....................................72.1物流中心建模方法.....................................................72.2系统仿真方法.........................................................82.3小结.................................................................9第3章基于ARIS的物流中心建模与仿真.........................103.1物流中心建模的方法和步骤............................................103.2基于ARIS的物流中心建模.............................................113.2.1建模思想..........................................................113.2.2建模架构..........................................................123.3基于ARIS的物流中心仿真.............................................143.3.1ARIS仿真方法.....................................................143.3.2ARIS-EPC流程仿真.................................................153.3.3扩展的事件驱动的过程链图（eEPC）..................................173.4ARIS建模与仿真在物流中心管理中的作用...............................183.5小结................................................................19第4章应用案例.............................................204.1项目背景概述........................................................204.2华联超市物流信息化建设介绍..........................................204.2.1华联物流公司信息化建设主要解决的问题..............................204.2.2华联物流公司信息化建设的目标......................................214.2.3信息技术与物流管理的有机结合......................................22第IV页华东理工大学硕士学位论文4.2.4华联物流公司信息化建设中采取的物流管理方法........................244.3项目解决方案介绍....................................................264.4系统整体架构方案介绍................................................284.5系统主要功能介绍....................................................284.6华联物流中心ARIS建模...............................................314.6.1组织结构视图......................................................314.6.2业务功能视图......................................................314.6.3业务流程视图......................................................324.7华联物流中心ARIS仿真...............................................334.7.1当前作业流程仿真模型..............................................334.7.2当前分拣流程资源配置..............................................354.7.3仿真时间数据......................................................354.7.4分拣作业流程仿真结果分析..........................................364.7.5分拣作业流程优化..................................................394.8实施后的应用效果....................................................464.9仓库管理模型........................................................484.10小结...............................................................49第5章结束语...............................................505.1论文总结......................................................