基于eTOM模型的运营支撑系统的研究与设计

北京邮电大学硕士学位论文基于eTOM模型的运营支撑系统的研究与设计姓名：李东亮申请学位级别：硕士专业：通信与信息系统指导教师：刘杰20050305基于eTOM模型的运营支撑系统的研究与设计作者：李东亮学位授予单位：北京邮电大学参考文献(16条)1.参考文献2.夏海涛.詹志强新一代网络管理技术3.孟洛明现代网络管理技术4.TMFGB920MemberEvaluationVersion1.1.NewGenerationSupportSystem(NGOSS)ArchitectureOverview20005.SPIE,2001#32.BusinessValueintheTMF'sTelecomOperationMap20016.王红娟NGOSS体系及其网管系统的建设2003(08)7.朱庆春eTOM模型及应用eTOM模型进行电信整合建模的一种方案[期刊论文]-信息安全与通信保密2004(4)8.彭辉大唐电信技术:新一代综合业务管理系统[期刊论文]-电信科学2004(6)9.广小明.李东颖.龙志勇新一代运营支撑系统体系结构及关键技术分析[期刊论文]-电信科学2004(5)10.飞思科技产品研发中心JSP应用开发详解11.StephenAsburyJava企业级应用开发指南12.萨师煊.王珊数据库系统概论13.ErichGamma设计模式可复用面向对象软件的基础14.丰伟Struts教程15.孙卫琴精通Struts:基于MVC的JavaWeb设计与开发16.赵纪华基于Struts框架的同城快递信息处理系统设计与实现[学位论文]硕士2004相似文献(10条)1.学位论文张浩淼新一代电信运营支撑系统（NGOSS）研究与系统设计2006随着电信行业的迅猛发展，行业竞争日益加剧，电信运营企业的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理以及服务意识面临严峻的挑战。电信运营商有必要设计和建设符合业界发展方向的高效的电信支撑系统，从而进一步提升在电信市场中的竞争能力和服务质量，电信管理论坛(TMF)发布的新一代电信运营支撑系统——NGOSS已经成为事实上的国际标准，非常值得重视与研究。本文首先对新一代电信运营支撑系统的基本概念和思想进行研究和总结，对NGOSS的一些重要概念做出了比较全面、简洁的阐述。本文分析了ITU-T提出的TMN模型，然后着重剖析了TMF的NGOSS框架，以及电信运营图(TOM)、增强的电信运营图(ETOM)、系统集成图(SIM)和技术集成图(TIM)等，然后，结合NGOSS目标，软件构件技术，工作流技术，以及TMF的相关规范，参考目前国内电信运营支撑系统的建设情况，提出了一套进行新一代电信运营支撑系统建设的系统分析方法：系统分析视图SAM，详细阐述了进行系统建设的分析方法和流程，并初步设计了技术中立的新一代电信运营支撑系统的体系结构，对于指导未来新一代电信运营支撑系统建设具有较强的实际意义。在进行运营支撑系统设计中，系统分析是非常重要的一环，系统分析的好坏直接关系到项目的成败。运营支撑系统建设是一项庞大而复杂的系统工程，需要从各个层面进行认真分析，最终才能确定一个合理的系统建设方案。结合本人在实验室参与的HYOSS宽带运营支撑系统的项目，本文重点阐述了作者在NGOSS理论指导下，按照NGOSS系统分析视图SAM进行HYOSS系统分析和系统设计的全过程，本文强调了系统分析的方法，分析了HYOSS运营的商务环境，价值链模型，管理域模型，设计了基于ETOM模型的商务过程架构，合理划分了HYOSS系统功能结构，分析了HYOSS的技术实现方式，包括J2EE技术，设计模式，STRUTS框架等。本文描述了HYOSS功能体系结构，重点阐述了作者所负责开发完成的用户管理子系统的功能设计过程，对其它的功能子系统也进行了简洁的说明。本文还详细阐述了HYOSS的软件架构的设计，对于基于J2EE多层体系结构中的表示层技术，业务逻辑层，数据持久层等方面所进行的技术开发过程进行了说明，并描述了在系统中使用EJB的开发模式。2.会议论文徐萌.林浒.雷为民.李鸿彬构建新一代业务运营支撑系统2006随着电信市场的竞争日益激烈,业务运营支撑系统逐渐成为国内外研发的热点.本文简述了业务运营支撑系统的发展历史,提出了建立新一代业务运营支撑系统的必要性,介绍分析了电信管理论坛的NGOSS相关规范,论述了利用现有的计算机技术来构建新一代的业务运营支撑系统.3.学位论文谭军朋基于下一代网络电信运营支撑系统方案设计2007下一代网络(NGN)是三网融合的产物，是一种可以提供包括话音、数据和多媒体等各种业务的综合开放的网络。NGN的体系架构和实施已经成为国内外颇为关注的焦点。电信运营商有必要设计和建设符合业界发展方向的高效的电信支撑系统，从而进一步提升在电信市场中的竞争能力和服务质量。电信管理论坛(TMF)发布的新一代电信运营支撑系-统一N60SS已经成为事实上的国际标准。．NGOSS是适应NGN的新一代运营支撑系统，非常值得重视与研究。江门电信目前的运营各系统之间相对独立，形成了大量信息孤岛，各信息之间无法互动，导致了大量用户信息数据不准确，无法达到提升客服水平，提高运营效率，增加企业收益的目的。建设新一代的江门电信运营支撑系统(JM-BOSS)成为必然需要。如何通过NGOSS理论并且结合电信运营的实际情况，开发新一代的运营支撑系统，实现对网络的运营支撑，这是一个全新的课题，需要进一步的研究探讨。研究工作总结如下：本文对：NGN和NGOSS的发展趋势和框架进行了较深入全面的研究。对NGN的特点、架构、发展现状和需求有了较深入的了解，并针对需求，分析NGN的发展趋势和策略；分析适应NGN的NGOSS的特点和发展现状，介绍NGOSS的框架结构和涉及到的关键技术。基于NGOSS体系架构和理论中的业务过程流、公共总线结构、公共业务数据以及NGOSS组件等技术思想，根据增强型电信运营图(eTOM)的框架结构，并在对已有系统的进行分析、整合和扬弃的基础上，制定了符合江门电信实际情况的新一代运营支持系统(JM-BOSS)的整体框架和体系构架。根据体系架构的规划，在综合营业功能域中实现以客户为中心的电信固定电话、宽带业务受理、配置、开通端到端流程自动化，本文对目前在网运行的各种设备指令集合以及营帐系统中的指令开通业务流程进行详细分析研究，提出宽带用户业务受理、配置、开通端到端流程自动化解决方案。建成后的JM-BOSS将达到以下目的：1．基于客户为中心的运营支撑系统；2．端到端的业务管理和业务提供；3．灵活完备的计费管理；4．集成式综合网管系统，管理多厂商设备接口；5．实时故障工单监控，变被动式故障处理为主动式故障监控。整个项目实现建议分三个阶段实施。第一阶段计划建立起运营支撑系统的基本框架。第二阶段计划实现从业务受理到业务开通全过程的流程自动化、工单故障管理系统。第三阶段实现对其他厂家的设备接口进行统一管理。本文对上述方案的接口实现、软硬件结构拓补图、硬件连接方式、工单服务器建设要求等作了详细论述。本系统在江门电信已经投入试运行，平均业务开通时间MTTP0.5h，大大提高了客户服务的响应时间，为广东电信运营支撑系统的改造树立了一个优秀的案例。总体而言，开发JM-BOSS系统，既是网络维护与发展的需要，也是进一步拓展各种IP网络增值业务以及未来宽带多媒体网络的需要。基于本方案书开发的运营支撑系统不仅可以发挥中国电信的新一代开放型IP骨干网优势，也为今后进一步发展跨多个领域的运营支撑打下良好的基础。由于时间限制，整个系统仍然有很多地方需要改进和提高，我们将根据用户需求不断改进和提高，完善以客户为核心的业务流程，实现端到端的业务流程自动化，在激烈的电信市场竞争中立于不败之地。4.学位论文李国兴新一代运营支撑系统与软件的研究2005本文在分析总结OSS的发展和存在问题的基础上，引出了作为OSS发展方向的新一代运营系统与软件。研究了扩展的电信运营图eTOM、共享信息数据模型SID、技术中性的体系结构TNA、一致性测试以及NGOSS生命周期和方法学等NGOSS的关键技术和方法。研究了可扩展标记语言XML在NGOSS中的一些应用，提出了一种基于XML的NGOSS不同实现技术的适配方案：在共享信息数据模型的基础上，研究了SID作为集成框架的信息模型，并根据SID数据词典，给出了已定义基本根业务实体的XML模式定义。讨论了一个符合NGOSS框架原则的技术相关的实现方案OSS/J。应用NGOSS概念和方法，特别是TOM/eTOM模型，进行宽带城域网运营支撑系统的总体设计，给出了系统总体架构，划分并定义了各子系统的功能。5.期刊论文程春玲.朱旻如.吕扬基于EAI的电信业务运营支撑系统-计算机工程与应用2004,40(22)电信业务发展要求建立新一代业务运营支撑系统.提出利用EAI技术来构造电信业务运营支撑系统的思想.参照eTOM模型确定了系统的建设目标,提出一种基于EAI的4层体系结构,分析了实现的关键技术.6.学位论文杨宝德高性能宽带信息网业务运营支撑系统设计与实现2005本文主要目的是研究在高性能宽带信息网上支持多种类业务商业化服务的运营支撑系统。　　　　本文介绍了电信运营支撑系统的基本概念及相关理论。包括运营支撑系统的基本概念、国际电信联盟提出的TMN、电信管理论坛提出的NGOSS、TOM及eTOM。TMN给出了运营支撑系统的层次结构模型，NGOSS提出了新一代电信运营支撑系统的框架，TOM和eTOM给出描述运营支撑系统的业务流程模型。而后分析了目前国内电信运营支撑系统现状，借鉴TMN的分层思想、NGOSS四点视图方法论、TOM及eTOM的系统业务流程功能模型规范，提出了高性能宽带信息网业务运营支撑系统的设计模型，并描述了主要模块的功能。7.期刊论文叶云.张帆电信运营支撑系统的生产调度流程管理-中兴通讯技术2003,9(3)文章对电信运营竞争的环境下运营支撑系统中生产调度流程管理的作用、类型划分和实现要求进行了分析,并对业务受理调度流程中各环节的定义及实现进行了进一步探讨.8.学位论文欧阳洪业务运营支撑系统中企业应用集成的研究和应用2003企业应用集成技术是企业计算领域中一个快速发展的部分.EAI使企业可以将多个企业应用系统和数据资源很好的集成起来,使它们之间可以很容易的共享数据和业务处理流程,并且这种集成的实现必须以不对现有的企业应用和数据做很大修改为前提.该文主要依据电信管理论坛提出的TOM模型和NGOSS理论,为BOSS系统的建设建立了一个灵活的、开放的系统构架,并且在BOSS系统的功能框架中成功的引入EAI技术平台.最后在对EAI技术的实现方法做了仔细探讨和分析后,选择合适的EAI工具实现了应用系统之间的互联.9.学位论文李志福建电信集中计费系统模型设计2009在分析总结OSS的发展和存在问题的基础上，引出了作为OSS发展方向的新一代运营系统与软件NGOSS体系结构，为在分布计算环境下解决管理功能组件的综合问题提供了指导性的参考模型和方法论。br　　研究电信管理论坛提出的电信行业的先进理论NGOSS体系框架，包括新一代电信运营支撑系统规范、电信运营图、系统集成图和技术集成图；在此基础上重点研究了NGOSS中业务流程模型eTOM和共享信息/数据模型建模的方法学；通过研究当前中国电信业务的运营模式，以福建电信构建新一代运营支撑系统为契机，应用NGOSS中eTOM和SID模型和有关思想，对福建电信通信生产过程进行抽象，形成电形成福建电信运营支撑系统模型。并以其中的集中计费系统为例，详细阐述了eTOM和SID在其中的应用。将整个计费系统模型划分为六个概念域，主要包括了客户、产品、定价，帐务，事件和地域六个数据域，分别记录了客户、产品、定价，帐务和计费事件的信息，在此基础上结合SID和NGOSS方法论将模型层层划分，形成多级模型。应用结果表明，eTOM和SID非常适合集中计费系统，与原来模型相比，它极大地消除了信息孤岛，充分应用了企业BPR成果，能够更好地收集竞争对手和市场信息，快速及时地