个人简历

个人简历细心从每一个小细节开始。Personalresume姓名：闫博民族：汉电话：[phone]邮箱：[e-mail]住址：内蒙古呼和浩特市赛罕区出生年月：1992.05.26身高：183CM政治面貌：共青团员毕业院校：内蒙古财经大学学历：本科（双学位）基本信息教育背景2011.07-2015.06内蒙古财经大学投资学（本科）2012.07-2015.06内蒙古财经大学会计学（第二学位）主修课程：投资学、微观经济学、宏观经济学、管理学、统计学、会计学、财务管理、国际经济学、经济法、市场营销、实习经历/工作经历2014.06-2014.07内蒙古银行柜内实习（实习生）分流客户大堂引导，推销内蒙古银行理财产品，柜内学习现金业务。实时了解行业的变化，跟踪客户的详细数据，为客户推荐更完善的理财产品2015.07-2016.11中国工商银行后台中心（石家庄）高级服务代表●2015年大学毕业入职中国工商银行，先入职信用卡电话服务中心工作，在任职期间主要从事客服代表，信用卡用卡咨询，办卡申请，还款咨询利息计算，用卡受阻，夜班办理国外华人和出境用卡受阻业务。期间还从事了营销外呼，信用卡外呼，逾期欠款催收，个人信用消费贷款催收。在此期间有着良好的沟通和表达能力，抗压能力强，营销能力显著提升。2016.11-至今中国工商银行鄂尔多斯分行现金柜柜员●16年底调回内蒙古至今从事现金柜面工作，在柜期间认真负责能够很好的完成分行定的任务指标凭借着之前客服工作积累的经验能够有效的化解客户和柜员之间的矛盾，能够有效的了解客户需求从而提供至上的服务。校园经历2011.09-2012.09校学生会体育部干事组织员在校期间报名参加学生会体育部招聘，大一期间就任校学生会体育部干事，在校期间能够组织各项文体娱乐活动，能够积极参与校内各项活动，从而提升自己的组织能力和身体素质。技能证书普通话一级甲等；大学英语四（CET-4/6），良好的听说读写能力，会计电算化技能证书。通过全国计算机二级考试，熟练运用office相关软件。目前备考证券从业资格证书。自我评价深度银行从业人员，对经济和银行业保持高度的敏感性和关注度，熟悉银行产品和操作流程，有很强的适应能力和组织能力、需求分析、交互设计能力，能适应新的网点银行团队工作，善于沟通，贴近客户，服务心态好。