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项目经理等级评定考评表项目经理：所属区域：入司时间：考核周期：.考核项目各子项目评价D考核比例E得分备注差(D1)一般(D2)好(D2)出色(D3)A：工程管理40%A1、工程部抽查工地合格率70%71-80%81-90%＞91%10%A2、按时竣工率及结帐率80%81-89%90-95%＞95%15%A3、竣工质量合格率75-80%81-85%91-95%＞95%15%B：客户服务40%B1、客户投诉率＞15%14-10%9-5%＜5%15%B2、客户满意度70%71-80%81-90%＞90%15%B3、解决投诉问题能力经常需工程部出面解决问题一般出问题能自行解决解决问题能力较好和对于大、难问题会主动去处理解决问题能力极强和对于大、难问题能独立妥善处理10%C：日常工作完成情况20%C1、整改单开具数量、工地照片是否合格、系统状态录入、BC册审核等基础工作完成情况不合格基本合格完全合格出色完成10%C2、对部门日常布置工作完成情况不能完成常有不按时完成情况基本按时完成,完成质量好提前完成,完成质量极好10%评分值406580100100%部门经理：副总经理:总经理:日期：日期：日期：备备注注::1.若考核期内有重大安全事故、或较严重客户投诉则B项得分为零；2.各项考核项目得分计算方法即“各子项目评价所获得等级的对应分数（即最下一行的40、65、80、100）乘于“考核比例E”就是该项考核项目的得分。例如：A1项目得分为、工程部抽查工地合格率为＞91%，结果出色，则对应评分为100分。该项E项的权重为10%，则A1项最后得分为A1=100*10%=10分3、各项目考核数据信息来源A项目：A2、A3考核信息来源自工程部的工程信息统计表及财务部信息，A1考核信息来源于工程部主管以上人员平时巡查工地记录。B项目：B1考核信息来源自客服回访统计、店面反馈、客户直接投诉的信息记录。（此项目只涉及工程质量问题、项目经理服务问题），B2考核信息来源于客户决算填写的服务质量反馈表，客户回访记录，B3考核信息来源于每起投诉的解决时间、结果。（包括套餐方面的投诉）C项目：C1考核信息来源自工程部文员每周统计的《项目经理文档交接情况统计表》，C2考核信息来源于工程部经理、文员对项目经理日常工作安排结果记录及评价。工装项目经理任职资历要求职位学历从业时间其他要求工装高级项目经理专科以上（相关专业）学历并有相关证书，国家承认二级以上建造师证书5年以上1.有大型公装、别墅监理经验,熟悉工装、家装行业，精通材料知识和施工工艺2.熟练操作电脑3.语言表达能力强4.能够出色完成公司给予的工作，独立处理工装、别墅开工后相关事宜。5.能协调处理客户、总包方、各施工方工作衔接问题6.精通工装、别墅图纸、验收标准及施工流程。工装资深项目经理专科以上（相关专业）学历并有相关证书：国家承认《监理工程师证书》、《监理证》3年以上1.有大型公装、别墅监理经验,熟悉工装、家装行业，精通材料知识和施工工艺2.熟练操作电脑3.语言表达能力强4.能够出色完成公司给予的工作，独立处理工装、别墅开工后相关事宜。5.能协调处理客户、总包方、各施工方工作衔接问题6.精通工装、别墅图纸、验收标准及施工流程。